espaceplaisir Reviews 

Il y à eu un problème technique concernant ma commande que je n'ai pas reçue, j'ai donc appelé pour en savoir plus. La personne que j'ai eu au téléphone était très accueillante, à l'écoute et hyper efficace ! Que demander de plus ..?

Je souhaite partager mon expérience suite à l’achat d’un vibromasseur clitoridien chez Espace Plaisir.

Ce n’était pas mon premier achat de ce type de produit, mais c’est clairement la première fois que je suis aussi déçue. Dès l’allumage, la puissance de vibration minimale est déjà extrêmement forte. Même en le tenant simplement en main, la vibration est désagréable, autant pour la main qui tient que pour celle qui reçoit. La sensation est trop brutale, ce qui m’a totalement dissuadée de l’essayer sur moi.
À titre de comparaison, la puissance minimale de ce produit est plus forte que la puissance maximale de deux autres modèles que je possède déjà.

À l’origine, je souhaitais simplement laisser un avis produit afin de prévenir d’autres consommatrices avant l’achat. J’ai toutefois contacté le service client pour expliquer la situation, de manière courtoise : le produit avait été ouvert et allumé, mais non utilisé sur moi. On m’a immédiatement répondu qu’aucun retour n’était possible, ce que je peux comprendre.

En revanche, j’ai été très surprise par le manque total d’empathie et de considération. Aucun échange sur le problème rencontré, aucune question sur le produit, aucune proposition d’alternative ou de conseil pour un modèle plus adapté — alors même que j’aurais pu envisager un autre achat. L’échange a été particulièrement sec, expéditif, et s’est terminé abruptement par un “au revoir” suivi d’un raccrochage, sans me laisser la possibilité de conclure.

Ayant moi-même travaillé en service clientèle, je sais combien l’écoute et l’empathie sont essentielles, surtout face à une déception sur un produit d’environ 50 €.

Ce retour n’a pas vocation à polémiquer, mais simplement à partager mon expérience afin que chacun puisse commander en toute connaissance de cause.

Espace et plaisir... Tout y est... Juste la charge n'est pas assez rapide pour éterniser le plaisir... Chauffant, mouvant, clitoridien... Le top...! On se passe d'un autre...

Vendeuse de très bonne qualité, à l’écoute et surtout doté de très bon conseil ! Très gentil. Je recommande !!!

C'est un très bon site, la livraison est discrète et les prix sont abordables.
Le hic est seulement avec la livraison Chronopost qui ne respecte pas les indications.

Reception du colis OK.
Pour le contenu ,il faudra attendre.

Site facile à comprendre, tout est bien expliqué et le service client est au top !
Hâte de recevoir mon colis !

Parfait ! Un problème sur la livraison, et finalement le SAV a réagit directement en prenant tout en charge ! Merci beaucoup pour votre réactivité

1 ere commande pour 2 articles et tres décue.
Le rabbit a fonctionné une seule fois puis plus rien, j ai changé la pile plusieurs fois mais rien.
Je ne commanderai plus sur ce site.

C'était la première fois que j'allais sur un site pour acheter un sextoy, j'ai 63 ans et je peux vous dire qu'en quatre mois, j'ai déjà acheté une dizaine de sextoys. Cela m'a décoincée.
Merci Espace Plaisir . Marie de la Réunion

Professionnalisme, rapidité et compréhension. Merci encore à eux

Satisfaite de mes colis d'une part, un s'était perdu avec un premier service de livraison ; En appelant le SAV d'espace plaisir, très efficace et agréable, ils m'ont fait renvoyé le colis dans l'après-midi même et 2 jours après je l'avais ; Nickel

J’ai toujours acheté mes produits chez Espace Plaisir. J’ai une grande collection et j’adore venir en boutique, car il y a de la qualité, du respect et un personnel vraiment attentionné. Je me suis toujours bien entendue avec eux.

