HMCA Reviews 

178
TrustScore 3.5 uit 5

3,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Be very careful when you sign up with HMCA & read their T&C's carefully Ive had private medical insurance for over 30 years, & now retired i looked for a more cost effective provider. HMCA seemed... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I have been speaking to Elaine Webster since before Christmas about joining HMCA. I couldn't join straightaway due to various circumstances but at every juncture, Elaine has been patient, informative... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

My elderly Mother has been with HMCA for several years and has needed to use the insurance three times. On each occasion I have spoken with an extremely helpful advisor who has dealt with her concerns... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

No chatbots. No hanging on being told how important you are. No "experiencing high call volumes at the moment..." Whatever you need to do with this business, you are immediately talking to somebody wh... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Ziektekostenverzekeraar

Geschreven door het bedrijf

HMCA (Hospital and Medical Care Association) has specialised in providing benefits exclusively for membership groups since the 1970s.


Contactgegevens

3,4

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

178 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 83% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,4

Alle reviews

(178)

11 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great cover at an exceptional price

HMCA provide exceptional cover in comparison to some of the better known providers. And they provide that exceptional cover at a very reasonable price, again pricing being much better than the better known providers.

1 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Common Sense and plain talking

Associate was careful to talk thorough the advantages and limits of the plan and to offer alternatives on the payment options without pushing any agenda. Common sense and plain talking, much appreciated.

11 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Moved from BUPA to HCMA

I have been contemplating moving from BUPA to HCMA for a while. Elaine was very patient with my questions and allowed me plenty of time to consider the pros and cons. We finally managed to include my adult children at a competitive rate with the compromise that there are now reasonable limits to the amount/value of treatment covered compared to BUPA. I hope that if I every need to make claim I will be provided with similar level of personal service.

1 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Taking our the dental plan

I already had a medical plan with HCMA, but wanted to know more about the dental plan. I called for more information and it was explained to me in clear terms, as a result of which I signed up. The pack arrived in good time.

10 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfect, patient and 'unpushy' Customer Service

I have been speaking to Elaine Webster since before Christmas about joining HMCA. I couldn't join straightaway due to various circumstances but at every juncture, Elaine has been patient, informative and today, at last I've signed up. Elaine made the whole process incredibly easy, totally without any pressure and was a delight to chat to. I'd recommend HMCA so if you're deliberating over who to take out Health Insurance with, please speak to Elaine who will go above and beyond to help your decision and answer all your questions. Thank you Elaine for being so brilliant. A real credit to HMCA.

26 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent

No long waits on the phone. Very friendly.
Good explanations.
Excellent paperwork.
Not the cheapest.

3 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

The promise is a bit more than offer

The promise is a bit more than the actual service offered, as with many companies selling servcies or goods when one drills into the offer. So, for example, the health cover overseas, only applies if you are resident in the country when your health need arises. Also, reliance on the Proposing Insured to do a lot of chasing previous PMI records from many years previous.

1 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo HMCA

Antwoord van HMCA

Thank you for your feedback. I can confirm that the Medical Care and Medical Saver plans provide you with private medical benefits when overseas. You do not have to be resident in the country to claim these benefits. However, please be aware that the plan is not intended to replace travel insurance.

If you are transferring from a previous provider to HMCA we will always ask for proof of the start date of your previous cover to ensure the transfer terms are accurate and to give you the peace of mind of transferring to HMCA.

Please feel free to call our Members Team if you wish to discuss this matter further on 01423 799948.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Delay in getting authorisation ( needed…

Delay in getting authorisation ( needed prompting) and a delay in getting payment which will require prompting having received no acknowledgment of email sent to them containing receipted bills

5 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo HMCA

Antwoord van HMCA

Thank you for sharing your feedback with us. After a thorough review of our system records and your correspondence, we acknowledge there was a minor delay in our response to you. Despite this, we were able to send the approval within 5 working days. This was done with the understanding that the authorisation letter would not hold up your treatment.

While the authorisation was dispatched more slowly than our standard—with 87% of claims typically processed on the same day—please know we continuously review our claims processing time to ensure a prompt and efficient service.

Regarding payment of your claim, I have also looked into this and can see that we received the invoice on the 3rd April, authorised payment on the afternoon of the 4th April and made a payment direct to your bank account on the morning of the 5th April. Confirmation of this will have been sent to you on the 4th April by post.

If you would like to discuss this matter further please call our Claims Team on 01423 793023

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer