Familietapeter har de lækreste farver, jeg ikke har set andre steder, og jeg faldt pladask for Tangerine, der bare har en smukkeste glød og dybde. Eneste minus har været, at min hvide væg skulle hav... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Det har taget langt over 22 dage, at få tilsendt tapetprøver. Jeg tør ikke bestille en større ordre med så lang en ekspedition og mangelfuld kommunikation. Skulle ellers have bestilt en masse tapet h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
I loved it! I am absolutely thrilled with the result! The wallpaper looks identical to the picture online, the quality is very strong, and it simply looks beautiful on the wall. When ordering,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Stort udvalg af tapeter i god kvalitet. Jeg modtog uoverskueligt kundeservice i forbindelse med at jeg kom til at bestille det forkerte tapet. Virkelig flot kundeservice selvom det var min egen fejl.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Tumstocksvägen 9A, 187 66, Täby, Zweden
- +468261111
- kundeservice@familietapeter.dk
- www.familietapeter.dk
4,1
Goed
747 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Slow delivery
I was planning to wallpaper a week after I placed the order, but due to delays in production, it took almost 3 weeks for the shipment to arrive. There was also a glitch in the system which meant I did not get my order confirmation, and it was really unclear when the delivery would be made. The quality of the product seems fine, will put it up this weekend, and customer service was responsive - but it took way longer than I expected to receive things.
8 augustus 2025
Antwoord van Familietapeter
Hi,
We apologize that your order was delayed and that a system error meant you did not receive an order confirmation. We understand that this creates uncertainty about the delivery, and this is not the level of service we strive to provide.
We are glad to hear that you are satisfied with the product quality and that our customer service was able to assist you during the process. We truly appreciate your feedback and will use it to improve both our delivery times and our communication, so that your experience will be smoother next time.
Kind regards,
Familietapeter
Fantastisk kvalitet
Familietapeter er ren luksus at opsætte, det er virkelig god kvalitet. Nu har jeg købt tapeter derfra to gange, og farverne er så smukke.
29 juli 2025
God oplevelse, flot tapet til rimelig pris
Jeg havde bestilt et stk tapet, men da det kom, stemte målene ikke. Kontaktet kundeservice, og forklarede situationen for dem. Skulle ikke sende varen retur, selv om jeg får en ny tapet med de rette mål. Kan kun give de varmeste anbefalinger af familietapet.
18 juli 2025
En helt utrolig lang levringstid
En helt utrolig lang levringstid. Bestilte tapet det 15. juli 2025, og pakken ankom den 28. juli 2025. Da jeg skrev til kundeservice, den 22.juli 2025, fik jeg svar den 25. juli. Svaret var, at de sendte pakken fra dem den 15. men at “something happened to the package”. Men nu kunne de se, at den var i bevægelse. Ifølge linket til at spore pakken, havde den ligget hos dem i 9 dage inden den blev modtaget på terminalen den 24. juli. Altså skete der først noget efter jeg skrev, og lige inden de reagerede på min henvendelse.
15 juli 2025
Antwoord van Familietapeter
Hej,
Tak fordi du kontaktede os og fortalte, hvad der var sket.
Vi beklager virkelig den lange leveringstid og den sene tilbagemelding fra vores side. At pakken har ligget stille så længe, før der skete noget, er ikke acceptabelt, og vi forstår, at det har skabt frustration.
Vi tager dette videre internt og vil gerne se på, hvad vi kan gøre som kompensation. Send gerne dit ordrenummer til vores kundeservice, hvis du ikke allerede har gjort det, så vender vi tilbage hurtigst muligt.
Venlig hilsen
Familietapeter
hurtig og nem levering
10 juli 2025
God pris og lynhurtig ekspedition
17 juli 2025
Der manglede tapet lim
Der manglede tapet lim, som ellers var bestilt m tapetet, som vi har modtaget og har aftalt m folk til at sætte det op - nu uden lim 🙈 øv og så kan man ikke komme i kontakt med firmaet
4 juli 2025
Antwoord van Familietapeter
Hej,
Vi beklager virkelig denne fejl. Du skal naturligvis have alt det, du har bestilt. Hvis du ringer til os på hverdage mellem kl. 14-16, kan vi hurtigt tage hånd om din sag.
Venlige hilsener,
Familjetapeter.
Jeg er meget glad om god kvalitet af…
Jeg er meget glad om god kvalitet af produktet og hurtig levering.
12 juni 2025
Der er anden gang jeg køber hos jer
Der er anden gang jeg køber hos jer. Hurtig ekspedition, og gode anvisninger gær, at jeg handler her igen
11 juli 2025
Lynhurtig levering
Lynhurtig levering og gode priser- det er ikke sidste gang jeg har handlet der 😃
10 juli 2025
Stort utvalg og rask levering.
9 juli 2025
Hvad er rullens mål?!
Jeg kunne ikke se at der stod nogen steder hvor brede og lange tapetrullerne var?! Måske stod det et sted, men det burde være mere åbenlyst, siden det er den vigtigste information 😡
7 juli 2025
Antwoord van Familietapeter
Hej,
Vi beklager virkelig, hvis oplysningerne om målene ikke har været tydelige nok.
På hver tapetrulle skal der altid medfølge en etiket, hvor målene og mønsterpasningen fremgår.
Derudover findes produktinformation for alle vores tapeter på vores hjemmeside – under hver enkelt artikel finder du tydeligt specificeret produktinformation.
Med venlig hilsen
Familietapeter
Billed gengivelse på hjemmesiden er…
Billed gengivelse på hjemmesiden er god. Hvilket er vigtigt.
2 juli 2025
Det er nogle virkeligt smukke tapeter
Det er nogle virkeligt smukke tapeter, og de kom meget hurtigt frem efter bestilling.
18 juni 2025
Gode varer men lang leveringstid
26 juni 2025
Pænt tapet modtaget kort tid efter…
Pænt tapet modtaget kort tid efter bestilling. Fint at sætte op. Ser fint ud!
16 juni 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.