Pierwszy raz od wielu lat korzystania z empik.com spotkałem sie z tak skandalicznym zapakowaniem produktów. Dwa pudełka z drogimu perfumami zostały zapakowane w zwykłą kopertę babelkową! Oczywiście w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bardzo pomocna obsługa , reagująca na każde pytanie . Duży wybór pomocy szkolnych . Duża przestrzeń do spokojnego poznania prezentowanego asortymentu , można spokojnie oglądać każdy artykuł położony... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zakupiłem książkę poprzez stronę internetową. W dniu odbioru otrzymałem SMSa z informacją o możliwości odbioru oraz rabat... na kolejne zakupy. Tylko, że ja rzadko kupuję coś w Empiku z uwagi na ceny,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Uwielbiam w empiku to, że mamy wybory cen tego samego produktu. Dzięki temu mogę zaoszcędzić na książkach wciąż czytając te same powieści które w sklepie stacjonarnie są znacznie droższe. Prawda czase... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Największy w Polsce sklep internetowy i portal kulturalny. Ponad 2 miliony tytułów: książki polskie i obcojęzyczne, muzyka, filmy, multimedia oraz elektronika.
Contactgegevens
Polen
- www.empik.com
3,3
Gemiddeld
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 36% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Jak zawsze szybko i profesjonalnie
Jak zawsze szybko i profesjonalnie, dziękuję
24 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Empik
To my dziękujemy, że regularnie do nas wracasz! ❤️ Takie „jak zawsze” naprawdę dużo dla nas znaczy. 😉
Super obsługa
Super obsługa, dobry kontakt, szybkość dostawy.
17 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Empik
Wygląda na to, że wszystko zagrało na czas, od pierwszego kontaktu aż po dzwonek kuriera do drzwi. 😉
Po raz kolejny muszę się tu udzielić…
Po raz kolejny muszę się tu udzielić leci kolejny miesiąc a od poprzednich skarg nadal ani produktu zamówionego ani pieniążków nie polecam
24 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Empik
Dziękujemy za opinię. Sprawa została rozwiązana przez nasz Dział Obsługi Klienta w ramach Programu Ochrony Kupujących zwróciliśmy środki zgodnie z pierwotną metodą płatności.
Przepraszamy za niedogodności związane z realizacją zamówienia po stronie Sprzedawcy. Zależy nam, aby takie sytuacje były odpowiednio wyjaśniane, dlatego każdą tego typu sprawę analizujemy również w kontekście dalszej współpracy.
Miła i pomocna obsługa
Miła i pomocna obsługa. Bardzo sympatyczne dzirwczyny.
22 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Empik
Dziękujemy za miłe słowa! 😊 Przekażemy dziewczynom bo takie komplementy potrafią zrobić dzień lepiej niż kawa. ❤️
Antwoord van Empik
Dziękujemy! ❤️ „Jak zawsze” to już całkiem solidna tradycja i nie zamierzamy jej przerywać. 😉
Fajna oferta
7 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Empik
Skoro nasza oferta zdała egzamin, pozostaje tylko pilnować, żeby nic ciekawego nie umknęło przy kolejnych odwiedzinach. 😉
Antwoord van Empik
Dziękujemy! 😊 Brzmi jak zakupy bez zbędnych zwrotów akcji i oby takich historii było jak najwięcej. ❤️
Szybka wysyłka
Szybka wysyłka, bardzo dobrze zapakowane i zabezpieczone 👍😊
14 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Empik
Dziękujemy! 😊 Najlepsze są takie paczki, przy których jedyne zmartwienie to zdecydować, co rozpakować najpierw. 📦
Zamówienie przedpremierowe soundtracku…
Zamówienie przedpremierowe soundtracku do "Spider-Man: Brand New Day" nie dotarło nawet tydzień po premierze. Dziękuje za to. 1/5 w ocenie tej sprawy.
18 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Empik
Dziękujemy za opinię. Wiemy, że przy zamówieniu przedpremierowym każdy dzień oczekiwania potrafi mocno rozczarować. W tym przypadku data premiery została jednak przesunięta przez wydawcę. Obecnie deklarowany termin premiery to 16.10. W związku z tym zamówienia zostaną zrealizowane po otrzymaniu produktu od wydawcy, zgodnie z nową datą premiery. ❤️
Książka a rabat...
Zakupiłem książkę poprzez stronę internetową. W dniu odbioru otrzymałem SMSa z informacją o możliwości odbioru oraz rabat... na kolejne zakupy. Tylko, że ja rzadko kupuję coś w Empiku z uwagi na ceny, a czasami również koszty dostawy.
16 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Empik
Dziękujemy za opinię! 😊 Rabat wysyłany przy okazji odbioru zamówienia to dodatkowa możliwość dla osób odbierających paczkę w salonie. Jeśli przy okazji odbioru coś dodatkowo wpadnie w oko w salonie, Klienci mają możliwość skorzystania z rabatu i finalizacji zakupu stacjonarnego w niższej cenie.
Nie było problemów.
23 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Empik
„Bez problemów” czyli krótko, konkretnie i dokładnie tak, jak powinny wyglądać udane zakupy. 😊
Recenzja
Dobre ceny komiksów to dokładnie to, czego potrzebuję. Oferta aktualna z tym, co ma wydawca.
23 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Empik
Komiksy w dobrych cenach i oferta, która nadąża za premierami to brzmi jak dobry powód, żeby regularnie zaglądać do nas po kolejny tom. 📚😉
Kupowałem we wrześniu 2 ksiażki
Kupowałem we wrześniu 2 ksiażki. Szybka realizacja, odbiór w sklepie niedaleko domu. Cena w sumie też ok. Szkoda,że nie można odbierać w salonie zakupów od innych dostawców i zawsze jest to extra płatne
8 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Empik
Dziękujemy za opinię! 😊 Część naszych Sprzedawców zewnętrznych umożliwia już odbiór zamówień w salonach Empik.
