Empik Reviews 

1.063
•
TrustScore 3.5 uit 5

3,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Pierwszy raz od wielu lat korzystania z empik.com spotkałem sie z tak skandalicznym zapakowaniem produktów. Dwa pudełka z drogimu perfumami zostały zapakowane w zwykłą kopertę babelkową! Oczywiście w... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bardzo pomocna obsługa , reagująca na każde pytanie . Duży wybór pomocy szkolnych . Duża przestrzeń do spokojnego poznania prezentowanego asortymentu , można spokojnie oglądać każdy artykuł położony... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Zakupiłem książkę poprzez stronę internetową. W dniu odbioru otrzymałem SMSa z informacją o możliwości odbioru oraz rabat... na kolejne zakupy. Tylko, że ja rzadko kupuję coś w Empiku z uwagi na ceny,... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uwielbiam w empiku to, że mamy wybory cen tego samego produktu. Dzięki temu mogę zaoszcędzić na książkach wciąż czytając te same powieści które w sklepie stacjonarnie są znacznie droższe. Prawda czase... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Największy w Polsce sklep internetowy i portal kulturalny. Ponad 2 miliony tytułów: książki polskie i obcojęzyczne, muzyka, filmy, multimedia oraz elektronika.


Contactgegevens

3,3

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 36% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,3

Alle reviews

(1.063)

442 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Żenada, nie polecam

Żenada. Kiedyś poważna firma. Teraz wydmuszka.
Robiłem zakupy online. Z kuponem który miał mi obniżyć płatność do paypo. Kupon w koszyku, wszystko poszło dalej. Po złożeniu zamówienia a przed odbiorem, pytam konsultanta kiedy będzie ten kupon. Po odbiorze zamówienia.... No to odebrałem. Kuponu brak. Piszę znowu.
Kupon powinien wskoczyć od razu... Teraz pocałujcie nas...
Jeszcze info ze powinienem robić zrzuty ekranu absolutnie wszystkiego co robię na telefonie.
Cóż.
Moje ostatnie zakupy w tym przybytku.

8 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Empik

Antwoord van Empik

Dziękujemy za przekazanie szczegółów dotyczących tej sytuacji. Skontaktowaliśmy się już w tej sprawie telefonicznie, aby wyjaśnić opisany incydent.
W przypadku tej promocji status kuponu może zweryfikować bezpośrednio PayPo tj. organizator akcji i po jego stronie znajdują się informacje dotyczące przyznania kuponu.
Mamy nadzieję, że kontakt z organizatorem pozwoli szybko wyjaśnić tę kwestię.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Empik zachwyca każdego dnia

Empik zachwyca każdego dnia. Świetnej jakości towar i błyskawiczna przesyłka zasługują na medal! :)

4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Empik

Antwoord van Empik

Dziękujemy za tak entuzjastyczną opinię! 😊 Medal przyjmujemy z przyjemnością. 🏅

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duży wybór książek

Duży wybór książek, atrakcyjne rabaty i miła obsługa.

1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Empik

Antwoord van Empik

Dziękujemy za opinię! 😊 Cieszymy się, że w Empiku udało się znaleźć coś ciekawego w dobrej cenie, a przy okazji spotkać się z naszą miłą obsługą. 📚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Szybka wysyłka 0 zł za dostawę do…

Szybka wysyłka 0 zł za dostawę do salonu, konkurencyjna cena.

3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Empik

Antwoord van Empik

Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że w Empiku udało się połączyć wygodę zakupów z atrakcyjną ceną. 😊

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lubię Empik, za co?

Jasne promocje. Lubię wejść do sklepu Empiku i przejrzeć półki z topami z ksiąźkami, z muzyką
Lubię jeden format kalendarzyka małego do torebki. Kupuję go co roku w innym kolorze.

3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Empik

Antwoord van Empik

Dziękujemy za opinię! Miło nam, że zaglądanie między empikowe półki jest częścią zakupowej przyjemności. 📚🎶

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bardzo pomocna obsługa

Bardzo pomocna obsługa , reagująca na każde pytanie . Duży wybór pomocy szkolnych . Duża przestrzeń do spokojnego poznania prezentowanego asortymentu , można spokojnie oglądać każdy artykuł położony na półce. Dostępność do każdego artykułu. Szkoda ,ze nie ma miejsca spoczynku dla starszych osób.

