HEMA Reviews 

Na veel gezien en gehoord over de nieuwe “oude” rookworst van de Hema, deze van de week dus maar eens gekocht.
Wat een tegevaller…hij mag absoluut niet vergeleken worden met de “oude” rookworst die ik vroeger kocht . Ik ben 73 dus weet hoe hij vroeger smaakte, maar deze nieuwe variant is echt gewoon smerig, zout en er is een kunstmatige rooksmaak aangebracht….kortom geen aanrader……Hema ga je schamen met deze rommel!

Beste, bij deze hebben we op 26 02 2026 aankopen gedaan bij Hema Sint-Truiden en vroegen om factuur, daar we een document kregen om het factuur zelf aan te maken via de website van Hema.
Nu je kan alleen factuur aanmaken als je BTW nummer hebt, daar wij kinderdagverblijf zijn en diensten verlenen zonder BTW hebben wij geen BTW nummer alleen ondernemings nummer. Ik heb contact opgenomen met Hema België maar ze kunnen mij niet helpen hiermee, ik heb hun uitgelegd dat een kinderdagverblijf geen BTW nummer heeft en dat we zo geen factuur kunnen aanmaken op hun website daar ze een BTW nummer vragen. De dame in kwestie was heel vriendelijk maar hier ben ik niet mee geholpen ze kan mij ook niet doorverbinden met de dienst facturatie of een email adres geven waar ik alsnog mijn vraag kan uitleggen voor een factuur te bekomen van mijn aankoop om mij te verantwoorden in kwestie aan de Belgische overheid, wat me zeer betreurt zo en grote keten en dan geen klantendienst hebben, lange wachttijden aan de telefoon en dan nog geen oplossing kunnen bieden.
Ik zou zeggen HEMA tot nooit meer.

Wegwerp camera kwijtgeraakt. Een medewerker vroeg nog naar inhoud foto's, maar wanneer ik dit stuurde gaf een nieuwe medewerker aan niet te onderzoeken. Erg waardevolle fotos en nu zo maar weg.

Wat een aanfluiting voor de rookworst van de Hema.
Zoveel geld aan reclame maken voor de zogenaamde herintroductie van de rookworst van vroeger.
Deze komt niet eens in de buurt van de vroegere
Deze was vol van smaak knapperig en lekker sappig.
Deze is droog slechte smaak geen knapperig vel.
Dit was voor mij de eerste en laatste keer voor deze worst van de Hema

Vandaag was het dus zover, de "nieuwe" rookworst gehaald en natuurlijk 's avonds opgewarmt. Maar helaas is mijn mening toch dat ook dit echt niet de "oude"rookworst is. Hij smaakt nog wel hoor maar als ik de rookworst van vroeger hier had genuttigd dan stond er de andere dag een dun laagje vet op het water en dat was nu dus niet het geval.... ergo.... dit is niet dezelfde van toen. Bijkomstigheid is wel dat dit gewoon een stunt is om de worst maar weer eens 50 cent duurder te maken. Zo kan het dus ook toch Hema !

Bestelling geplaatst kwam geen factuur bij daarom gevraagd . Tot nu toe krijg ik van HEMA steeds andere redenen waarom er geen factuur is. Het is zelfs volgens hun eigen voorwaarden. Nu wordt het doorgezet naar een hogere afdeling ik wordt terug gebeld maar weinig vertrouwen dat de HEMA dit serieus gaat oppakken . Het is een normale vraag over een factuur .
nu ruim 9 dagen verder, dus 7 werkdagen en nog geen duidelijkheid over een factuur, iedereen geeft het door aan de betreffende afdeling( zegt men) maar die zou mailen/bellen maar geeft totaal geen reactie.De klantenservice geeft ook geen escalatie( wat ze gewoon kunnen) geven alleen het antwoord, we kunnen niets meer. als ik vraag wie dan dan wordt het gesprek snel beëindigd, een vreemde gang van zaken voor een simpele vraag, een factuur.

Blij dat de echte Hema worst weer zou terug keren.....
Wat een lachertje en wat een belediging naar de klant toe.
Na 1x proeven weet je meteen dat dit weer een leuke Hema nepper is.
Of zouden ze zelf niet meer weten hoe die worst vroeger smaakte

Wij gingen eten in het restaurant en mijn kleine zusje van 5 jaar had de kindermenu besteld met de poffertjes waarna een half uur hebben gewacht op de poffertjes om er achter te komen dat ze niet kwamen na het gezecht hebben zijn ze het weer vergeten waarna ze bijna verhongerde wat vreselijk zo iets ken je zo klein kind toch niet aan doen

Ik was mijn aankoopbon kwijtgeraakt en heb vriendelijk gevraagd of het mogelijk was om via mijn pinbetaling een kopie van de bon te verkrijgen. Ik wilde de kassière mijn pintransactie op mijn telefoon laten zien ter bevestiging van de betaling.

