Ginza.se Reviews 

291
•
TrustScore 2 uit 5

2,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ring eller maila alltid innan ni köper en film, har påpekat ett par gånger att några filmer på deras hemsida inte har svensk undertext som de skriver i sin information om respektive film, tillslut ko... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Köpte två filmer som enligt hemsidan fanns i lager med snabb leverans. Det visade sig direkt efter betalning via Swish att den ena filmen istället var restnoterad och "beställd från leverantör", vilke... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Aldrig mer! Jag la beställning 1/8 och jag har ännu inte fått min vara. Kundtjänst skyller på leverantören. Hade jag vetat innan att det tar såhär lång tid så hade jag aldrig lagt min beställning. He... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Blev förvånad att det var så många negativa omdömen, då det enda som stör mig lite är att man kan beställa någon vara och efter en tid få meddelande att dom är slutsålda(utgått ur sortimentet). Ha... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

2,0

Slecht

TrustScore 2 uit 5

291 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,0

Alle reviews

(291)

31 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

UNDVIK GINZA

UNDVIK GINZA! Paketet hamnade i fel stad, postnord sa att endast GINZA kunde ändra numret som blivit fel. Ginza sa att de inte kunde göra nått. Blir ombedd att ringa en privatperson som fått min avisering av paketet och be han/hon att ändra ombud till min stad?! Enormt oprofessionellt. Därefter säger de att jag får betala 350kr om jag inte hämtar ut paketet. BEDRÖVLIGT! Undvik!

12 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ginza.se

Antwoord van Ginza.se

Hej Nu är jag inte insatt i detta så jag ska väl inte uttala mig egentligen. Hela förfarandet låter underligt. Gissar att det började med att du skrev fel mobilnummer? Den personen som då fick aviseringen istället för dig trodde det var hens paket och ändrade i PostNord appen, så att paketet kom till den personen istället.
Så va cirkusen igång. Vi har tagit upp det här med att man så lätt kan ändra vart ett paket ska levereras med PostNord. Men där ser man vad viktigt det är att kolla så de uppgifterna man uppger stämmer. Ganska säker på att vi inte krävde dig på 350 kr

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Enormt utbud men lång leveranstid.

Ginza har enormt utbud och bra priser.
Tyvärr är leveranstiden inte lika bra.
Jag beställde en dvd-box och det tog 6 dagar att få hem paketet!!!
Då brevet inte är spårbart, så vet man inte var försändelsen befinner sig.
Det skulle bli ett toppbetyg om leveranstiden vore kortare.

25 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ginza.se

Antwoord van Ginza.se

Hej Tack för feedbacken. Idag har vi många artiklar som beställningsvaror. Då ligger de inte på vår hylla utan vi beställer hem artikeln till dig som kund. Idag har 90 % av de stora bolagen flyttat ner sina lager till Europa vilket gör att leveranstiderna på en beställningsvara blir längre än förut. Vi har 3, 5, 7, 14, 30 vardagar som de olika tiderna. (Står på varje artikel.)
Beställer man en artikel eller flera som vi har på vårt lager är leveranstiden i regel 1-3 dagar plus PostNords leveranstid. Köper man lagervaror ihop med beställningsvaror får man vänta de dagarna beställningsvaran skulle ta att få hem innan det eventuellt blir en delleverans. Det kan ju också vara så att en lagervara tagit slut och att vi väntar på en leverans. Eller att man har med en framtida release i sin beställning. Då får man också vänta på att den släpper. Hoppas ovan förklarar varför du fick vänta 6 dagar vid din förra beställning.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Likadant varje gång = försenad leverans…

Likadant varje gång = försenad leverans eller ingen leverans! Jag lade ordern den 20 juni 2025 - avbeställde den 21 juli 2025 eftersom jag inte erhållit min beställning! Jag väntade alltså mer än en månad på leverans och avbeställde enligt ovan angivet datum! Beställde sedan hos annan leverantör och fick min vara efter 9 dagar!

19 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ginza.se

Antwoord van Ginza.se

Hej Tack för feedbacken. Idag har vi många artiklar som beställningsvaror. Då ligger de inte på vår hylla utan vi beställer hem artikeln till dig som kund. Idag har 90 % av de stora bolagen flyttat ner sina lager till Europa vilket gör att leveranstiderna på en beställningsvara blir längre än förut. Vi har 3, 5, 7, 14, 30 vardagar som de olika tiderna. (Står på varje artikel.)
Beställer man en artikel eller flera som vi har på vårt lager är leveranstiden i regel 1-3 dagar plus PostNords leveranstid. Köper man lagervaror ihop med beställningsvaror får man vänta de dagarna beställningsvaran skulle ta att få hem innan det eventuellt blir en delleverans. Det kan ju också vara så att en lagervara tagit slut och att vi väntar på en leverans. Eller att man har med en framtida release i sin beställning. Då får man också vänta på att den släpper. Hoppas ovan förklarar varför du fick vänta 6 dagar vid din förra beställning.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Inga problem…

Blev orolig när jag såg dom relativt låga recensionerna här men i mitt fall kom de skivorna jag hade beställt inom förväntad tid och utan några problem överhuvudtaget. Tiden från köpet till leverans var kanske runt 3 veckor eller så men beställde skivor som inte fanns i lagret så förväntade mig inget annat

27 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ginza.se

Antwoord van Ginza.se

Tack för feedbacken. Ja vi försöker vara tydliga med att det kan ta lite tid när man beställer en artikel som vi i vår tur beställer hem unikt för dig som kund. Beställer man en artikel vi har hemma så går det i regel på 1-3 dagar plus PostNords leveranstid

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

5 månaders leveranstid

Beställning gjord 12 december. Leverans 13 maj. Otrevlig kundsupport som hänvisar till en för kund okänd leverantör. Ingen kompensation. Beställ aldrig något från Ginza.

