FBTO Reviews 

Ik werd snel en makkelijk geholpen via WhatsApp.
Alleen de chatbots werken nog niet altijd perfect maar de klantenservice zelf is goed.

Behalve dat ik hier de beste opstal-verzekering voor de recreatiewoning vond was het contact ook goed. Dat verliep via whatsapp en was goed en snel bereikbaar. Het contact was geduldig, zorgvuldig en compleet.

Zijn niet telefonisch bereikbaar, heel jammer slechte service. Lijkt wel een scam of nep webshop.

En dan ook nog een halfbakken reactie wat kant nog wal raakt.. Jammer dat ik geen sterren in de min kan geven.

Ik heb contact gehad met Marit. Zo begreep de situatie snel en heeft bekwaam actie ondernomen.
Kortom ik ben zeer tevreden over Deze afhandeling. 10 punten erbij voor Marit.

Vanmorgen startte mijn auto niet. Ik belde mijn pechhulpdienst, maar na 20 minuten hing ik nog in de wacht. Ik werd wat narrig, want ik moest werken. Toe realiseerde ik me dat ik bij aanschaf van mijn auto meteen bij fbto pechhulp had meeverzekerd. Puur omdat het kon. Ik belde FBTO en ik kon online mijn hulpvraag meteen kwijt en binnen 20 minuten stond er een monteur bij mijn auto...
Echt super! Wat was ik blij dat ik zo snel geholpen werd....
Een dikke duim voor de geleverde service!!

Mijn vraag was binnen de kortste tijd afgehandeld.

Ja dit is waarom ik zo blij ben dat ik na een slechte ervaring bij een van jullie concullega’s.

Gewoon een appje kunnen sturen buiten kantoortijden met een vraag & direct snelle reactie, hulpvaardig vriendelijk. Vraag binnen 2 minuten beantwoord.

Voor dit soort service betaal ik met plezier een paar euro meer tov een of andere prijsvechter keep it up!

De service die ik kreeg was heel erg goed en fijn !

Snelle en duidelijke informatie via whatsapp

Eenvoudig mijn Verzekeringen overgesloten naar FBTO. Duidelijke site, snel geregeld en fijne klantenservice.

Belachelijk! Mijn vriend heeft zijn pols gebroken, mag niet vliegen met circulair gips (volgens arts en vliegmaatschappij) maar Fbto keert niet uit. Want van hen mag hij wel vliegen (?!). Sinds wanneer bepaalt Fbto dit? Klantenservice was ook totaal niet empathisch of meedenkend. Verzeker je hier niet, want ze keren toch niet uit! / Antwoord @FBTO: Ja heel leuk om het nu op een andere verzekering te gooien, zo lijkt het alsof jullie nog iets doen, maar dit hoort gewoon onder de reisverzekering te vallen. Wel geld innen, maar als er echt iets is gebeurd, kan je niet van ze op aan!

Kreeg helemaal niemand aan de lijn met een
Ingewikkelde vraag. Waardeloze verzekeraar

Waardeloze verzekeraar, het begint al met de beperkte bereikbaarheid en lang wachten. Vervolgens maken ze hun eigen regels waarmee ze boven de autoriteiten willen staan. In dit geval betreft het aanspraak op de annuleringsverzekering, waarbij in de voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij letterlijk staat dat met de huidige situatie geen vlucht mogelijk is. Maar FBTO ziet geen probleem en keert dus niks uit. Tip: sluit geen annuleringsverzekering af, want je hebt meer aan zelf iets extra’s achter de hand houden als er iets is.

Snelle en kundige reacties via chat, mijn vraag was direct opgelost.

Snelle en zeer deskundige beantwoorden van mijn vragen. Denken actief met de klant mee bij bijv. Dubbele dekking en.

Ik werd snel geholpen. Vriendelijk beantwoord en alles waar ik hulp bij nodig had is verholpen.

Waardeloos bedrijf! Mijn vader zit in de laatste fase van zijn leven en ik wil de schadevrije jaren van zijn autoverzekering veiligstellen voor mijn moeder. Dus ik denk ik bel ze even. Als je wilt bellen krijg je een bandje, dan kom je in een loop en verbreken ze de verbinding. Je MOET dat via whatsapp of de website doen. FTBO is een organisatie die vooral bestaat voor zichzelf en niet voor de klant.

Wed super snel ge antwoord en heel netjes en vriendelijk. Alles werd keurig netjes uitgelegd. Niks op aan te merken.