Glaspoort Reviews 

misselijke verkopers aan de deur die alles bij elkaar liegen en bedriegen om in je meterkast te komen, grote bek van hier tot Tokio en noemen zichzelf eigen baas maar rijden in auto's van 20 jaar oud rond. Dit kun je niet echt serieus nemen.

Wat een waardeloos bedrijf! Inmiddels al 4x voor niets een dag thuis geweest omdat de monteur van Glaspoort kwam. Je raad het al, 4x niet geweest of na 5 minuten weer buiten omdat ze de juiste spullen niet hebben en vervolgens niet terugkomen. Zelfs na een klacht per mail te hebben gestuurd tot op heden niets gehoord. Probeer dit bedrijf vooral te mijden wanneer mogelijk.

Een brief ontvangen van Glaspoort.
Er wordt hier gemeld over jouw woning.
Hieruit blijkt een zakelijke, en een niet geïnteresseerde mededeling.
Ik ben opgevoed met U.
Ik zal u aanbod dan zeker niet in overweging te nemen.
Ik zal u adviseren uw personeel een cursus Nederlands te nemen.

Mvg, Peter Vermeulen.

Deze werknemers van glaspoort zijn asociaal, grof, respectloos en vervuilen de wijk met koffie bekertjes.
Ik zag ze gewoon koffie tegen de prullenbak kapot gooien. Zodra ik er iets van zei kreeg ik een grote mond werd gescholden met het K#woord en gezegd dat ik moest wegwezen (opk#nk#ren)
'ik moet werk hier' en werd nog het dekseltjs van de gegooide koffie in mijn auto gesmeten.
Ik vind dit niet normaal en hier krijgen hun (die goedkope buitelandse niet nederlands pratende werknemers) en jullie bedrijf glaspoort een slechte naam.
Ik ga dit ook melden bij gemeente/handhaving.
Zo een grote mond ben ik niet van gediend.

Die ene ster is nog te veel.
Mensen doe hier wat aan!! Werk met fatsoenlijk personeel! Stuur ze weg!!

Blijven maar langskomen. Meerdere agressieve personen langs de deur . Nenen geen genoegen met dat je geen glasvezel wilt. Zeggen alleen wat fotos te maken van de meterkast vervolgens willen ze je emailadres en telefoonnummer

Dit bedrijf is het meest frustrerende bedrijf dat ik ooit heb meegemaakt. Ergens 2 jaar geleden gingen ze hier in de buurt glasvezel aanleggen. Er kwam toen een broekie aan de deur die ons door de strot duwde dat de aansluiting alleen dwars door de voorgevel naar binnen kon. Dan zouden ze net boven de plint boren en het kastje daar vastmaken. Dan moesten wij het verlengen met een paar meter rode kabel naar de tv. Hiermee gingen wij niet akkoord. Vervolgens ben ik 3 maanden bezig geweest om in contact te komen met glaspoort, tig terugbel verzoeken gedaan. Niemand heeft ooit gebeld of gereageerd. En ineens stonden de werklui op de stoep die door onze voorgevel naar binnen wilden.

Wij hebben ze weggestuurd en gemeld dat ze eerst maar eens moesten gaan communiceren. Nooit meer wat gehoord.

Nu krijgen we bericht dat we gedwongen worden omdat de koper kabel uitgezet wordt. Dus opnieuw toestemming moeten geven voor het aansluiten van glasvezel. Maar niks over dat er iemand opnieuw naar de situatie komt kijken.

Kan je nu al vertellen dat het niet gaat gebeuren op de plek hoe jullie het willen. Wij willen dit helemaal niet. Jullie willen dat wij overgaan op glasvezel. Dan sluiten jullie het ook maar netjes aan hoe wij het willen en niet ons laten zitten met de rotzooi.

Communicatie heeft dit bedrijf nog nooit van gehoord. Reageren nergens op. Dan heb je aan ons ècht een verkeerde. Laat ons niks door de strot drukken.

Ik ben tevreden met Open Dutch Fiber, desondanks blijft Glaspoort maar eindeloos aandringen op aanbrengen van hun aansluiting in mijn meterkast. Ze weten van geen ophouden. Brieven, telefoneren, aanbellen, het gaat maar door.

De laatste man die aan de deur kwam vertelde een paar dingen over Open Dutch Fiber die ik nog niet eerder had gehoord en dus even gecheckt heb:

- Open Dutch Fiber is een besloten netwerk dat maar een beperkt aantal providers toelaat
--> Onjuist. Open Dutch Fiber is een open netwerk dat alle providers toelaat die dat willen

- Zij hebben een paarse glasvezelkabel. Wij hebben een groene. Daaraan kun je zien dat wij een open netwerk zijn.
--> Onjuist. De kleur van de kabel zegt iets over het soort kabel, niet over open of besloten.