Tot mijn verbazing reageerde de betreffende medewerkster hierop agressief. Zij gaf aan dat ik mijn telefoon in haar gezicht zou hebben geduwd. Wat absoluut niet waar is. Ik probeerde enkel mijn betaling te tonen om mijn verzoek te verduidelijken. Bekijkt u de camerabeelden maar.
Daarnaast is dit helaas niet de eerste keer dat ik in deze vestiging een gebrek aan klantvriendelijkheid ervaar. Dat vind ik teleurstellend, zeker omdat ik gewend ben aan een andere service van uw organisatie.
Ik vertrouw erop dat u deze klacht serieus neemt en passende maatregelen treft om de klantvriendelijkheid in deze vestiging te verbeteren.

In december 2025 had Hema geen zin meer om mails te sturen. Niet voor de verjaardags tompouche en niet om te waarschuwen dat de punten gingen verlopen. Het jaar daarvoor deden ze dit wel. 3x contact gezocht met klantenservice maar totaal geen reactie. Echt Hema.

Echt schandalig
Heb kleine raam, naaien ze stof aan elkaar met zo lelijke naad nog nooit zo,n lelijke gordijnen gehad.
Volgende keer weer naar kwantum die waren aan een stuk.
En hingen 14 jaar prachtig.
Nooit meer bij Hema

Ik bestel al jaren fotoboeken via de Hema. Zo nu ook weer. Tot mijn grote verbazing kreeg ik het boek niet op glanspapier zoals ik besteld had. Telefonisch contact gehad: ik kreeg een code zodat ik het boek opnieuw kon bestellen op glans papier. Vervolgens heb ik via de mail met anderen contact en krijg nu de toelichting: bij de basisboeken is de glanspapier meer zijdepapier. Wil je het glanspapier zoals voorheen, bestel dan de luxe variant. Waarom wordt dit niet op de site vermeld? En verkoop het dunne/ matte zijdepapier niet als glanspapier. De eerste toezegging konden ze nier waarmaken, ik kreeg de keuze -50% op de volgende bestelling. Niet mee akkoord gegaan. Vervolgens de keuze nu -50 % of een code om het boek opnieuw te bestelling maar onder aan de streep leg ik geld bij.
Ik bestel iig geen fotoboeken via hema meer, zeer jammer.

Bestelling geretourneerd op 23 januari, maar nog steeds mijn bedrag niet terug ontvangen! Dit is toch ongelofelijk, simpelweg oplichterij. Je hebt je producten terug, maar ik mijn geld niet. Ik bestel nooit meer iets via Hema en ik raad het iedereen af.

Vanmiddag hebben we bij de Hema in Dokkum koffie gedronken wat ik kreeg bij mijn spaarpunten die ik ingeruild heb die eigenlijk er al zomaar afgehaald waren.Omdat ik invalide ben en niet zo gauw en makkelijk in de winkel kan komen had ik de Hema opgebeld en mocht ik samen met mijn man een kop koffie komen drinken wat ik heel lief vond.Super fijn was het.We hebben er van genoten.

Vandaag een halve warme rookworst in Heerlen gekocht. Ik had mij hier al op verheugd. Maar wat een deceptie.
Waterig en GEEN smaak.
Vreselijk teleurgesteld.

Wat een bak vet zeg! Als je een stukje er af snijt loop het vet gewoon eruit over je hand. Smaak is goed maar vet is smaak. Niet goed voor je lijn.

Op zich heb ik nooit problemen met de HEMA, maar wel met hun bezorgdienst DHL. Voor de zoveelste keer pakket in een niet afgesloten ruimte in een appartementencomplex gezet. Niet aanbellen, moest tekenen voor het pakket, dus dat hebben ze zelf gedaan. FRAUDE. Meermaals klacht Ingediend bij DHL. HEMA doe hier iets aan, je verliest klanten hierdoor. En ga bezorgen met Post.nl.

De hema-aanbieding 2 tompoucen voor 99 cent.Sta ik om iets over 10 op de afdeling gebak, uitverkocht. We hebben wel deze, wijzend op een luxere uitvoering. Per stuk 3x zo duur. Daar word je dus gelokt met een mooie aanbieding en hoopt de Hema dat je met een andere aankoop weer de winkel uitloopt. Foute beurt Hema.

Oud recept rookworst? Laat me niet lachen. 2 keer geprobeerd, 2 x niet oké. Vel leek plastic, zo taai, jaggie. Vroeger rond 1972 heerlijk. 1 hap en pats, sappig en goed vel.
Deze "nieuwe" zijn echt niet oké, dus 2,99 ook te duur. Jammer Hema, ik geen rookworst meer. Bah

Na 3 rookworsten geprobeerd te hebben is mijn mening dat de rookworst nog steeds niet smaakt zoals in het verleden. Ook is de vel erg stug en hard want het is een plastic kunstdarm terwijl ook de worst minder sappig en hard is. Dit is de laatste keer dat ik ze gekocht en ik vind het zeer teleurstellend dat de Hema in de reclame ze aanprijst als hetzelfde product. Ik raad iedereen aan dit product niet meer te kopen