Familietapeter har de lækreste farver, jeg ikke har set andre steder, og jeg faldt pladask for Tangerine, der bare har en smukkeste glød og dybde. Eneste minus har været, at min hvide væg skulle hav... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Det har taget langt over 22 dage, at få tilsendt tapetprøver. Jeg tør ikke bestille en større ordre med så lang en ekspedition og mangelfuld kommunikation. Skulle ellers have bestilt en masse tapet h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
I loved it! I am absolutely thrilled with the result! The wallpaper looks identical to the picture online, the quality is very strong, and it simply looks beautiful on the wall. When ordering,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Stort udvalg af tapeter i god kvalitet. Jeg modtog uoverskueligt kundeservice i forbindelse med at jeg kom til at bestille det forkerte tapet. Virkelig flot kundeservice selvom det var min egen fejl.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Tumstocksvägen 9A, 187 66, Täby, Zweden
- +468261111
- kundeservice@familietapeter.dk
- www.familietapeter.dk
4,1
Goed
747 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Utilfredshed med levering af ekstra rullle med forkert bachnr.
Vi opgav Bach nr. på en tapet, vi have fået et stykke tid forinden. Vi manglede en rulle og bestiller med Bachnr., men får tilsendt en rulle med et andet bachnr., så tapetet passer ikke i mønsteret.
Det er noget rod, når man bruger en masse tid på at sætte tapetet korrekt op.
Vi er absolut ikke tilfredse med firmaet.
19 november 2025
Antwoord van Familietapeter
Hej Lis,
Tack för att du tog dig tid att beskriva vad som hänt, och vi beklagar verkligen den situation som uppstått. Vi förstår helt din frustration – att få fel batchnummer och därmed ett tapetmönster som inte passar är självklart inte acceptabelt.
Vi har ditt ordernummer så kommer nu kontakta dig för att rätta till detta.
Vänliga hälsningar,
Familietapeter
Har i dag modtaget det smukkeste tapet
Har i dag modtaget det smukkeste tapet. Det er dejligt tykt papir så tænker det bliver en leg at sætte op.
21 november 2025
Smukkeste tapet
Jeg fandt det smukkeste tapet hos her og der kom med posten et par dage senere. Super service!
5 november 2025
Tryg og professionel oplevelse
Fin hjemmeside
God vejledning
Hurtig levering
Tapet i top kvalitet
4 november 2025
God kvalitet og flot tapet
God kvalitet og flot tapet, jeg har glæder mig til at få hængt op. Hurtig levering og rimelig pris. Dejligt der er forslag til matchende maling når man overvejer sit tapet på hjemmesiden, også malingen er til en god pris.
Jeg har tidligere købt både maling og tapet her og været meget tilfreds.
11 november 2025
Hurtig levering
3 november 2025
Trofast og altid glad kunde
Trofast og altid glad kunde. :)
Lækre, lækre varer, hurtig service - og øjeblikkelig hjælp til telefonen den ene gang, det svipsede og en udsolgt vare lod vente på sig.
6 november 2025
Nemt at vælge produkt
Nemt at vælge produkt. God kvalitet. Leveringstid lidt længere end man forventer, når det kommer fra Sverige.
2 oktober 2025
Desværre for lidt information om…
Desværre for lidt information om levering. Og det tapet jeg bestilte var ikke til at bruge for os, føltes som pap og krøllede meget.
30 oktober 2025
Antwoord van Familietapeter
Hej,
Tack för ditt meddelande. Vi beklagar verkligen att informationen om leveransen var bristfällig och att tapeten inte motsvarade era förväntningar.
Vi har nu ditt order-nummer och kommer nu kontakta dig för att ta emot lite bilder på din tapet.
Vänliga hälsningar,
Familetapeter
Aldrig modtaget min ordre!
Jeg har bestilt d. 20/10 - og jeg har stadig ikke modtaget min ordre. Umiddelbart er den slet ikke afsendt. Man kan ikke komme i kontakt med dem, telefon nummeret eksisterer ikke og man får ikke svar på mail.
