Fuxx Sparenergie Reviews 

Keinerlei Antworten auf meine Mails, warte heute soll seit 8 Wochen auf meine Schlussrechnung, was fast klar ist, ich habe kein Gas verbraucht, man müsste mir ordentlich Geld zurück zahlen. Da kann man ja warten.

NIE MEHR DIESER ANBIETER!!!

Als ich sagte, dass ich alles mit meiner Frau besprechen wollte, bevor ich irgendetwas bestelle, hat der Mitarbeiter mich mehrmals unterbrochen. Als ich sagte, dass ich mich ausreden will, hat er mich wieder unterbrochen, wo ich das Gespräch beendete.
Dann hat er mehrmals wieder angerufen, denn er wollte wissen, warum ich aufgelegt hatte. Er wollte meine Begründung nicht zuhören, also ich legte wieder auf. Er rief wieder zurück an, ich legte wieder auf. Es war so was von lächerlich, dass ich IHN ständig unterbrochen hatte, so dass er den Punkt bekommen könnte. Endlich hat er aufgehört, anzurufen.
Ich habe NIE so eine unhöfliche, kindisch Kundenbetreuer gehabt....UND ICH WAR NOCH KEINE KUNDE! STELL VOR, WIE ES WÄRE, WENN ICH KUNDE GEWORDEN WÄRE!!!
BLEIBT FERN VON DIESER FIRMA!!!!!

Die Jahresabrechnung war fehlerhaft, 670 Euro Nachzahlung. Der Netzbetreiber führt eine automatische Ablesung per Funk durch, aus der der Jahresverbrauch hervorgeht. Trotz der offensichtlichen Diskrepanz und vieler Reklamationen wurde ein Inkassoverfahren eingeleitet und ich musste einen Anwalt beauftragen. Zwei Tage nach dem 1. Anwaltsschreiben war auf einmal alles erledigt und ich hatte 12 Euro Guthaben.. Das ist kein Stromanbieter sondern ein aufgeblasener Scam Apparat.

Ich bin jetzt seit über 2 Jahren beim Fuxx Strom Anbieter und muss ehrlich sagen dass ich den Wechsel von den überteuerten … Stadtwerken nicht bereut habe, letztens sogar über 200€ zurückbekommen ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Ich kann diesen Anbieter überhaupt nicht empfehlen, schickt mir jeden Monat eine Mahnung, obwohl ich nachweislich bezahlt habe. Antwortet nicht auf meine Nachfragen diesbezüglich und schickt gleich einen Inkassodienst, der genausowenig antwortet.
Bloß die Finger davon lassen, ein Stern ist noch zuviel.

Ich bin sehr unzufrieden mit Fuxx Sparenergie. Meine Abschlussrechnung war fehlerhaft und trotz eines positiven Bescheids vom Support wurde die Erstattung der von mir bezahlten Messentgelte nicht vorgenommen. Reklamationen werden einfach nicht beantwortet, und meine Verbraucherbeschwerde nach § 111a EnWG wurde ignoriert. Zudem musste ich ein Schlichtungsverfahren einleiten. Ich kann diesen Anbieter nicht empfehlen.

Einfacher Wechsel. Gute Erreichbarkeit. Kurze Wartezeiten und kompetente Antworten auf meine Fragen. Keine versteckten Mehrkosten. Gute Tarife.

Sehr schlechter Service.
Nach der Kündigung wird man mit Werbeanrufen überschüttet. Mit teilweise noch teureren Angeboten.
Was soll das?

Bei Zahlungsverzögerung bekommt man schon direkt am ersten Tag eine Mahnung und eine Woche später hat man auch schon das Inkasso am Hals.

Sehr unseriös.
Ganz klar keine Empfehlung!!!

Der Kundenservice ist ein schlechter Witz.
Habe vor meinem Umzug den Antrag gestellt. Ende vom Lied: 3 Monate in der Grundversorgung weil praktisch keine Kommunikation von ihrer Seite stattfand. Nichtmal, dass der Vertrag nicht zustande kam. Mehrere Wochen später eine Nachricht mit: Der Vertrag kommt zustande. Nur eben mit 3 Monaten verzögerung. Kein Wort der Entschuldigung o.ä.
In der Hotline ist kein Mensch, sondern nur ein Computer erreichbar und auf Antworten (Nur Emails) wartet man auch mehrere Wochen und bekommt dann Einzeiler a la: Wir können nichts für die Fristen des Markts... Überhaupt nicht zu empfehlen!