7 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Empik

Antwoord van Empik

Miło nam, że doceniania jest zarówno pomoc naszego zespołu, jak i możliwość spokojnego zapoznania się z ofertą. Cieszymy się też, że szeroki wybór pomocy szkolnych i dostępność produktów ułatwiają zakupy.

Dziękujemy również za sugestię dotyczącą miejsca do odpoczynku, takie spostrzeżenia są dla nas cenne i na pewno weźmiemy ją pod uwagę.😊

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Świetnie

Świetnie, nie ma żadnych problemów

9 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Empik

Antwoord van Empik

Dziękujemy! 😊 Zero problemów to zdecydowanie dobry scenariusz zakupów.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dobra zróżnicowana oferta

3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Empik

Antwoord van Empik

Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że w naszej ofercie można znaleźć coś dla różnych potrzeb, zainteresowań i okazji. 😊

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

dobra cena produktu

dobra cene produkty, dostępność

31 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Empik

Antwoord van Empik

Dziękujemy za opinię! 😊 Wygląda na to, że zakupowe poszukiwania zakończyły się sukcesem i oby tak zostało przy kolejnych rundach.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zakup mapy

Szybka, bezpłatna dostawa do salonu, rozsądna cena

26 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Empik

Antwoord van Empik

Dziękujemy za opinię! 😊 Cieszymy się, że odbiór w salonie okazał się wygodnym rozwiązaniem, a całość zakupów wypadła korzystnie również dla portfela.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Polecam

Szybka, wygodna dostawa.

27 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Empik

Antwoord van Empik

Szybko, wygodnie i bez zbędnego czekania. Lubimy, kiedy zakupy mają właśnie takie tempo. 😊 Do zobaczenia przy kolejnych zamówieniach!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dobry kontakt

Dobry kontakt , szybka dostawa , super produkt. Dzięki

2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Empik

Antwoord van Empik

Dziękujemy za opinię! 😊 Cieszymy się, że zamówienie od początku do końca pozostawiło po sobie tak dobre wrażenie, a produkt okazał się strzałem w dziesiątkę. Życzymy samych równie trafionych zakupów!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lubię empik…

Wiele rzeczy udaje mi się kupić na stronie empik , których nie mogę znaleźć idzie indziej, zakup można odebrać w salonie i często otrzymuję dodatkowa zniżkę na następny zakup.

27 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Empik

Antwoord van Empik

Cieszymy się, że Empik.com sprawdza się w poszukiwaniu tych mniej oczywistych zakupowych perełek. Miło nam, że możliwość odbioru w salonie i dodatkowe zniżki sprawiają, że kolejne zakupy są jeszcze przyjemniejsze. Do zobaczenia przy następnych poszukiwaniach! 😉

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Polecam zakupy

Polecam zakupy, nie tylko książek.

1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Empik

Antwoord van Empik

Książki zawsze będą bliskie naszemu sercu, ale cieszymy się, że również reszta naszej oferty potrafi skraść trochę uwagi. 😉 Do zobaczenia przy kolejnych zakupowych odkryciach!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Empik to spoko sklep do kupna książek…ALE

