Jeg søgte en reservedel, et par skiver, som viste sig ikke at passe til mine nuværende Taurus håndvægte. Istedet for at lade mig hænge i luften, købe nyt, gik repræsentanten for FitShop all-in, s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
I ordered an adjustable dumbbell set with a rack. The ordering process was smooth and easy. The heavy package was delivered within three working days. Det var snabbt och bra affär!!
Bedrijf heeft geantwoord
Købte en SkiErg Concept 2, hvor jeg indledningsvis fik at vide den ville komme et par dage efter. Men trackingen fra UPS viste at den endnu ikke var afsendt. Hvorefter jeg rettede henvendelse til kund... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
God og enkel kommunikation, hurtig levering og en personlig handel. Næsten som at gå i fysisk butik. Tak for det 🤗
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Din træningspartner når det gælder fitnessredskaber og -tilbehør. Med over 7.000 forskellige produkter og motionsredskaber, kan vi hjælpe dig med at opnå dine personlige træningsmål. Er du interesseret i redskaber til privat- eller erhvervsbrug? Vores kvalificerede og sportsbegejstrede medarbejdere yder kompetent vejledning over telefonen, via livesupport eller giver personlig rådgivning i vores butikker Se hele vores sortiment på www.fitshop.dk Besøg vores butik/showroom i Brønshøj (Tlf.: +45 38281080) eller Slesvig (Tlf.: +45 80901650) og test vores motionsudstyr til privat og professionel brug. Test og sammenlign forskellige redskaber direkte i en af vores fagbutikker!
Contactgegevens
Frederikssundsvej 316, 2700, Brønshøj, Denemarken
- 38 28 10 80
- kbh@fitshop.dk
- www.fitshop.dk
4,6
Uitstekend
645 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Rigtig god service
Rigtig god service. Altid en fornøjelse at handle med jer.
25 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FITSHOP.DK
Hej Martin.
Tak for din fine anmeldelse. Vi er glade for at du har haft en god oplevelse med at handle hos os.
Vi håber du bliver glad for dit nye udstyr.
Mvh. Fitshop
Great experience
Great experience. Goods conformed to what was ordered in a good packaging. Very fast shipment considering it was Christmas/ new year period 👌
10 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FITSHOP.DK
Hi Arnaud.
Thanks a lot for your kind review. It means a lot to us.
We hope to see you back with Fitshop.
Best regards, Fitshop Denmark
Vare kommer frem
Vare kommer frem. Leverings tiden er ok.. er set hurtigere .. men det er fint nok.
4 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FITSHOP.DK
Hej Kasper.
Tak for din anmeldelse. Vi beklager hvis du har oplevet en længere leveringstid end opgivet på vores hjemmeside. Alle ordrer lagt i vores webshop, afsendes fra vores centrallager i Tyskland, som sender til hele europa, hvorfor der nogle gange kan forekomme forlænget leveringstid i travle perioder.
Vi håber du bliver glad for dit nye udstyr.
Dbh. Fitshop
Super kundeservice!
Super kundeservice!
Som virksomhedsbruger manglede vi brugerinstruktioner for at kunne opfylde arbejdstilsynets krav om anvendelse - Disse blev hurtigt produceret og fremsendt.
10 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FITSHOP.DK
Hej Per.
Vi er rigtig glade for at høre at du har haft en god oplevelse hos os, og vi håber at i bliver glade for jeres nye udstyr.
Dbh. Fitshop
Service i verdensklasse
Pakkeposten afleverede kun en af to pakker.jeg mailede Proshop om det og oplevede, at det blev der taget hånd om, hurtigt og effektivt. Ingen dikkedarer.
6 maart 2025
Review zonder uitnodiging
compex muskel simulator defekt ved modtagelse.
Har nu bestilt en muskel simulator den 13dec..2024. på fitshop.dk
I dag er det den 27feb.. 2025
Og jeg har ikke fået min maskine retur Efter den ikke virkede.kunne ikke oplade.
Efter et utal af opkald til fitshop.. det er iøvrigt Flinke og rare folk man snakker med..på fit shop
Men facts er. De har nu sendt den til fabrikanten i Tyskland..intet sker overhovedet...jeg har været udsat for et trafikuheld.hvor det var en hit and run.og jeg bliver aldrig 100% igen.
min fysioterapeut har forslået denne muskel simulator maskine .og vil gerne være med til og sætte den op så den kan hjælpe mig ...da den vil kunne afhjælpe min skade.
Send mig nu en ny maskine..så jeg kan komme igang.
Men helt og ærligt ..hvor lang tid er rimeligt 3 til 4måneder...jeg går jo heller ikke til fysioterapeut hele livet..
Jeg ønsker bare min maskine.
Folk er flinke og rare når man kontakter jer....
men 3måneder efter .har jeg intet udstyr og er godt nok ved og være ked af det...
13 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FITSHOP.DK
Kære Thomas
Vi har nu fået afsluttet sagen, idet vi sendte en erstatningsvare til dig i slutningen af februar, mens du ventede på Compexen som var sendt til reparation hos Compex.
