Zijn geen ster waard!!! Zit zou niet mogen! Ik had schoenen besteld op 12 juli, al 3 mails gestuurd, geen reacties!! Wilde de bestelling annuleren omdat ik de reviews zag…helaas te laat. Ik moet nog... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Waardeloos! Geen contact te krijgen. Kleding met een gaatje ontvangen. 3 weken geleden mijn bestelling geretourneerd. Deze is ruim 2 weken geleden al bij hun aangekomen maar ik heb nog geen gel... Toon meer
Correcte levering en vrij snel geleverd! Hele mooie jurk, zoals op de foto’s en juiste maat! Enkel jammer dat er geen Track&Trace beschikbaar was voor mijn pakket, echter stond dit wel aangegeven... Toon meer
* Levertijd is erg lang, + in delen. ^ 2 weken gewacht, andere deel nog niet geleverd * Kwaliteit is ruk * Make-up vlekken in kleding * Retourneren is niet mogelijk ^ Ze geven als reden: De... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
LET OP: Wij zijn geen Elise Amsterdam of Ellis Moré. Wij zijn gevestigd in Amersfoort.
Contactgegevens
Siliciumweg 61, 3812SW, Amersfoort, Nederland
- info@elisestore.nl
- www.elisestore.com
1,7
Zeer slecht
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geen retourbetaling ontvangen
Ik heb een retour gestuurd en een mail ontvangen dat de retour bij hun is aangekomen. De termijn om mijn geld terug te krijgen is al lang verstreken en ik heb nog geen geld terug. Ook reageren ze niet op appjes en mails!
15 november 2024
Review zonder uitnodiging
Niet bestellen!!!
Oplichting wil ik het niet noemen maar een hele grote fout wel.
Levering duurde erg lang (2 wkn), bestelde product was niet gelijk aan wat zichtbaar was op de afbeelding, maat was anders ondanks gebruik maattabel en terugsturen een onmogelijke opgave (eerst foto’s toesturen van wat je wil retourneren en vervolgens met DHL naar China versturen wat duurder is dan je gehele aankoop bedrag).
Als je iets besteld wat goed valt, je niet te kritisch bent en je hoeft niks te retourneren zal het best prima zijn maar ik zou het risico niet (meer) lopen!!!
11 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Elise Store
Heey Indra,
Echter is ons logistiek gevestigd in Amersfoort en worden alle pakketten vanuit hier verzonden. Zou het kunnen dat je bij een andere shop hebt besteld? Wij worden helaas dagelijks verward met bijvoorbeeld Ellis More of Elise Amsterdam. Zou je ter controle een email kunnen sturen naar info@elisestore.nl?
Liefs,
Elise Store
Geen oplichting!
Binnen een dag binnen, ontzettend netjes. Helemaal geen oplichting. Is inderdaad allemaal verwarring.
30 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Jurkje Elise store …
Super snel binnen en heel fijn jurkje met stretch !
29 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Slechte recensies
Ondanks de slechte recensies toch besloten om te bestellen. Op vrijdag heb ik een jurkje gekocht waar ik al een tijdje over aan het twijfelen was. Het duurde even tot ik de bevestiging binnen had, maar hij kwam wel. Op dezelfde dag is het pakketje nog verstuurd en op maandag kreeg ik de track en trace. Dinsdag kwam het pakketje binnen en het jurkje is precies zoals ik het voor ogen had!
25 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Hele slechte klantenservice
Hele slechte klantenservice. Bestelling is dagen geleden verzonden, waarin staat dat ik een track & trace ontvang die echter nooit is ontvangen. Voor eventuele vragen kan je bellen staat in de mail. Nergens is een telefoonnummer te bekennen. Uiteindelijk via whatsapp gebeld. Krijg ik de reactie dat zij telefonisch niet bereikbaar zijn, in de mail staat van wel 🤔. Blijkt mijn bestelling niet eens verzonden te zijn, maar wel een mail gehad dat het verzonden is? Waardeloos!
25 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Dit bedrijf zijn oplichters!!!!
Dit bedrijf zijn oplichters!!!!
Niets bestellen!!!
Komt allemaal uit het buitenland China!!!
Verkeerde product en weken wachten…daarna mag het retour naar het buitenland wat je heel veel geld kost! En dan ben je 6 weken verder en nog steeds geen geld terug.
22 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
➡️O P G E L I C H T⬅️
➡️O P G E L I C H T⬅️
Geen pakket ontvangen en verschillende mails gestuurd, 1x keer reactie dat het aan post.nl zou liggen die was het pakket kwijt. Daarna geen reactie meer te krijgen.
Aankoop bedrag kwijt!!!!!!
19 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Elise Store
Hi Brouwer,
Vervelend om te lezen dat je het zo ervaren hebt. Echter worden onze pakketten niet via PostNL geleverd maar via DHL. Daarnaast kan ik ook geen bestelling vinden onder jouw naam. Kan het zo zijn dat je bij een andere shop hebt besteld en dat daar de verwarring zit? Toevallig Ellis More of Elise Amsterdam? Wij krijgen hier jammer genoeg vaak berichten over en worden wij verward met deze bedrijven. Ik raad je aan om contact op te nemen met het bedrijf zelf en deze onterechte review te verwijderen.
Liefs,
Elise Store
Zeer slechte kwaliteit en retour beleid!!!
Het artikel is heel slecht van kwaliteit en komt uit china! Daarbij is het onmogelijk om deze te retourneren omdat het artikel in de uitverkoop was. Dit wordt niet duidelijk gecommuniceerd! En belachelijk in deze tijd dat het onmogelijk wordt gemaakt om deze reden! De foto's zijn niet realistisch!! Zeer slechte kwaliteit!
2 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Elise Store
Heey Deau,
Echter is ons logistiek gevestigd in Amersfoort en worden alle pakketten vanuit hier verzonden. Zou het kunnen dat je bij een andere shop hebt besteld? Wij worden helaas dagelijks verward met bijvoorbeeld Ellis More of Elise Amsterdam. Zou je ter controle een email kunnen sturen naar info@elisestore.nl?
Liefs,
Elise Store
Nooit iets ontvangen helaas
Nooit iets ontvangen helaas. Na meerdere mails geen antwoord. Geen geld terug. Jammer dat dit bestaansrecht heeft.
1 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Vreselijk
Helaas een verkeerd item ontvangen die ik niet had besteld. Dus retour gedaan, duurde veelste lang maar heb na een maand m'n geld eindelijk terug. De goede broek is na 1x werken kapot geknapt... aliexpress kwaliteit.
1 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Elise Store
Antwoord van Elise Store
9 aug. 2024
Heey Michelle,
Wat vervelend om te horen dat je dit zo ervaren hebt. Echter kunnen wij hierover geen bericht terug vinden. Zou het kunnen dat je bij een andere shop hebt besteld? Wij worden helaas dagelijks verward met andere shops zoals Elise Amsterdam en Ellis Moore. Zou je ter controle een email kunnen sturen naar info@elisestore.nl?
Liefs,
Elise Store
Elise Store niet verwarren met andere webshops
Wat jammer dat Elise Store vaak verward wordt met andere webshops uit China etc. die niet betrouwbaar zijn, en ze daarom zo veel slechte reviews krijgen!
Mensen, check eerst of je een review schrijft onder de juiste webshop!
Elise Store is namelijk erg betrouwbaar! Ze hebben supermooie kledij en ze zijn erg eerlijk! Hun klantenservice is ook top! 🩷
20 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Heb een bestelling gedaan betaald en…
Heb een bestelling gedaan betaald en niets gehad meerdere malen gemaild geen reactie schandalig het zijn echt oplichters
3 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Elise Store
Heey Kaat Uyl,
Wat vervelend om te horen dat je het zo ervaren hebt. Echter kan ik geen order en geen email vinden onder jouw naam. Zou je een email willen sturen naar info@elisestore.nl? Dan kunnen we je hierbij helpen.
