Eroski Reviews 

Después de 30 años comprando en Eroski, a día de hoy el servicio on line es pésimo.
La semana pasada tuvieron un problema y trajeron el pedido un día más tarde o eso o anularlo, vaya solución.
Esta semana faltaban productos y la respuesta ha sido impresentable, excusas pueriles. Muchas disculpas poca eficacia.
Para colmo cuando pides hablar con un responsable, te dicen que no hay en el servicio de reclamaciones.
Quien se cree eso?
No volveré a comprar en Eroski.

Inflan los precios para poner descuentos. Al final pagas lo mismo que sin descuento

Parad de robar con los precios y cantidades y parad de traer frutas y verduras de Marruecos,que es imposible comprar ya ni fruta,ni verdura local o nacional porque les hundís, queremos producto de calidad y nacional,vergüenza os tenía que dar, NO a los agricultores marroquíes,Si a los agricultores vascos y nacionales!!

Después de comprar unos auriculares que venían defectuosos a la hora de descambiarlos me dicen que eso no lo descambian y le pregunto entonces por la Garantía pero tarda como mínimo 4 semanas

Jamás hubiese pensado que una empresa alimenticia "vasca" haciendo alarde de sus buenos productos con materia prima vasca fuera tan mediocre en calidad encontrándome en los últimos tiempos carne aguada. Ni qué decir la lástima que me da encontrarme los supermercados con máquinas y cada vez menos personal. Luego nos bombardean con anuncios, pero afortunadamente ya somos muchos a los que la publicidad nos provoca el efecto contrario. Todo esto desde mi humilde y respetada opinión porque vivimos en un país libre donde opinar desde el respeto AÚN no está castigado.

Los empleados muy amables y cordiales. Los mismos precios desde 2021?? Es broma, verdad? Xk todo vale el doble. Es mejor ir con la vedad x delante siempre! No somos idiotas x dios!

Es la segunda vez, que mi pedido online no llega en la franja horaria que había puesto. No volveré a realizar un pedido online con Eroski, y compraré en sus tiendas físicas cada vez menos, por su cada vez menos variedad de productos, mayor precio, y peor calidad (he tirado naranjas, plátanos,... porque se ponen malos enseguida).

Yo siempre hago la compra online, me la traen de Bilbondo. Siempre bien, si ha habido algún error y no te han enviado algo que te han cobrado (alguna vez me ha pasado) llamas y te lo ingresan sin ningún problema. También me ha pasado al revés, enviarme algo que no había pedido sin habérmelo cobrado. Llamé y me dijeron que me lo quedara. Así que doble de contenta estoy con ellos. Aprovecho muy bien las ofertas que ponen y creo que la calidad también es muy buena. Soy familia numerosa y los pañales los cojo siempre al 70% incluso al 2x1. Resumiendo, me encanta EROSKI. Les pongo un diez. Sólo un fallo, últimamente me cuesta horrores hacer la compra online, deberían de mejorar la página web o hacer algo...

Había dejado de comprar fruta en Eroski Berango porque era de pésame a calidad pero esta semana venía muy tarde a las nueve y no me queda otro remedio y cogí dos cosas una malla de mandarinas no sé el nombre porque ya la malla la he tirado y una caja de uvas blanca sin pepitas, caja de 500 GMS,ambas buenísimas, volver a comprar

Buena atención y productos de calidad.

Les pongo una estrella por que no se pueden poner en negativo si no serian 10 un sobresaliente en neligencia y pasar de las reclamaciones. Los vales son un timo e querido usar el vale del aceite y no me lo pasan segun ellos por aver cogido el aceite erroneo

El vale pone 10%en aceite koipe y koipesol de: semillas, maiz y girasol. Yo cojo koipe de 1° tambien conocido como sabor y dicen que no. Toman por tontos a los quilientes

El nuevo súper de Eroski en Lezkairu, derrocha modernidad, profesionales de interés, atención personal, buenos productos muy variados de la localidad y la realización calidad precio muy buena, sus empleados son empaticos, rápidos, atentos y dispuestos a ayudar... Sin dudar la referencia de mis compras para lo sucesivo.

Me siento estafada. Es un timo el vale de 10 euros en descuento por compra superior a 50 euros y descarga de aapp. Cuando vas a utilizarlo¡ casualidad¡ la tarjeta está bloqueada y des de atención al cliente no pueden hacer nada. Hay que hablar con Travel y demostrar que eres tú enviando DNI.
No merece la pena. Pondré denuncia en la OMIC por incumplir el código de buenas prácticas. Espero que esto sirva a otras personas.