Vi forstår udmærket, at du stod i en situation, hvor du skulle bruge apparatet med det samme, og vi beklager mange gange, at vi ikke kunne opfylde dit ønske, da Compex forlanger, at vi skal sende alle defekte apparater til dem, så de kan undersøge sagerne selv, evt. bytte eller reparere apparaterne.
Vi bliver ikke informeret om sagens forløb og afslutning, da Compex selv varetager alt korrespondance med dig.
Derfra modtager vi heller ingen informationer om sagens behandlingstid.
Vi arbejder på et bedre koncept, for i fremtiden ikke at stå med samme udfordring og skuffede kunder.
Da vi løbende har haft kontakt, sidste gang i slutningen af marts, ved vi, at du bruger Compexen flittigt og det er en stor hjælp for dig.
Vi ønsker dig alt godt for fremtiden
Dbh. Fitshop
En rigtig god oplevelse at handle på FITSHOP.DK
Jeg bor i Sønderjylland, og kørte derfor FITSHOP i Schleswig, for at se på de forskellige udbud af løbebånd.
Her blev jeg mødt af et venligt og kvalificeret personale, der gav mig tid til at prøve forskellige produkter, og være tilstede med bistand af både mekanisk og idrætsfysiologisk karakter.
Bestilling og levering gik nøjagtig så let og præcist som lovet.
FITSHOP skal ligeledes have ros for at de kontakter kunderne for at yde after sales service.
Generelt set en meget positiv oplevelse at handle med jer.
Torben Ries - Padborg
4 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FITSHOP.DK
Hej Torben.
Mange tak for din flotte anmeldelse. Vi er rigtig glade for at høre at du har haft en god oplevelse ved at købe igennem vores butik i Schleswig. Vi sætter stor ære i at hjælpe vores kunder med at finde det rigtige udstyr til deres behov, og er glade for at vi har kunne hjælpe dig med dette.
Dbh. Fitshop
Det var bare som det skulle være
23 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FITSHOP.DK
Hej Rasmus.
Tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Dbh. Fitshop
Fin handel
Jeg fik min Finnlo rygtræner meget hurtigt. Den er super god . En nemt problemfri handel
30 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FITSHOP.DK
Hej David.
Tak for din fine anmeldelse, og godt at høre at du er glad for din nye Finnlo rygtræner. Det er et rigtig fint stykke udstyr.
Dbh. Fitshop
Easy to find item
Easy to find item, easy to buy and fast delivery
5 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FITSHOP.DK
Hi Lars.
Thanks for your kind review. We appriciate it a lot.
We hope to see you back with Fitshop.
Kind regards, Team Fitshop DK
Jeg har haft en god oplevelse i forhold…
Jeg har haft en god oplevelse i forhold til at købe gennem Fitshop :)
10 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FITSHOP.DK
Hej Rikke.
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre at du har haft en god oplevelse ved at handle hos os.
Vi håber at du bliver glad for dit nye udstyr.
Dbh. Fitshop
Søde mennesker
Søde mennesker, god rådgivninger. Kommer igen!
18 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FITSHOP.DK
Hej Peter.
Tak for dine pæne ord. Dem sætter vi stor pris på.
Vi glæder os til at se dig igen.
Dbh. Fitshop
Super godt personale og rar oplevelse
Super godt personale og rar oplevelse, hjalp med med at finde de rigtige produkter
14 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FITSHOP.DK
Hej Frej.
Mange tak for din flotte anmeldelse. Vi er glade for at du har haft en god oplevelse i butikken, og håber at du bliver glad for dit nye udstyr.
Dbh. Fitshop
Hold jer langt væk
Hold jer langt væk Dette firma ejer ikke kundeservice. Mangler en reservedel til mit løbebånd. De er forhandler af præcis dette mærke. Men de er fuldstændig ligeglade. Find et andet firma.
I forhandler præcis samme løbebånd på jeres hjemmeside hvilket for mig så er underligt at I ikke kan / el vil skaffe den reserve del. Hvad hvis den del var beskadiget på et løbebånd solgt af jer ville i så heller ikke skaffe det til den kunde ?
Det er jo præcis det samme som hvis jeg køber en mercedes hos hessel Tror i så ikke at hvilken som helst anden mercedes forhandler vi skaffe en reservedel fordi jeg ikke har købt bilen hos dem. Jeg beder jo ik om at få den gratis. Så derfor denne anmeldelse. Folk skal da vide at det vil være et dårligt sted at købe et Ketteler løbebånd
Jeg har før slettet en dårlig anmeldelse el redigeret hvis div firmaer ændre deres indstilling til hvad god kundeservice er. Jeg giver både ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ til firmaet der ved hvad kundeservice er men omvendt hvis man som jer er ligeglade med kunder, skal dem der tjekker trustpilot inden evt handel da vide at hos jer kan man ikke få hjælp selvom at det er jer som er importøren
13 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FITSHOP.DK
Hej Jesper.
Vi er rigtig kede af din anmeldelse, og noget uenige i det forløb du beskriver.