Empik to spoko sklep do kupna książek bo zdarza im się czasem wysłać książkę nową za którą zapłaciłeś pełną cenę, ale zazwyczaj płacisz krocie za stan "nowy" a jak już przychodzi to okazuje się że jednak nie taki nowy, i gdyby to jeszcze był jednorazowy przypadek, to machnąłbym na to ręką, ale wyobraźcie sobie że zwróciłem, zreklamowałem lub sprzedałem dalej 4 książki, zamówiłem "Krew i żelazo"~Katja Hoyer w stanie nowym otrzymałem brudny produkt z wygnieceniami i mocnymi zarysowaniami na okładce, zwróciłem zamówiłem drugi raz i nie zgadniecie, znowu to samo i wyglądała gorzej, chciałem złożyć reklamację (i oczywiście że koszty za błędy sklepu musi ponieść klient który poczuł się oszukany, płacąc za odesłanie) ale czekanie ponad tydzień na odpowiedź przez e-mail mnie zniechęciło i zwróciłem produkt. Potem zamówiłem "Front Zachodni"~Nick Lloyd, obwoluta już wyglądała jak by sama została wysłana z frontu zachodniego, o samej okładce już nie wspomnę, obwoluta zasłaniała najgorsze, gdzie róg był całkowicie wgnieciony do środka i wygięty w dół, nawet nie wiem jak to jest możliwe. I niedawno zamówiłem "Druga wojna światowa"~Antony Beevor, też końce grzbietu książki pogniecione, okładka i obwoluta z rysami, tutaj zreklamowałem produkt ale nie było łatwo bo aplikacja mobilna nawala z formularzem reklamacji i odmawia posłuszeństwa więc polecam przez zwykły komputer. I gdyby jeszcze było tanio... Ale kiedy wydajesz pół stówy, lub ponad sto złotych, to wypadałoby zadbać o produkt i profesjonalizm, bo naprawdę tyle czasu ile zmarnowałem na reklamacje, zwroty, szukanie po innych "zaufanych" sklepach jak empik, żeby kupić książkę dla samego faktu kupna a nie przeczytania jej, z racji stanu za jaki zapłaciłem, to nikt mi nie zwróci, zamiast czytać książki hobbystycznie moim hobby stało się odsyłanie i reklamowanie książek, to jest chore, przyprawia mnie o ból głowy i doprowadza do szewskiej pasji zwieńczonej ostrymi wiązankami skierowanymi do waszego personelu/obsługi po zobaczeniu kolejnej uszkodzonej "nowej" książki, także względem waszego sklepu, działu magazynu, i kogokolwiek zajmującego się przechowywaniem książek, jesteście m.in KSIĘGARNIĄ, więc fajnie by było słynąć z dobrej opinii o sklepie wydającym książki w dobrym stanie, SZCZEGÓLNIE NOWYM. Spytałem przyjaciela czy też ma taki problem, okazało się że tak ale dla niego szkoda czasu bo chociaż może poczytać, też dostał książki brudne, lub z mankamentami na okładkach lub rogach, jeśli już kupować w empiku, to tylko i wyłącznie bezpośrednio w salonie, i oczywiście nie biorąc książki z półki tylko prosząc o produkt z magazynu i od razu sprawdzając stan, by nikt nie musiał tak się męczyć jak ja ostatnimi czasy. Na to też należy uważać bo gdy zamówiłem przez internet i odebrałem w samym salonie, to też mają brudne i uszkodzone egzemplarze książek, więc uważajcie proszę. Ta opinia nie jest dla empika, bo dostanę tylko reply od bota z copy pastą w postaci "dziękujemy za twoją opinię z przyjemnością wsadzimy ją sobie w du-". Bo najlepiej jak bot załatwi sprawę skargi lub wylewnej opinii z której żaden żywy pracownik nie wyciągnie rozsądnego wniosku, bo nie zobaczy tego nawet na oczy i zostanie zignorowana, poza tym zazwyczaj empik odpowiada na pozytywne opinie jak by to miało jakikolwiek sens. Ta opinia jest dla was, konsumentów, którzy chcą tak jak ja, czytać z zadbanych egzemplarzy książek, za które zapłaciłem duże pieniądze żeby dodatkowo być zadowolonym z ich posiadania i cieszyły oko na półce po wyczerpaniu wiedzy jako czysty egzemplarz używany tylko przez samego siebie. Jestem w stanie zaakceptować uszkodzenia książki tylko i wyłącznie z mojej winy, a nie winy sklepu który prawdopodobnie wydał mi już na starcie uszkodzony produkt, który dodatkowo zalega, lekceważąc termin otrzymania przesyłki, oraz stan produktu za jaki na prawdę zapłaciłem. I zacznijcie czytać tylko i wyłącznie opinie genatywne na temat empika, a czemu? Bo należy im się hejt lub całkowity cancel? Nie, dlatego iż większosć pozytywnych opinii jest publikowana przez boty i multikonta, gdzie dobre opinie wyrastają jak grzyby po deszczu w regularnych odstępach czasowych zmieniając wynik opinii diametralnie z 1,3 do 3,1, aż nieprawdopodobne jak sieć empik aż tak upadł do stanu marketplace'u przypominającego źle prowadzącą się panią lekkich obyczajów. Niech mój przypadek i mojego przyjaciela będzie dla was przestrogą, jak można frajerów takich jak my, oszukać na pieniądze. Oczywiście że traficie też na dobry produkt i zadbany, ale pamiętajcie że wyjątek nie stanowi reguły. KUPUJECIE TAM NA WŁASNĄ ODPOWIEDZIALNOŚĆ.

