Eroski Reviews 

La peor Empresa y personas con las que he trabajado. Estuve en el departamento tienda online Boulevard Vitoria. No tienes horario de salida, te exprimen, tienes que tardar lo minimo posible en hacer pedidos enormes, trabajo fisico, encargada desagradable. trabajo penoso. Estuve de baja, por un tirón debido al peso, y aunque no fuera considerado accidente laboral, la mutua me ha perseguido desde la primera semana, todo el mundo me habia visto cojeando, nadie se interesó... y la médica de Lagunaro , me presionaba diciendo que estaba por encima de mi médica SSocial para darme el alta. Trabajo pésimo...bajuno....condiciones malisimas...a todo el mundo se lo cuento no trabajeis alli horrible!!!

Servicio nefasto con los ahorros del monedero, constan en el ticket pero no en la app ni en la tarjeta. Harto de reclamar y de que me tomen el pelo!!!!!

Este fin de semana no funcionaba la sección de juego en la que te dicen que entras en un sorteo,tienes que pasar la tarjeta y gastar mínimo treinta euros,bien yo la paso me gasto más de sesenta y no funciona hasta ahora a las nueve y cuarto, cual es mi sorpresa que si quiero participar tengo que volver a pasar la tarjeta y gastar otros treinta euros,señores de Eroski no nos estafen ya no creo nada de lo que nos dicen,y a saber si es verdad que hay un sorteo,me siento engañada.

Casi todos los productos tenían ofertas de segunda unidad al 70%, el tres por dos y cosas similares.Toda una tabla de multiplicar y dividir, sin ninguna oferta Lineales vacíos....Luego te regalan vales que no valen para nada. Y si llevas veinte años haciendo allí la compra, te regalan un tuperware....Eroski mal

Pues encuentro una gran diferencia en cuanto a la reposicion de genero,entras en un mercadona por ejemplo,y no hay ningun palet por en medio ni genero por colocar,en las tiendas eroski,tienes que hacer una ginkana estoy hablando de las tiendas de Palma, una lastima!!!
PD.son las 11,47 y voy sorteando los bultos.

Me gustaría que controlarán los precios de los estantes.
Que coincidieran los precios con el producto que está en el sitio del precio mismo.
Miles d veces que vas a la caja,pensando que el producto que t llevas es el precio que pone en el estante y cuándo vas a pagar,resulta que no es el precio que ponía.
El fallo?
Productos criados d sitio..no hay forma d que controlen que todo está en su sitio?
Esto es más d una vez,y otra y otra..
Algo no está bien.

Cada día quitan mas cajas con personal y las sustituyen con cajas de autoservicio. Les da igual que se formen colas

Soy alimentadora de colonias felinas y he comprado pienso y latas de paté y bocaditos. No conozco a ningún gato que le gusten sus productos.

He comprado arroz integral marca eroski para cocer un cuarto de kilo he tenido que añadir 3 litros de agua y después de cocer durante casi 3 horas lo he tenido que tirar pues estaba sin cocer.

ENCIMA DE CARISIMO (1,70€) ES MALISIMO.

Hay cajeras en eroskk leioa que son unas auténticas incompetentes y muy muy amargados,,,

Charcutería de eroski Portal de Legutiano
Atención pésima día 18 de Enero de 2025 por la tarde.

No recomiendo comprar online. Hicimos una compra el 20 de diciembre y la entrega era el 10 de enero. Esta semana llega un sms de error de pago y nos quieren cobrar 40€ cuando las compra era de 10€. Dicen que tenemos razón, que el precio es el del día de la compra, no el que hay ahora sin promoción, pero siguen sin hacer nada. En 2025 esperar un mes para recibir un pedido es tercermundista

No comprar con puntos productos Cecotec, cogí la aspiradora, muy mal resultado y el servicio técnico peor. Mala gestión postventa.

Al realizar una compra de una tarjeta regalo de Primark a través del apartado +promociones de Eroski se me ha cobrado la tarjeta pero no me han mandado el enlace para poder usarla
Llevo más de un mes con la reclamación y no hacen nada
Pésimo servicio de atención al cliente

Vivo al lado del Eroski Jolastokieta Donostia, pocas veces compro porque varios trabajadores el trato al cliente deja mucho que desear. Deberían formales para una atención al cliente educada.
Yo voy al Eroski de Garbera, Donostia, porque la atención al cliente es de 10, la pena que queda lejos de de mi domicilio. A ver si forman al personal de Eroski,Jolastokieta, Donostia, vivo al lado.

