Ik heb een tour geboekt voor 2 personen bonaire noord. Omdat ik na 2 dagen geen reactie had ontvangen diverse mails gestuurd en geprobeerd te bellen om informatie. Alles zonder resultaat. Advies boek... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik boekte voor 27 december een guide in Antwerpen. € 280 armer en geen voucher of guide gezien. Ik ga nu een advocaat inschakelen om hun van het net te laten verwijderen. Dit is een malafide onb... Toon meer
Boottrip geboekt in Curaçao in april, onze reis werd geannuleerd door Corona. Wij zijn helemaal niet van plan om op korte termijn nog een reis te maken en onze voucher dus te gebruiken, dus wij vroege... Toon meer
Onlangs online excursie mangrovetour geboekt op bonaire. Betaald met IDeal. Betreffende lokale organisator heeft geen opdracht en betaling van Guideandgo ontvangen. Volgens de lokale waren wij al de d... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Bespaar tijd & geld en bestel vooraf je tickets voor onvergetelijke tours, activiteiten en excursies.
Contactgegevens
Joop Geesinkweg 901-999, 1096 AZ, Amsterdam, Verenigde Staten
- +31 (0)20 7606081
- support@guideandgo.com
- www.guideandgo.com
1,1
Zeer slecht
564 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hele goede begeleiding onder water
Hele goede begeleiding onder water. Nemen de tijd voor je. Veel gezien maar had toch wat meer vissen verwacht te zien. Misschien was het net dat uur weinig actie. Echt een leuke ervaring die je moet gedaan hebben.
14 april 2019
Review zonder uitnodiging
Overzichtelijk en vlotte afhandeling
13 april 2019
Review zonder uitnodiging
Het regelen en betalen van een ticket…
Het regelen en betalen van een ticket is een fluitje van een cent, bij deze organisatie. Vervolgens wordt een trip gecancelled door de uitvoerende organisatie en is de communicatie van en door GuideandGo accuraat, tijdig en vooral zeer prettig verlopen. De keus voor ons om de trip te verzetten of te cancellen is daarom uitstekend te noemen. DAN ben je er voor 'je klant'! Helaas lukte het ons niet om te verzetten, de vakantie zat er bijna op. Geen probleem, meldde men. Er wordt geannuleerd, dit werd bevestigd per mail en EN men meldt dat de terugboeking kosten snel volgt. Al met al een juiste, prettige en vooral klantvriendelijke manier van werken. Chapeau!
6 april 2019
Review zonder uitnodiging
Gewoon heel goed
3 april 2019
Review zonder uitnodiging
Snelle reactie op vraag om aanpassing…
Snelle reactie op vraag om aanpassing van de boeking. Direct opgelost en gehandeld!
2 april 2019
Review zonder uitnodiging
Zijn erg vriendelijk
Zijn erg vriendelijk en helpen je graag. Ook wordt alles heel snel geregeld! Erg fijn!
1 april 2019
Review zonder uitnodiging
Guideandgo prima te doen
Guideandgo heeft duidelijk antwoord gegeven op de vragen die gesteld waren voordat de tour geboekt werd. Prima reisleidster (Anais) en buschauffeur. Eilandtour Curaçao is de moeite waard.
Tip misschien ook nog bezoek(tour door een) landhuis .
1 april 2019
Review zonder uitnodiging
Aloe vera en struisvogel farm bezoek met dinner
Pick up was goed. De toer van de farm zelf was goed maar kort, iets van 30 minuten in totaal. De aloe vera toer was super kort. Het 3-gangen menu was niet lekker. We hadden het struisvogel biefstuk dat super taai was. De toer was van erge korte duur - met vervoer 3 uur van Pietermaai en de struisvogel farm werd gesloten gedurende ons dinner.
31 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GuideandGo
Beste Sonja,
Dank je wel voor je feedback.
Echter, deze ruimte is bedoelt om de aankoopervaring (het online aankopen van een ticket of tour) te beoordelen en niet de tour zelf. Je beoordeelt nu GuideandGo met 2 sterren :-(
Vanzelfsprekend hebben wij de Ostrich Farm geïnformeerd over de slechte ervaring die je hebt gehad.
Team GuideandGo
Leuke rondleiding gehad van Floris en…
Leuke rondleiding gehad van Floris en leuke lokatie geweest en lekkere tapas gegeten.
30 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Heel goede service.
Heel goede service.. zeker niet duur en we konden met de metro heel Barcelona door!
30 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Captain Jack Sparrow is een koning
18 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GuideandGo
Dank je wel. Volgens mij heb je genoten van je Klein Curacao trip ;-).
Team GuideandGo.
Gewoon goede hulp gehad
15 maart 2019
Review zonder uitnodiging
annulering
door privéomstandigheden moesten wij onze geplande excursie annuleren.
dit is prima geregeld en hebben het reeds betaalde bedrag na enkele dagen terug ontvangen.
21 februari 2019
Review zonder uitnodiging
Website geeft niet aan of er plek is op…
Website geeft niet aan of er plek is op te boeken excursie terwijl je wel direct moet betalen. Blijkt excursie vol te zitten. Gelukkig konden wij andere dag. Catamaran-trip incl snorkelen en BBQ verzorgd door Epic-tours Bonaire was top!
21 februari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GuideandGo
Beste Ietje,
Dank je wel voor je beoordeling. Een twee sterren beoordeling staat voor: 'slecht - een ontoereikende ervaring met veel frictie'.
Wij begrijpen zeker je opmerking maar 2 sterren is best zwaar beoordeeld :-(
Indien onze lokale partner jouw boeking niet kan bevestigen, bieden wij je altijd het best mogelijke alternatief. Past deze nieuwe datum en/of tijd niet in je reisschema, dan betalen wij het volledige aankoopbedrag aan je terug. Dat is onze garantie! Het is helaas niet mogelijk om alle beschikbaarheden live te koppelen omdat veel touroperators technisch nog niet zover zijn. En, om deze tours toch te kunnen aanbieden werken wij met deze garantie.
Maar gelukkig was dit in jullie geval niet nodig en konden jullie gelukkig op een andere dag mee en heb je genoten.
Team GuideandGo
Leuke route met veel informatie over de…
Leuke route met veel informatie over de stad.
18 februari 2019
Review zonder uitnodiging
Fietstocht was zeker de moeite waard
Fietstocht was zeker de moeite waard, leuke informatie, gevarieerd programma: door de drukte van de stad, over de Via Appia, op tijd een pauze en dan door een rustig park. Henk heeft ons prima beziggehouden.
18 februari 2019
Review zonder uitnodiging
Leuke rondleiding
We vonden het een leuke ochtend. Onze gids was heel erg vriendelijk en wist heel veel van Otrabanda.
17 februari 2019
Review zonder uitnodiging
Reservering verliep vrij gemakkelijk
15 februari 2019
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.