8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Empik

Antwoord van Empik

Dziękujemy za przekazanie danych, które pozwoliły nam dokładniej zweryfikować opisaną sytuację. Rozumiemy, że dla miłośnika książek liczy się nie tylko ich treść, ale również stan egzemplarza, który później zajmuje miejsce na domowej półce. Przykro nam, że otrzymane książki wzbudziły pod tym względem zastrzeżenia.

Sprawdziliśmy przebieg zgłoszeń powiązanych z przekazanymi danymi. W przypadku pierwszej reklamacji odpowiedź wraz z propozycją rozwiązania została przesłana w ciągu dwóch dni. Nie otrzymaliśmy na nią odpowiedzi, a książka została następnie odesłana w ramach zwrotu. Kolejne zgłoszenie reklamacyjne rozpatrzyliśmy w ciągu jednego dnia roboczego, a nowy egzemplarz książki jest już spakowany i przygotowany do wysyłki.

Nie bagatelizujemy przy tym uwag dotyczących stanu książek. Nowy produkt powinien odpowiadać jakości, jakiej Klient ma prawo oczekiwać, dlatego sygnały dotyczące zabrudzeń, zarysowań czy uszkodzeń egzemplarzy są dla nas ważne i wykorzystujemy je w dalszej pracy nad jakością przechowywania, kompletowania i zabezpieczania zamówień.

Mamy nadzieję, że tym razem nowy egzemplarz dotrze w stanie, który pozwoli zamienić odsyłanie książek z powrotem na ich czytanie bo to zdecydowanie przyjemniejsze hobby. 📚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Paczka dostarczona na czas cena…

Paczka dostarczona na czas cena konkurencyjna

25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Empik

Antwoord van Empik

Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że przesyłka dotarła na czas, a cena okazała się konkurencyjna. Dwa ważne punkty udanych zakupów zaliczone!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sprawna realizacja zamówienia.

27 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Empik

Antwoord van Empik

Dziękujemy za opinię! Miło nam, że zamówienie zostało zrealizowane sprawnie i zgodnie z oczekiwaniami. Cieszymy się, że wszystko przebiegło bez zbędnego oczekiwania.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Szybka realizacja zamówienia

Szybka realizacja zamówienia. Miła obsługa.

19 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Empik

Antwoord van Empik

Dziękujemy za miłe słowa! Szybka realizacja i sympatyczna obsługa to połączenie, które zdecydowanie lubimy. Cieszymy się, że zakupy przebiegły po Pani myśli.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zamówione książki zostały dostarczone w…

Zamówione książki zostały dostarczone w niewiarygodnie krótkim czasie.

12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Empik

Antwoord van Empik

Dziękujemy za opinię! 😊 Miło nam, że książki dotarły tak szybko. Mamy nadzieję, że tempo dostawy było równie przyjemne jak lektura, która teraz przed Panem.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Firma działa szybko i sprawnie

Firma działa szybko i sprawnie. Aplikacja jest przydatna i pozwala unikać wyższych kosztów przesyłki.

19 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Empik

Antwoord van Empik

Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że docenia Pan sprawną realizację zamówień i funkcjonalność naszej aplikacji. Miło nam również, że pomaga ona korzystać z wygodnych opcji dostawy i ograniczyć dodatkowe koszty.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer