Ik heb een tour geboekt voor 2 personen bonaire noord. Omdat ik na 2 dagen geen reactie had ontvangen diverse mails gestuurd en geprobeerd te bellen om informatie. Alles zonder resultaat. Advies boek... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik boekte voor 27 december een guide in Antwerpen. € 280 armer en geen voucher of guide gezien. Ik ga nu een advocaat inschakelen om hun van het net te laten verwijderen. Dit is een malafide onb... Toon meer
Boottrip geboekt in Curaçao in april, onze reis werd geannuleerd door Corona. Wij zijn helemaal niet van plan om op korte termijn nog een reis te maken en onze voucher dus te gebruiken, dus wij vroege... Toon meer
Onlangs online excursie mangrovetour geboekt op bonaire. Betaald met IDeal. Betreffende lokale organisator heeft geen opdracht en betaling van Guideandgo ontvangen. Volgens de lokale waren wij al de d... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Bespaar tijd & geld en bestel vooraf je tickets voor onvergetelijke tours, activiteiten en excursies.
Contactgegevens
Joop Geesinkweg 901-999, 1096 AZ, Amsterdam, Verenigde Staten
- +31 (0)20 7606081
- support@guideandgo.com
- www.guideandgo.com
1,1
Zeer slecht
564 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
super servies
super servies , ons probleem hebben jullie fantastisch goed en snel opgelost bedankt. Roger en Margon.
15 februari 2019
Review zonder uitnodiging
Mooi dat je thuis al kan regelen en…
Mooi dat je thuis al kan regelen en niet daar alles hoef uit te zoeken en alles goed en snel ontvangen
9 februari 2019
Review zonder uitnodiging
Geweldige rondleiding op Gibraltar na ongemakkelijke reis
Reis naar Gibraltar: ongemakkelijk (te weinig beenruimte) en langdurig door vele tussenstops (3,5 uur!). Ook de opstapplaats in Malaga was pas na mailwisseling duidelijk. Rondleiding met Engelse gids was top (5 sterren!). Veel gezien en boeiend commentaar.
8 februari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GuideandGo
Beste Henk,
Dank je wel voor je beoordeling en fijn om te horen dat je een leuke rondleiding hebt gehad met een top gids.
Echter, deze ruimte is bedoelt om de aankoopervaring (het online aankopen van een ticket of tour) te beoordelen en niet de tour zelf.
Hoe spijtig ook dat je te weinig beenruimte had -wij zullen dit uiteraard wel doorgeven aan de touroperator ter plaatse- echter deze ruimte is niet voor een beoordeling van de touroperator maar voor GuideandGo. Wij gaan er derhalve vanuit dat je de aankoopervaring bij GuideandGo als een 5-sterren service hebt ervaren.
Dank je wel.
Team GuideandGo.com
Zo aardige chauffeur echt perfect
7 februari 2019
Review zonder uitnodiging
Parijs beter bij de bron boeken
Onduidelijke voorinformatie, want het lijkt alsof je een dagdeel toegewezen krijgt ipv een vast tijdstip. Daarnaast een bijzonder inflexibele service, omdat wijzigen/ annuleren niet mogelijk is. Volgende keer weer bij de bron boeken, waar je wel per uur kunt boeken.
4 februari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GuideandGo
Beste Steven,
In de tekst staat duidelijk: Je krijgt na het boeken een starttijd toegewezen voor je bezoek aan de Eiffeltoren. Je boekt een middag ticket voor de Eiffeltoren. Je ontvangt het toegangsticket van ons waarna je direct verzoekt om het te wijzigen naar een andere tijd.
In de tekst van het Eiffeltoren ticket staat zeer duidelijk vermeld: boekingen kunnen niet worden gewijzigd of geannuleerd. Dit is niet omdat wij een -inflexibele service- hebben maar omdat de Eiffeltoren ticket desk deze voorwaarden hanteert.
Kortom: de verstrekte informatie voordat je het ticket aankoopt is ons inziens zeer duidelijk.
GuideandGo beoordelen met een 2-sterren review lijkt ons derhalve niet correct.
Met vriendelijk groet,
Team GuideandGo
Super tevreden
Wat hebben wij vandaag een ongelofelijke mooie dag gehad. In plaats van een Jeep safari kregen we private tour. Onze chauffeur, gastheer, reisleider, Alen Vinck was een topper. Hij heeft ons de mooiste en meest bijzondere plekken van het eiland laten zien. Heeft ons alles vertelt over de geschiedenis en cultuur van het eiland. Wij hebben echt ontzettend genoten van deze bijzondere dag. Alan heeft ons zoveel moois laten zien, terug komen op dit prachtige eiland is voor een ons must. Heel veel dank, ook aan Alen, voor deze fantastische ervaring.
31 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Super vakanties
Makkelijk in gebruik als je al op je vakantiebestemming bent. En veel keuze waarvoor je niet de hoofdprijs hoeft te betalen.
29 januari 2019
Review zonder uitnodiging
De trip was heel leuk maar.....
De cheffeur kwam 2 uurtjes te laat dat was jammer.
De trip was heel leuk! Er was een dansshow, henna onbeperkt eten en drinken (shisha voor de liefhebbers) en nog meer activiteiten. Het eten was lekker alleen week het een beetje af van de traditionele cultuur (alleen barbequen). wij zaten in de 4x4 met 7 personen. Ik zat helemaal achter in met mijn man waardoor ons hoofd elke keer tegen het dak aan kwam, dit was wel pijnlijk. Misschien is het beter om met 5 personen in de 4x4 de woestijn safari door te brengen.
28 januari 2019
Review zonder uitnodiging
heel duidelijk wat je krijgt voor je…
heel duidelijk wat je krijgt voor je geld
26 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Alles prima verlopen bij Blue Finn…
Alles prima verlopen bij Blue Finn charters.
25 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Corecte communicatie!
15 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Ze doen wat ze zeggen
Ballonvlucht in Marrakech goed en duidelijk geregeld
14 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Goede service en snel.
14 januari 2019
Review zonder uitnodiging
snelle terugkoppeling van de mail
12 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Prima geholpen
11 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Top communicatie en tours
Tijdens onze vakantie op Curacao gaan wij met GuideandGo een jeeptour maken naar de ruige kant van het eiland. Ik had een vraag en deze werd supersnel beantwoord via de mail. Omdat wij geen snorkelspullen hebben wordt dit voor ons geregeld. Ik vind het ook fijn dat we opgehaald worden bij ons hotel. Top communicatie dus en een redelijke prijs. We hebben er superveel zin in.
31 december 2018
Review zonder uitnodiging
Super service
Super service, ik had een fout gemaakt in mijn bestelling,...Dit is netjes opgelost,....meer dan tevreden klant.
De kopenhagencard is ook zeker een aanrader!!
29 december 2018
Review zonder uitnodiging
Je krijgt wat je is beloofd!
Je krijgt wat je is beloofd!
Prachtige dag Klein Curacao.
22 december 2018
Review zonder uitnodiging
Aanrader
Echt een topper.Indrukwekkend en de gids
was top, veel informatie en heeft ons een super dag laten beleven.
15 december 2018
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.