Som ny kunde er det superirriterende at blive spammet med autogenerede mails og forsøg på mersalg, når man bare gerne vil have internet. Det er virkelig besværligt at blive kunde og man skal oprette s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Mine forældre har haft Glenten i årtier og det har leveret godt og fleksibelt tv såvel som stabilt internet.
Bedrijf heeft geantwoord
På forespørgsel om udfordringer med god kvalitet af streaming tv blev jeg anbefalet at skifte modem. Skiftet skete med hjælp i en enkelt tlf.opringning, hvor jeg straks fik hjælp. Streaming tv kører... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Altid imødekommende og løsningsorienteret når jeg har haft fat i dem. Det blev også bekræftet denne gang, efter jeg havde modtaget en relativ stor faktura, grundet fejl fra min side af. Det blev dog... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Glenten
Geschreven door het bedrijf
Glenten – lokal styrke, stærke priser og internet i topklasse
Glenten er en af Danmarks største uafhængige antenneforeninger med omkring 22.000 husstande som medlemmer.
Over 50 års erfaring i Odense
Vi har base i Odense, hvor vi har leveret løsninger i mere end 50 år – altid med fokus på værdi og kvalitet for vores medlemmer.
Billigt internet – helt uden binding
Hos Glenten leverer vi noget af det billigste internet på markedet. Du kan vælge INTERNET ONLY, så du får hurtigt og stabilt internet uden at betale for TV, hvis du ikke bruger det.
Frihed til at vælge det, der passer dig
Uanset om du vil have internet alene eller internet sammen med andre produkter, får du en løsning, der er skabt til moderne behov og en fair pris.
Contactgegevens
Vagtelvej 1, 5000, Odense C, Denemarken
- 66144177
- info@glenten.dk
- www.glenten.dk
4,5
Uitstekend
329 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Intet signal igen igen
Jeg arbejder hjemmefra og de sidste 3 dage har jeg mistet alt et signal flere gange dagligt og i op til en time af gangen, forventer virkelig snart at der bliver gjort noget ved dette da det ikke er holdbart for mig.
Det værste er nok at sådan noget her kun sker så meget ved Glenten, men Glenten har eneret på internet i den bygning jeg bor i, i Odense Vogterhuset. Så der er ikke andet at gøre end at blive eller at flytte adresse.
9 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Glenten
Hej Daniel,
Det er rigtigt og det er rigtig beklageligt.
Det er 10 år siden der har været så stort et nedbrud som denne uge.
Da fejlen ikke ligger hos Glenten men hos vores leverandør er det meget svært at få løst denne fejl. Derfor er der flere virksomheder med samme leverandør der har problemer lige nu.
Vi kæmper for at få det løst hurtigst muligt og vi har bedt vores leverandør undersøge alle muligheder for hvor fejlen kan være.
Vi er ligeså frustrerede over det som dig.
Det er derfor meget beklageligt og vi er ærgerlige over at denne fejl vi ikke er herre over, skal gå udover vores Trustpilot.
Ha´ en god dag.
Glenten
Forfærdeligt net
Forfærdeligt net. Går konstant ned af ukendte årsager. Er blevet så træt af at betale alverdens penge for ingenting. Har siden søndag aftes været ustabil net der går ned flere gange om dagen. Og de arbejder stadig på højtryk siger de men det har stået på i flere dage i træk nu. Jeg overvejer stærkt at sige min abonnement op.
6 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Glenten
Hej Ali,
Det er rigtigt og det er rigtig beklageligt.
Det er 10 år siden der har været så stort et nedbrud som denne uge.
Da fejlen ikke ligger hos Glenten men hos vores leverandør er det meget svært at få løst denne fejl. Derfor er der flere virksomheder med samme leverandør der har problemer lige nu.
Vi kæmper for at få det løst hurtigst muligt og vi har bedt vores leverandør undersøge alle muligheder for hvor fejlen kan være.
Det er derfor meget beklageligt og vi er ærgerlige over at denne fejl vi ikke er herre over, skal gå udover vores Trustpilot.
Ha´ en god dag.
Glenten
Tilføjer ekstra tilvalgs mulighed uden kundes bekræftigelse
Vi valgte internetonly d. 1/12-23, hvorefter de bekræftede på mail at vi kun ønskede kabelnet og internetonly. Nu har vi så opdaget at vi siden december har betalt for cloud og da vi henvendte os til dem insisterede de at fejlen kom fra vores side af selvom der er skriftlig bevis på at de har tilføjet cloud efter at de selv har bekræftet at vi IKKE ville have cloud.
Vi kan ikke få pengene tilbage, men en månedes gratis internet selvom de ekstra penge vi har betalt svare til 2 måneders internet. Udover denne meget irriterende oplevelse er deres net ovenikøbet forfærdeligt, det afbryder og lukker ned mindst en gang om dagen. Hvis vi kunne vælge andet internet ville vi, men det er den eneste mulighed, hvor vi bor.
9 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Glenten
Hej Madeleine,
Glenten har ikke ændret i jeres bestilling.
I har lavet en bestilling på internet Only og samtidig har i sat flueben i cloud ved bestilling.
Der er samme dag sendt en mail til jer fra vores samarbejdspartner med aktivering af jeres bestilte produkt. Denne mail har i ikke reageret på.
Da vi ønsker at tilgodese jer, tilbyder vi en kompensation som I ikke har vend retur på heller.
Vi er desværre i denne uge blevet ramt af et stort nedbrud hvor fejlen ikke ligger hos Glenten men i stedet hos vores leverandør, som er utrolig uheldigt. Vi kæmper med at få fundet denne fejl, så det kan blive løst.
