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Ho comprato 3 Gibson da Gino Guitars ( ES335, J45, SJ200) ed ogni volta è stato come essere andato lì di,persona a scegliere e portare la chitarra a casa . Arrivate sempre in tempi brevissimi, ben... Toon meer

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Acquistai nel 2022 una Les Paul 50's Gt e anche allora fui pienamente siddisfatto. L'ultimo acquisto del 20/11 scorso Les Paul 60's IT..strumento trovato come dettomi telefonicamente, assetto e condiz... Toon meer

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Ho acquistato una National Style O da loro Innanzitutto,la avevano disponibile,e già la dice lunga sulla scelta di modelli che offrono (ci sono in negozio strumenti da sogno,io personalmente ho pers... Toon meer

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Asked a simple question before spending €3,222: does the guitar have any flaws, and what are they? They struggled to answer, then went silent after my second message. Either arrogance, or they didn't... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Muziekinstrumentenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Gino Guitars esiste dal 1967 ed il punto di riferimento dei chitarristi di tutto il mondo alla ricerca di qualità, assortimento e competenza. Rivenditore ufficiale pluripremiato dei marchi più prestigiosi al mondo tra cui Gibson, Fender, Martin, Taylor, Paul Reed Smith, Charvel, Guild, Josè Ramirez e molti altri ancora. Il punto cardine del nostro operare è l'attenzione al dettaglio e la passione con cui trattiamo gli strumenti. Ogni strumento che arriva a casa tua è stato custodito e preparato come se fosse per noi stessi. Il nostro personale è costantemente formato per dare sempre risposte pronte ed esaustive.


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

113 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
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4,2

Alle reviews

(113)

28 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Triplice esperienza da 5 stelle

Ho comprato 3 Gibson da Gino Guitars ( ES335, J45, SJ200) ed ogni volta è stato come essere andato lì di,persona a scegliere e portare la chitarra a casa .
Arrivate sempre in tempi brevissimi, ben settate e in condizioni perfette)
Molti sconsigliano gli acquisti di chitarre online ma quando punti ad un ottimo rivenditore che tratta prodotti TOP , difficilmente si fanno errori.
Professionisti veri !!!!

18 september 2026
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Excellent Expirience

Very good and open and fast communication, fair pricing! Excellent shipping communication and super safe packaging. Now, one of my preferred sellers. Would highly recommend to anybody who is looking for Fender and Gibson Custom Shop Guitars. In a nutshell, a very great dealer.

18 september 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Asked a simple question before spending…

Asked a simple question before spending €3,222: does the guitar have any flaws, and what are they? They struggled to answer, then went silent after my second message. Either arrogance, or they didn't have an instrument that matched the price. My money went elsewhere.

4 september 2026
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Antwoord van Gino Guitars

The review you posted it is exactly the reason why we don't want to do business with you. You are an arrogant and problematic customer.

Each guitar is deeply inspected. Each guitar has 10 to 15 pictures.

Do you feel any better than the thousands of customer we have worldwide to ask for further service / inspection?

With a customer like you we (and many other stores) prefer to not work, because you are just a lot of headache a lost money/time.

As I said: buy it in person. Do not hassle people working with your unreasonable requests.

We even offered you to pay you the travel expenses.

I am smiling because honestly not answering you furtherly was the best investment we could make.

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It is an amazing shop

It is an amazing shop. Finaly a shop where I found a Gibson hardshell case. My order was delivered perfect condition and the delivery was quick.I can only recommend this shop.

2 september 2026
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Comunicazione ZERO.

Inviate due richieste, una per permuta e, non avendo ricevuto risposta, un'altra per conto vendita per uno strumento praticamente pari al nuovo e mai suonato. Avrei acquistato ciò che mi interessava e che era disponibile nel negozio di Gallarate. Beh, nessuna risposta neanche alla richiesta di conto vendita. Peccato, hanno perso un cliente e una vendita, perchè ho acquistato ciò che cercavo in uno stupendo store di Legnano, oltretutto ad un prezzo inferiore. Ma, si sa, se non sei interessato al Custom Shop, probabilmente sei considerato un pezzente qualsiasi. Grazie Gino Guitars.

31 juli 2026
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Antwoord van Gino Guitars

Prima di commentare bisognerebbe avere un minimo di capacità di comprensione del testo.

Almeno livello terza elementare...

Quando hai caricato il tuo usato avresti potuto leggere quanto segue:

"GRAZIE PER AVER INSERITO LA TUA PROPOSTA PERMUTA. Se di nostro interesse risponderemo entro 24h, altrimenti lo strumento proposto non è di nostro interesse".

Non siamo certo obbligati a ritirare quello che ci viene proposto...

Bene hai fatto a venderlo altrove. E bene hai fatto a fare questa recensione. Di gente arrogante e cafona come te ne facciamo onestamente volentieri a meno. Nome e cognome segnati.

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Boutique senza se e senza ma!

Abito a due passi da Gallarate e quindi, per pigrizia mia, mi reco solo nel negozio storico. Che dire, anche se non è fornito come Milano, è matematicamente impossible non trovare ciò che si sta cercando. Entrare da Gino è un'esperienza boutique senza pari. Inoltre, quando si entra in negozio si viene accolti dalla signora Nadia e Francesco con un sorriso, persone gentilissime e assolutamente competenti. In merito alla qualità del servizio e degli strumenti, è lì da vedere... Altissima.
A chi dice che non fanno provare strumenti, tutto falso però ci vuole il rispetto per chi lavora e per chi ha investito per vendere e quindi la merce va trattata con la massima cura.
In sintesi, ho sempre comprato lì e continuerò a farò.
10 stelle sarebbero poche.

28 maart 2026
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ACQUISTATO MARSHALL HENDRIX 1959HWJMH EDIZIONE LIMITATA

Acquistato un Marshall Hendrix 1959HWJMH 100W: il proprietario del negozio sempre premuroso per rispondere ai dubbi pre e post acquisto, mi ha portato l'amplificatore con auto comoda per evitare i trattamenti poco "civili" dei trasportatori. L'amplificatore risultava ancora con sigilli Marshall. MASSIMA SERIETÀ, MASSIMA COMPETENZA E TRASPARENZA. Sicuramente acquisterò ancora da GINO GUITARS DOVE POSSO TROVARE PEZZI UNICI/DA COLLEZIONE/DIFFICILI DA TROVARE IN CONDIZIONI ECCEZIONALI.

12 juni 2026
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Les Paul R8 da paura!

Ho comprato online da poco una Les Paul R8 da Gino Guitars. La chitarra è arrivata in perfette condizioni nella sua custodia e scatola originale, ulteriormente protetta da un'ulteriore scatola con all'interno materiale antiurto. Che dire? La chitarra è una R8 per cui non potevo avere sorprese: suono da paura e potenza incontenibile dei custombucker. Per gli scettici: il manico "Chunky C" è spesso ma è come non sentirlo, confortevolissimo!
Per strumenti di questo calibro, ottimo il servizio "Guitar Gallery" che ti consente di vedere con foto ad alta risoluzione la precisa chitarra che vai ad acquistare, il peso e l'anno di produzione, con la possibilità di scegliere anche il seriale! E' la ragione che mi ha fatto preferire Gino rispetto ad altri store on line!
Complimenti Gino Guitars e grazie!

1 juni 2026
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Primo acquisto da Gino guitars …

Primo acquisto da Gino guitars e devo fare i complimenti per la loro disponibilità e pazienza nel rispondere a ripetute mie richieste per una chitarra in produzione limitata che si è resa disponibile dopo qualche mese. Appena arrivata sono stato avvertito e la spedizione è stata veloce e con un super imballaggio. La chitarra è perfetta e con un ottimo setup e pronta ad essere suonata dopo l' accordatura. Da consigliare per la loro professionalità. Pierluigi Fantino

29 mei 2026
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Affidabilita' e professionalita' di Ginoguitars

ho acquistato una fender stratocaster player 2 modified,strumento perfetto,imballo di spedizione eccellente e cosa degna di nota il setup completo dello strumento da parte di Ginoguitars anch'esso preciso,sono molto soddisfatto,straconsiglio Ginoguitars per affidabilita' altamente professionale.

