Beim Pizzaofen war leider die Keramikplatte gebrochen trotz guter Verpackung. Ich denke, der Lieferdienst hat da nicht aufgepasst. Es wurde problemlos ausgetauscht. Sehr nettes Team bei Gastro-Hero. T... Toon meer
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Die Reklamation hat leider etwas länger gedauert dank KI!!! Aber Frau Julia Hansbach hat das Problem innerhalb eines Tages zur vollen Zufriedenheit erledigt!!!!!!!
Die Bestellung wurde schnell versandt. Obwohl es im Nachgang durch eine Falschlieferung sowie ein beschädigtes Teil zu Komplikationen kam, war der Kundenservice hervorragend: Frau Hanspach hat sich um... Toon meer
Bei der Anlieferung war die Umverpackung beschädigt, wir konnten aber nicht erkennen, ob Beschädigungen am Gerät waren. Hier waren - beim Auspacken zu sehen - aber Schläuche beschädigt. Gastrohero s... Toon meer
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Over GastroHero GmbH
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Willkommen bei GastroHero!
Schön, dass Du da bist! Bei GastroHero findest Du alles, was Du für Deine professionelle Küche brauchst – egal, ob Du ein Restaurant, Café, Hotel, einen Imbiss, eine Bäckerei oder einen Cateringbetrieb führst oder gerade erst in die Gastronomie startest.
In unserem Onlineshop erwartet Dich eine große Auswahl an Gastronomieausstattung und Gastronomiebedarf. Von Kühltechnik und Kochtechnik über Edelstahlmöbel und Spültechnik bis hin zu praktischem Zubehör – wir möchten Dir hochwertige Produkte zu fairen Preisen anbieten und Deinen Einkauf so einfach wie möglich machen.
Wir sind für Dich da
Ein guter Service ist uns besonders wichtig. Wenn Du Fragen zu einem Produkt oder Deiner Bestellung hast, hilft Dir unser Team gerne weiter. Wir möchten, dass Du schnell die passende Lösung findest und mit Deinem Einkauf rundum zufrieden bist.
Jeden Tag vertrauen Gastronominnen und Gastronomen auf GastroHero. Dieses Vertrauen motiviert uns, unser Sortiment und unseren Service ständig weiterzuentwickeln.
Deine Meinung ist uns wichtig
Mit Deiner Bewertung auf Trustpilot hilfst Du nicht nur uns, sondern auch anderen Gastronominnen und Gastronomen. Ehrliches Feedback zeigt uns, was gut läuft und wo wir noch besser werden können.
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für eine Bewertung nimmst und GastroHero Dein Vertrauen schenkst. Wir freuen uns darauf, Dich auch in Zukunft mit hochwertiger Gastronomieausstattung, professionellen Geräten und zuverlässigem Service zu begleiten.
Deine Vorteile bei GastroHero
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- Persönliche Beratung
- Wir helfen Dir gerne weiter! Unser Team unterstützt Dich bei der Auswahl der passenden Produkte – persönlich, kompetent und unkompliziert.
- Alles für Deine Küche
- Große Auswahl für Profis! Von Kühltechnik bis Edelstahlmöbeln – bei GastroHero findest Du alles für Deine professionelle Gastronomie.
- Schnell geliefert
- Damit Du direkt loslegen kannst! Viele Produkte sind sofort verfügbar und werden schnell versendet, damit Dein Betrieb reibungslos weiterläuft.
- Finanzierung & Leasing
- Flexibel finanzieren - Investieren leicht gemacht! Mit unseren Finanzierungs- und Leasingmöglichkeiten kannst Du Deine Ausstattung flexibel und planbar finanzieren.
Tiefpreisgarantie
Faire Preise: garantiert.
Mit unserer Tiefpreisgarantie kaufst du alle GastroHero Produkte immer zum besten Preis. Günstiger gefunden? Geld zurück! (Siehe Bedingungen im Onlineshop)
Contactgegevens
Osterbönener Weg 1, 59077 , Hamm, Duitsland
- 0231 1772630
- info@gastro-hero.de
- www.gastro-hero.de
4,0
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2K reviews
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Beschädigung der Lieferung
Beschädigung der Lieferung, war von Außen nicht sichtbar. Vermutlich schon beschädigt verpackt.
30 september 2026
Superschnelle Lieferung
Die Bestellung war innerhalb 2 Tagen da und verlief völlig problemlos.
29 september 2026
Übersichtlich, fair, leichte Bestellung
Die Website war übersichtlich aufgebaut, der Preis klar kommuniziert. Alle wichtigen Angaben (über den Kühlschrank) ersichtlich. Sofern er pünktlich und intakt geliefert wird, ist alles perfekt!
4 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Schnelle Lieferung und top Produkt
Schnelle Lieferung und top Produkt
Vielen Dank
Jeder Zeit wieder
29 september 2026
Rundherum zufrieden.
Rundherum zufrieden.
Gute Auswahl, schnell geliefert, gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Was will man mehr!
30 september 2026
Kundenservice & Abwicklung Transportschaden
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung bei einem entstandenen Transportschaden. Der Kundenservice reagierte sehr zeitnah auf unser Schadensformular, ohne dass ein langwieriger E Mail Verkehr notwendig war.
Ein Transportschaden sollte natürlich nicht vorkommen, kann im Versand jedoch leider passieren. Laut Aussage des Lieferanten wurde das Gerät bereits beschädigt am Depot übernommen. Der Schaden wurde dort unabhängig von unserer eigenen Fotodokumentation festgestellt und gemeldet. Daraufhin verweigerten wir die Annahme der Lieferung.
Kurze Zeit später erhielten wir bereits die Information, dass ein Ersatzgerät auf dem Weg sei. Dieses wurde innerhalb von zwei Werktagen pünktlich und unbeschädigt geliefert.
Ursprünglich gingen wir davon aus, dass wir das Gerät neu bestellen müssten, lediglich eine Erstattung des Kaufpreises erhalten oder den Schaden zunächst umfangreich nachweisen müssten. Entsprechend rechneten wir mit einer deutlich längeren Bearbeitungszeit. Umso positiver waren wir von der schnellen und unkomplizierten Lösung überrascht.
30 september 2026
Top Lieferung innerhalb eines Tages.
Top Lieferung innerhalb eines Tages.
Toller Kühlschrank.
29 september 2026
Finger weg,Bitte nicht vom gastrohero…
Finger weg,Bitte nicht vom gastrohero kaufen,liefern nur schrott.
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Die Lieferung ging super schnell
Die Lieferung ging super schnell. Leider hatte der Tisch zwei Dellen, weil er wohl unzureichend verpackt war.
Ansonsten bin ich zufrieden. Der Aufbau ging sehr leicht. Lediglich die Schutzfolie war schwer zu entfernen.
29 september 2026
Sehr schnelle Abwicklung
Sehr schnelle Abwicklung. Top Qualität und sehr schnelle Lieferung. Werde gerne wieder kommen!
29 september 2026
Super schnelle Abwicklung und Lieferung
29 september 2026
Meine Ware ist nach einer Woche immer…
Meine Ware ist nach einer Woche immer noch nicht eingetroffen.
28 september 2026
Reibungsloser Ablauf.
Reibungsloser Ablauf.
Ein Manko wir hatten Probleme und haben die bestell Bestätigung nicht auf eine Outlook email bekommen. Hat erst mit einer alternativen Adresse funktioniert.
Trotz allem absolut perfekt 👌
28 september 2026
Dit is Trustpilot
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Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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