Liefs,
Elise Store
Koop hier geen kleding!
* Levertijd is erg lang, + in delen.
^ 2 weken gewacht, andere deel nog niet geleverd
* Kwaliteit is ruk
* Make-up vlekken in kleding
* Retourneren is niet mogelijk
^ Ze geven als reden: De producten in de sale kunnen niet retour worden gestuurd. (Hele website is in de sale ;-))
^ Ter compensatie: 10% (€5) retour OF kledingstuk omruilen tegen betaling: 25% (€12,50)
SCHANDALIG DEZE WEBSHOP!
9 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Elise Store
Heey Linsey,
Wat vervelend om te horen dat je dit zo ervaren hebt. Echter kunnen wij hierover geen bericht terug vinden. Zou het kunnen dat je bij een andere shop hebt besteld? Wij worden helaas dagelijks verward met andere shops die bijna dezelfde naam hebben. Zou je ter controle een email kunnen sturen naar info@elisestore.nl?
Liefs,
Elise Store
Retour
Hele tijd geleden bevestiging gehad dat mijn retour was verwerkt en het bedrag binnen 14 werkdagen teruggestort zou worden. Inmiddels allang over deze 14 dagen heen, en nog steeds niks ontvangen. Echt onwijs slecht!!
2 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Snelle levering, lang wachten op geld terug.
Snelle levering en prima kleding. Helaas wel net als meerdere mensen hier erg lang moeten wachten op mijn geld terug. Uiteindelijk netjes opgelost, maar wel vervelend dat je er steeds achteraan moet ..
5 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
2juni iets besteld en nog altijd niet…
2juni iets besteld en nog altijd niet ontvangen. Oppassen oplichters
29 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Elise Store
Heey Kaxa,
Wat vervelend om te horen dat je het pakket nog niet hebt ontvangen. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Zou je een email kunnen sturen naar info@elisestore.nl met daarin het ordernummer? Dan kunnen we hiernaar kijken.
Liefs,
Elise Store
Slecht kwaliteit materialen en slecht…
Slecht kwaliteit materialen en slecht afgewerkt. Vanuit China.
19 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Elise Store
Heey Debby,
Bedankt voor jouw review. Vervelend om te horen dat je dit zo ervaren hebt. Ik kan echter geen order vinden onder jouw naam. Heb je bij Elise Store zelf besteld of bij een andere shop die ook de naam Elise heeft? Wij worden namelijk heel vaak verward met andere shops onder deze naam en dit is wel onterecht als we dit soort reviews krijgen. Je kunt ons altijd een email sturen naar info@elisestore.nl zodat we hiernaar kunnen kijken.
Liefs,
Elise Store
Vreselijke kwaliteit
Vreselijke kwaliteit, realiteit komt totaal niet overeen met de foto’s op de site. Geen mogelijkheid op het retour te sturen.
Ik bestel hier nooit meer!
17 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Elise Store
Heey Lianne,
Wat vervelend om te horen dat je het zo ervaren hebt. Echter kan ik geen order vinden onder jouw naam. Zou je een email willen sturen naar info@elisestore.nl? Dan kunnen we je hierbij helpen.
Liefs,
Elise Store
Niet bestellen !
Niet bestellen !!
Pakket komt uit China en duurt heeeeel lang. Ons pakket is niet aangekomen.
We hebben mail gekregen dat het pakket verloren is gegaan. We hebben ons geld niet terug . Ik ga nu een procedure opstarten
12 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Elise Store
Heey An,
Wat vervelend om te horen dat het pakket zoek is geraakt. Echter is ons logistiek gevestigd in Amersfoort en worden alle pakketten vanuit hier verzonden. Zou je een email kunnen sturen naar info@elisestore.nl met daarbij het ordernummer? We kijken graag naar een oplossing.
Liefs,
Team Elise Store
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.