drie maanden geleden een product besteld wat niet werd geleverd. Ondanks vele toezeggingen heb ik nu, drie maanden later, mijn aankoopbedrag(=125 euro) nog steeds niet terug gekregen. Ichica belooft v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
iChica is een goede website om spullen te bestellen, de kwaliteit is prima. Wel twee minpuntjes: Ten eerste: de levering zou sneller kunnen, her duurt meestal twee weken voordat je het bestelde ont... Toon meer
Snelle service , je word via de email goed op de hoogte gehouden . Binnen enkele dagen is je bestelling in huis . Daarnaast goede kwaliteit producten . Enige wat ik wel miste is de informatie via de... Toon meer
De foto's op de website komen goed overeen met het geleverde produkt. Levertijd wordt ook duidelijk aangegeven (dat is wel prettig, want het duurt ongeveer een week) Verder vaak leuke aanbiedingen. Ik... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
iChica is één van de eerste succesvolle Nederlandse dagaanbiedingwebsites die dagelijks de beste en goedkoopste deals aanbiedt. Wij bieden kortingen aan tot wel 80%! De focus ligt met name bij home & living producten.
Contactgegevens
Overschiestraat 186, 1062 XK, Amsterdam, Nederland
- 085 888 8601
- klantenservice.ichica.nl
- www.ichica.nl
3,5
Gemiddeld
323 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik ben heel vriendelijk te woord …
Ik ben heel vriendelijk te woord gestaan en een hele snelle afhandeling van mijn klacht/verzoek. Zeer tevreden.
9 augustus 2017
Review zonder uitnodiging
Bestelling nog steeds niet ontvangen
Bestelling nog steeds niet ontvangen. Mail naar jullie gestuurd geen reactie. Bestelling ligt al vanaf 2 augustus bij sorteer centrum van vervoerder.
9 augustus 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iChica
Geachte klant, Wij betreuren het dat de levering van uw bestelling minder voorspoedig verloopt. Onze klantenservice staat in contact met u hierover en een nieuwe bestelling is ondertussen aan u verzonden. Onze excuses voor het ongemak en veel plezier van uw bestelling toegewenst! Mvg, iChica team
altijd correct
altijd correct, snelle levering, echt nik negatief over te zeggen!
9 augustus 2017
Review zonder uitnodiging
snelle levering en kwaliteit goed
8 augustus 2017
Review zonder uitnodiging
Goede dienstverlening maar product van …
Goede dienstverlening maar product van iets mindere kwaliteit dan verwacht.
7 augustus 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iChica
Geachte klant, Wij betreuren het ten zeerste dat u minder tevreden bent met de kwaliteit van uw aankoop. iChica doet altijd haar uiterste mooie kwalitatieve producten aan te bieden voor een goede prijs. Onze klantenservice heeft dan ook contact met u opgenomen voor nadere informatie. Mvg, iChica team
Super ervaring
Super ervaring, 2 sets mooie stoelen gekocht. Mooie kwaliteit snelle service en bovenal een goed product. Bedankt!
7 augustus 2017
Review zonder uitnodiging
zowel plus- als minpunten
Ik ben helemaal weg van Ichica, leuke producten tegen een leuke prijs. Het komt snel binnen en de klantenservice is goed. Toen één van mijn producten niet was geleverd, ben ik prima geholpen, het is helemaal goed gekomen en ik kreeg zelfs achteraf nog een mail of alles nu in orde was.
Een minpunt vind ik wel dat sommige producten niet overeen komen met wat er op de afbeelding staat. Zoals die kamerpalmen, die ik laatst kocht. Op het plaatje moest de palm een waaier van bladeren hebben, die van mij had er.. 1. Plus twee verdorde bladeren. Bij de andere palm idem. Die ga ik zelfs weggooien, want mijn pogingen om hem te genezen mogen niet baten helaas.
7 augustus 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iChica
Geachte klant, Wij betreuren het dat u bestelling 1346070 niet naar tevredenheid ontvangen heeft. In een dergelijke situatie ontvangen wij graag uw klachtmelding via onze klantenservice (http://klantenservice.ichica.nl/support/tickets/new), zodat zij u een passende oplossing kunnen bieden. Onze klantenservice heeft u bericht om u alsnog van dienst te kunnen zijn. Mvg, iChica team
Goede communicatie over de levering
Goede communicatie over de levering. Deze was vertraagd en dit werd meteen en duidelijk doorgegeven.