13 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ginza.se

Antwoord van Ginza.se

Hej Tack för feedbacken Ja ibland går det troll i det plus att branschen i sig inte är som förr. Det jobbar väldigt få personer på skivbolagen vilket innebär att vi har svårt att få fram information om leveranstiderna.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Från att ha varit banbrytande till…

Från att ha varit banbrytande till uselt företag gick ganska fort. De påstår sig skicka paket som sedan aldrig aviseras till kunden och som då skickas tillbaka varvid kunden får en faktura på 350,-
Sedan skall kunden bevisa att de inte har fått aviseringen då bevisbördan skall ligga på den som påstår sig ha skickat.
Undviker dem för all evighet trots att jag har beställt skivor för en bar bit över 50000 genom åren.

5 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ginza.se

Antwoord van Ginza.se

Hej Tack för feedbacken. Vet du varför du inte fick någon avisering? Att du fick en faktura på 350 kr går per automatik när ett outlöst paket kommer tillbaka till oss. Det är normalt förfarande och helt enligt vår köpinformation.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Köp inte härifrån

Vid beställning så fram gick det ej att varan var slut i deras lager. Vänta o vänta tills jag själv fråga vad varan tog vägen. Dom hade inget leveranstid att tillgå.

24 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ginza.se

Antwoord van Ginza.se

Hej Tack för feedbacken Ja ibland går det troll i det plus att branschen i sig inte är som förr. det jobbar väldigt få personer på skivbolagen vilket innebär att vi har svårt att få fram information om leveranstiderna.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Litar ej på deras uppskattade leverans…

Litar ej på deras uppskattade leverans tider. En vara var slutsåld helt plötsligt, och dem andra obekräftade från lev. En annan order tog en skiva över en månad att få hem medans dem andra gick efter en vecka.. bra priser men lite lotteri när eller om du får skivorna. Säkert inga problem om dem har grejjerna i sitt lager.

21 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ginza.se

Antwoord van Ginza.se

Hej Tack för feedbacken Du satte huvudet på spiken med ditt inlägg. Det är tyvärr lite så vi själva känner också när det gäller leveranserna från våra leverantörer. Vilket då drabbar er som slutkund. Och även oss då vi lever på att sälja. När vi inte får fram en artikel till en kund blir det ju en lose lose istället för en win win.
Och när vi har artiklarna på hyllan och man inte lägger med en beställningsvara i samma order levererar vi på 1-3 dagar plus Postnords leveranstid.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Swish

Ginza inget fel med dom i sig men deras betalning möjlighet är lite omoderna och de använder sig av Qliro som är snabba på att skicka en till inkasso, sedan blockera din faktura och man betalat för en försenad betalning, pga av att man handlat i flera omgångar på hemsidan, Ginza borde ha flera betalningsmetoder för trogna kunder eller så vill man inte ha glada kunder längre

3 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ginza.se

Antwoord van Ginza.se

Hej! Tack för feedbacken Vi har idag flera olika betalningsmöjligheter på vår hemsida så som Swish och kortbetalning. Men om det är så att man valt Qliro faktura så kan man alltid flytta fram betalningstiden utan kostnad. Obs! detta före de 14 dagarna man har på sig löpt ut.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Total ointresse för tidigare kunder

När Ginza sålde bara CD skivor var de ok men när de började att sälja helt orelaterade till varandra varor fick jag en urdålig överraskning. Beställde flera varor och fick ett besked att den de hade utgått sortimentet Ändå sedan till min överraskning levererade Ginza halva ordern. Frågade om jag kunde returnera varan och vad skulle hända med fakturan. Total tystnad från Ginzas sida. ALDRIG MERA AFFÄRER MED GINZA!

17 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ginza.se

Antwoord van Ginza.se

Hej! Tack för din feedback. Utan att veta tror jag du svarat oss på ett noreplay mail. Dessa går ju inte fram till oss. Jag vet att vi aldrig dissar en kund.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ingen leverans...

Beställde en vara som de inte lyckas leverera på över 14 mån. Ingen kompensation, ingen ursäkt. Jag har handlat klart hos Ginza.

21 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Trækker pengene 3 uger før afsendelse!

Afgav en ordre på en håndfuld 4k film, hvor seneste film først udgives d.6 marts, hvorefter hele ordren ville blive sendt samlet. Dette var jeg indforstået med, og kunne godt vente. Jeg valgte at betale med kort, som på normalvis - ikke noget qliro fis med faktura og noget.

