GEODIS Reviews 

N'existe pas une agence pire de cela!!! 2 rdv déjà et j'ai pas eu mon colis encore!!!
Pas de réponse par mail, et après avoir payé 15 euros pour le service client, a paiement justement, jamais personne répond vous entendez que de la music de me..!!!

Expérience déplorable avec GEODIS 03.

Service client pratiquement inexistant : les e-mails restent souvent sans réponse, et il est extrêmement difficile de joindre quelqu'un par téléphone. Lorsqu'une personne décroche enfin, on a clairement l'impression de déranger.

Le plus grave reste le manque de suivi et les informations erronées communiquées. J'ai dû contacter moi-même GEODIS Toulouse, beaucoup plus accessible et professionnelle, pour apprendre que mes colis étaient bloqués chez GEODIS Allier depuis plus de quinze jours sans que personne ne m'en informe.

Aucune excuse, aucune reconnaissance de l'erreur, malgré le préjudice subi et le temps perdu.

Pour une entreprise qui se présente comme un acteur majeur du transport et de la logistique, le niveau de service rencontré est tout simplement inacceptable. Je ne recommande absolument pas cette agence.

Note : 0/5 – Pitoyable.

Très mauvaise expérience avec Geodis. Livraison reportée car déclarée comme « refusée » alors que personne ne s'est présenté à mon domicile.

Plus grave encore, une signature a été enregistrée alors que ni moi ni mon épouse n'avons signé quoi que ce soit.

Un manque de sérieux et de professionnalisme difficilement acceptable.

Seit nun gut 3 Wochen warte ich nun schon auf eine Bestellung, die angeblich laut GEODIS bereits 2x beim Lieferant abgeholt wurde - was nicht der Wahrheit entspricht.
Die Ware ist nun angeblich vor 10 Tagen endlich von GEODIS übernommen worden, aber weiter ist nichts passiert. Die Sendungsverfolgung ist einem Standbild ähnlich… hier tut sich nichts!
Auch der Kundenservice vom Lieferanten ist langsam mit seinem Latein am Ende… auch hier wiederholte Aufforderung an GEODIS die Ware endlich auszuliefern.
Auf meine Rückfrage bei GEODIS Kundenservice direkt: „Da können wir nichts machen! Bitte Sendungsverfolgung oder den Lieferanten kontaktieren“
Selbst nach Jahren - selbst im Transport- und Zollwesen weltweit tätig - habe ich so Etwas noch nicht erlebt. Eine absolute Frechheit!!!

Livraison d'un canapé de 75 kg : lors de la première livraison, le livreur me conseille de refuser le colis (carton endommagé) car il n'avait pas le matériel pour le sortir du camion. Deuxième livraison programmée : devant le portail, le même livreur me dit ne pas avoir pris en charge mon colis (alors que la livraison a été confirmée !!!) car il a oublié le trans-palette. Je contacte par téléphone GEODIS et la secrétaire me dit que je serai livrée le lendemain matin : samedi. Rien !!! 2 journées bloquées à attendre une livraison. Aucune nouvelle. Enfin une livraison le lundi sans prévenir. Manque de professionnalisme pour un Groupe de Transport aussi important.

Livraison prévue lundi d'après le lien web et le message. Personne ne me contacte le matin. Par acquit de conscience, j'appelle le centre de Paris Bercy, qui me demande de planifier pour mardi (Aucune planification pour aujourd'hui d'après cet opérateur ???). Face aux informations divergentes entre le site, messages et ce que me dit l'assistance, je demande à l'opérateur de Paris Bercy s'il est sûr à 100 % que la livraison n'aura pas lieu aujourd'hui, plus tard. La personne ne répond jamais clairement à la question. Très mauvais support de la part de Paris Bercy et mauvaise gestion de la planification. J'ai dû déplacer tous mes rendez-vous pour être disponible mardi (ma présence étant obligatoire pour la réception).

Je n'ai pas été livré de la journée, soit disant "en attente d'instruction"

- On ne m'a rien demandé
- Ils ont déjà les infos, donné par le client (Decathlon) : créneau + adresse
- Impossible à joindre, mon vélo est dans la nature

A FUIR, SI VOUS POUVEZ !

ce transporteur devrait être rayé des listes par les vendeurs.... les chauffeurs sont incapables de trouver une adresse et ensuite vous devez payé une communication surtaxée pour les joindre avec un conseiller qui fait tout pour faire durer l'appel - la pratique est scandaleuse

Livraison à l'heure, livreur serviable et aimable(cest pas un job facile).
Merci Gaetan.

