Germigarden Reviews 

Realicé un pedido de dos macetas de terracota y, por culpa del transportista, se rompió una de ellas al depositarlas en mi casa. Tras ponerme en contacto con Germigarden, me atendió una chica muy muy amable y después de contarle mi situación me reenvío otra de inmediato a coste 0. Lo único que hice fue mandarle un vídeo (también le valía una foto) de la maceta rota. Empresas así de resolutivas e implicadas con el cliente no se encuentran todos los días. Volveré a trabajar con ellos sin lugar a dudas.

Recibido en plazo correcto, compre lirio del valle pero en vez de 10 plantoncitos venían 4 o 5, eso sí.. ya enraizado y germinados y los bulbos de otra planta vienen bastante secos y deteriorados..a ver si nace algo

Muy mal servicio! Hice un pedido en mayo 2023 de mariquitas vivas para eliminar el pulgón y de un rosal grandiflora en maceta y hasta ahora estoy a la espera de la devolución del dinero. Cuando tratas de hablar con ellos, hay que volver a indicarle todo lo que ha pasado y en que se comprometieron, pero todo para nada.

El pedido lo recibí muy rápido y en perfecto estado. Mi experiencia ha sido positiva y así lo valoro.

Horrível! Fiz uma encomenda dia 31 de Janeiro e ainda não sei de nada relativamente a ela, a não ser, que está paga!
Não têm contacto na página. Já enviei mail, nada de resposta.
Apareceu um contacto associado a essa empresa, mas diz que não está atribuído!

Dia 08/02/2024 recebi a primeira parte da encomenda e gostava de mostrar as pobres coitadas das plantas que enviaram (colocar fotos para as pessoas terem a noção). No dia seginte recebi vasos vazios e terra com catos e folhas de catos no fundo da caixa.

De referir que ainda falta uma planta.
Nunca mais efetuarei nenhuma compra no vosso site.
Péssimo! Mau! Horrivel.

I ordered for the first time two years ago and these plants (palm trees) are still healthy and growing beautifully.
Ordered for the second time last week, despite the bad reviews.
GermiGarden sent me very healthy plants again this time, all well watered and packaged.
I live in Spain and sometimes there are difficulties with language or finding an address. The people at GermiGarden cleared up all the difficulties with the delivering company. THANK YOU GERMIGARDEN!

He recibido el pedido y estoy decepcionado.
Esperaba bulbos rocalba empaquetados de dos en dos, tal y como ustedes publican en la web, releyendo veo que sin embargo el literal hace referencia a bulbos a granel….esto es una mala práctica y lleva a engaño.
El helecho apenas está enraizado.

Te engañan y no te mandan el pedido no responden hay que estar detras de ellos como si de niños pequeños se tratase. Mal sitio donde hacer tus compras.

He realizado varios pedidos en los cuáles me han llegado varías para tirar a la basura. El último que he hecho por supuesto lo han cobrado pero no lo he recibido. Por teléfono es imposible contactar y por mail no responden. Es una estafa que he comprobado en varias ocasiones.

El pedido viene totalmente destrozado dentro, las plantas sueltas y la mitad ya no me sirve.
Lo sienten y me dicen que me dan un bono de los gastos de envio para la próxima vez.
Una verguenza, nunca habrá una próxima vez.Lo siento por ellos pero así van muy mal.

horrivel , sem apoio ao cliente ...estou a espera ja a um mês para receber uma devolução ja aceita ...mando email nada 5 emails nada ligo pra la nada do pior

En mayo compré larvas de mariquitas que nunca recibí.
El 19/09/2023 compré semillas de alcachofas violeta de provenza que todavía no recibí.

¿Es esta un empresa fantasma? No se puede contactar por e-mail

Muy mal servicio. Hice una orden contrareembolso porque no estaban aceptando mi tarjeta ni tampoco me daban otra opcion. Al final dijeron que el pedido se habia enviado. Cuando entro para darle seguimiento al paquete, no sale ninguna informacion. Escribi a ver que pasa y luego me dicen que mi orden esta cancelada.

Estoy preguntando por un pedido que cancelé pues no tenían stock, y ya estaba pagado, no me contestan a los emails y llamadas y no consigo tener el dinero de vuelta, indignado

Hoy recibí el 4°pedido que he hecho a germigarden y debo decir que ha ido de mal en peor. El primero 2 plantas que consideré más o menos como se ven en la web, llegaron en embalaje de cartón de medidas aceptables para dos plantas de ese tamaño. El segundo pedido 4 plantas iguales a las anteriores que llegaron en embalaje de las mismas dimensiones por lo que llegaron aplastadas, dos de ellas tamaño correcto dos más pequeñas, pero claro tenían que entrar en la caja. Aun así repetí por tercera vez con plantas de tamaño más pequeño que, como no, también llegaron en el mismo embalaje, tiestos aplastados con el plástico que utilizan para sujetar el cepellón. Pero lo de hoy ha sido tremendo, 6 plantas en embalaje que solo es apto para 2, aplastadas, raquiticas nada que ver con la web y una citronela totalmente muerta ahogada entre el resto. Han contestado a mi queja por WhatsApp con escusas que no se creen ni ellos y me hacen un vale por el importe de UNA de las plantas raquiticas !!! No necesito vales, es suficiente con no repetir.

Pésima empresa. No envían el pedido, no responden al telefono, no tienen postventa.

Ojo! Plantas podridas, con plagas. Viene todo volcado en la caja enorme sin ninguna protección ni soporte

Mucho cuidado con esta gente. Cobran un pedido, pasan los días, no te lo traen, no dan señal de vida, no escriben ni un solo correo ni contestan desde "atención al cliente". Pagas 6 eur de más porque no tienes otra opción, para q una empresa de transportes te lo traiga en "24" horas, claro que 😂no te dicen que tardarán 7 días en enviarlo ellos desde germigarden , o 10 o 20 o tal vez nunca.

Dejaré pasar una semana y si sigo sin recibir respuesta voy a poner una denuncia, pero no sólo a consumo sino antes a la policía, por fraude y estafa cibernética, porque quitar dinero a la gente por nada a cambio es ROBAR y quién va haciendo eso no debería andar suelto impunemente.
Mucho cuidado, vas a comprar plantitas con ilusión y te estafan, no compres aquí que hay muchas otras tiendas que funcionan ; tiendas como tal y no cómo esta gente.

No recomiendo a esta empresa si no quieren que te engañen con las medidas y tamaños. Mi pedido realizado. Solicité el phitos porum en maceta de 15 y 30 de altura y nos han llegado de 12 apenas 12 cm de altura. Y del jazmín solicitamos de. Maceta de 19 y viene de 17. He igual con el tamaño y el volumen de planta. En fin espero que lo soluciones como se lo he pedido, si no procederé a presentar una denuncia. Lo dicho no recomendable.

Compré 5 plantas de esparragera, que es un planta bastante fina y delicada, además de algunas semillas. En el paquete, después de una semana llego un amasijo de barro, trozos de plantas y el resto de pedido todo mezclado. Las macetas no tenían ningún tipo de sujeción, ni siquiera unos trozos de papel. Recuperé lo que pude entre el barro. De las 5 plantas, que encima eran muy pequeñas pude salvar 3 aunque con tallos rotos, el resto era inservible. Me puse en contacto con la empresa ese mismo día para pedirles que me mandasen dos plantas nuevas por lo que había pasado. Me contestaron a la semana siguiente, luego me fueron dando largas en repetidas ocasiones y ya no me contestan ni a los correos. Un completo desastre, dinero tirado.