galpsolar.com Reviews 

A assistência técnica pós venda é deplorável ou inexistente.
Fiz um investimento em seis painéis solares mais bateria no valor de 8000€ e não aproveito produção porque tive uma avaria e não consigo ter resposta da GalpSolar para a resolver.
A somar ao problema não posso recorrer a assistência de terceiros por impedimento contratual.
Aconselho a quem estiver interessado em soluções solares a não procurar a GalpSolar

LE DEJO UNA ESTRELLA POR QUE NO SE PUEDEN QUITAR, ESTAFAN A LAS PERSONAS MAYORES Y A LAS NO TAN MAYORES TAMBIÉN, NO TRAMITAN LA SUBVENCIÓN Y NO TIENEN SERVICIO TÉCNICO

No daría ni una … es una estafa. Vivo en Valencia sol todos días, gasto luz por el día y pago facturas de Iberdrola más de 100€ ….. no hay servicio ni por email ni por teléfono ni por ningún lado. Si alguien sabe cómo y donde puedo denunciar esta empresa, o unirnos todos para recuperar nuestro dinero dado una empresa impresentable, hablamos

Escribo básicamente lo que estamos sufriendo .Desde primeros de diciembre estamos con el inversor estropeado ,hemos puestos varios email ,llamo casi cada día y seguimos sin que el servicio técnico de GALP Ania dé respuesta ninguna .Por lo tanto estamos pagando los paneles solares más los recibos de la luz sin descontar la producción de estos .BASICAMENTE NO RECOMIENDO GALP COMO INSTALADORA .Respecto al papeleo para presentar lo he gestionado yo .Ellos no han cumplido con el contrato que ofrecen y firman .

Increible. Instale placas solares con ellos en 2022. por supuesto, se encargaban de la gestión de la subvención. Después de múltiples requerimientos nos comunican desde el IDAE que había un error formal en el campo de referencia catastral. Pese a los avisos que deje al mandatario, no subsanaron y el procedimiento caducó. A día de hoy sigo sin ver un euro y no se responsabilizan de nada. NO CONTRATEIS CON ELLOS

Buenas tardes, mi experiencia con galp solar es de lo.mas lamentable.la instalación de 8 placas en mi vivienda no tardo demasiado, pero después todo han sido inconvenientes y aún a día de hoy sigo luchando por lo que me intentan cobrar.emails, llamadas innumerables para que no aporten solución ninguna, tuvieron que pasar más de 6 meses para que se me aplicará el descuento en luz, ya que no fueron capaces de mandarme lis papeles de industria, tuve que hacer la gestión personalmente. Tampoco se me informó que antes de dicha instalación tenía que hacer un certificado energetico anterior a instalación y otro posterior para poder aplicarse descuento en irpf, total una pérdida de 1000 euros. Y para finalizar, mi ayuda a nivel de comunidad tampoco me llega, todos estos trámites los cobran en su factura, pero no mueven un dedo. Enfin in desastre total.si alguien ha emprendido vía judicial algún tipo de reclamación, le agradecería me recomendara como hacerlo

contrate la instalacción Agosto/2023, inspeccionaron el tejado, viendolo bien, los instaladores, como Atila, en septiembre/2023 veo humedad por la cocina, me asomo al tejado y varias tejas rotas y otras faltaban, reclamo a galp, mas reclamaciones, viene un perito de galp en enero/2024, hace un falso peritaje negando la inspección anterior y afirmando las tejas estaban rotas de antes, reclamo desde la OCU, pasan de ello, contrato un perito(muy caro) en Octubre/2024, afirma el falso peritaje de Galp, Diciembre/2024 planteo demanda judicial a galp, veremos lo que pasa. Por otro lado la instalacción es chapucera ( me lo explico el perito último)

La instalación solar me costó 11.000 euros y el Ente vasco de la energía me concedió 5.992 euros de subvención.
Pues he perdido la ayuda porque la gestora de galp solar no entregó toda la documentación a tiempo, por un fallo humano alegaron ellos. Solo me queda ir a juicio , osea recurso contencioso administrativo ante los Juzgados de Bilbao, para intentar recuperar la subvención. Con esto queda explicado todo.

NEFASTO. Comenzamos por la instalación. Goteras en mi tejado, que tras varias visitas no arreglan los chapuceros de los instaladores. Debo de reclamar via abogado. Me abonan y debo ser yo quien arregle el desastre tras muchos meses. La gestión de la subvención a través de e-program, incluso peor. Para realizar la solicitud transcurrieron 6 meses. Otros semes desde la concesión de la ayuda y a día de hoy sigo peleando con ellos para que terminen la gestión. Ahora indican que al tratarse de una instalacion financiada con el propio Galp no se puede justificar el abono total de la instalación y por lo tanto no continuan con el trámite. Meses perdiendo el tiempo con esta gentuza. LO PEOR QUE HE VISTO EN MI VIDA. NI SE OS OCURRA CONTRATAR CON ELLOS NADA.

Huye. Es lo unico que podría decirte si estas buscando una instalación fotovoltaica. Da igual que sean los mas baratos. El servicio post venta es lamentable. No te solucionan los problemas que ellos mismos crean. HUIR es lo mejor que puedes hacer

A empresa promete manutenção gratuita durante 2 anos e depois cobra os serviços.
As projeções de economia no custo mensal de energia não foram realistas.

Virtually no support after signing contract, they ignore virtually all e-mails. 2-hour data delay (FusionSolar (inverter manufacturer app) has 5-minute delay). If you turn something on/off, you must wait 2+ hours to verify the impact (e.g. it is now 14:00 and the latest data is from 11:15). The period of time of some of the data isn't clear ("Energy generated from the sun" - since when?). Constant synchronization problems and errors (latest data at 23:15 is sometimes from 11:15). Virtually useless support, they ask you to call instead of addressing your concerns. Otherwise good.

Instalación algo chapucera y la atención al cliente posterior es una vergüenza más de 8 meses para solucionar una gotera y n sigue igual.

Lamentablemente, Galp Solar ha demostrado una preocupante falta de gestión ante un problema crítico. La falta de firma en la memoria técnica ha obstaculizado la legalización de la instalación de los paneles solares. El Ayuntamiento de Madrid nos pide retirar las placas solares por falta de documentación que Galp Solar, junto con Zener, no nos quiere facilitar. Aún más preocupante es la falta de respuesta y atención a nuestras reclamaciones. ¡No confíen en Galp Solar para resolver sus necesidades energéticas!

No se la recomiendo a nadie. En marzo del 2023 me puse en contacto con un comercial para ver las condiciones, todo era fenomenal. Primer problema, si querías el pago fraccionado tenías que suministrar todos tus datos bancarios antes de saber si ibas a hacer la instalación, ya que se podía anular hasta antes de hacerla. El comercial me indicó que sin problemas, podíamos hacer el contrato en pago único y antes de hacer la instalación cambiarlo a pago fraccionado.
El técnico paso el 24 de marzo del 2023 y comprobó que todo era correcto y la instalación viable. Inmediatamente llamé a Galp para solicitar el cambio y, según la recepcionista, sin ningún problema. Me fié (éste fue mi error) y deje que realizarán la instalación y desde entonces he estado comunicándome por email y teléfono para realizar el cambio. En mayo, vi una pequeña luz porque me solicitaron que les enviara los datos bancarios y el SEPA para continuar con mi solicitud. Ahora, 20 de marzo de 2024, me dicen que ya no es posible, que como tengo firmado el contrato de pago único, tengo que hacerlo así. Una vergüenza, porque nunca he podido comunicarme con nadie responsable, siempre a través de la recepción que, ya lo comunicaban al departamento correspondiente.
Sin contar, que se confundieron en la legalización y la solicitaron sin compensación de excedentes, con lo que tuve que esperar otros tantos meses hasta que llegó la legalización correcta, con la consiguiente pérdida económica asociada.
Me siento totalmente engañado.

Un desastre absoluto. Instalamos las placas en junio 2022, la lagalización se realiza en julio 2022, hasta aquí bien. Pero empieza el calvario, hasta enero 2023 no desbloquean la generación de energía de las placas, han estado produciendo bajo minimos durante seis meses con el consiguiente perjuicio generado. Cuando les pido me manden la documentación de la instalación, es mi derecho tenerla, meses para conseguirlo. Ahora viene peor, cuando hablo con el ayuntamiento porque no me bonifican el IBI resulta que GALP no ha realizado la gestión de comunicar al ayuntamiento el fin de la instalación, les llamo, mando emails y nada. Les pido que me rellenen la instancia, que remito, que solo es poner un sellito, que ya lo hago yo el llevarlo al ayuntamiento, desde marzo de 2023 y estamos a enero 2024 y ahi seguimos. NADA. respuesta de GALP lo paso al departamento correspondiente. Por sus constantes incumplimientos hemos pedido que nos desvinculen de su APP y nos den la contraseña del inversor, que el contrato dice que si una de las partes incumple la otra puede rescindirlo, después de tres meses batallando ayer reponden que no. Siguiente paso, Denunciarles a la OCU, con las pruebas, email etc TODOS deberiamos hacer frente común y denunciar, a ver si así se ponen las pilas porque ya esta bien de dar el si de los tontos. Pusimos las placas con ellos por lo de financiado sin intereses, es una trampa total, le vendes tu alma al diablo.