Du kontakter os med en forespørgsel på en reservedel til dit løbebånd, en ledning til elektronikken. Vi informerer dig at vi gerne vil undersøge om vi kan skaffe reservedelen, men at vi ikke kan love noget. Herefter undersøger vi om det er muligt for os at skaffe reservedelen, hvilket det desværre ikke er på nuværende tidspunkt. Vi kontakter dig og giver dig denne information.
Vi er bestemt ikke ligeglade med de forespørgsler vi får fra vores kunder, og vi undersøger også gerne, som i dit tilfælde, om vi kan skaffe en reservedel, selvom du ikke har købt dit løbebånd hos os. På nuværende tidspunkt er det heller ikke en mulighed at skaffe delen til kunder som har købt deres løbebånd fra Kettler hos os. Er det et produkt vi forhandler, vil vi gerne undersøge om vi kan få delen hjem, uanset hvor produktet er købt.
Vi mener derfor at din anmeldelse er urimelig.
På trods af dette, håber vi dog at du lykkes med at få dit løbebånd op at køre igen. :)
Dbh. Fitshop.
Hold jer langt væk fra Fitshop føst…
Hold jer langt væk fra Fitshop først sendte brugt og defekt udstyr og nu er der gået flere mnd uden jeg har modtaget den vare jeg har betalt for og de er ligeglade med kunden der sker nada fra deres side og dansk forbrugerlovgivning er ikke eksisterende for dem og pengene er de hurtig til at tage der efter gå alt i slowmotion når de svare så har de ikke læst beskeden og svare på noget helt andet.
SÅ HOLD JER LANGT VÆK FRA DEM.
27 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FITSHOP.DK
Hej Martin
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager din oplevelse omkring købet af en Compex den. 27.11.24, som blev afsendt og betalt samme dag.
Vi tager alle kundehenvendelser særdeles seriøst. Vi har dog også retningslinjer som vi skal følge, under hensyn til købelovens paragraffer.
Det var bestemt ikke vores intension at sende defekt udstyr til dig og vi tilbød dig med det samme at udbedre defekten. Da Compex selv reparerer deres apparater er det ensbetydende med at pakken skulle afhentes igen og sendes ind til fabrikanten.
Da du oplyste os, at du skulle bruge en Compex med det samme, bad vi dig fortryde dit oprindelige køb, og købe en ny Compex, hvilket du afslog.
Vi kan ikke genkende at forløbet skulle have taget flere måneder. Den 03.01.25 afsendte vi med UPS en ny Compex med ankomst på din adresse den 10.01.25, hvilket er et forløb på 6 uger, hvilket dog også er længere tid end vi ønsker.
Vi håber at du er glade for den nye Compex du har modtaget, og at den er kommet godt i brug.
Dbh. Fitshop
I have to give them 5 stars even though…
I have to give them 5 stars even though the company that they used from Germany to deliver did not come on Friday how they said they would. However they readjusted and did deliver what I ordered on the following Monday. So I appreciate that they were able to fulfil my order. The black friday offer was nice and I would use them again since they did get the job done at the end of the day for me so I would recommend them.
25 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FITSHOP.DK
Hi Ignas.
Thank you for your kind review. We are sorry that you've experienced some challenges regarding the delivery of your order, but are happy to hear that everything worked out in the end.
We are happy to hear that you would recommend Fitshop.
We wish you a great 2025, with succes.
Best regards, Fitshop
Super service
23 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FITSHOP.DK
Hej Tune.
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre du har været tilfredse med den service du har oplevet hos Fitshop.
Dbh. Fitshop
Uheldig levering
Vi har ikke prøvet vores købte produkt endnu, men leveringen var desværre under al kritik.
Kundeservice i Tyskland var flinke, men der var telefonisk aftalt levering en torsdag, men allerede mandag, blev produktet leveret uden at vi kunne være hjemme til at modtage det.
Desværre blev produktet stillet et sted i carporten hvor det ikke var dækket af taget, så emballagen var gennemblødt om morgenen.
Nu håber vi blot, at produktet virker og ikke har taget skade af vandet/fugten.
17 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FITSHOP.DK
Hej Michael
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af jeres oplevelse omkring en utilfredsstillende levering af det købte produkt. Vi har en aftale med vores speditionspartner om at vores kunder skal kontaktes for aftale af leveringsdatoen i god tid. Vi forventer selvfølgelig også, at vores partner informerer vores kunder, hvis der sker ændringer mht. leveringen.
Vi beklager meget at dette i dit tilfælde ikke er sket.
Vi er i løbende kontakt med vores partner og arbejder på at optimere alle leveringer af ordrer bestilt hos os.
Jeg håber, at det købte produkt ikke har taget skade og lever op til jeres forventninger.
Vi er ligeledes klar på telefonen, hvis i har brug for support på noget tidspunkt.
Dbh. Fitshop
Jeg har prøvet i lang tid nu at komme i…
Jeg har prøvet i lang tid nu at komme i kontakt med kundeservice, da min grosstrainer efter 11 mdr. pludselig har sat sig fast og der er noget inde i den som er gået i stykker. Jeg har to års reklamationsret, men de vil ikke vende tilbage på mine henvendelser. Kan ikke anbefale at købe elektronik hos FITSHOP.
8 november 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.