Je ne vais pas mentir : c’est la première fois que je suis ressortie de la boutique un peu triste. Pourtant, ce n’était pas de ma faute. J’ai toujours été honnête, j’ai souvent laissé passer de petites choses parce que leur humanité est tellement agréable. Mais ce n’est pas la première fois que je n’ai pas de facture, et quand je veux retourner un jouet, c’est parfois compliqué. Ils ont cependant toujours fini par trouver une solution.

Cette fois-ci, le vendeur a vraiment fait de son mieux pour m’aider, mais le problème ne venait pas de moi et il n’a pas pu aller plus loin. En rentrant, j’ai appelé le service client pour expliquer la situation, et la personne au téléphone a réussi à régler le problème.

Je tiens à préciser que ce commentaire n’est pas là pour vous dénigrer, au contraire. C’est pour vous remercier encore une fois : que ce soit en boutique ou par téléphone, Espace Plaisir prend le temps d’écouter et d’aider ses clients. Vous faites toujours votre maximum.

Je suis peut-être ressortie triste au début, mais en réessayant, vous m’avez trouvé une solution… et maintenant je suis vraiment heureuse. Merci infiniment. ❤️

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J’ai fais une commande sur le site le 01 décembre 2025 avant 16h00 avec l’option de livraison en 24h00.
Celle-ci devait arriver donc le 02 décembre 2025.
Suite à un premier appel au service client on me répond que je vais être remboursé de mes frais de port et que je le recevrai donc au plus tard le lendemain.
Nous somme le lendemain et maintenant ont m’annonce qu’il sera livrai au plus tôt le 04 décembre 2025.
Je retéléphone donc au service client une nouvelle fois.
La personne a juste la gentillesse de me dire qu’il faut que je sois compréhensif et qu’il ne peux rien faire pour moi.
J’ai juste une chose à dire le service client en a rien à faire que le client sois satisfait.
Même pas de dédommagements et de compréhension de leur part.
À savoir que je devais offrir ce cadeau aujourd’hui.
Merci encore espace plaisir.

Je ne vous recommande pas du tout.
Aucune aide vous sera apporté, n’y aucune compréhension

Satisfait ou remboursé publicité mensongère. Je ne suis pas satisfait de l article commandé, il n a pas servi et on me refuse le retour

site pas sérieux ,envoi d'un mail le jour même pour m'avertir que le colis est d'effectuer . Et o lieux de me retourner un autre colis vous me faite un remboursement dans les 5jours . a fuir 😡😡😡....

rapide, deux jours seulement. Envoyé dans colis discret , entreprise serieuse

J'avais pris un peu rapidement la décision d'annuler ma commande. Elle a été annulée !. J' ai eu des regrets, bien sûr, et me suis dit, tant pis, je vais essayer de la relancer. J' ai envoyé un mail, et le lendemain, Pauline me répond "j' ai fait le nécessaire, j' ai relancé votre commande". Merci Pauline, espace plaisir est une merveilleuse équipe. Encore merci.
Éric

Je recommande le site internet !
Merci beaucoup pour ce magnifique calendrier à bientôt.

J ai depuis sa sorti le satisfayer. Il est au top max de vitesse mais les piles ca commence à bien faire . Juste pour ça.
Je tombe sur un womanizer de cette boutique l'offre est sympa .
Je commande ...excitée à l idée d'avoir un womanizer !!!

Il arrive , je le met en charge et le teste sur ma main .
De suite j ai su qu'il n y avait pas assez de puissance.
Je décide de faire un échange, il n a pas été utilisé, j ai sa boîte.

Refus .

Alors aujourd'hui, je suis vraiment dégoutée.
J ai perdu 70 euros et ils n'ont pas cherchés plus loin que leur nez .
J'aurai préféré un resto que de perdre cet argent .

Je ne l'ai pas utilisé !
Il y a des personnes qui disent la vérité encore dans ce monde !

Aujourd'hui au vu de leur reponse à ma demande de changement refusé, je l ai testé réellement.
Nul . On a l impression qu'il n y a plus de batterie.

Je vais racheté des piles .