Contrate la instalación de mis paneles solares con ellos a mediados de 2021, y resulta que hasta febrero de 2022, no me lo instalaron, tras insistir e insistir.... Esto lo primero.
segundo. los tramites para la subvención, me marearon para obtener según ellos toda la documentación, la enviaron varios meses después, y tras esperar otros cuantos meses ya en 2023, me dicen que tenemos un problema, ya que para solicitar la subvención tiene que estar completamente pagada, (subvencionada con pagos mensuales, o pagada completamente al contratada), ellos me dieron la opción de pagarla a plazos, de 100€ al mes, sin intereses, lo cual me pareció genial. pero esto impedía que pudiera pedir la subvención. ¿Ellos no lo sabían ?, lamentable, me dijeron que buscarían una forma de subsanarlo para poder pedir mi subvención, pero no me daban noticias y todas las semanas les llamaba y me decían siembre lo mismo que estaban en ello. ¡¡¡¡¡¡ IMPRESENTABLE !!!!!!. Me canse y les di la opción de pagar el resto que faltaba, y rápidamente me contestaron que si, y ..... les envié la transferencia y se suponía que se pondrían las pilas para la subvención. Cumpliendo con su ¡¡¡¡¡¡¡¡¡IMPRESENTABILIDAD ¡¡¡¡¡ tuve que volver llamarles multitud de veces, e insistir en varias ocasiones que quería la factura... otra historia de película de miedo, me dan una que pone que esta pagada la cantidad del contrato, pero reflejan algo así como los 60 pagos que np corresponden con la realidad. ¡¡¡¡¡TREMENDO!!!!!.
Cada vez que tengo alguna consulta o problemas, una espera terrible y no resuelven nunca en el momento, el personal de ATC, muy educados, amables.. pero no pueden hacer nada.mas que abrir incidencia y a esperar....
Y por ultimo y abreviado, porque salto muchas mas quejas.
Hace ya dos semana, intenté entrar en el inversor y han bloqueado mi acceso a el, no puedo entrar a modificar nada, ni lo mas simple como seria la password para que se conecte a mi router, y no hay forma de que me den acceso, restituyan la clave, o algo.
SON UNOS AUTENTICOS IMPRESENTABLES, O SINVERGUENZAS, O INCOMPETENTES O CHAPUZAS.

Me han instalado placas y batería. Un auténtica vergüenza el servicio que prestan.
La empresa instaladora me abrió los techos para instalarlo, mientras que al resto de vecinos se lo hicieron por la preinstalacion de las casas. Después han tardado casi 1 año en legalizar la instalación. Anularon sin consultarme el expediente ante industria y tuve que hablar yo con industria para que vinieran a ver la instalación para legalizarla. Una vez legalizada, se apagan los equipos constantemente, según Galp por sobretensiones, pero todo surge desde que vinieron a cambiar la configuración del inversor y batería.
Para increíble, pero todo esto lo llevo sufriendo un año, sin que nadie de Galp de la cara, una explicación o una solución. Totalmente inaceptable.

Son unos sinverguenzas desde mayo esperando que me legalicen las placas, me mandan en octubre un justificante hablo con industria y siguen sin mandar toda la documentación, son unos estafadores, mil llamadas mil correos y nada seguimos en las mismas. No contratéis con ellos NUNCA!!

Não recomendaria a GALP SOLAR de forma alguma, a experiência tem sido muito decepcionante, estou muito insatisfeito com o serviço. No início, os operadores são muito simpáticos, respondem às suas perguntas e tudo é fácil, mas assim que você assina toda a documentação, os problemas começam. Eles demoraram bastante para instalar, mas isso não foi o pior. Durante a instalação, quebraram telhas no telhado e também danificaram o tubo que vai para o contador de luz. Além disso, perfuraram uma tubulação. Inicialmente, não teria sido um problema se tivessem vindo a tempo para consertar os danos, mas após vários meses, as chuvas começaram e começamos a ter vazamentos e umidade em casa. Sem mencionar o problema da entrada de água no contador de luz, e mesmo assim eles não se dignaram a passar para consertar. Tivemos que fazer as reparações por conta própria, pois o problema era perigoso. Após mais de três meses, enviaram pessoal para verificar os danos, tiraram fotos e disseram que a GALP assumiria a responsabilidade e pediram que enviássemos as faturas por e-mail. Até o momento, já se passaram mais de cinco meses e eles continuam dando desculpas, e ainda não recebemos o reembolso das faturas. Portanto, não recomendo esta empresa a ninguém, se no futuro eu precisar deste serviço novamente, nunca contraterei com eles."