Sneakers gekocht. Levering volgens indicatie online. Alleen jammer dat je niet zelf je ophaalpunt bij post.nl kunt kiezen. Er zijn slechts beperkte keuzes. Verpakking was bestand tegen regen dus prima... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik wilde heel graag een nieuw paar schoenen ipv een paar waarvan 1 in de winkel stond. Ondanks de drukte maakte de medewerkster tijd om naar een ander filiaal te bellen. Adres gegevens doorgegeven e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Schoenen besteld in de winkel. Deze zouden thuis gestuurd worden, maar werden toch per abuis naar de winkel verstuurd. Toen gebeld met het magazijn en is het persoonlijk gewijzigd in een thuisverzen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Sowieso blij met mijn nieuwe sneakers. Bij Idenza was mijn schoenmaat nog beschikbaar. Bestellen ging snel, betaling ook 😉, 2 dagen later kreeg ik de sneakers thuis bezorgd. Had 1 dag later kunnen zi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Idenza
Geschreven door het bedrijf
Idenza is dé schoenenwinkel van het Noorden. Met vier fysieke winkels, gevestigd in bruisende steden als Groningen, Leeuwarden en Sneek, en onze webshop, brengen we stijl, klasse en comfort binnen handbereik van degenen die van mode houden in onze regio.
Onze collectie is met zorg samengesteld, met een scherp oog voor detail en kwaliteit. Van eigentijdse en elegante ontwerpen van VIA VAI tot de iconische en rebelse stijl van Dr. Martens, van de verfijnde flair van Maruti tot het sportieve karakter van New Balance, en nog veel meer! Of je dus op zoek bent naar stijlvolle enkellaarzen, comfortabele sneakers, klassieke veterschoenen of trendy sandalen, bij Idenza vind je altijd het perfecte paar schoenen voor elke gelegenheid.
Maar dat is nog niet alles. Onze liefde voor mode gaat verder dan alleen schoenen. Ontdek onze collectie stijlvolle tassen van Núnoo, Cowboysbag en Kapten & Son. En vergeet onze accessoires niet, waaronder de opvallende brillen van KOMONO, de praktische sjaals en mutsen van Sarlini en de kleurrijke sokken van Happy Socks.
Of je nu kiest voor het gemak van online winkelen via onze webshop of persoonlijk langskomt in een van onze winkels, bij Idenza staat klanttevredenheid altijd centraal. Laat je inspireren door de nieuwste trends op het gebied van schoenen, tassen en accessoires, en ontdek waarom Idenza dé schoenenwinkel van het Noorden is!
Contactgegevens
Anne Wadmanwei 2D, 8914BD, Leeuwarden, Nederland
- 085 0294888
- klantenservice@idenza.nl
- www.idenza.nl
4,8
Uitstekend
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vriendelijk en behulpzaam
Werd goed geholpen en kennis van zaken. De maat lag niet in de winkel maar wel bij hun in de opslag. Dus als je maat er niet bij staat, ze kunnen het altijd hebben in de opslag van de winkel. Altijd vragen maar niet klagen.
17 november 2024
Antwoord van Idenza
Hi Martha,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je goed bent geholpen en dat we de juiste maat voor je konden regelen.
Nogmaals dank voor je positieve woorden en hopelijk zien we je snel weer terug! 😊
Patricia | Team Idenza
Snel en eerlijk
13 november 2024
Antwoord van Idenza
Hi!
Bedankt voor het achterlaten van deze positieve review voor Idenza! :)
We vinden het erg fijn dat je tevreden bent en ons 5 sterren geeft!
Veel plezier met je aankoop!
Ilse | Team Idenza
Antwoord van Idenza
Hi,
Wat fijn dat je zo tevreden bent over de snelle levering en nette verpakking. Dank je wel voor je mooie beoordeling!
Patricia | Team Idenza
Antwoord van Idenza
Hi,
Bedankt voor het achterlaten van een review! We vinden het leuk om te horen dat je Idenza waardeert met 5 sterren.
Hopelijk tot snel!
Hannah | Team Idenza
Snelle levering en
Snelle levering en
duidelijkheid voor retour/ruilen
Daarna weer snelle levering en snel geld van retour op rekening
5 november 2024
Antwoord van Idenza
Hi,
Super dat je tevreden bent met de snelle service én duidelijke retour mogelijkheden. Bedankt voor je vertrouwen en je mooie review!
Patricia | Team Idenza
Antwoord van Idenza
Hi,
Bedankt voor je beoordeling met 5 sterren! Super om te horen dat je zo tevreden bent over Idenza. :)
We wensen je veel plezier van je aankoop.