Comme beaucoup de clients, nous nous organisons et bloquons notre journée pour être présents le jour de la livraison programmée. Mais aucune livraison, aucune explication, aucun appel et aucun message. Faire perdre une journée entière à un client sans même le prévenir est tout simplement inacceptable.

Attente de livraison d un colis plusieurs jours qu on nous fait marcher. Livraison prévue aujourd'hui horaires modifié au fil de la journée et toujours pas de colis soit disant demande de complément d adresse.rien demandé et maison facile a trouver sur Google Map et portail resté grand ouvert avec présence 😡😡😡😡 Geodis pour livraison dans l oise

Une livraison confiée le 11 mai, prévue par le vendeur en 3 jours. Au bout d'une semaine, rien. Appel au transporteur : 25 minutes à 0.80 € la minute pour avoir une personne mal aimable pendant 1ln et me mettre en relation avec le sous-traitant local, qui n'a jamais répondu. Finalement livré le 29 mai. Lamentable. Insupportable. Intolérable. NULS . A fuir absolument.

On vous préviens la veille de la livraison sur la journée du lendemain, puis le jour même on vous donne un créneau de 3h, puis un d'1h. Et le livreur ne viens jamais!!
En peux suivre son itinéraire sur leur site et surprise, avant la fin de l'heure indiqué je constate que le livreur et déjà quasiment arrivé au dépôt !!!! Presser d'être en week-end visiblement.
Aucunes communication sur la prochaine livraison, on me previendra le jour même certainement, enfin si toutefois le livreur ce décide à faire son travail!

Livraison entre 8h et 18h jeudi 28 mai 2026... 3h avant je dois recevoir un SMS. Je n'ai jamais reçu de message, ni d'appel. En voulant suivre mon colis, j'apprends que la livraison est impossible, une rue est prise en photo pas loin de chez moi...
Depuis impossible de les joindre !!!

GEODIS agence du 04, il vaut mieux ne pas être pressé et bien supporter les « lapins »:
1/ Horaires non respectés
2/ Dates non respectées
3/ rendez-vous re et re et reportés

Pour bien comprendre :
Commande expédiée d’ Allemagne (Berlin) le 19.
Arrivée le 20 sur la plate-forme d’Avignon.
Le 21 à Dignes pour livraison.
Idem le 22
Idem le 28.
Le 29, un vendredi, c’est les rois du message : 6 messages MAIS zéro livraison !! Juste pas sérieux.

Nul nul nul nul
Je n’ai pas les mots
3 rdv annulés sans raisons et sans appels
A croire qu’on ne travaille pas et qu’on a tout notre temps pour attendre

Die schlechteste Erfahrung, die ich je mit einer Spedition gemacht habe. Meine in Frankreich bestellte Ware liegt laut Tracking seit 18 Tagen bei Geodis in Osnabrück und wird mir aus unbekannten Gründen nicht zugestellt. Ich kann Geodis weder telefonisch noch anderweitig hierzu erreichen.
Nun erfahre ich vom Versender, das Geodis meine bestellte Ware (es handelt sich um größere Artikel auf Palette, kein kleines Päckchen!) nicht mehr finden kann, so das eine neue Lieferung erforderlich ist, welche nochmals mindestens drei Wochen Verzögerung hervorrufen wird. Unfassbar schlecht!

Très peu satisfait ! Le vendeur n'a pas sonné alors que nous sommes en pavillon, a appelé une seule fois, n'a pas laissé de message et est reparti. Geodis n'a pour l'instant pas répondu à mon message sur le formulaire de contact pour reprogrammer une livraison.

Livreur qui ne fait aucun effort pour livrer

Pour le premier passage, mon compagnon n’a pas entendu l’appel du livreur donc nous avons reprogrammé. Deuxième fois, pas d’appel du livreur qui dit n’avoir pu livrer car il n’avait pas de code. Or nous n’avons pas de digicode. Reprogrammation, pas d’appel et pas de colis car le livreur dit que nous étions absents alors que nous étions présents.
En plus, le numéro pour joindre Geodis est surtaxé et impossible de les joindre par courriel.
Donc passez votre chemin, il y a d’autres transporteurs sur le marché.