- Zij zijn er eigenlijk alleen zakelijke klanten, geen particulieren.
--> Onjuist. Zij bedienen zowel particuliere als zakelijke klanten.

-Zij hebben maar 6 aanbieders ofzo, en dat is allemaal niks. Wij zijn gewoon veel beter en veelzijdiger.
--> Onjuist, ik telde er 13. Bij Glaspoort telde ik er 8, waarvan de meeste ook nog een hogere prijs hadden dan die bij ODF.

Mijn conclusie: Glaspoort doet aan leugenachtige concurrentie.

Waarom is communiceren voor dit bedrijf zo moeilijk?
Waarom hebben wij geen contactgegevens van de aannemer?
Waarom is er geen email adres?
Waarom werkte het glasvezelnetwerk niet tijdens het opleveren?
Waarom maken stratenmaker ruzie met elkaar?

En waarom is mijn aangesloten glasvezel aansluiting nooit geactiveerd nadat het glasvezelnetwerk hersteld is?

Dit is zeer slechte reclame voor KPN. Toch maar klant bij ZIGGO blijven?

Vreselijk arrogante kerel aan de telefoon.
Door onvoorziene omstandigheden de afspraak willen annuleren, maar dat was onmogelijk en een nieuwe afspraak maken was ook onmogelijk.
Dus helaas staan die werklui straks voor een dichte deur...

Prima ervaring met Glaspoort
Ze kwamen de gemaakte afspraken na.
Ook de switch van dsl naar glas van KPN verliep probleemloos.
Dat in tegenstelling met de cowboys van DELTA die hier een paar jaar geleden glasvezel hebben aangelegd.

Glaspoort gaat in Anna Paulowna glasvezelkabel aanleggen. Hiervoor heb ik mij aangemeld, om het bij mij thuis aan te sluiten.

Vervolgens stuurt Glaspoort personen langs, om te controleren of ik mij heb aangemeld. Dit valt op hun website te checken. Toch sturen ze meerdere personen langs om wederom hun eigen aanmeldprocedure te checken.

Bij het laatste bezoek van Glaspoort, was de persoon van Glaspoort ongevraagd mijn woonpand aan het fotograferen.

Ik bel vervolgens naar Glaspoort, wordt via een chatbot afgeserveerd naar een klachten formulier.

Glaspoort: Ik krijg hier niet echt een warm en vertrouwd gevoel bij. En wat gebeurt er met de beelden?

Aanvulling 10 september 2025
Contact gehad met van Gelder Telecom. De hoofdaannemer van Glaspoort.

De foto is om te bevestigen dat persoon is langs geweest op een woonadres. Dat er kaartjes half uit de brievenbus hangen, wat uitlokt tot inbraak, daar is men zowel bij Glaspoort als bij van Gelder Telecom niet mee bezig.

Klachten worden gelukkig wel opgepakt bij van Gelder Telecom.

Aanvulling 11 september 2025
Monteur van Glaspoort wederom langs geweest. Met goede uitleg en waarom en wat hij fotografeert.

Vandaar van 1 ster naar 4 sterren.

Maandag 2 keer gebeld wanneer glasvezel wordt geïnstalleerd in de flat. De oranje kabel ligt er al (jaren). In juni gebeld. Het zou in september gaan gebeuren. Nog geen brief gehad. 2 x 15 minuten aan de lijn gehangen. Geen contact. Ik wilde teruggebeld worden. Dat is nog steeds niet gebeurd. Als je belt moet je postcode en huisnummer doorgeven. Daar wordt je moedeloos van.........een computer met Windows 95?

Kansloos pauper bedrijf, eerst al 3x een kaart sturen. Dan ook nog langs de deur.

Vervolgens nog foto's maken zonder toestemming van je huis.

Wat een paupers

bedrijf heeft tijdens aanleggen van glasvezel, de hele tuin omgeploegd en dit niet terug gebracht in nette staat. Op mail contact wordt niet gereageerd. Daarnaast zou de glasvezel in huis worden aangesloten wat nu al 2,5 jaar niet gebeurd. Nu wordt er al jaren naar elkaar verwezen. ik had een glasvezel abonnement bij Odido. Maar deze heeft nooit gewerkt omdat de glasvezel niet in huis is aangesloten door glaspoort.

Op dit moment kan ik geen glasvezel abonnement afsluiten. omdat de aansluiting niet is voltooid door Glaspoort. KPN komt nu aan de deur en zegt het moet nu eens opgelost worden. Bel naar glaspoort of de opdrachtgever KPN voor een oplossing, antwoord je moet maar 350 euro betalen voor een aansluiting en dit willen ze dan alleen doen als KPN een ticket aanmaakt. Dus je moet verplicht naar KPN.

