We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jag beställde två varor 21 februari en cd och en bok, fick mejl att boken fanns på ett lager och skulle komma efter 14 dagar. Då kontaktade jag kundtjänst 2 mars , som berättade att 14 dagar nu blivi... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Väldigt dåligt lager. Man beställer produkter, en del finns, annat inte. Det kommer mail om att leveransen är försenad. Till slut mail om att varan är slutsåld. Ange inte på er hemsida att produkt... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

En extremt dålig köpupplevelse. Efter att jag lagt min beställning fick jag ingen tydlig information om leveransen, trots upprepade försök att få svar. Kundtjänsten var långsam, vag och oprofessio... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Blev förvånad att det var så många negativa omdömen, då det enda som stör mig lite är att man kan beställa någon vara och efter en tid få meddelande att dom är slutsålda(utgått ur sortimentet). Ha... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

2,3

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

273 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 72% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jag beställde två varor 21 februari en…

Jag beställde två varor 21 februari en cd och en bok, fick mejl att boken fanns på ett lager och skulle komma efter 14 dagar. Då kontaktade jag kundtjänst 2 mars , som berättade att 14 dagar nu blivit 3 veckor, Varor skulle levereras 12 mars, några dagar efter får jag ett mejl daterat 6 mars som berättar att leveransdatum nu är okänt. idag skickar jag ett nytt mejl till kundtjänst .Jag önskar då frånträda köpet med Ginza- som jag inte betraktar som pålitlig beträffande leveranser och lager saldo. En mycket tråkig attityd och upplevelse

11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Ginza.se

Antwoord van Ginza.se

Hej!
Tack för att du delar din upplevelse. Vi är verkligen ledsna över att din beställning dragit ut på tiden och att informationen om leveransdatum har ändrats flera gånger. Det är inte den upplevelse vi vill att någon kund ska ha.
Vi tar fullt ansvar för att kommunikationen inte blev tydlig och att du som kund hamnade i en situation där du tappade förtroendet för oss. Det ska inte behöva hända, och vi förstår att det känns frustrerande när besked ändras efter hand.
Vi hjälper dig självklart att frånträda köpet om du önskar det, och vi vill gärna se till att du får en smidig lösning. Hör gärna av dig till vår kundservice igen så ordnar vi det direkt.
Tack för att du tog dig tid att skriva — det hjälper oss att förbättra både rutiner och information framåt.
Vänliga hälsningar,
Ginza

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Funkar bra.

Har beställt en massa filmer och det har alltid fungerat klockrent. Bra utbud och snabba leveranser.

3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Ginza.se

Antwoord van Ginza.se

Hej Stefan
Tack för den fina feedbacken :-)
Den värmer
Vännerna på Ginza

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Skuffende anmeldelser

Fant endelig en ny nettbutikk som skal selge dvd filmer..
Etter at CDON har blitt så tragisk.
Så denne hadde beck 51-52. Men glad jeg sjekket trustpilot før bestille.
Etter lest omtaler her så blir det overhodet ikke noe kjøp fra ginza.se .

Holder meg til imusic i danmark .
De er proffe og kjempeservice.
Så får man heller vente på at imusic får siste beck i salg
Ginza.se
Anbefales overhodet ikke.
Ginza har seg selv å takke.

Ginza.se er tydligvis
Like useriøse som
Allente norge.
Vi hadde canal digital i norge før.
Canal digital ga kjempegod service.
Så ble canal digital kjøpt opp av svenskene.
Og alt som het service forsvant.
Nå driver allente med telefon terror selv om man har sagt klart i fra at man ikke er intressert.
Så aldri mer noe svenske kjøp.

21 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Ginza.se

Antwoord van Ginza.se

Hej!
Tråkigt att höra att du fått en negativ bild av oss utan att ha handlat här. Vi levererar i dagsläget inte till Norge, så det är tyvärr inte möjligt att beställa från Ginza.se därifrån.

Vi arbetar alltid för att ge våra kunder snabb service, tydlig information och trygga leveranser. Våra omdömen på Trustpilot speglar inte hela kundbilden, och många som faktiskt handlar hos oss är mycket nöjda.

Om du någon gång befinner dig i ett land vi levererar till är du varmt välkommen att prova oss själv — vi tror att den egna upplevelsen ger en mer rättvis bild än omdömen från andra.

Vänliga hälsningar,
Ginza

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Väldigt dåligt lager

Väldigt dåligt lager. Man beställer produkter, en del finns, annat inte. Det kommer mail om att leveransen är försenad. Till slut mail om att varan är slutsåld.
Ange inte på er hemsida att produkten finns när den inte gör det.
Ginza var definitivt bättre förr, då kunde man få sina beställda saker på ett par tre dagar. Som längst har jag väntat ett halvår på en produkt!!!!
Nu har jag hittat andra sidor att handla musik på.

30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

En extremt dålig köpupplevelse

En extremt dålig köpupplevelse. Efter att jag lagt min beställning fick jag ingen tydlig information om leveransen, trots upprepade försök att få svar. Kundtjänsten var långsam, vag och oprofessionell.

På grund av deras förseningar och brist på kommunikation har produkterna nu blivit slutsålda hos andra återförsäljare. Jag har slösat bort både tid och pengar helt i onödan.

Mycket dålig hantering av kunder och total avsaknad av ansvar. Jag rekommenderar starkt att undvika detta företag.

9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Ginza.se

Antwoord van Ginza.se

Hej Marco
Tråkigt att din upplevelse av att handla av oss blev som den blev. Det är ju din upplevelse och den kan jag ju inte ta ifrån dig.
//Seth

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Snabb leverans och stort utbud

Har gjort två beställningar nu och båda har kommit snabbt, det som kan vara lite lurigt är att dom har kampanjer på artiklar som ej finns i lager, är man noga och kikar så det finns i lager är dom riktigt snabba.