Hannah | Team Idenza
Antwoord van Idenza
Hi Petra,
Dank je voor je mooie 5-sterren review! We zijn blij dat je de levering en verpakking waardeert en dat de schoenen in de smaak vallen.
Heel graag tot een volgende keer!
Patricia | Team Idenza
Antwoord van Idenza
Hi Ciska,
Hartelijk dank voor je 5-sterren beoordeling! Wat fijn om te horen dat je onze service en sfeer waardeert.
Hopelijk zien we je snel weer!
Patricia | Team Idenza
Snelle verzending van mooie sneakers!
6 november 2024
Antwoord van Idenza
Hi,
Bedankt voor je 5-sterren review! Wat leuk om te horen dat de sneakers goed bevallen en dat de verzending snel was.
Veel plezier met je nieuwe aankoop!
Patricia | Team Idenza
Geweldige meedenkende verkoper!
7 juni 2024
Antwoord van Idenza
Hi,
Wat een lieve woorden, dank je wel! We waarderen het enorm dat je onze persoonlijke service zo waardeert.
Patricia | Team Idenza
Antwoord van Idenza
Hi,
Heel erg bedankt voor je mooie complimenten en 5-sterren!
Patricia | Team Idenza
Antwoord van Idenza
Hi,
Wat ontzettend leuk om te horen dat je weer zo blij bent met je nieuwe schoenen! Bedankt voor je vertrouwen en je mooie review, dat waarderen we enorm.
Patricia | Team Idenza
Antwoord van Idenza
Hi,
Wat leuk dat je een review hebt achtergelaten voor ons! Goed om te horen dat je zo tevreden bent over Idenza.
We wensen je veel plezier van je aankoop! :)
Hannah | Team Idenza
Antwoord van Idenza
Hi Marjolein,
Wat leuk dat je 5 sterren voor ons hebt achtergelaten, bedankt!
We wensen je veel plezier van je bestelling. ❤️
Hannah | Team Idenza
Schoenen in de winkel besteld
Schoenen besteld in de winkel. Deze zouden thuis gestuurd worden, maar werden toch per abuis naar de winkel verstuurd.
Toen gebeld met het magazijn en is het persoonlijk gewijzigd in een thuisverzending met een attente mail erbij. Super service!
30 oktober 2024
Antwoord van Idenza
Hi,
Wat leuk dat je een review hebt achtergelaten voor ons! Fijn om te horen dat we je zo goed hebben kunnen helpen en dat de schoenen op de juiste manier zijn bezorgd. :)
Veel plezier van jouw aankoop!
Hannah | Team Idenza
Vriendelijk personeel
Er loopt vriendelijk personeel in de winkel rond, maar ze zouden meer aandacht aan hun klanten mogen besteden. Eerst moet je zelf om een paar schoenen vragen en vervolgens is er totaal geen aandacht meer voor de klant tot hij/zij bij de kassa komt.
2 november 2024
Antwoord van Idenza
Hi Adri,
Bedankt voor het achterlaten van jouw review. Wat jammer dat je dit zo heb ervaren in de winkel. We zullen dit intern bespreken!
We hopen je snel terug te zien in onze winkel. :)
Hannah | Team Idenza
Snel geleverd
Snel geleverd. Had nieuwe schoenen gekocht maat 43. In de doos zat echter 1x 43, 1x 42. Helaas retour gedaan.
30 oktober 2024
Antwoord van Idenza
Hi,
Bedankt voor je review! Wat vervelend dat je een onpaar hebt ontvangen. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Heb je al contact opgenomen met onze klantenservice? Want zij kijken graag met je mee naar een passende oplossing. :)
Patricia | Team Idenza
Sneller levering
29 oktober 2024
Antwoord van Idenza
Hi Carlien,
Wat superleuk dat je een review achterlaat! En bedankt voor de 5 sterren! 🌺
Patricia | Team Idenza
Top winkel!
Overzichtelijke winkel met hele hele fijne schoenen die er ook nog tof uit zien!
En echt leuk geholpen in de winkel!
30 oktober 2024
Antwoord van Idenza
Hi Hinke,
Bedankt voor jouw 5 sterren review! Goed om te horen dat je zo positief bent over Idenza.
We zien je graag terug!
Hannah | Idenza
Antwoord van Idenza
Hi,
Wat leuk dat je een review hebt achtergelaten voor ons! Goed om te horen dat je zo tevreden bent over Idenza. :)
Veel plezier van je aankoop!
Hannah | Team Idenza
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.