Frankfurt Airport Reviews 

Den mest amatør lufthavn jeg nogen sinde har været i.
Meget dårlig service, medarbejderene ved ikke hvad de laver, de har ingen system de går efter.

Meget dårlig og ubehagelig følelse

2 Stunden Wartezeit bei Chatbot nicht mal angekündigt. Generell der Flughafen ist einfach Schlecht! und das Ding ist, der Flug ist immer noch nicht da! 😡

Ich warte schon 40 Min auf mein Gepäck

Over 1 times ventetid, mere end 100 kunder der stod i nakken af hinanden, fordi der er en mikro skærm hvor man kan følge ordrerne. Så personalet må skrige og råbe numre ud som i en bankohal.
For at gøre det mere besværligt for kunderne at følge med i hvad der sker, er det hængt et smart neonskilt op, det forhindrer kunderne i at læse infoskærmen.
Når man markedsfører sig som "fastfood" er 87 minutters ventetid altså falsk markedsføring.
Opdatering. Vi måtte efter 1.5 timers ventetid kræve pengene tilbage for at kunne nå vores fly.
Paradoksalt lå der over 50 burgere der VAR færdiglavet på et bord, men manageren løb i cirkler og den ene ekspedient der pakkede ordrer stod også for pommes fritter og drikkevarer.

Zum wiederholten mal kein Bodenpersonal am Flieger

Als ich am 11.06.25 bei der Emirates Air Line etwas früher zum Checkin erschien hat das Personal mir den Code meines Fluges mitgeteilt und konnte 2 Stunden frühen mich am automatischen Terminalschalter meine Flugkarte ausdrucken lassen und war sofort mein Koffer los und konnte gemütlich mich zum Terminal II begeben, einfach Nett und Nachfragen

Seit mehr als 2 Jahren heißt es man findet keine Mitarbeiter mehr, die das Fluggepäck ausladen, oder es gäbe ein erhöhtes Flugaufkommen. Dafür müssen wir Passagiere teilweise bis zu einer Stunde und teilweise länger warten.

Innerhalb von einer Woche kamen zweimal Rolltreppen, Bus und Entlademitarbeiter mit Verspätung an die Außenposition des Flugzeugs.

Welch eine unfähige Organisation und welch unprofessionelle Mitarbeiter leistet sich FRAPORT.

Normalerweise bin ich in FRA immer sehr zufrieden. Aber dieses Mal war es ein totales Verkehrschaos beim Abholen in Terminal 1. Dort sind grade Bauarbeiten und die dadurch entstandenen Verzögerung hat trotz direktem einsteigen und weiterfahren 5€ gekostet. Bei einer solchen Baustelle hätte ich erwartet dass die Zeiten entsprechend verlängert werden - das ist einfach nur Abzocke!!!

Gepäckausgabe dauert länger als Langstreckenflug. Unübersichtlich bis zum geht nicht mehr. Man könnte meinen man ist in einem anderen Land aber selbst die bekommen es besser hin. 1 Stern ist schon zu viel.

Wartezeit unterirdisch. Stundenlange. Ob Transfer, Koffer oder Hilfe. Zu spät, zu langsam, überhaupt nicht da.

Wir warten jedesmal fast 1h auf Koffer, soetwas langsames habe ich noch nicht erlebt,

Jedes Mal unmöglich, egal ob Check in oder Sicherheitskontrollen.
Am besten meiden

Don't come to this airport for connection flights- surely you will miss it due to their poor signs and long walk to gate, then slow security checks from rude, dishonest, unprofessional staff there. My money was taken out of my bag from security staff. Useless support from Frankfurt Airport Customer Service and Frankfurt Police. Advice to passengers: BOYCOTT this airport altogether, if you have to travel here then lock ALL your belongings in a lockable bag BEFORE security; take hand baggage if possible as for sure they will LOSE your baggage or you will wait 2-3 hours for it/them! It is a shame as Lufthansa Airline itself was not too bad, but they lose customers due to this poor German airport staff/ service.

Not the most customer-oriented service in the world. I understand, airport is airport. But it's not user-friendly and the inspection is unnecessarily rude and suspicious. Hope I will not face it again

Umsteigezeit 45 Minuten in Frankfurter Flughafen geht gar nicht. Wie soll man in der kurzen Zeit von Terminal 1 zu Terminal 2 gelangen. Solche minderwertige Flugtickets werden verkauft. Es ist eine Abzocke. Der Flughafen ist riesig. Und trotz Rennen und einer guten Orientierung schafft man den Umstieg nicht - auch wenn keine Warteschlange an der Security Kontrolle ist und keine Verzögerung stattgefunden hat.

Selten so ein unfreundliches Flughafenpersonal erlebt wie am "Weltflughafen" Frankfurt. Ungehobelt, aggressiv, arrogant. Und zudem übergriffig. Meine Frau hat eine Hüftprothese, kündigt das immer an, zeigt auf Verlangen den entsprechenden Ausweis. Trotzdem packt ihr eine Kontrolleurin ohne Vorankündigung ruppig in die Unterhose, und das in aller Öffentlichkeit. Wo haben die Kontrolleure ihre Schulung bekommen? Wir haben uns schriftlich beschwert, die Antwort: "Alle Körperregionen einschließlich des Intimbereichs sind zu kontrollieren, da kann es zu Berührungen kommen, die als unangenehm wahrgenommen werden können." Chirurgen aller Welt, passt gut auf: Hüftprothesen ertastet man durch einen kräftigen Griff in die Unterhose.

Einchecken online und Koffer selbst abgeben alles sehr gut Discover/ Lufthansa.
Aber dann die Sicherheitskontrolle: "Das nächste Mal nehmen sie das Taschentuch aber gleich aus der Tasche!" Als hätte er ein dummes Kind vor sich. Dafür keine Uhr ablegen, Gürtel egal, sorry wenn es überall und jedesmal andere Regeln gibt, dann kann man das auch nett sagen. Unfassbar! Was sich einige, nicht alle! einbilden.
Achja, am Kaffeeautomat ging erst keine Kartenzahlung, dann mit Münzen probiert. Da kamen 30 Cent Wechselgeld und 2,70 wurden ohne Kaffee und Geldrückgabe einbehalten. Ein erneuter Versuch mit Karte funktionierte, dennoch 2,70 Euro Miese.

Das Gepäckband hat ewig gedauert, bis es startete.
Nahezu alle Rolltreppen auf dem Weg von Terminal 1 zum Fernbahnhof defekt. Personal, bzw. Monteure weit und breit nicht zu sehen.

Die Gepäckausgabe hat nach 1,5h nach Landung immer noch nicht gestartet. Das Gepäck der Crew war ungefähr nach 30 Minuten auf dem Band. Wenn man nach der Ausstattung und Zustand der Toiletten Anlagen geht ist der eine Stern eh noch zuviel also kein Vergleich mit Hongkong oder Bangkok.

Worst airport in the world. Quing for 2 1:2 hours atgate. Smashes one suitcase and gets another lost.

Nothing works here