17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ginza.se

Antwoord van Ginza.se

Hej Oskar.
Tack för den fina feedbacken. Och toppen att du har koll på när vi är snabba och när vi inte är lika snabba. När det står leverans från en dag är vi (om inget oförutsett händer) i regel väldigt snabba. När det är beställningsvaror är vi ju i händerna på våra leverantörer och det tar lite längre tid.
//Seth

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mina varor kom aldrig

Mina varor kom aldrig. Stod att leveranstiden var 3 vardagar. Fick avbeställa ordern efter långtid i telefonkö för de svarar inte på mail. Hittade som tir var min vara på annat håll, annars hade min son inte fått sin julklapp.
Mitt råd är att undvika Ginza…

16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Beställde den 5 december för att vara…

Beställde den 5 december för att vara ute i god tid. Får bekräftelse mail på ordern och sedan dess är det tyst. Kan inte se orderstatus och ordern syns heller inte på orderhistoriken när man väl lyckats logga in. Mailade men har inte fått svar. Med tanke på vad övriga skriver så känns det inte som att ordern kommer hinna fram innan jul :(

12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ginza.se

Antwoord van Ginza.se

Hej
Jag har mailat dig lite information.
//Seth

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Skivorna kom iallafall

Skivorna kom, HeIvetes sent dock. 7 dagar var visst ett skämt då skivorna kom efter 3 veckor, bra skivor dock i gott skick. Tråkigt att leveranstiderna är så kassa.

12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ginza.se

Antwoord van Ginza.se

Hej! Tack för din feedback. Branschen är tyvärr lite ojämn. Många bolag har ju prioriterat ner fysiska produkter, samtidigt som det kan vara kö till de fabriker som pressar vinyl. (Lite motsägelsefullt.)
Nu vet jag inte om det var vinyl du beställt men problemet är ju detsamma på cd vad det gäller prioriteringen.
Tack för ditt tålamod.
//Seth

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Blev förvånad att det var så många…

Blev förvånad att det var så många negativa omdömen, då det enda som stör mig lite är att man kan beställa någon vara och efter en tid få meddelande att dom är slutsålda(utgått ur sortimentet). Hade kunnat kosta en stjärna.
Men dom har varit suveräna då jag meddelat att jag fått någon defekt vara.
Så då kan jag stå ut med att jag inte får alt jag vill ha.
Pelle L.

1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ginza.se

Antwoord van Ginza.se

Hej Pelle
Tack för den fina feedbacken.
Den värmer i vintermörkret :-)
//Seth

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Beställde lp för en månad sedan

Beställde lp för en månad sedan som nu visade sig inte finnas i lager. De borde kunna avisera om skivor finns i Ginzas lager eller om det är beställningsvara - så att man kan undvika beställningsvarorna då de ändå inte verkar kunna levereras. Så mycket merjobb som kund att beställa och betala för något som inte finns!

14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ginza.se

Antwoord van Ginza.se

Hej Zara
Det var väldigt tråkigt att vi inte kunde leverera det du beställt av oss.
Vi lever ju på att sälja så det blir två förlorare. Du som kund fick en dålig köpupplevelse och vi som företag fick inte sålt produkten.
Lose lose istället för win win
Nu vet jag inte vad det var för LP skiva men det borde stått beställningsvara på hemsidan? Spelar ju iofs ingen roll då vi bevisligen misslyckades med vårt åtagande.
//Seth

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Långa leveranstider!

Gjorde en beställning där merparten av artiklarna fanns i lager. En artikel har släpp datum om 3 veckor. Då skickas samtliga artiklar. Dåligt, kommer inte handla på ginza mer.

10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ginza.se

Antwoord van Ginza.se

Hej Fredrik
Du tog med en framtida release ihop med lagervaror vi hade på hyllan med andra ord.
När man lägger med en framtida release i sin beställning släpper systemet inte beställningen förrän det aktuella release datumet. Information om detta framgår i kassan. Vill man ha sin beställning snabbare får man helt enkelt göra två beställningar.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Skickade begagnat album och mer strul

Ginza har skickat slitet, begagnat album istället för det nya jag beställt och ändå blev fakturerad för. De har också skickat helt annat album än vad jag beställt. Vid varannan beställning strulade de till något som krävde tid och energi att rätta till, och de ryckte bara på axlarna. Jag har nu hittat bättre och mer välsorterade alternativ.

30 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ginza.se

Antwoord van Ginza.se

Hej Johan Jag har mailat dig.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jag rekommenderar

Felfri leverans och super bra support. rekommenderar ginza starkt

20 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ginza.se

Antwoord van Ginza.se

Tack för den fina feedbacken :-)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Toppen!

Inga problem. Snabb leverans, bra packade skivor. Har handlat i många år utan något att klaga på, inte något den här gången heller.

26 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ginza.se

Antwoord van Ginza.se

Tack för den fina feedbacken Martin :-)
//Seth

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mycket bra

Mycket bra. Fick hem min beställning på två arbetsdagar. Jag är mycket nöjd och kommer absolut beställa mer prylar från Ginza.se.

29 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ginza.se

Antwoord van Ginza.se

Tack så mycket för den fina feedbacken.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Roligt sortiment

Roligt sortiment, bra priser och snabba leveranser, jag har varit kund länge +10 år hos Ginza och aldrigt blivit besviken.

Tyvärr använder de Qliro, så därför drar jag av en stjärna.

25 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ginza.se

Antwoord van Ginza.se

Tack så mycket för den fina feedbacken.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer