Gelænderbutikken.dk Reviews 

Pakken modtaget til tiden, forsvarligt emballeret. God og præcis instruktion på hjemmesiden.

Super kundeservice og flot produkt!

Jeg bestilte tilbage i september 2022 et 14 meter langt gelænder til min indkørsel. 20 dage efter jeg havde bestilt det, kom jeg til at se, at jeg havde lavet en kæmpe fejl i bestillingen.. Jeg havde bestilt en forkert gelændertype, uden overligger. Heldigvis for mig, er der hos Gelænderbutikken en super god kundeservice! Jeg skrev til Frederik fra Gelænderbutikken, og efter 5 minutter havde han ændret i min ordre, så jeg ville få det rigtige gelænder istedet.

Jeg havde lidt bøvl i forhold til montering (fordi mine håndværkere brændt mig af) - men igen: Her har I altså en fantastisk serviceminded kundeservice-medarbejder, Frederik, der virkelig skaber en tryg købsoplevelse hele vejen igennem. Det lykkedes mig, langt om længe, at montere gelænderet selv, og det er bare super flot! Så tusind tak til Frederik og Gelænderbutikken, som jeg sender mine stærkeste anbefalinger til!

Der var en vilje til at ville hjælpe os igennem med den sag vi havde - vi havde en transportskade som der blev taget hånd om med det samme uden problemer. Der blev udvist en kunde service som de kan være meget tilfredse med.

Der var fejl i leveringen, men firmaet leverede de manglende dele ASAP. Ingen bøvl.
Kan virkelig anbefales !!

Hurtig produktion og levering. Vi er yderst tilfredse med resultatet.

God og professionel betjening lige fra bestilling til levering. De leverede produkter er virkelig høj kvalitet og medleverede instruktioner gjorde arbejdet let at udføre.

Jeg har fra første kontakt været meget tilfreds.
Ikke lang ventetid. Samme kontaktperson de gange jeg har haft behov for hjælp. Hver gang fået præcis og brugbar information.
Imponerende informativ skriftlig beskrivelse og gode videoer.

Nu er mit nye gelænder sat op, og det lever fuldt ud op til mine forventninger. Det er super flot og af god kvalitet!
Servicen jeg har fået af Frederik, har fra start til slut været uovertruffen. Mange firmaer kunne lære af den service og tjenstvillighed, jeg har oplevet med Gelænderbutikken!
Jeg kan kun på det varmeste anbefale firmaet!

Fin og prof levering. Dog leveres Torx 20 bits med, der ikke kan bruges til noget. Skruerne den skulle bruges til var med kærv passende til PH 2 bits som ikke var med.
v.h.
Tore Jaatun

Information fra butikken og på hjemmesiden er rigtig god.

God oplevelse til start men da der opstod problemer med deres målsætning, så vælger man bare at ignorere ens mail. Ærgerligt at man så selv må stå for ekstra betalte glas.

Lækker hjemmeside hvor man kan se det færdige resultat. Fik mit færdige trappegelænder meget hurtigere end forventet. Mål og kvalitet er helt i top. Meget tilfreds.

Professionel vejledning. God kundeservice. 👍

Super tilfredshed med mit køb ved gelænderbutikken.
Bestilling på hjemmesiden gik let og leveringen hurtigere end forventet.
Jeg så instruktions videoerne inden jeg startede på monteringen, hvilket godt kan anbefales
Selve monteringen af gelænderet forløb som det skulle, men en god ide at afsætte noget tid til opgaven.
Resultatet er blevet rigtig godt og jeg er meget glad for mit nye gelænder.

Tilfreds. Alle aftaler overholdt, og kvaliteten på hegnet indeholder mine forventninger.

Startede som en god oplevelse, men slut produktet var simpelthen for ringe.

Leveringstiden var fair.
Efter modtagelsen så jeg hurtigt på tingene om der var nogle skader, hvilket der ikke var.

Da jeg så skulle igang med at montere, var jeg ekstremt positivt overrasket at alt man skulle bruge var med i hver deres lille pose med nummer, mm. Der passede til brugsanvisningen, der var enda leveret Bitz, Bitz holder samt bor, så man ikke skulle ud og købe det.
Brugsanvisningen var overskuelig og nemme at forstå video guides til hvert trin.

Men derfra gik det da også ned af bakke.

Skruerne til at holde gelænder holderne fast til væggen, var af så ringe kvalitet at jeg knækkede to hoveder af skruerne da jeg spænde dem med skruetrækker.

Selve gelænderet er lavet af det billigste træ der kan findes, og jeg måtte selv slibe det efter med sandpapir for ikke at få splinter i fingrene ved brug.
Gelænderet er desuden leveret i to dele (jeg skulle have et på 3m) disse to dele er så ikke fra samme pind, så de passer ikke sammen i forhold til træårene og der var intet mærke til at passe dem sammen som angivet i vejledningen, så det var en god tid der gik med at få dem til at passe ordentligt sammen.
Jeg havde så også bestilt med metal ender, der var forboret huller til at montere disse i, det ene hul var så boret så stort at enden ikke kunne side fast med skruer, så jeg måtte lave en reparation af dette for at kunne forsætte.
Da jeg så endelig havde fået monteret metal enderne, var der ca 2-3 mm træ rund om hele metal stykket og ikke så det var lige med metallet.

For næsten 3000 kr. Ville man kunne have fået et noget bedre resultat, hvis man selv var taget i det lokale byggemarked og købt materialerne og lagt 30 min til 1 times ekstra arbejdstid i det.

Så ikke et sted jeg vil anbefale andre at handle hvis man skal have et standard træ gelænder. Medmindre man har 10 tommelfinger og kan leve med et ringe resultat.

Super god sparring og vejledning om tvivlsspørgsmål vedr. mål fra supporteres side. Hurtig levering og høj kvalitet i de leverede produkter. NB: jeg glæder mig til at skulle sætte gelænderet op - det passer sikkert godt sammen som den øvrige vejledning. Fint med de forskellige videoklip, som giver en tryghed ved opsætning.
Et lille forbedringsforslag. Jeg oplevede, at speditør firmaet ikke have fået de oplysninger om leveringssted som jeg tidligere havde givet. De har sikkert fået dem, men vedkommende som kontaktede mig viste ikke hvor varen skulle leveres og efterfølgende stilles (carport).