Sneakers gekocht. Levering volgens indicatie online. Alleen jammer dat je niet zelf je ophaalpunt bij post.nl kunt kiezen. Er zijn slechts beperkte keuzes. Verpakking was bestand tegen regen dus prima... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik wilde heel graag een nieuw paar schoenen ipv een paar waarvan 1 in de winkel stond. Ondanks de drukte maakte de medewerkster tijd om naar een ander filiaal te bellen. Adres gegevens doorgegeven e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Schoenen besteld in de winkel. Deze zouden thuis gestuurd worden, maar werden toch per abuis naar de winkel verstuurd. Toen gebeld met het magazijn en is het persoonlijk gewijzigd in een thuisverzen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Sowieso blij met mijn nieuwe sneakers. Bij Idenza was mijn schoenmaat nog beschikbaar. Bestellen ging snel, betaling ook 😉, 2 dagen later kreeg ik de sneakers thuis bezorgd. Had 1 dag later kunnen zi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Idenza
Geschreven door het bedrijf
Idenza is dé schoenenwinkel van het Noorden. Met vier fysieke winkels, gevestigd in bruisende steden als Groningen, Leeuwarden en Sneek, en onze webshop, brengen we stijl, klasse en comfort binnen handbereik van degenen die van mode houden in onze regio.
Onze collectie is met zorg samengesteld, met een scherp oog voor detail en kwaliteit. Van eigentijdse en elegante ontwerpen van VIA VAI tot de iconische en rebelse stijl van Dr. Martens, van de verfijnde flair van Maruti tot het sportieve karakter van New Balance, en nog veel meer! Of je dus op zoek bent naar stijlvolle enkellaarzen, comfortabele sneakers, klassieke veterschoenen of trendy sandalen, bij Idenza vind je altijd het perfecte paar schoenen voor elke gelegenheid.
Maar dat is nog niet alles. Onze liefde voor mode gaat verder dan alleen schoenen. Ontdek onze collectie stijlvolle tassen van Núnoo, Cowboysbag en Kapten & Son. En vergeet onze accessoires niet, waaronder de opvallende brillen van KOMONO, de praktische sjaals en mutsen van Sarlini en de kleurrijke sokken van Happy Socks.
Of je nu kiest voor het gemak van online winkelen via onze webshop of persoonlijk langskomt in een van onze winkels, bij Idenza staat klanttevredenheid altijd centraal. Laat je inspireren door de nieuwste trends op het gebied van schoenen, tassen en accessoires, en ontdek waarom Idenza dé schoenenwinkel van het Noorden is!
Contactgegevens
Anne Wadmanwei 2D, 8914BD, Leeuwarden, Nederland
- 085 0294888
- klantenservice@idenza.nl
- www.idenza.nl
4,8
Uitstekend
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fijn personeel en de leukste dr martens…
Fijn personeel en de leukste dr martens collectie
30 oktober 2024
Antwoord van Idenza
Hi Marion,
Wat leuk dat je een review voor Idenza hebt achtergelaten. Bedankt!
We vinden het erg fijn om te horen dat je graag bij ons komt shoppen en onze collectie zo leuk vindt! :)
Geniet van je aankoop!
Ilse | Team Idenza
Antwoord van Idenza
Hi Tietia,
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn dat je zo tevreden bent over onze klantenservice. :)
Veel plezier van jouw bestelling!
Hannah | Team Idenza
Antwoord van Idenza
Hi Danielle,
Bedankt voor je review en 5-sterren! We zijn blij dat de levering vlot verlopen is en dat onze collectie in de smaak valt. We hopen je snel weer terug te zien bij Idenza!😍
Patricia | Team Idenza
Antwoord van Idenza
Hi Janet,
Dank je wel voor je review en 5-sterren! Wat een mooi compliment en wat leuk om te horen je zo geniet van onze winkel en collectie. We hopen dat je nog vaak bij ons komt shoppen!❤
Patricia | Team Idenza
Antwoord van Idenza
Hi Esther,
Bedankt voor deze mooie 5-sterren review! Wat super om te horen dat je onze service als vriendelijk hebt ervaren. We kijken uit naar je volgende bezoek!
Patricia | Team Idenza
Antwoord van Idenza
Hi,
Dank je wel voor de geweldige 5-sterren review! Wat fijn dat je zo graag bij ons winkelt en dankjewel voor je mooie compliment over ons team! We kijken uit naar je volgende bezoek!😊
Patricia | Team Idenza
Altijd goede service
Altijd goede service. Zeer vriendelijk en behulpzaam. We komen hier graag terug.