Her tirsdag d.18 februar har de så trukket pengene for hele ordren, og ikke én af tingene er blevet afsendt. Fik fat i Alexander fra deres kundeservice, som med en meget nedladende attitude siger, at jeg selv har valgt og godkendt omgående betaling, man betaler fanme ikke før ordren er afsendt, og deles en ordre op betales der kun for det der ER blevet afsendt!

Ordren er nu annulleret, så nu må vi se om de er lige så hurtige til at sende pengene retur som de var til at trække dem!

Spar jer selv for megen bøvl og hovedpine og foretag jeres køb andetsteds, det er ikke værd at "spare" 50kr på en film eller LP for så at skulle døje med det her!

Jeg handler der ALDRIG igen, og vil kraftigt fraråde andre i at handle der! Ikke skyggen af kundeservice eksisterer ved Ginza!

Som noget positivt fik jeg mine penge retur inden for to bankdage, så den del er da i det mindste positivt.

18 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ginza.se

Antwoord van Ginza.se

Hej! Vid kortbetalning reserveras beloppet direkt, även om varan skickas senare – det är standard hos alla e-handlare. Vi får inte tillgång till pengarna förrän ordern skickas. Vi beklagar att detta inte framgick tydligare och tar med oss din feedback för att förbättra kommunikationen framöver.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Inget ansvar.

Först flera veckor efter förbeställning av en bok så får jag besked att den är slutsåld. Nu är det för sent att beställa på andra sidor och Ginza tar inget ansvar och kompenserar inte alls.
Köp inte här!

6 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ginza.se

Antwoord van Ginza.se

Hej! Tack din feedback. Vi har inget att säga till vårt försvar i detta fall, mer än att det är mycket olyckligt att vi misslyckades med att leverera det du beställt. Vi lever ju på att sälja så det blev två förlorare i detta fallet.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Varför använder ni er av quiro

Varför använder ni er av quiro ? Ett oseriöst betalnings företag vilket gör att jag förmodligen inte kommer handla av er mer. De skickar inga räkningar eller påminnelser via sms eller mail utan direkt till inkasso vilket gör varan betydligt dyrare

30 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ginza.se

Antwoord van Ginza.se

Hej! Tack för din feedback Tråkigt att det är din erfarenhet av Qliro. Vi har ju både Swish, kortbetalning och bank betalning på vår hemsida så det finns ju alternativ.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Snabb leverans på varor i lager.

Om Ginza har skivorna i lager kommer dom på en till två dagar och det är inte vanligt. Det negativa är att köper man vinyl för max 99:- verkar endel skivor vara öppnade och spelade med repor och knaster i ljudet vilket inte är ok så där måste dom bättra sig eller i alla fall skriva att skivorna kan vara spelade eller returnerade.

18 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ginza.se

Antwoord van Ginza.se

Hej! Tack för din feedback. Hoppas du hörde av dig om skivan så vi fick chans att byta ut den? Vi säljer inga begagnade artiklar här så vi får tro att det är en engångsföreteelse .

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Returnerade två varor

Returnerade två varor. Enligt deras köpvillkor ska man som kund stå för frakt och administration. Det gick på 350kr per paket. Större summa än vad produkterna kostade från början. Så nu har jag betalt mycket mer än produkterna kostade för ingenting. Kommer inte beställa något mer från det företaget.

13 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ginza.se

Antwoord van Ginza.se

Hej! Och tack för din feedback. Det låter inte som att du returnerade två artiklar. Det ser ut som om du aldrig hämtade ut dina paket. Det är inte så returer går till. Då räknas det som outlösta paket och du får betal 350 kr per paket paket. helt enligt vår köpinformation.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jag har ringt dem flera ggr nu om en…

Jag har ringt dem flera ggr nu om en julklapp till min son som först EFTER att jag köpt den updagades som "restnoterad". Så min son har nu den 6:e januari, efter 13 dagar fortfarande INTE fått sin julklapp!
Men det går inte att få prata med någon som har hand om själva transaktionen. Man blir bara vidarekopplad till andra platser eller att man vill köpa nåt. Skandal!

6 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ginza.se

Antwoord van Ginza.se

Hej Tack för din feedback. Jag känner dock inte igen oss alls i det du förklarar. Vi kopplar aldrig någon vidare till andra ställen såvida det inte är faktura frågor vi inte har rätt att hjälpa till med.
men det kanske va en faktura fråga och inte en produktfråga?

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Har beställt flera gånger och alltid…

Har beställt flera gånger och alltid varit nöjd.
Tills min senaste beställning.. skivorna i en serie jag beställde har inte suttit fast i sina "fodral" under transporten och ser ut att ha blivit repiga. Har kontaktat Ginza 3 ggr, första gången den 3 December för en eventuell reklamation om de inte funkar som de ska men har fortfarande inte fått något svar.
Serien är en julklapp till min mor så jag har inte möjlighet att testa skivorna i förväg.
Jag kommer göra en anmälan på Ginza om de inte hjälper mig med en reklamation framöver om varan inte funkar som den ska. Tråkigt att detta skulle bli min sista beställning.

3 december 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer