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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Achat effectué auprès d'un vendeur espagnol (used world parts) qui n'a pas spécifié la motorisation sur l'annonce ce qui fait que la pièce ne va pas sur mon véhicule. J'ai renvoyé la pièce dans l'emba... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Site simple d'utilisation, de plus, j'ai trouvé la pièce qu'il me fallait. Dommage qu'il faille payer pour connaître les coordonnées de la casse rendant impossible de demander des renseignements (co... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'avais besoin d'une pièce qui à la base coûtait 600 euros neuve chez les revendeurs style AD etc.... J'ai donc fait une demande sur France Casse en deux jours j'ai reçu plusieurs propositions très in... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J’avais d’abord cherché sans succès les pièces (boites à gants c4 Picasso 2011) dont j’avais besoin dans deux casses situées près de chez moi. Grâce au dispositif de France Casse, j’ai pu élargir... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

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  2. Auto-onderdelen marktplaats
  3. Autosloperij
  4. Autoreparatie en -onderhoud

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3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

813 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
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3,9

Alle reviews

(813)

83 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bonjour

Bonjour,un commercial m'a contacté pour avoir des nouvelles de ma commande. Bonne initiative

3 september 2025
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Antwoord van France Casse

Bonjour,

Je suis vraiment désolé pour ce retard, surtout avec un délai annoncé de 48 h. On va régler ça rapidement.

Que dit le suivi colis disponible dans votre espace client?

Envoyez-moi votre n° de commande à serviceclient@francecasse.fr, je vous aiderai si besoin.

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Produit défectueux et ne réponde pas à mes emails

J'ai commandé une ceinture de sécurité, cependant lorsque je l'ai reçue, celle-ci était défectueuse j'ai donc envoyer plusieurs mails dont une vidéo afin de leurs montrer que la ceinture ne fonctionner pas, cela fait un mois depuis ma réclamation que je n'ai pas eu de réponse. Je ne recommande surtout pas France Casse.

14 augustus 2025
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Antwoord van France Casse

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés pour la ceinture de sécurité défectueuse et, surtout, pour l’absence de réponse malgré vos emails et votre vidéo. Ce n’est pas le niveau de service que nous voulons offrir.

les vendeurs doivent répondre sous 24 h ouvrées. Si ce n’est pas le cas, notre service client intervient pour débloquer la situation. Écrivez‑nous à serviceclient@francecasse.fr en précisant votre numéro de commande et le vendeur concerné ; nous prenons le relais immédiatement. Je me charge personnellement de résoudre ce dossier au plus vite.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Produit non conforme - référence ZGFYZVUMU

J'ai commandé un pare-choc de 207SW, année 2008, et j'ai reçu un pare-choc année 2009. Ma correspondance avec l'expéditionnaire et France Casse montre clairement qu'aucun n'est concerné par cette défaillance.

Après la réponse de France Casse, j'aurais pu penser que cela allait s'arranger. Repiauto, l'expéditionnaire, m'a renvoyé dans mes cordes

16 augustus 2025
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Antwoord van France Casse

Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour l’envoi d’un pare-choc qui ne correspond pas à votre 207 SW de 2008. Contrairement à ce que vous avez ressenti, nous sommes pleinement concernés par votre satisfaction. Merci de nous contacter à serviceclient@francecasse.fr en indiquant votre numéro de commande : vous êtes protégé, le retour est garanti et entièrement gratuit en cas d'erreur de la part du vendeur. Nous organiserons immédiatement l’échange pour la bonne référence ou le remboursement.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

France Casse rapide et efficace

France Casse rapide et efficace , m'a trouver la pièce rapidement ainsi que des garages pour effectuer le changement de la pièce.👍

1 juni 2025
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Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bonjour et encore merci pour vos…

Bonjour et encore merci pour vos recherches et devis proposé j'ai reçu ma boîte de vitesse Scénic 3 1.9dci nickel correspond parfaitement la boîte est montée marche nikel très content

2 augustus 2025
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Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau.

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Bonjour j'habite dans le 56 j'ai acheter des pièces avec une cosse dans le 19 très satisfait de la qualité de l'emballage du délai et du prix par rapport à d'autres casse et une personne au téléphone

Bonjour j'habite dans le 56 j'ai commandé des pièces avec France Casse une casse m'a répondu dans le 19 shop carrosserie très très bien emballé délai respecter et le prix très intéressant par rapport à d'autres casse merci encore

20 augustus 2025
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Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau.

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professionnel et sérieux

mon amplificateur de radio m’à été proposé et expédié dans des délais très satisfaisant, emballage parfait.
un peu cher mais très difficile à trouver. je recommande ce site.

25 juli 2025
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Pas satisfait

Bonjour
Pour commencer le prix de la communication de 3€ est exagéré 2 appel sur le site que vous m'avez indiqué personne ne répond résultat 12€ de communication pour rien
Une expérience a ne pas refaire 1

7 augustus 2025
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Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse serviceclient@francecasse.fr afin que nous puissions étudier votre demande et trouver une solution. Votre satisfaction reste notre priorité.

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J'ai eu la ceinture, mais pas de support de plage AR droit de Honda Civic

Bonjour, j'ai commandé une ceinture de sécurité conducteur de Honda Civic VIII sans trop de soucis, hélas je n'ai pas réussi à trouver un support de plage AR Droit, une seule proposition et ce dernier n'a pas pu prélever une pièce en bon état sur 2 véhicules!
Du coup je n'ai pas eu d'autres propositions depuis!
Hélas les casses prélèvent les pièces après la commande! Et à plusieurs reprises les pièces étaient pas conforme ou HS, c'est comme vendre la peau de l'ours avant de l'avoir tuer!
J'ai contacté 2 casses pour la ceinture de sécurité, la 1er casse avait 2 véhicules, sur le 1er véhicule la ceinture était avachie, sur le second le prétensionneur était déclenché, du coup la pièce n'était plus conforme!
Pour la seconde casse j'ai pu avoir la ceinture, pour l'instant je l'ai pas encore changé ma ceinture sur mon véhicule, à priori la ceinture est en bon état.
Un autre bémol, impossible de contacter une personne au téléphone France Casse au numéro:
0 899 882 630 hors de prix!
Site assez compliqué et confus pour accéder au service client,

22 juli 2025
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Bonjour,
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Problème pièce=remboursement

Problème sur ma pièce=remboursement rapide, très satisfaisant ! En plus, large choix de pièces

10 juni 2025
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S’étire pour un Rav 4 qui a 26 ans a…

S’étire pour un Rav 4 qui a 26 ans a cassé impossible d’ouvrir ou de fermer mon véhicule ! Chez Toyota la pièce ne ce fait plus ! Prix 450 € ht
Demande déposée deux jour après ma pièce a été trouvée et expédiée à un prix plus que raisonnable

11 juli 2025
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Feu arrière de voiture

Excellent service et délai de livraision rapide !

21 juli 2025
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Casseurs réactifs pieces proposées…

Casseurs réactifs pieces proposées rapidement.

3 juli 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Premier achat au top

J’avais besoin d’un rétroviseur complet pour mon véhicule qui a été endommagé, j’ai eu plusieurs propositions et j’ai choisi un monsieur qui a été fort sympathique et surtout très professionnel, vraiment je suis très satisfaite de ce site pour un premier achat et surtout du monsieur qui m’a accompagné.

19 juni 2025
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Très satisfait du délai de livraison (4…

Très satisfait du délai de livraison (4 ou 5 jours), du prix et de la qualité de la pièce (siège conducteur).

2 juli 2025
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Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très satisfait

Très satisfait, vraiment👌

12 juli 2025
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Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Une vrai arnaque

Une vrai arnaque , payez 3 euros pour être mis en relation et s'entendre dire , Ha non rien dispo regardez sur E-bay

8 juli 2025
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Bonjour,
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bon service

Bon service, je l'utilise depuis longtemps

20 juni 2025
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Bonjour,
Merci pour votre évaluation.
Cordialement. France casse

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