31 maart 2026
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Tutto documentabile con foto e mail!

Tutto documentabile con foto e mail!
-Arrivata chitarra con evidenti difetti!
-Chiesto reso con foto
-Mi hanno risposto che "le Gibson sono strumenti realizzati a mano e possono presentare piccole variazioni"
-Ma le piccole variazioni per il cliente (io) non accettate non costituiscono un problema!
-Mi accettano il reso via mail!
-Spedisco con UPS (corriere affidabilissimo)(spese a mio carico (costa una fortuna ma sicuro del risultato)
-Ricevono la chitarra e mi contestano il metodo con cui ho imballato (lo stesso con qui l'ho ricevuta)(voto e video disponibili)
-non accettano il reso e lo re-inviano in tempo 0 con spese addebitate al mio referente (persona terza) con un corriere che è costato 1/4 di UPS!
P.s.: Mi contestano graffio su potenziometro, ma io ho solo accordato la chitarra una volta ricevuta! (questa sicuramente era una chitarra in esposizione in negozio)
-purtroppo la contestazione con avvocato costa più della sistemazione!

19 maart 2026
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Antwoord van Gino Guitars

Le 15 fotografie presenti nella nostra Guitar Gallery, scattate da ogni angolazione, provano che lo strumento era integro e offrivano la possibilità di visionarlo nel dettaglio prima dell'acquisto: stupisce che non le vada bene dal vivo ciò che le andava bene in foto. Quelli che lei chiama difetti sono caratteristiche di uno strumento realizzato a mano, come la trama di un tappeto artigianale.

Il reso è stato respinto perché lo strumento è rientrato con una crepa nella vernice e nel legno, causata da un suo imballaggio totalmente inadeguato. Lei può anche utilizzare lo stesso scatolone esterno, ma se non ha cura di fissare correttamente la merce al suo interno, l'imballo non è un amuleto e la merce arriva inevitabilmente rotta. La legge prevede la restituzione del bene integro: dato il danno da trasporto per sua negligenza, la merce è stata rispedita al mittente con spese a suo carico, come da condizioni di vendita.

Disponiamo di video e prove documentali dell'apertura del pacco che smentiscono la sua ricostruzione. La esortiamo a rettificare immediatamente: dichiarare il falso a fronte di prove certe costituisce diffamazione e procederemo per vie legali a tutela della nostra onorabilità.

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Pire expérience d achat en ligne.