Gestern bekam ich einen Anruf "Wir haben ein gutes Angebot, bla bla"
Ich habe mir dieses Angebot mal unverbindlich per Mail zuschicken lassen und vereinbart dass sie mich heute nochmal anrufen können. Dieser Anruf erfolgt auch, allerdings von einem anderen als der gestern.
Nachdem ich ihm gesagt habe, dass wir bei unserem jetzigen Anbieter bleiben, kam nur "Die E.on ist kein seriöser Anbieter".
Als ich dem Herren am Telefon mitteilte, dass solche Aussagen erst recht nicht seriös sind, wurde dieser pampig und hat aufgelegt.
Kundenservice geht anders. Und wir bleiben definitiv bei unserem Anbieter!

Ich bin äußerst enttäuscht vom Kundenservice von Fuxx Sparenergie. Nachdem ich einen Vertrag abgeschlossen hatte, gab es ein Problem mit dem falschen Lieferenddatum, das mein alter Stromanbieter angegeben hatte. Fuxx Sparenergie hat darauf basierend ein Lieferbeginn-Datum festgelegt.

Ich habe das Problem mit meinem alten Anbieter geklärt und eine korrekte Kündigungsbestätigung mit dem richtigen Lieferenddatum erhalten. Diese habe ich mehrfach – telefonisch und per E-Mail – an Fuxx Sparenergie weitergeleitet. Doch seit über zwei Monaten gibt es keinerlei Reaktion!

Der Kundenservice ist einfach katastrophal. Keine Antwort auf E-Mails, keine Rückmeldung zu Anrufen – das ist inakzeptabel. Ich kann Fuxx Sparenergie auf keinen Fall weiterempfehlen.

Sehr schlecht, meine Freundin sollte 73€ überweisen und auf einmal sie erst 2026 Strom bekommen kann, sie hat daraufhin gekündigt und sie schon mehrfach angeschrieben wo das Geld bleibt, absolut keine Reaktion von Fuxx.
Demnächst wird sie Anzeige wegen Betrug erstatten.... Finger weg von Fuxx

Der schlechteste Stromvertrieb den ich je hatte.
NULL Kunden Kommunikation.
Rechnungen immer fehlerhaft! Musste alle Rechnung selbst erstellen und berechnen lassen von Fuxx-Die Sparenergie!!
Messstellenentgeld an meinen Zähler Dienstleister in Berlin wurde nicht bezahlt, obwohl vertraglich in der Grundgebühr enthalten! Musste ich ermahnen.
Schlussrechnung fehlerhaft! Auch bemängelt.
bis heute 6 Wochen, nach Schlussrechnung keine Zahlung!
VORSICHT!
NIE WIEDER! KEINE EMPFEHLUNG!

Bereits 6x gekündigt!! Immer noch keine Bestätigung erhalten. Kundenportal richtig frech! Jetzt wird ein Anwalt eingeschaltet!

Günstig, Transparent und super mitarbeiter.!
Emfehlnswert. Mitarbeiter nehmen sich zeit kein vertrag auf druck.

Schlussabrechnungen sind fehlerhaft und werden erst nach wiederholter Mahnung korrigiert. Danach muss man monatelang auf die Rückzahlung warten. Finger weg von diesem Anbieter

Abmeldung supergut gelaufen. Abrechnung hat zwar ca. 5 Wochen gedauert, machte mir aber nix

Die scheinbar ausschliesslich automatisierte Beantwortung von Emails führt dazu, dass Kundenanfragen immer (mind. schon 10 mal bei mir) absolut Themenfremd beantwortet werden und somit zu einer mehr als unterirdischen Kundenbetreuung.

Ich wurde im Oktober 2024 von einem Berater telefonisch kontaktiert und mir wurden folgende Beträge versprochen 11 X 101€ Abschlag. Mit Rechnung 11.24 sollte ich 160€ Abschlag als Mahnung bezahlen. Ich habe bis zum heutigen Datum keinen schriftlichen Vertrag sowie ein Formular einer Einzugsvollmacht erhalten. Telefonische Kontaktaufnahme unmöglich. Wird wohl seinen Grund haben.

Soweit alles Okay. Nach Vertragsende übermittelt Fuxx die Endabrechnung. Guthaben wird innerhalb 45 Tagen zurück überwiesen. Deshalb gibt es nichts zu meckern.