Glenten
få søde supportere
Har desværre ikke så meget positivt at sige.
ingen service, alt er besværligt og de kan ikke give klare svar på en ski'.
Hvis i ønsker bedre service og stabilt net, så betal det ekstra, det vil være det værd at slippe for hovedpinen.
Deres kina router tager de 800 kr. for at få sat op, som er en indgangsbetaling der tager 15 min at sætte op. Ved ikke hvem der skummer fløden, det ikke forbrugeren.
Dog har det været det billigste alternativ for den studerende, dog ikke særligt fedt at være tvunget til at bruge et selskab man ikke er så glad for -.-'
har dog snakket med et par enkelte supporter gennem tiden der har været søde nok og hjælpsomme, dog har størstedelen været irriteret og hurtige til at lægge på når man ringer ind om hjælp. Så må man prøve at ringe op igen til man rammer den enkelte søde :)
Værsågo'
8 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Glenten
Hej Jonas,
Jeg beklager meget din oplevelse med servicen.
Det er bestemt ikke sådan det skal være.
Hvis du har nogle spørgsmål du ikke har fået svar på, må du gerne sende en mail til info@glenten.dk med dine spørgsmål, så der kan blive svaret på dem.
Grunden til prisen for oprettelsen er, at Glenten sender en tekniker ud for at installere modemmet.
Dette gøres for at kvalitetssikre både din installation og for at undgå at en evt. dårlig installation generer resten af antenneanlægget.
Nogle gange er installationen nem og lige til, da alt forarbejdet er klar og andre gange kan det tage længere tid.
Vi hører hvad du siger og skal nok tage det op.
God dag
Glenten
Antwoord van Glenten
Hej Jan,
Mange tak for din henvendelse.
Det er vi glade for at høre.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Det at man henvender sig og får et…
Det at man henvender sig og får et hurtigt svar er dejligt, tak for det.
21 september 2024
Antwoord van Glenten
Hej Birgitte,
Mange tak for din henvendelse.
Du ønskes en god dag.
Glenten
God service glæder mig rigtigt meget…
God service glæder mig rigtigt meget til! I er eneste i Odense i instalerer udstyr til tv og internet, har jeg hørt!
30 augustus 2024
Antwoord van Glenten
Hej Charlotte,
Mange tak for din henvendelse, som vi sætter stor pris på.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Antwoord van Glenten
Hej Karen,
Mange tak for din henvendelse.
Det er vi rigtig glade for at høre.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Jeg har været kunde i mange år og har…
Jeg har været kunde i mange år og har aldrig oplevet tekniske problemer og heller ikke problemer ifht. betaling. Kan kun give Glenten de bedste anbefalinger.
8 augustus 2024
Antwoord van Glenten
Hej Mette,
Tak for din henvendelse som vi er rigtig glade for.
Det er dejligt at høre.
Du ønskes en god weekend.
Glenten.
Kan du få Glenten, så gør det!
Fremragende internet, som bare spiller altid! Der er god kundeservice, når man ringer ind med diverse spørgsmål!
Er glad for mit internet fra Glenten
17 juli 2024
Antwoord van Glenten
Hej Rasmus,
Tak for din henvendelse som vi sætter stor pris på.
Det er vi rigtig glade for at høre.
Du ønskes en god dag.
Glenten.
måske bedre info ang internet udfald
15 juli 2024
Antwoord van Glenten
Hej Benjamin,
Tak for din henvendelse.
Hvis du tilmelder dig SMS service på vores selvbetjeningsside, så vil du få besked hvis der skulle være udfald i dit område.
Ha´ en god dag.
Glenten
Antwoord van Glenten
Hej Tobias,
Tak for henvendelse.
Det vi rigtig glade for at høre.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Antwoord van Glenten
Hej Berru,
Tak for henvendelse.
Det sætter vi stor pris på.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Antwoord van Glenten
Hej Erik,
Tak for din henvendelse.
Det er vi rigtig glade for.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Brugerejet selskab.
Glenten er det absolut billigste selskab
Selskabet er forbrugerejet så alt overskud går til forbedring af selskabet.
17 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Glenten
Hej Lars,
Tak for din henvendelse.
Det har du nemlig helt ret i.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Fantastisk hjælpsom og serviceminded…
Fantastisk hjælpsom og serviceminded medarbejder.
Meget nemt at komme i kontakt med dem og god service.
5 april 2024
Antwoord van Glenten
Hej Katrine,
Tak for din henvendelse, som vi sætter stor pris på.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Glenten" Godt internet-gode kanaler-god…
Glenten" Godt internet-gode kanaler-god service
-glad Kunde.
René Odense
2 april 2024
Antwoord van Glenten
Hej René,
Tak for din henvendelse.
Det er vi rigtige glade for at høre.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Hurtig svar via mail
22 maart 2024
Antwoord van Glenten
Hej Birgitte,
Tak for din henvendelse. Det er vi glade for.
Du ønskes en god dag.
Glenten
hver eneste dag især formiddag er der…
hver eneste dag især formiddag er der altid 1-2 udfald hvor internettet ikke virker i 2-5 min.
lige sket igen igen
19 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Glenten
Hej Kim,
Det er bestemt ikke meningen at du skal opleve dårligt signal.
Du bedes kontakte vores tekniske support, så vi kan få tjekket op på din forbindelse og få rettet eventuelle fejl.
Glenten
Super service
23 februari 2024
Antwoord van Glenten
Hej Jens,
Tak for din henvendelse. Det er vi rigtig glade for.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.