GastroHero GmbH Reviews 

Ich bin total enttäuscht. Ich hatte bei Gastro Hero einen Gastrospülmaschine bestellt; Im Internet ist auf einer Seite angegeben ,dass man wegen des Aufbaus und der Inbetriebnahme auf ein Netzwerk von Gastro Hero zugreifen kann. Leider ist das dann nicht der Fall. Da man einen Fachmann benötigt für die Inbetriebnahme, insbesondere die Einstellung steht man auf verlorenem Posten, da das keine Firma ohne Lieferung macht; Die Nachfrageantwort des Supports lautete: Wir machen keinen Aufbau der Geräte.

Da ich ein Falsch Gerät gekauft habe und es zurück schicken wollte .
Doch anrufe werden unfreundlich entgegen genommen , emails nach Wochen werden nicht beantwortet.
Ich werde bestimmt nie wieder hier bestellen .

Lieferung leider nicht wie bestellt
Mehrfach per Einschreiben Kontakt aufgenommen, um das Problem zu lösen - 9 Monate Geduld bewiesen- leider keine Reaktion von GastroHero - absdolut unverständlich wie man so mit Kunden umgehen kann

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung der Bestellung und Lieferung, auch bei Problemen wird einem kompetent geholfen. Vielen Dank Frau Bichlmaier.

Lieferung per Spedition lief problemlos.
Leider waren defekte Teile dabei und diese wurden auch sofort gemeldet und mit Fotos belegt.
Es hat dann zwar etwas gedauert bis alles bearbeitet wurde aber Frau Manuela Kielburger hat sich dann der Sache angenommen und alles zu meiner Zufriedenheit geklärt.

Das Wort "Service"kennen Sie gar nicht.
Nur der Versuch sich mit Ihnen telefonisch in Verbindung zu setzen ist ein Abenteuer.Obwohl Sie defekte Ware geliefert haben!!
Nie wieder Gastro Hero!!
Besser ein paar Euros mehr investieren,und ein Geschäft in meiner Nähe besuchen.Da habe ich mit Menschen zu tun und nicht mit Maschinen!!

Wenn es möglich wäre würde ich 0 Sterne geben.
Ich hab angerufen kein persönlicher Kontakt ich hab Mails geschrieben keine Antwort. 😡😤😠
Wenn ihr Kaputte Geräte verkauft dann wäre es schön wenn ihr euch wenigstens meldet.

Das Gerät wurde beschädigt angeliefert, auf meine Mails bekam ich keine Rückmeldung.

Bin sehr zufrieden ,unkompliziert,schnell und zuverlässig, also rundum bestens , großes Lob an euch !

Sehr solider und hochwertiger Arbeitsschrank

Ich bin mit dem Kauf des Edelstahl-Arbeitsschranks Basic 200 × 60 cm mit 100-mm-Aufkantung sehr zufrieden. Der Schrank macht einen sehr soliden und stabilen Eindruck und ist insgesamt gut verarbeitet. Auch die Qualität des Edelstahls überzeugt.

Der Aufbau war grundsätzlich gut machbar. Eine etwas ausführlichere bzw. übersichtlichere Aufbauanleitung wäre allerdings wünschenswert und würde die Montage noch einfacher machen.

Insgesamt ein sehr gutes Produkt mit einem überzeugenden Preis-Leistungs-Verhältnis. Ich würde den Arbeitsschrank jederzeit wieder kaufen.

⭐⭐⭐⭐

Die Lieferung war leider nicht so gut organisiert. Meine Daten lagen zunächst nicht vor, und die vereinbarten Liefertermine konnten nicht eingehalten werden. Auch die weitere Abstimmung bezüglich eines neuen Liefertermins hat leider nicht so gut funktioniert.

Als die Lieferung dann endlich angekommen ist, mussten wir leider feststellen, dass die Verpackung der bestellten Ware nicht neu war. Besonders enttäuschend war, dass der Mini-Getränkekühlschrank offensichtlich bereits benutzt worden war. Das war für uns bei einem Neukauf natürlich eine große Enttäuschung.

Trotz dieser Umstände möchte ich den freundlichen Kundenservice positiv hervorheben. Ich konnte eine sehr nette Mitarbeiterin erreichen, die sich um unser Anliegen gekümmert und uns eine kleine Entschädigung angeboten hat. Dadurch war die Lösung für uns angesichts des Preises letztendlich in Ordnung, und auch die Umstände einer Rücksendung wurden uns erspart.

Insgesamt daher 4 Sterne – wegen der anfänglichen Probleme bei der Lieferung und der gebrauchten Ware zwar mit deutlichen Abstrichen, aber der Kundenservice hat die Situation am Ende kundenfreundlich gelöst.

Gute Qwalität

Leider hat ihr Lieferant nicht mitgeteilt, wann die Lieferung zugestellt wird. Zufällig war jemand da, der das Paket annehmen konnte.
Vielleicht sollten Sie Ihre Dienstleister überprüfen.

Das Produkt was ich bestellt habe funktioniert nicht

Schnelle Lieferung. Prima Produkt.

Herr Weber und Herr Konatar haben mir die Abwicklung mit dem Kundenservice so angenehm wie es nur ging gestaltet. Zuvorkommend und Hilfsbereitschaft waren steht bei jedem Telefonat spürbar!

Danke für die tolle Hilfe!!!

Schnelle unkomplizierte Lieferung

Nur KI und kein persönlicher Kontakt möglich.
Liefertermin war nach bestellugn auf über ein Monat nach hinten gesetzt, worauf storniert und wo anders bestellt werden sollte. Leider war der Storno nicht möglich da keiner an ein Telefon geht und auf Maisl nicht reagiert wird