Supermercado in San Lluis Menorca has the very worst customer service ever. Went in and bought two large bottles of water and two packs of beers. Attempted to use the self checkout with my trolley as the line for the cashier desk was long and slow. Told not possible other than with a small hand cart. Last time I did this I was prevented from leaving the store to go to my car with a hand cart, and had to put everything in a trolley! I truly hate this store and its officious, unhelpful staff. The one in Mahon is fine…just don’t use this one in Sant Lluis.

Soy cliente asiduo. Estas son mis opiniones sobre el centro de Boiro: se acaba un producto y no se vuelve reponer, hay que comprar otro del que dispongan hasta que terminen con él. Se preocupan por el cliente ó sólo quiren acabar con las existencias que disponen para reponerlas. Productos envasados, sobre todo en estas navidades, al abrirlos, todos rotos ; da ganas de coger el producto/s y tirarlos a basura. Resumiendo, así como uno fue cliente asiduo durante años, se dice y determina, adiós y nunca mas!!!!

Atención al cliente pésimo. Muy poco profesionales y mal educados.

Problemas con la facturación e incapaces de solucionar.

Quiero recalcar que esta opinión es para la pescadería de Eroski Bilbondo, por un pedido online. Soy clienta asidua, es mi supermercado de referencia, suelo comprar en tienda los frescos en persona pero en esta ocasión lo pedí para recoger.

Mi malestar viene por la cantidad de producto que se me suministró. Casi 500gr menos de lo cobrado.

Por lo tanto, aconsejo a todas las personas que hagan un pedido online con pedidos frescos, que tengan cuidado en pesarlo para que no les ocurra como a mí.

Ah, y por lo que me indican en el servicio de compra online, para reclamar debería tener la etiqueta con el pesaje del producto así que, además de pesar, grabar la compra según se reciba y pesarlo según lo saquéis del pedido. Eso sí, todo ello grabándolo.

Decepcionada con Eroski: una experiencia lamentable

Si pudiera no ponerles ni una estrella, lo haría. Siempre he defendido a Eroski porque confiaba en sus valores y en su supuesto compromiso con los clientes. Su cooperativa, formada por socios trabajadores y consumidores, nació con la idea de ofrecer un servicio cercano y responsable. Pero hoy veo que poco queda de esos principios. Parece que escuchar al cliente y buscar soluciones a los problemas que ellos mismos generan es algo completamente olvidado.

Recuerdo que Eroski tenía un decálogo con 10 compromisos hacia los clientes. Pero hoy no solo los han dejado de lado, sino que su actitud es de una falta de profesionalidad y empatía que resulta insultante.

Voy a compartir mi experiencia después de más de 20 años comprando en sus supermercados.

El 24 de noviembre, durante el Black Friday, realicé una compra: una pantalla y un juego para mi hijo, regalos de Olentzero. Pagué al momento, como exigen, y recibí un mensaje confirmando el importe y una fecha prevista de entrega: el 29 de noviembre. Entendí que la fecha era orientativa y asumí que podía haber algún retraso. Pero lo que no esperaba es lo que sucedió después.

Hoy, 19 de diciembre, sigo sin saber nada del pedido. Durante más de una semana he estado reclamando, dedicando mi tiempo a llamar y escribir, pero cada vez que contactaba con atención al cliente, lo único que recibía eran excusas y ninguna solución.

La indignación llegó al revisar el albarán del pedido: los descuentos del Black Friday habían desaparecido. Me pidieron que les enviara un comprobante, como si lo que estaba diciendo no fuera cierto. Lo hice, pero aun así me llamaron para decirme que el precio correcto era el que figuraba en el albarán, 60 euros más caro de lo que ya había pagado. Me ofrecieron dos opciones: pagar el precio actualizado o cancelar el pedido. Sin solución, sin disculpas y, por supuesto, sin ninguna fecha de entrega.

Lo más doloroso es que siempre he tratado de apoyar a las empresas locales. Durante el Black Friday, ese mismo juego estaba al mismo precio en otras tiendas, pero decidí comprar en Eroski por confianza. Ahora siento que no solo me han fallado, sino que han manipulado la situación para que sea yo quien termine cancelando el pedido.

Nunca antes había escrito una reseña negativa porque siempre intento ser comprensiva, pero esta vez la frustración y el sentimiento de engaño son tan grandes que no puedo quedarme callada. Me he sentido ignorada, estafada y maltratada como cliente.

Eroski presume de ser el “supermercado líder en atención al cliente”, pero mi experiencia demuestra lo contrario. Su departamento de atención no soluciona, no escucha y no tiene interés en ayudar. Esta experiencia ha sido tan decepcionante que, después de más de 20 años siendo clienta fiel, tengo claro que no volveré a pisar ninguno de sus establecimientos.

Gracias por leer hasta el final.