23 oktober 2024
Antwoord van Idenza
Hi Petra,
Bedankt voor je 5-sterren beoordeling! We zijn blij dat je onze service waardeert en graag bij ons terugkomt. Tot snel bij Idenza!🌺
Patricia | Team Idenza
snelle levering!
21 oktober 2024
Antwoord van Idenza
Hi Lamenda,
Dank je wel voor de 5-sterren review! Super om te horen dat de levering aan je verwachtingen voldeed. Tot een volgende keer!🥰
Patricia | Team Idenza
De website is overzichtelijk
De website is overzichtelijk, ruime keus. Een snelle levering, en alles was dik in orde. Echt een aanrader om eens een kijkje op de website te nemen.
17 oktober 2024
Antwoord van Idenza
Hi,
Bedankt voor je 5-sterren review. Wat super om te horen dat je de website overzichtelijk vindt en tevreden bent met de ruime keuze en snelle levering!
Patricia | Team Idenza
Goede service en vriendelijk personeel
18 oktober 2024
Antwoord van Idenza
Hi,
Bedankt voor je mooie review en 5-sterren! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service en dat ons team je vriendelijk heeft geholpen. 🌺
Patricia | Team Idenza
Antwoord van Idenza
Hi,
Bedankt voor je mooie review en 5-sterren! Wat fijn om te horen dat je vriendelijk en kundig bent geholpen in onze winkel.
Patricia | Team Idenza
Top klantenservice!
Ik had een sjaal en handschoenen besteld. Per ongeluk had ik niet matchende kleuren besteld. Ik kreeg en mail van de klantenservice met foto’s van beide kleuren en de vraag of ik liever wel de items in dezelfde kleur wilde. Top service!
15 oktober 2024
Antwoord van Idenza
Hi Moniek,
Wat superleuk dat je een review achterlaat! En wat mooi om te horen dat je het kon waarderen dat we je even een mailtje hebben gestuurd. ❤
Veel plezier met je nieuwe handschoenen en sjaal!
Patricia | Team Idenza
Antwoord van Idenza
Hi Natas,
Bedankt voor je mooie review! We zijn blij dat je tevreden bent met de snelle verzending en de vlotte afhandeling van je retour. 🌺
Patricia | Team Idenza
Fijne website
Fijne website. Mooie merken en snelle levering.Werd goed op de hoogte gehouden verzending.
9 oktober 2024
Antwoord van Idenza
Hi Anette,
Bedankt voor jouw 5 sterren review! Wat fijn dat je zo tevreden bent over jouw bestelling bij ons.
Tot snel!
Hannah | Team Idenza
Antwoord van Idenza
Hi Esmee,
Wat leuk dat je een review hebt achtergelaten, bedankt! Goed om te horen dat je bestelproces zo vlot is verlopen. :)
Veel plezier van je nieuwe schoenen!
Hannah | Team Idenza
Antwoord van Idenza
Hi Christien,
Bedankt voor je positieve review! Leuk om te lezen dat je zo positief bent over Idenza.
We zien je graag terug!
Hannah | Team Idenza
Schoenen waren niet in de goede maat…
Schoenen waren niet in de goede maat werd gebeld na een ander filiaal en zijn toen thuis bezorgd
6 oktober 2024
Antwoord van Idenza
Hi Kirsten,
Bedankt voor jouw 4 sterren en positieve review!
Fijn dat de gewenste maat nog besteld kon worden en vervolgens thuis is bezorgd. We hopen dat je veel plezier zult hebben van je nieuwe aankoop!
Ilse | Team Idenza
Ik werd fijn geholpen
Ik werd fijn geholpen. Mijn maat was niet op voorraad, maar die werd snel geleverd vanuit een andere vestiging.
9 oktober 2024
Antwoord van Idenza
Hi,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent en goed bent geholpen in één van onze winkels. Daar doen we het voor! :)
Veel plezier van je aankoop!
Ilse | Team Idenza
Heel goed geholpen
De medewerkers stonden zo inde helpende stand en gaven goed advies en waren ontzettend vriendelijk.
Echt goeie adviezen van deze twee 🙏
12 oktober 2024
Antwoord van Idenza
Hi!
Wat een mooie review! Daar worden wij heel blij van. Bedankt! :)
We wensen je veel plezier met je aankoop & zien je graag nog eens terug bij Idenza.
Ilse | Team Idenza
Aardige meid,veel geduld
Aardige meid,veel geduld, help je gelijk. En ik ben blij met mij nieuwe schoenen.
9 oktober 2024
Antwoord van Idenza
Hi,
Wat leuk om te lezen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel. Bedankt voor jouw 5 sterren! ❤️
Tot snel!
Hannah | Team Idenza
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.