Jeśli przy zakupach od Sprzedawców zewnętrznych problemem bywają koszty dostawy, zachęcamy do weryfikacji naszej oferty Empik Premium. W ramach programu dostępne są m.in. darmowe dostawy, z których można skorzystać także przy wybranych Sprzedawcach zewnętrznych.
Łatwa obsługa aplikacji
Łatwa obsługa aplikacji, szybkie dostawy
20 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Empik
Dziękujemy! 😊 Jedno kliknięcie w aplikacji, a paczka już pakuje się w drogę. 📦Tak właśnie lubimy to robić!
Towar wysłany po czasie dostawa jeszcze…
Towar wysłany po czasie dostawa jeszcze dłużej. Brak możliwości rezygnacji i zwrotu kosztów przed dostarczeniem produktu mimo iż jest dużo po czasie.
14 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Empik
Dziękujemy za opinię. Chcieliśmy sprawdzić, co wydarzyło się w przypadku opisanego zamówienia, dlatego poprosiliśmy o dane pozwalające je odnaleźć. Nie zauważyliśmy jednak, aby pod wskazanym adresem mailowym były składane zamówienia w naszym sklepie.
Jeśli podane dane były omyłkowe, zachęcamy do ponownego kontaktu z właściwym adresem e-mail lub numerem zamówienia. Dzięki temu będziemy mogli zweryfikować sprawę i odnieść się zgłoszonych uwag.
Anulowanie zamówień bez powodu i brak…
Anulowanie zamówień bez powodu i brak towaru po złożeniu zamówienia to więcej niż pewne. Najgorszy sklep internetowy na polskim rynku.
21 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Empik
Dziękujemy za opinię. Chcielibyśmy wyjaśnij, że jeśli w trakcie realizacji zamówienia okaże się, że danego produktu nie możemy wysłać, szukamy rozwiązania i proponujemy alternatywę Klientom.
Chcieliśmy sprawdzić, co dokładnie wydarzyło się w opisanym przypadku, dlatego poprosiliśmy o szczegóły zamówienia. Niestety nie otrzymaliśmy odpowiedzi, więc nie mamy możliwości zweryfikowania tej konkretnej sytuacji.
Jeśli temat jest nadal aktualny, chętnie do niego wrócimy.
Przyjemne
Wygodne, łatwe, szybkie do zrobienia zakupy online z darmowym odbiorem w salonie stacjonarnym (bez dodatkowych opakowań, z możliwością opłacenia zakupu przy odbiorze).
27 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Empik
Dziękujemy! Brzmi jak zakupy z kategorii „klikam, odbieram i gotowe”. 😉 A jeśli przy okazji można uniknąć zbędnych opakowań i zapłacić dopiero przy odbiorze, to tym bardziej trudno się nie zgodzić, że prościej się już chyba nie da. 😊
Zakuup rewelacyjny
Tak oczywiscie.Nie az dokonam zakupu.Wszystko w jednym miejscu.Asortyment bardzo dobry.
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Empik
Dziękujemy! 😊 Skoro wszystko u nas jest pod ręką, pozostaje tylko pilnować, żeby „wchodzę tylko po jedną rzecz” nie skończyło się pełnym koszykiem. 😉
Opinia dotyczy sklepu Empik w Pabianicach Tkalnia
Opinia dotyczy sklepu Empik w Pabianicach. Zamówiłam książki z odbiorem w punkcie Empik. Niestety zamówienie tam nie dotarło. Okazało się, że ktoś ze sklepu odmówił przyjęcia paczki. Dlaczego? Tego nikt nie wie. Na szczęście przesyłka znała się w pobliskiej Żabce. W ogóle w Empiku w Tkalni pracuje bardzo niesympatyczna, opryskliwa, lekceważąca klienta kobieta.
17 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Empik
Dziękujemy za opinię. Zweryfikowaliśmy opisane zamówienie i chcielibyśmy doprecyzować, że zostało ono złożone u sprzedawcy działającego na naszej platformie Marketplace. Przesyłka faktycznie została nadana do odbioru w salonie Empik w Tkalni, jednak według informacji udostępnionych w śledzeniu paczki została przez przewoźnika DPD przekierowana do pobliskiego punktu Żabka. Nie mamy informacji, z jakiego powodu przewoźnik podjął taką decyzję, nie była to odmowa przyjęcia paczki przez salon. Mamy nadzieję, że to wyjaśnienie pozwoli lepiej zobrazować, co wydarzyło się z przesyłką.
Jeśli chodzi o ocenę obsługi w salonie, traktujemy takie sygnały poważnie. Bez możliwości zweryfikowania przebiegu rozmowy nie chcemy jednak przesądzać, jak dokładnie wyglądała ta sytuacja. Zależy nam, żeby każda wizyta w salonie była po prostu dobrym doświadczeniem dlatego jest to dla nas bardzo ważny sygnał do weryfikacji.
Wszystko ok, ale
Wszystko ok. Tylko szkoda, że promocni trzeba szukać samemu, a nie podpowienam sam kasjer klikając naszą aplikację i zachęcając by dobrać jeszcze jeden produkt lub dwa dla lepszych xen, bo przecież Nasze Ulubione jest pełne!
9 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Empik
Dziękujemy za konkretną sugestię! 😊 Schowek ulubionych produktów rzeczywiście potrafi skrywać niejedną okazję, dlatego zapisujemy ten pomysł. Bo czasem jeden dodatkowy produkt to początek większego „a skoro już tu jestem…” 😉
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.