Hamburg Airport Reviews 

Absolut unfreundliches und unhilfsbereites Personal. viel zu hohe Preise für Getränke usw.

The security service and staff are far away from having any respect to the passengers or professionalism. Extremely rudeness and lack of minimum education is shown, surprisingly in a German public facility. The process to scan the hand baggage is far from optimal losing a lot of time because the staff is chatting and messing around. Check cameras from July 16th 2025, around 15 h. They are even dancing and joking among them while having long queues of desperate passengers who are almost losing their flights due to the extreme latency to go through this security service…. Thanks God that this airport has much less fluency than Frankfurt , Munich, Paris or Madrid, or it would be impossible to travel through it.
I strongly recommend all passengers and airlines to avoid this airport as much as possible, it does not deserve to be considered part of the very professional German regular network of airports…. And if you finally can’t avoid travelling through Hamburg Airport, by having less passengers maybe we will reduce for human beings this bad experience.

En suosittele varsinkaan lähtemään täältä lentäen. Jos vain pystyy valitsemaan kentän ÄLÄ ota Hampuria.
55 min turvatarkastusjonossa vaikka arvio oli 1-10 min. 20 portista vain kolme oli auki hirveän ruuhkan aikana. Aluksi oli neljä mutta yksi portti suljettiin joka ruuhkautti entisestään.

Tällä kentällä ei toimi käytännönjärjestelyt mitenkään. Kaikki myöhässä. Hyvin vähän mitään positiivista on tästä sanottavana.

Es ist hier jedes Mal dasselbe. Die Koffer sind Ewigkeiten nicht auf dem Gepäckband. Was dauert hier so lange. 45 Minuten ist noch schnell. Das ist mittlerweile deutsche Pünktlichkeit.
Es ist eine Frechheit.

Parker mit Reservierung funktioniert nicht - Kundenservice ist sehr unfreundlich und lässt einen einfach ein zweites Mal bezahlen so also 52+32 Euro bezahlt. Sehr schade weil das Konzept eigentlich gut ist.

Der letzte Flughafen auf der Erde wenn es darum geht sein Gepäck pünktlich zu bekommen. 45minuten hat es heute gedauert. In Länder wo man es nicht erwartet und wo die Flughäfen um ein vielfaches ausgelastet sind, geht das alles Just in Time. Warum bekommen die Hamburger das nicht hin?

Eine Stunde stehe ich an dem Gepäckband, eine Frechheit

Negative Bewertungen absolut unverständlich

Was für eine Katastrophe !
Verspätungen beim Abflug, ewige Wartezeiten auf das Gepäck.
Organisation bei den Taxen sehr schlecht

Die Parkgebühren für Urlauber sind viel zu teuer. Die Erhöhung in den letzten Jahren unverhältnismäßig.

Hamburg hat mit Absand die inkompetenteste Sicherheitskontrolle Deutschlands ! Eine Ansammlung von unfaehigen und unfreundlichen Mitarbeitern sondergleichen ! Man ist nicht nur extrem langsam sondern auch maximal unfreundlich und frech.

Speziell die Herrschaften, die an der Fastlane arbeiten, strotzen nur so von Inkompetenz. Eigentlich schade, da der Flughafen ansonsten recht nett ist.

Seit etlichen Jahren kriegt dieser Flughafen die Gepäckausgabe nicht beschleunigt. Schämt euch!

Unhelpful staff. Rude and seem totally lost

Die Mitarbeiter sprechen schlechtes, unverständliches Deutsch und sind obendrein noch maximal unhöflich. In der Schweiz ist Personal und Struktur um einiges besser und bereitet dem Besucher ein besseres Gefühl beim Ankommen. Außerdem wird man beim Vergessen einer 1l Plastiktüte, für die Hygiene Utensilien bei der Gepäckskontrolle, aufgefordert, sich eine Tüte beim umliegenden Supermarkt zu kaufen. Auch das ist in der Schweiz um einiges besser, da dort einfach direkt ein Selbstbedienungsregal mit Plastiktüten steht.

Flughafen Hamburg: Absolute Katastrophe! Kein Kofferteam ab 21 Uhr mehr verfügbar, deshalb mehr als 30 min Wartezeit am Kofferband. Das Management komplett austauschen, dann klappt es vielleicht in 10 Jahren besser.

Ich fliege viel von und nach Hamburg und bin immer zufrieden. Freundliches Personal an allen Schaltern und auch wenn es an der Security oft länger dauert, fühle ich mich meist freundlich behandelt.
Ich war heute sehr spät und der erste Herr am Securityband hat sich geweigert meine Box reinzuschieben. Ich habe freundlich drum gebeten: nichts,
nach der Tonne sehe ich , dass er alle Neuankömmlinge vorschiebt. Ich bitte weitere Kollegen ihm Bescheid zu sagen, er möchte auch meine Kiste anstubsen, weil ich so spät bin.
Stattdessen werde ich angeschriehen von 2 Mitarbeitern, einer Frau einem Mann, ich solle hinter die Absperrung gehen, sonst müsse ich wieder raus. In einem so scharfen Ton, wie man es nur aus Filmen kennt. Unnötig, unangebracht und schade für die anderen am Airport, die gute Arbeit machen.

Eine absolute Katastrophe. Es ist kaum zu glauben, dass ein internationaler Flughafen wie Hamburg keine Apotheke oder Drogerie bietet. Für eine Frau, die plötzlich ihre Periode bekommt und dringend Hygieneartikel benötigt, gibt es keine Möglichkeit, vor Ort etwas Nützliches zu kaufen. Jeder erdenkliche Shop für überteuerte Souvenirs oder Luxuswaren ist vorhanden – aber keine grundlegende Versorgung für alltägliche, reale Bedürfnisse.

Das ist nicht nur ein Armutszeugnis in Sachen Infrastruktur, sondern auch frauenfeindlich. Gesundheit und Hygiene sind keine Nebensache. Ein Flughafen, der auf elementare Bedürfnisse nicht eingeht, hat dringend Nachholbedarf.

Als gebürtiger Fuhlsbütteler kenne ich den Flughafen seit 70 Jahren. Er wird immer schlimmer mit der Abzocke der Besucher.
Mein Sohn wollte mich mit dem Auto an der Ankunft abholen. Für private Fahrzeuge gibt keine gratis Zufahrt an der Ankunft.
Daher hatte er die Abflug Zufahrt, die angeblich für 10 Minuten gratis ist benutzt, worüber er uns am Handy informierte.
Wir sind dann in der Ankunft umher geirrt und haben dann endlich einen Lift hinter den Toiletten gefunden, bei dem wir ewig warten mussten.
Als wir dann endlich unsere Koffer einladen konnten und vor die Schranke fahren konnten, ließ diese nicht öffnen da die gratis Zeit wohl überschritten war.
Wir mussten wieder aussteigen und zum relativ entfernten Kassen Automaten gehen.
Für die Überschreitung der Zeit von ein Paar Minuten wurden 7 Euro berechnet.
Das ist die reinste Abzocke vom HAM Airport!!
Das man mit dem Privatfahrzeug nicht gratis an die Ankunftspur fahren kann, ist ein unmöglicher Zustand.
Von allen Flughäfen die ich kenne, und das sind ziemlich viele, würde mein Heimat Flughafen von mir am schlechtesten bewertet werden.
Helmut Schmidt würde sich im Grabe umdrehen, wenn er diese Zustände kennen würde.

Meine Güte...40 Minuten nach Verlassen des Flugzeugs immer noch kein Gepäck....willkommen in Hamburg. Meine Güte...

Sono transitato il 10 maggio 2025 da quello CHE PER ME è UN AREPORTO DA TERZO MONDO! Privo di segnaletica internazionale che indichino i gate in maniera chiara e sufficiente. I pannelli elettronici sono poco più dei tv da 50 pollici che per leggerli bisogna avere la vista da falco . Personale non parla lingue fuorché il tedesco incuranti delle difficoltà del viaggiatore, (nel mio caso c'era una signora che interloquiva con un collega ridendo e chiacchierando come se davanti a lei non fosse nessuno) ..piuttosto maleducati. Controlli di sicurezza alle persone e ai bagagli da terzo mondo. A confronto l'aeroporto di Pisa che è un quarto se raffrontato con questo aeroporto, e avanti MILLE ANNI LUCE. Non criticherò mai più infrastrutture italiane che a confronto sono più moderne . Altro che la tanto decantata Germania. P.s. tanto x gradire ho percorso un centinaio di km delle loro autostrade ... i guard rail risultavano vistosamente arrugginiti e fatiscenti.