gymcompany.es Reviews 

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TrustScore 4 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Purchased a bike from this company and although, a little bit of a wait, the customer service was very helpful and responded quickly to any queries I had, particularly Laura.P who helped me on 2 diffe... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Me gustaría agradecer especialmente la atención de Patricia en la ayuda que me ha prestado para el cambio de una pieza de la cinta de correr que había llegado dañada. Gymcompany se ha hecho cargo de l... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

O atendimento ao cliente é terrível. Agendei a montagem da minha máquina para o dia 9/07/26 entre as 15:00-17:00. Alterei o meu dia de trabalho para os poder receber e não apareceu ninguém. Para além... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gracias a Gymcompany y en especial a Patricia por ayudarme a conseguir soluciones para mí gimnasio. Han sido en todo momento maravillosos en el trato y super eficaces. No han parado hasta conseguir qu... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Fitnesswinkel

Geschreven door het bedrijf

TU TIENDA DE MÁQUINAS DE GIMNASIO


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

296 reviews

5 sterren
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4,2

Alle reviews

(296)

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

VERGÜENZA DE EMPRESA

No sé ni por dónde empezar. ES UNA VERGUENZA DE DISTRIBUIDOR. Han tardado MÁS DE UN AÑO en aceptar una devolución de un banco que llegó completamente defectuoso y destrozado por el transporte. No hay manera de tener soporte adecuado. Parece que hacen a propósito de hacerte reenviar 30 veces los mismos emails, repitiendo 30 veces los números de pedido, pidiendo 30 veces reenviar las fotos...y otra vez y otra vez. Al final creo que es para desanimarte de continuar con el proceso de devolución.

Te marean y te dan largas. Hay que ser muy combatiente y tener mucha fé para llegar a tener un reembolso. Doy la palme del peor servicio de atención al cliente a esta empresa y particularmente a "Nicolás" que brilla por su incompetencia.

Una verguenza en toda regla. Huir de ahí mientras os queda pelo. NUNCA MÁS!!!!!!

10 januari 2022
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BURLA

BURLA! ATENÇÃO! Este site anuncia preços e no fim é tudo mentira. Depois da encomenda e pagamento de uma passadeira, foi nos dito que não havia stock. Fomos novamente ao site, estando esta com novo preço é em stock. Agora estão atrasados na devolução do dinheiro. Fujam deste site

13 juni 2022
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gymcompany a tope

Muchas gracias,al equipo de gymcompani porque hoy en dia la compra por internet tb es dificil,ellos la hacen personalizada,yo muy contenta de la atenciòn y calidad junto con los precios.A todos pero especialmente a Fran.(ya no me acuerdo de mas nombres pero todos genial)
Me pille la ic5 y la Z.pepinazos y mi primo otra Z

19 november 2021
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

El transporte muy mal

Todo muy bien, hasta que llego la hora de hacerme llegar la cinta de correr. No se que problema tubieron que tardó en llegar 17 días.

4 oktober 2021
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Encomenda Passadeira Sole F60 com…

Encomenda Passadeira Sole F60 com entrega em 24H, depois do pagamento feito nenhuma informação é dada nada, foi necessário enviar email a solicitar informação e aí responderam que tinha sido enviado, foi entregue 7 dias depois.

Depois de testada encontrei um problema, solicitei ajuda pelos vários contactos e nada, nunca mais responderam, empresa fantasma, zero apoio ao cliente.

Dúvido que façam trocas ou devolução, nem factura de compra enviam mesmo depois de solicitado! Nada!

25 september 2021
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bodytone smb1 v.2 al mejor pvp

Bicicleta Bodytone smb1 v.2 a mejor precio encontrado. La entrega tardo algún día más de lo esperado, pero la atención al usuario fue perfecta. En seguida me respondieron a las consultas realizadas.

18 augustus 2021
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Compré una bicicleta estática elíptica…

Compré una bicicleta estática elíptica de esta empresa.
Pagué la compra en el sitio web con una tarjeta credito - (Por supuesto, hice algo estú..do, ¡pero esta vez sin consecuencias!)!!!!!!!!. Después de 2 semanas, tan pronto como leí las reseñas sobre la empresa en Google, ¡inmediatamente les recordé a mí mismo! ¡Aleluya! Me contactaron de inmediato por correo electrónico. Me envió una factura de la empresa de envío indicando la ubicación del paquete y el tiempo aproximado de entrega del simulador comprado. Posteriormente, la empresa de transporte se puso en contacto conmigo y acordamos una fecha de entrega. La elíptica Nordic Track-7.5 llegó a tiempo. El instalador llegó al día siguiente. Prepara el auto en un par de horas. Lo comprobó todo y le deseó éxito en los deportes. He documentado mi compra del fabricante de la máquina herramienta. En el sitio, activé una garantía de 2 años y recibí un código promocional de ellos para activar una suscripción gratuita de 1 año a iFit Coach. En general, estoy satisfecho con la compra. Servicio de tienda también.¡Muchas gracias a la tienda Gym Company por una compra tan útil! ¡Recomiendo a todos que paguen por compras tan caras a través de los sistemas de pago seguros PayPal!

29 juli 2021
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¡Muchas gracias por tu comentario! Valoramos fuertemente la opinión de nuestros clientes, para así seguir mejorando y ofrecer la mejor experiencia posible al consumidor.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

La entrega duró mucho tiempo y aún no…

La entrega duró mucho tiempo y aún no lo han instalado. Gente muy amable de la compañía de transporte

28 juli 2021
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Buenos días,
Lamentamos que hayan surgido contratiempos durante los plazos de la instalación. Trabajamos a diario para que los pedidos lleguen en el plazo estimados, pero ocasionalmente surgen imprevistos ajenos a nosotros que lo impiden. Esperamos que puedas volver a confiar en nosotros. Gracias, y disculpa de nuevo.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Mala y a veces equivocada información…

Mala y a veces equivocada información en las consultas de los productos.

28 juli 2021
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Buenos días,
Sentimos que haya tenido tal percepción de nuestra empresa, y le rogamos que si ha habido algún malentendido con nuestro equipo de ventas se ponga en contacto con nosotros para tratar de solventar la situación lo antes posible. Muchas gracias.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Servicio de entrega poco profesional.

Hace ya más de 3 semanas que realicé el pedido, y aún no lo he recibido. Después de contactar en varias ocasiones e indicarme que lo resolverían, sigo sin tener una fecha prevista de entrega. A todo esto, este producto es de los que se indicaba en la web como entrega inmediata.
Servicio muy poco profesional y con muy poca credibilidad, ya que me indican que lo resolverán y continúo sin una solución.

25 juli 2021
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Buenos días,
Lamentamos que hayan surgido contratiempos durante los plazos de entrega.
Su pedido actualmente se encuentra en los almacenes de los técnicos que son los mismos que le harán la instalación de la máquina.
Vamos a contactar con ellos para que le entreguen urgente su pedido.
Un saludo y disculpe las molestias.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

El producto no me llega y no tengo respuesta

Hola, hice un pedido hace varias semanas. Al no llegarme mande un correo a soporte, que me dijo que la máquina ya la tenía la empresa que me lo iba a montar y que ese mismo día o al siguiente me llamarían. Al pasar dos días laborables, respondí al correo de soporte indicando que no me habían llamado. Y ahora una semana después de ese correo del soporte tecnico diciendo que todavía no me han dicho nada.
En su web indican que la entrega es entre 3 y 5 días laborables, yo ya llevo 12 o 13 días laborables esperando y sigo sin saber nada y sin tener respuesta.

23 juli 2021
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Buenos días José,
Lamentamos que hayan surgido contratiempos durante los plazos de entrega.
Su pedido actualmente se encuentra en los almacenes de los técnicos que son los mismos que le harán la instalación de la máquina.
Vamos a contactar con ellos para que le entreguen urgente su pedido.
Un saludo y disculpe las molestias.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

El plazo de entrega que era de una…

El plazo de entrega que era de una semana, tardaron dos en enviarla.
Y una vez mandada por la agencia, tuve que ir yo a recogerla porque no me decían cuando la podían entregar.
En lo que se refiere al producto, todo bien.

23 juli 2021
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Buenos días Isabel,
Comunicaremos el incidente con Dachser para solventar el problema y proceder en el futuro de un modo más ágil. Lamentamos esta situación y gestionaremos esta asunto lo antes posible. Esperamos que puedas volver a confiar en nosotros. Gracias, y disculpa de nuevo.

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