FITSHOP.DK Reviews 

Vi har bestilt en motionscykel, håndvægte samt en sadel.
Vi er ovenud tilfredse med både levering, cykel og vægte. Kun sadlen er en anelse hårdere end forventet at sidde på.

Super god service efter købet - jeg havde lidt problemer, men Fitshop hjalp hele vejen igennem, og nu virker det hele som det skal. Mange anbefalinger herfra.

Varene er sådan set dine nok - men irriterende at modtage produkter i original emballage hvor fragtfirmaet sætter deres label direkte på emballagen og ødelægger de informationer som er på original emballagen.

I have made several orders from them, but I have had 3 experiences of very poorly packaged being delivered. The heavier the product you order, the higher the chance of damage. I ordered a 20kg kettlebell that ended up completely banged up and the box it came in basically falling apart. I contacted customer service, told them it was very poorly packaged and should add more material to reinforce the box. I got a replacement, that was slightly less banged up with same packaging. Since it's a hustle to go back and forth with 20 kg box, I was like whatever, no need for 3rd replacement that is also banged up. They told me that they are not adding extra material to protect products. Now I ordered 2 sets of dumbbells, 15 and 17.5 kg. All 4 of them came in boxes that were ripped apart, dumbbells hanging out, one box was late because it completely broke and the delivery company had to apply 2 kilos of tape probably. If I didn't have already a collection of same dumbbells already in place I would not order from here again. It's just stupid not to care about packing the goods well and so wasteful on their money and also environment. This was Danish website for context, but shipped from Germany

God service og virkelig god vejledning vedr produkt

Hurtig levering og god kommunikation på dansk undervejs. Leveringen viste sig desværre at have en beskadiget vægtstang,
men Fitshop var meget hjælpsomme og fik sendt ny vægtstang uden bøvl og beregning.

Bestiller 1 vægtstang og 2 vægtskiver d. 25.06.25.
Modtager stangen d. 30.06.25. Modtager den ene vægtskive d. 03.07.25 og går og venter på den sidste. Denne er blevet væk ved UPS hvor Fitshop sender en ny og efterlyser den anden pakke.
Modtager både den nye og den vægtskive der er blevet væk d. 16.07.25. Ringer og forhører mig omkring den ekstra vægtskive som jeg nu skal til at koordinerer at Fedex skal komme og afhente og kører retur.. Virkelig bøvlet og lang tid at gå at vente på sine ting..

Lynhurtigt svar og oprigtig interesse for mit problem.
Det er anden gang jeg har kontakt til dem, og begge gange har været en god oplevelse.

Hurtig levering. Der manglede desværre en del til det jeg havde købt, men det klarede kundeservice hurtigt og effektivt 👌🏼 stor anbefaling.

Jeg fik god vejledning i telefonen og produktet er fint men servicen/levering var for dårligt!

Jeg er meget glad for romaskinen. Levering foregik uden problemer og der var super service fra vognmanden, som var så sød at rulle den helt hen til døren, så den var nem at få ind. Anbefaling herfra

I’ve ordered several times from Fitshop, and every time has been a great experience. Most recently, I bought a workout bench – it arrived on time, was easy to assemble, and is absolutely perfect. No squeaks, very stable, and great quality overall. I’m very happy with the product and the service. Highly recommend!

The equipment is really good, high quality and arrived in great conditions, so far we are using it and no issues.
Why two stars?... well besides arriving one week late versus original commitment date, the carrier who delivered opted to leave the equipment on the street.....not in our house (even my wife asked them to please do so), they rudely declined to deliver even in front of our door they said the instruction was to leave it on the street. This was a rainy day and I was out of town, so we had to find some moving company that would go urgently to our home and help my wife.

Jeg har købt en Duke fitness stepper Plus.Hurtig levering, nem at samle man skal bare følge brugsanvisningen der er med i kassen.
Jeg kan både træne hårdt og få pulsen op, og hygge træne når jeg har lyst, da den står herhjemme.
Kan varmt anbefale Duke fitness stepper Plus.

Har både købt Peloton-cykel og et Smith-stativ fra Taurus hos Fitshop. Gode oplevelser hele vejen igennem!

De modtagne varer havde fejl og mangler og var af dårlig kvalitet. Alt blev returneret.

Generelt, alt for mange problemer (se listen nedenfor) og et langtrukkent forløb gennem tre måneder fuld af skuffelser. Tingene skete i sneglefart hvis der overhovedet skete noget; jeg måtte hele tiden lave opfølgning og presse på. Slutteligt måtte jeg kæmpe en kamp for at få udbetalt refusion. Aldrig mere!!!

Problemer (kronologisk):

1) Den leverede vare var kendetegnet ved høj pris, lav kvalitet og dårligt håndværk; den burde aldrig have forladt fabrikken. Varen blev returneret og ombyttet (omtalt i det følgende som vare 2).

2) UPS leverede dele af vare 2 til en anden UPS kunde.

3) Vare 2 afveg fra specifikationerne på Fitshops hjemmeside.

4) De nødvendige skruer manglede for at vare 2 kunne samles.

5) Ifm. samling viste vare 2 sig at være fejlbehæftet og dårligt håndværk. Varen blev returneret.

6) Fragtfirmaet hyret af Fitshop kunne ikke finde ud af at ringe til mig og aftale en dato for afhentning af vare 2.

7) Fragtfirmaet afhentede ikke varen på den aftalte dato.

8) Teknisk problem ifm. refusion uden udsigt til løsning. Efter at have kæmpet med Fitshop accepterede de modvilligt at udbetale beløbet på anden vis.

9) Fitshop udbetalte et forkert beløb.

10) Fitshop udbetalte ikke restbeløbet efter at jeg gjorde dem opmærksom på deres fejl. Det krævede mange henvendelser før det skete.

---
Til Fitshop: I jeres evt. respons, venligst respekter at detaljer vedr. købet - herunder hvad der er købt, betaling m.m. - ikke vedkommer offentligheden.

Fin leverings tid og produkt