Familietapeter har de lækreste farver, jeg ikke har set andre steder, og jeg faldt pladask for Tangerine, der bare har en smukkeste glød og dybde. Eneste minus har været, at min hvide væg skulle hav... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Det har taget langt over 22 dage, at få tilsendt tapetprøver. Jeg tør ikke bestille en større ordre med så lang en ekspedition og mangelfuld kommunikation. Skulle ellers have bestilt en masse tapet h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
I loved it! I am absolutely thrilled with the result! The wallpaper looks identical to the picture online, the quality is very strong, and it simply looks beautiful on the wall. When ordering,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Stort udvalg af tapeter i god kvalitet. Jeg modtog uoverskueligt kundeservice i forbindelse med at jeg kom til at bestille det forkerte tapet. Virkelig flot kundeservice selvom det var min egen fejl.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Tumstocksvägen 9A, 187 66, Täby, Zweden
- +468261111
- kundeservice@familietapeter.dk
- www.familietapeter.dk
4,1
Goed
747 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
God service og levering inden for tidsrammen.
Jeg er ikke meget for at indrømme det, men de produkter jeg bestilte for en måned siden, er endnu ikke sat op.
Men rigtig god service, hjælpesomme medarbejder da jeg skrev til dem. Varene kom inden for anslået tid og var forsvarligt pakket.
9 september 2025
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Det tager meget længere tid end der…
Det tager meget længere tid end der bliver skrevet når man bestiller desværre,har ventet siden d 26/9 på en rulle tapet og har fået at vide det kan hentes i dag d 10/10 så nu kan vi ENDELIG få vores køkken færdigt.
7 oktober 2025
Antwoord van Familietapeter
Hej,
Tack för att du delade din upplevelse. Vi beklagar verkligen den långa leveranstiden – det ska normalt inte ta så lång tid. Vi är glada att din tapet nu har kommit fram och att du kan färdigställa ditt kök. Vi reserverar oss för eventuella förseningar som ligger utanför vår kontroll, vilket gjort att leveransen tagit något längre tid för dig.
Vänliga hälsningar,
Familjetapeter
Der er et meget flot udvalg
Der er et meget flot udvalg og jeg synes priserne er meget rimelige samlinger med andre.
Jeg savnede tydligere angivelse af leveringstid og bekræftigelse kom ikke med det samme. Så var i nogle dage i tvivl om jeg fik varen og hvornår. Leveringstiden var 8 dage. Det er for lang tid
Men varerne er fine selvom farven på skærmen snyder og jeg ikke kan bruge den ene tapet. Og det virker uoverskueligt at retunere
6 oktober 2025
Let og smidig bestilling og hurtig
Let og smidig bestilling og hurtig
levering og så......er tapetet jp bare super flot. Vi må købe en rulle mere til en væg mere
19 september 2025
Antwoord van Familietapeter
Hej, mange tak for din feedback. Det glæder os, at du har modtaget den vare, du ønskede, og at leveringen gik hurtigt. Vi beklager, at oplevelsen med UPS ikke helt levede op til forventningerne, og vi tager din kommentar med i vores videre arbejde.
Med venlig hilsen,
Wallpassion
Pakke ikke sendt fra Familietapeter
D. 22/8 bestilte jeg en række tapetprøver, der ikke er gratis. D. 25/8 modtager jeg en besked fra UPS om, at leveringsdatoen er 26/8.
I dag d. 5/9 har jeg stadig ikke modtaget pakken og hos UPS kan man se, at det har de heller ikke - der er kun oprettet en såkaldt "etikette".
5 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Familietapeter
Hej Charlotte,
Vi sendte ordren den 25/8 med Posten, og vi beklager, at kuverten ikke er nået frem i tide. Vi sender naturligvis nye prøver til dig nu. Vi har kontaktet dig vedrørende dette.
Venlig hilsen
Familietapeter
Fejlproduceret maling.
Købt tapet flere gange. Det fungerer godt.
Købt maling denne gang, der skulle matche tapet.
Malingen var helt off, både i farve og kvalitet - som flydende plastic. Helt klart for ringe kvalitetskontrol.
Det erkendes heldigvis af kundeservice og jeg får noget nyt tilsendt. Men at det er mig der skal holde fast i, at det kræver malingsgrunder for at overmale den forkerte maling på væggen er ikke betryggende.
18 augustus 2025
Antwoord van Familietapeter
Hej Jens,
Tack för att du hörde av dig. Vi beklagar verkligen att det blev fel färg i den första sändningen. Som du nämner skickade vi den korrekta färgen direkt därefter, och vi hoppas att du är nöjd med resultatet.
Vi återkommer till dig angående din fråga om grundfärg så snart vi har ett svar.
Tveka inte att höra av dig om det är något mer vi kan hjälpa dig med.
Med vänliga hälsningar,
Familjetapeter
The wallpaper is not what I expected.
19 augustus 2025
Antwoord van Familietapeter
Hi Karolina,
Thank you for your feedback. We will contact you to talk about what you dont like about the product to see what we can do to help you.
Sincerely,
Familietapeter
Fin hjemmeside, men lang leveringstid
Bestilte tapet søndag formiddag, og betalte ekstra for hurtig levering (2-3 dage). Først onsdag aften bliver pakken afsendt fra “Familietapeter”. Nu er det fredag aften, og jeg har stadig ikke modtaget mit tapet, men pengene har de skam trukket. Så vidt jeg kan se, befinder pakken sig stadig ved UPS pakkecenter i Glostrup, hvor status på forsendelsen er, at pakken er forsinket. Så det tapet kommer ikke op i weekenden, som planlagt!
Så… bestil i RIGTIG god tid og betal ikke ekstra for hurtig levering - de sender det alligevel ikke hurtigt.
22 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Familietapeter
Hej,
Jeg kan nu se, at du har modtaget din pakke. På produktsiden fremgår der altid en cirka angivelse af, hvor lang tid det tager, før varen afsendes fra vores lager. Herefter kommer den leveringstid, der hører til det fragtvalg, du vælger i kassen.
Vi forstår godt, at det kan være frustrerende, hvis leveringen tager længere tid end forventet, især når man planlægger et projekt. Vi arbejder løbende på at forbedre informationen på siden og sikre så hurtig en levering som muligt.
Har du yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid meget velkommen til at kontakte os – vi hjælper dig gerne.
Venlig hilsen
Familietapeter
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.