Pire expérience d achat en ligne.
C est la 1ère fois que je poste un avis mais là il le fallait vraiment.
J ai acheté une Gibson Les Paul Slash chez eux après avoir hésité vu certains autres avis de clients.
Mais n ayant pas la possibilité de l essayé ni de l acheter près de chez moi je me suis lancé, attiré par le fait de pouvoir voir la guitare que je recevrai avant de l acheter que je trouvais très sympa. Et ça me permettait de changer de Thomann ou Musicstore ou Sonovente...
Quelle erreur!!!
A la reception de la guitare je constate que le manche et le son ne me convient pas du tout et je les contacte pour un retour dans le cadre de la garantie légale des 14 jours lors d un achat internet. Il aura fallu que je les relance 2 fois par mail pour finalement recevoir une réponse moralisitrice et arrogante comme quoi la prochaine il faut que j achète chez moi.... et qu ils espéraient la recevoir dans le même état qu'ils l'avaient envoyé (ce qui me paraît normal d ailleurs au passage la dessus) mais avec un ton limite menaçant...
Résultats: n'ayant aucune confiance en ce site et ces gens désagréables et dénigrants j'ai préféré la garder et la revendre par moi même quitte à perdre, tant pis... Car je ne sais pas de quoi ils auraient été capables en recevant la guitare et combien de temps et d énergie il aurait fallu pour être remboursé derrière...
Ils ne sont pas professionnels du tout et ne devraient pas vendre en ligne puisque ça les dérange de respecter le cadre légale des retours et de respecter un simple contrat de vente. Aucun soucis du client, et ils savent juste se cacher derrière leurs système de photos (qui est très bien pour autant) comme argument commercial de vente et pour dire qu ils sont professionnels mais ils sont juste arrogants et méprisants.
Et au passage, leur soit disant réglage d instruments avant envoi est vraiment aux fraises: guitare qui frise de partout, intonation à la ramasse...
Bref, cela va me coûter entre 100/150 euros supplémentaires pour la revendre correctement à un futur acheteur car même si je ne suis pas professionnel moi, je ne me vois pas vendre une guitare neuve à un particulier mal réglée comme elle l'est actuellement...
Donc vraiment déçu, méfiez-vous, ne vous faites pas avoir comme moi car ils s inspirent confiance par leurs photos de chaque guitare et leur site bien tenu mais le service client après vente est zéro et déplorable.
Je resterai sur des valeurs sûres comme Thomann ou mon magasin de proximité quand il aura des stocks disponibles pour mes achats d instruments.

18 februari 2026
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Antwoord van Gino Guitars

Nous rejetons fermement vos accusations. Chaque Gibson qui quitte notre établissement est inspectée et réglée par des luthiers professionnels : la perfection technique est pour nous un standard, pas une option. Il est donc techniquement impossible que l'instrument ait présenté de tels défauts à l'arrivée.
​Tout en respectant le droit de rétractation, nous rappelons que celui-ci a été conçu comme une protection légale et non come un service de 'test gratuit' à domicile. Déplacer des instruments de cette valeur pour de simples essais représente un coût humain et environnemental énorme, en plus d'exposer des bois précieux à des risques de transport inutiles. Si le ressenti d'un manche est une priorité absolue, le meilleur conseil reste de se rendre physiquement en magasin pour essayer l'instrument.
​Nous regrettons que notre transparence (les photos réelles que vous avez appréciées) n'ait pas été accueillie avec la même rigueur de votre part. Nous continuerons de privilégier les passionnés qui respectent le travail de précision et l'éthique du commerce d'instruments de prestige.

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Gibson Les Paul slash

Ho appena acquistato una Gibson les paul slash e devo dire che la chitarra è spettacolare veramente mozzafiato...è arrivata con spedizione super accurata con un doppio involucro protetto da imbottiture quindi assolutamente sicuro...L'assistenza è stata ottima, parlato con Francesco che si è dimostrato molto disponibile...Per me valutazione super positiva.

28 januari 2026
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Esperienza molto positiva

Mi sono trovato bene, la chitarra è stata spedita rapidamente ed è arrivata con un buon imballaggio.
Il set up richiesto è stato rispettato ed è un servizio che non tutti i negozi che vendono anche online fanno.
Grazie!

12 december 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimo servizio

Tempi di consegna veloci, la chitarra è arrivata perfettamente imballata, con un ottimo setup, action perfetta. Ho anche chiesto tramite mail un’informazione riguardo la consegna ed il servizio clienti ha risposto in modo cortese e rapido. Davvero un’ottima esperienza

18 december 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tutto perfetto

Tutto perfetto, tempi di consegna brevissimi 2/3 gg. Chitarra bellissima GIBSON senza un graffio. Imballaggi originali. Accordata con cura. Tutto perfetto

16 december 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimo store! Consigliato

Ho fatto diversi acquisti on line, presso lo store, chitarre anche di valore. Ho riscontrato molta disponibilità e professionalità. Mi sono trovato molto bene. Spedizioni accurate e veloci.
Complimenti.
Consiglio vivamente Gino Guitars come store a cui fare riferimento.
Grazie molte.
S.S.

5 december 2025
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