Doy 2 de 5 porque vi que ya hay mucha 1... hasta que me dio pena. Bueno si hay opción de 0, tal vez no tendría tantas penas.
Pedí 12 aceite y resulta que solo me llega 5. Luego de investigarlo un poco, se me subió hasta... en realidad si que me molesta y ya. Os explico (al publico que pasea por aqui) Pues ellos para empezar no te asegura de la cantidad que quieres, es decir puede pedir 100 pero si no tiene (pues te intenta a convencer otro producto, asi que asegurarlos de marcar la opción de no sustituir producto) o que solo tiene 1, te manda solo 1. Luego, el envió es recontracaro de gallina, el precio mas bajo es de 4 euros y no da opción de recoger en la tienda física mas cercana o algo parecido, por que vivo en mallorca y es la primera opción que intente (el mas cercana que me salió era de 400km, o sea debería ir en barco) o sea, no hay forma. Luego te hace obligarte a firmar de una gilipollez de cobrarte 10% mas con una excusa de abono y que te cobra cuando te llega el producto, parte esta bien, pero sigue siendo de oro marrones. La cosa es, no me llega el producto, me llega parte de producto. De por si ya me pareció caro el producto junto con el envió y ahora me quita cantidades y resulta que lo venden carísimo como que duplico el precio de la venta.
En fin, mi consejo para todo vosotros es, NO COMPREIS EN EROSKI EN LINEA, VAIS SU TIENDA FISICO DE VUESTRO ZONA Y SI NO HAY, DEJALO Y SI ES POSIBLE SUSTITUIR POR ALGUNA DE MARCA BLANCA DE ESE CON LETRA VERDE, HAZLO YA QUE ESE SI TIENE MUCHAS CANTIDADES.

He ido a comprar pienso a los perros y dos de sus marcas están entre las 12 peores marcas de alimentos par perros del mercado,la verdad es que parece paja seca no me extraña que los perros pongan cara de asco.
Lo que me llama la atención es que el saco,que vas a coger tú que pones tú en el carro y que luego llevas al coche es más caro que el que se vende online,que te lo tienen que tramitar,cargar,cobrar y transportar,el que hay aquí en Miño está siempre asolado,lineales vacíos,poca variedad de carne y a unos precios de oro,hace falta alguien que sepa organizar bien al personal porque allí ni frentear saben.

He realizado un pedido de 5 latas de cerveza, 12 refrescos y 10 cajas de agua con botellas de litro y medio. Pagué 4,95 € por el servicio de preparación y entrega. Sin embargo, solo me entregaron los refrescos, y no me avisaron en ningún momento de la falta del agua. También me cobraron el servicio de entrega a pesar de la falta de parte de mi pedido, de esta forma bien caros he pagado los refrescos. Compro en línea precisamente para evitar cargar con las cajas de agua, ya que el resto de la compra puedo recogerlo yo mismo en cualquier momento.
Me puse en contacto con Eroski, pero se niegan a devolverme el importe por el envío y pretenden cobrarme otro servicio de entrega por el agua que falta. Esta situación me parece muy decepcionante y vergonzosa después de ser cliente durante muchos años. Esta acción por 4,95 € me hace considerar dejar de ser cliente de Eroski y compartiré mi experiencia en línea para que otros sepan lo que me ha sucedido. Me siento estafado por Eroski

La web de supermercado on line lleva sin funcionar desde ayer y llamas al teléfono de atención al cliente y te dicen que esta caída la página por incidencia informática. Más de 24 horas?. Y justo los días sin iva y de 3x2. Que andan cambiando los precios de productos.. El aceite.. Ironía. Es de vergüenza y no Dan soluciones.

Buenos productos. Utiliza marcas muy conocidas. No le pongo un 5 porque los precios podrían ser mejores, pero en términos generales estoy contento con este supermercado

No llevan refrigeración en el reparto a domicilio con lo que los productos, pescado, hielo, refrigerados llegan a temperatura ambiente!!!
Tras muchas llamadas y correos devuelven
10 días después, y parcialmente, el dinero.

Varias veces de las que he ido a comprar a Eroski de palmanova me encuentro con ofertas de 2da. Unidad a 50% de descuento, cuando llego a caja, resulta que no es así!! Te cobran las dos unidades a precio normal, llaman a la responsable de devoluciones y está merendando! No hay quien te atienda! La cajera bastante borde, me dice que ese no es el producto que está en oferta, por fin me devuelven el dinero y tuve que volver a entrar y sacar una foto al cartel de descuento para demostrarle que era ese el producto que estaba en oferta! Y me dice que lo que pasó es que otra persona se olvidó de quitar la oferta!! Intentan engañar a los clientes! Y como digo, me baso en que no es la primera vez que veo esto!!