5 augustus 2017
Review zonder uitnodiging
De beloofde lever datum werd niet …
De beloofde lever datum werd niet gehaald en daarvan kreeg ik pas achteraf bericht. Wel met excuses overigens. Voor mij was het de eerste keer dat ik bij iChica iets had besteld dus het was even afwachten, uiteindelijk is het bestelde artikel keurig geleverd.
5 augustus 2017
Review zonder uitnodiging
Mijn pakket was binnen twee dagen al …
Mijn pakket was binnen twee dagen al bezorgd, ben er super blij mee!
31 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Zeer tevreden
Zeer tevreden! Echt kwalitatief materiaal en erg snel thuis geleverd! Zeker een aanrader!
31 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Tevreden
Ik ben tevreden over hoe de verkoop en de levering van het aangekochte item verlopen is.
19 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Bij retourzendingen kan de …
Bij retourzendingen kan de klantenservice actiever optreden.
18 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iChica
Geachte klant, Hartelijk dank voor uw feedback. Wij doen onze uiterste best onze processen te verbeteren, daar waar mogelijk. Wij hebben uw retour nagezien en het betreft hier bestelling met nummer 1331991. De terugstorting van het aankoopbedrag heeft plaatsgevonden binnen 14 dagen na retour ontvangst van de bestelling. Mvg, iChica team
Poot van kastje die ik gekocht had was …
Poot van kastje die ik gekocht had was krom. Hierover een melding gemaakt. Duurt een eeuwigheid voordat je antwoord krijgt, waarop je terugmailt en vervolgens na wederom een eeuwigheid te moeten wachten te horen krijgt dat je klacht naar de leverancier doorgestuurd is. Nu afwachten hoe snel de leverancier antwoordt en ik het kastje kan terugsturen en mijn geld terugkrijg...
14 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iChica
Geachte klant, Wij betreuren het ten zeerste dat u uw bestelling niet naar behoren ontvangen heeft. Zoals u op de hoogte bent, hebben wij hiervan melding gedaan bij onze leverancier met een verzoek om een passende oplossing. Wij doen onze uiterste best om een melding zo spoedig mogelijk af te handelen. Dit is ook bij u gebeurd en het aankoopbedrag is teruggestort op de rekening waarmee u de bestelling heeft betaald. Mvg, iChica team
Mijn pakket is blijkbaar kwijt geraakt …
Mijn pakket is blijkbaar kwijt geraakt en nu komt hij pas over 1,5 week. Vind dit nogal slecht geregeld
13 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iChica
Geachte klant, Wij betreuren het dat u uw bestelling nog niet ontvangen heeft. In een dergelijke situatie dient u contact op te nemen met onze klantenservice, zodat zij de status voor u kunnen nagaan om u juist te informeren. Onze klantenservice heeft contact met u opgenomen, zodat u wordt voorzien van de juiste informatie. Zij doen hun uiterste best om uw bestelling zo spoedig mogelijk op uw adres te laten afleveren. Mvg, iChica team
Levering nog steeds niet binnen.
Ik heb mijn product nog steeds niet ontvangen, dus ik kan er slecht over oordelen. In ieder geval vind ik het niet een goede zaak dat er van tevoren wordt gemeld dat ik mijn product binnen een paar dagen ontvang, vervolgens een track&trace ontvang die ik niet kan volgen en mij word verteld dat het op donderdag wordt geleverd. Uiteindelijk blijkt dat ik mijn levering nu pas over een week krijg.
Van Alveru krijg ik wel de antwoorden die ik nodig heb, daarvoor complimenten. Maar de levering gaat niet zoals van tevoren wordt aangegeven door iChica.
12 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iChica
Geachte klant, Wij betreuren het dat u uw bestelling nog niet ontvangen heeft. In een dergelijke situatie dient u contact op te nemen met onze klantenservice, zodat zij de status voor u kunnen nagaan om u juist te informeren. Onze klantenservice heeft contact met u opgenomen, zodat u wordt voorzien van de juiste informatie. Zij doen hun uiterste best om uw bestelling zo spoedig mogelijk op uw adres te laten afleveren. Mvg, iChica team
Zoals het hoort...
11 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Ichica was goed
Ichica was goed. Leverancier gls iets minder goed
10 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.