Pengene er trukket på min konto...
20 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Familietapeter
Hej Simone,
Tack för att du hörde av dig. Vi beklagar verkligen förseningen. Vi förstår att situationen är frustrerande.
Maila oss gärna på kundeservice@familietapeter.dk
med ordernummer, så spårar vi din beställning omedelbart och återkommer med besked (leveransstatus/återbetalning om du vill makulera köpet).
Vänliga hälsningar,
Familietapeter
Lækkert og eksklusivt tapet
31 oktober 2025
God service
Jeg har nu handlet hos jer to gange. Jeg har altid modtaget det, jeg har købt. Og til tiden. God service.
28 oktober 2025
leveringstiden er misvisende
Efter en samtale med Familie tapet har det vist sig at fjernlageret ikke sender direkte til kunder. Dvs at "Ekspres levering på 1-2 hverdage" faktisk er "7-10 dage + 1-2 dage" (8-12 dage) og almindelig levering er "7-10 dage + 7-10 dage" (14-20 dage)
Denne måde at angive leveringstid er ikke industristandard (ingen kunder har interesse i jeres interne logistik). Det er derfor misvisende dybt kritisabel.
28 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Familietapeter
Hej Jstein,
Tack för din återkoppling. Du har helt rätt i att leveranstiderna för vissa produkter blir längre när de skickas från leverantörs-lager. Den information står på produktens sida i vår webshop.
Tack för att du uppmärksammade detta.
Vänliga hälsningar,
Familetapeter
Bestilte tapetprøver den 3-10 ,har…
Bestilte tapetprøver den 3-10 ,har endnu ikke modtaget dem ,der stod levering 2-10 dage 🙁
27 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Familietapeter
Hej Pia,
Vi har tyvärr haft en försening av ditt tapetprov från leverantören och ett nytt är på väg till oss. Vi har nu mailat dig om leveransstatus.
Med vänlig hälsning,
Familietapeter
Ekspres levering lever ikke op til…
Ekspres levering lever ikke op til forventningerne på 1-2 dage.
Jeg bestilte d 17.10 og modtog d 24.10. Det er dyre penge at betale ekstra, som kunne være sparret.
Dog lever produktet op til forventningerne.
24 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Familietapeter
Hej Lenette,
Tack för ditt meddelande. Just den foto-tapet du beställt har en leveranstid på ca 5-6 dagar från leverantören. Sedan tillkommer 1-2 dagar till dig. Den informationen står på produktens sida i vår webshop. Det glädjer oss att du blev nöjd med produkten!
Med vänlig hälsning,
Familietapeter
Har stadig ikke modtaget mine varer
Har stadig ikke modtaget mine varer, nu 2 uger efter
15 oktober 2025
Antwoord van Familietapeter
Hej Cecilia,
Vi märkte att du inte hämtade ut ordern så den kom i retur till oss och vi beklagar om du inte fick en avisering av transportören. Nu är den tillbaka-skickad till dig och vi ser att du fått ordern. Vi beklagar att det blivit en försening för dig.
Med vänlig hälsning
Familietapeter
Et rigtig godt firma at handle tapeter…
Et rigtig godt firma at handle tapeter flotte og gode tapeter.🙂
6 oktober 2025
Fine tapeter, men lidt dyrt
Betalte for ekspress-levering, men der gik stadig en uge og lidt misvisende information omkring leveringstid på hjemmesiden.
I øvrigt fin service og hurtige svar når man henvender sig
17 oktober 2025
Antwoord van Familietapeter
Hej Nadia
Tack för din feedback! Vi beklagar att leveransen tog längre tid än förväntat. Just den tapeten har normalt 2–4 vardagars leveranstid från leverantören, men ibland kan förseningar tyvärr uppstå.
Tack också för de fina orden om vår service!
Vänliga hälsningar,
Familjetapeter
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.