De aansluiting zouden ze gratis doen en is nooit gebeurd na herhaaldelijk verzoek en onbeantwoorde mails.

Nu aanvraag gedaan om deze rotzooi uit mijn tuin te verwijderen, ben er helemaal klaar mee.

De afspraken werden goed na geleeft.
Eerst iemand komen kijken ivm geen standaard situatie.
Daarna netjes aangesloten.
Was nog een storing die is ook netjes de volgende afspraak verholpen.
Zag er eerst tegen op maar is me alles mee gevallen.
Prima bedrijf alleen het straat werk van de stoep kan beter

Mijn 1ste beoordeling zou 0 sterren zijn. Door allerlei onduidelijkheden m.b.t. waar de ODP en een eventuele rol zou liggen liggen, duurde het zo'n 14 maanden tot we aangesloten zijn.

In de tussen tijd zijn er 3-4 ploegen geweest die ff het rolletje (wat er niet lag) binnen kwamen brengen. Dit verdient geen schoonheidsprijs, maar het is algemeen bekend dat deze tekeningen heel vaak niet kloppen.

Er stond laatst iemand op de stoep die toch eens de situatie nader wilde bekijken. Conclusie: Hmm hier klopt iets niet.... Binnen een week werd er een vezel gelegd en de boel afgemonteerd en dat in slechts 2 dagen.

Gezien we niet zonder verbinding zaten, maar wegens groei (slechts) meer upload snelheid nodig hadden dan de kabel provider kan bieden was het wachten niet heel bezwaarlijk.

Omdat vanaf het moment dat alles duidelijk was de boel heel snel in orde is gemaakt toch 5 sterren. Er is netjes gewerkt door nette mensen. Dat maakt ook veel goed. Ik lees wel eens anders. En dat net zo goed over de concurenten.

Vreselijk. Drie keer tijd gemaakt voor een monteur. Drie keer kwam niemand opdagen. Gebeld, gemaild etc. Uiteindelijk de vierde keer kwam een jongeman de glasvezel aansluiten om tot de conclusie te komen dat het glas aan de andere kant “onbelicht” was. Storing gemeld bij Kpn, kon nog wel even duren. Ze wisten niet hoe lang. Ondertussen hier wel een factuur voor niet geleverde diensten. Die gaan we natuurlijk niet betalen.

Vandaag een opdringerig persoon van Glaspoort aan de deur. Wilde mij ter plekke laten tekenen voor mijn "nieuwe" KPN pakket, deed ik dit niet dan zouden de aansluitkosten van glasvezel voor mijn eigen rekening gaan komen. Ter verduidelijking: Ik ben vooraf niet ingelicht door KPN en heb uiteraard nergens voor getekend.

2 keer een afspraak, 2 keer géén monteur – en nog steeds geen wifi

Ik had vandaag wéér een afspraak staan met Glaspoort voor herstel van mijn glasvezelverbinding tussen 12:00 en 17:00. En wéér is er niemand komen opdagen. Geen belletje, geen sms, geen enkele vorm van communicatie. Gewoon compleet stil – alsof mijn tijd totaal niks waard is.

En het ergste? Dit is al de tweede keer.

Bij de eerste afspraak (een paar weken geleden) gebeurde exact hetzelfde. Ik had netjes vrijgenomen van werk, zat klaar binnen het afgesproken tijdslot, en niemand kwam opdagen. Toen moest ík zelf bellen om te horen wat er mis was gegaan. Geen excuses, geen uitleg, alleen vage beloftes.

Sinds vorige week zaterdag zit ik nu zonder werkende glasvezel. Ik heb deze week zeker 10 keer gebeld met Glaspoort. Elke keer wordt beloofd dat ik dezelfde dag teruggebeld word door de onderaannemer – maar dat is nog nooit gebeurd.

De communicatie is een ramp, de klantvriendelijkheid is nul, en je moet als klant álles zelf najagen. Ik heb zelden zo’n frustrerend, slecht georganiseerd en traag proces meegemaakt.

En het gaat hier niet om een extraatje – dit is basis-infrastructuur. In 2025 nog steeds zonder internet zitten omdat monteurs niet komen opdagen, en niemand iets laat weten, is ronduit beschamend.

Wat een opdringerige gasten. Heb een brief gehad, deze keurig gelezen. De website bezocht. Gezien dat ik dit niet wens. Dan gaan ze zeggen dat ik de feiten niet ken. Je kan me zo snel boos krijgen en geirriteerd. Dus geen glasvezel via Glaspoort.