Sneakers gekocht. Levering volgens indicatie online. Alleen jammer dat je niet zelf je ophaalpunt bij post.nl kunt kiezen. Er zijn slechts beperkte keuzes. Verpakking was bestand tegen regen dus prima... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik wilde heel graag een nieuw paar schoenen ipv een paar waarvan 1 in de winkel stond. Ondanks de drukte maakte de medewerkster tijd om naar een ander filiaal te bellen. Adres gegevens doorgegeven e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Schoenen besteld in de winkel. Deze zouden thuis gestuurd worden, maar werden toch per abuis naar de winkel verstuurd. Toen gebeld met het magazijn en is het persoonlijk gewijzigd in een thuisverzen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Sowieso blij met mijn nieuwe sneakers. Bij Idenza was mijn schoenmaat nog beschikbaar. Bestellen ging snel, betaling ook 😉, 2 dagen later kreeg ik de sneakers thuis bezorgd. Had 1 dag later kunnen zi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Idenza
Geschreven door het bedrijf
Idenza is dé schoenenwinkel van het Noorden. Met vier fysieke winkels, gevestigd in bruisende steden als Groningen, Leeuwarden en Sneek, en onze webshop, brengen we stijl, klasse en comfort binnen handbereik van degenen die van mode houden in onze regio.
Onze collectie is met zorg samengesteld, met een scherp oog voor detail en kwaliteit. Van eigentijdse en elegante ontwerpen van VIA VAI tot de iconische en rebelse stijl van Dr. Martens, van de verfijnde flair van Maruti tot het sportieve karakter van New Balance, en nog veel meer! Of je dus op zoek bent naar stijlvolle enkellaarzen, comfortabele sneakers, klassieke veterschoenen of trendy sandalen, bij Idenza vind je altijd het perfecte paar schoenen voor elke gelegenheid.
Maar dat is nog niet alles. Onze liefde voor mode gaat verder dan alleen schoenen. Ontdek onze collectie stijlvolle tassen van Núnoo, Cowboysbag en Kapten & Son. En vergeet onze accessoires niet, waaronder de opvallende brillen van KOMONO, de praktische sjaals en mutsen van Sarlini en de kleurrijke sokken van Happy Socks.
Of je nu kiest voor het gemak van online winkelen via onze webshop of persoonlijk langskomt in een van onze winkels, bij Idenza staat klanttevredenheid altijd centraal. Laat je inspireren door de nieuwste trends op het gebied van schoenen, tassen en accessoires, en ontdek waarom Idenza dé schoenenwinkel van het Noorden is!
Contactgegevens
Anne Wadmanwei 2D, 8914BD, Leeuwarden, Nederland
- 085 0294888
- klantenservice@idenza.nl
- www.idenza.nl
4,8
Uitstekend
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle levering.
30 september 2024
Antwoord van Idenza
Hi Anne-Marie,
Bedankt voor jouw 5 sterren beoordeling! ❤️
Veel plezier van je bestelling.
Hannah | Team Idenza
Koop hier altijd mijn schoenen
Koop hier altijd mijn schoenen. Maat niet aanwezig, bestellen en volgende dag in huis!
27 september 2024
Antwoord van Idenza
Hi Esther,
Wat leuk dat je een review hebt achtergelaten voor ons! Goed om te horen dat je zo tevreden bent over Idenza :)
We zien je graag terug!
Hannah | Team Idenza
Fijne winkel, aardig personeel
7 oktober 2024
Antwoord van Idenza
Hi Susanne,
Bedankt voor je positieve review! Super om te lezen dat je zo tevreden bent over de sfeer in de winkel. :)
We zien je graag terug!
Hannah | Team Idenza
Ik was op zoek naar enkellaarsjes die…
Ik was op zoek naar enkellaarsjes die overal in mijn maat uitverkocht waren maar bij deze webshop gelukkig niet.
3 oktober 2024
Antwoord van Idenza
Hi Herma,
Wat leuk om te horen dat je bent geslaagd bij Idenza! Fijn dat hetgeen wat je zocht nog voorradig was. :)
We wensen je veel plezier met je aankoop!
Ilse | Team Idenza
Antwoord van Idenza
Hi Baukje,
Bedankt voor jouw 5 sterren!
We vinden het fijn om te horen dat jouw bestelling snel werd geleverd en je tevreden bent over Idenza. :)
Veel plezier met je aankoop!
Ilse | Team Idenza
Het personeel helpt me altijd prima
Het personeel helpt me altijd prima. Alle aandacht voor de klanten
4 oktober 2024
Antwoord van Idenza
Hi Ria,
Wat fijn om te horen dat je altijd goed wordt geholpen bij ons in de winkel! :)
We wensen je veel plezier met je aankoop & zien je graag weer eens terug!
Ilse | Team Idenza
Behulpzaam
4 oktober 2024
Antwoord van Idenza
Hi Annie,
Bedankt voor jouw 5 sterren en deze positieve review :)
We zien je graag weer eens terug bij Idenza!
Ilse | Team Idenza
Leuk en goed geholpen
3 oktober 2024
Antwoord van Idenza
Hi,
Dank je wel voor je review! Super om te horen dat je leuk en goed bent geholpen.
Veel plezier met je aankoop en hopelijk tot snel in onze winkel. :)
Patricia | Team Idenza
Ik koop mijn schoenen al jaren bij…
Ik koop mijn schoenen al jaren bij Idenza. Ze hebben een prachtige collectie schoenen, mooie merken en goede pasvorm. De verkoopsters zijn kundig maar bovendien zo gezellig en prettig in de omgang daar word ik helemaal blij van.
5 oktober 2024
Antwoord van Idenza
Hi Sieta,
Wat een supermooi compliment, dank je wel! We vinden het super dat je al zo lang klant bent en dat je zo blij wordt van onze collectie én van het team in de winkel! 🥰
We hopen je nog heel vaak te mogen verwelkomen!
Patricia | Team Idenza
Antwoord van Idenza
Hi Roeli,
Bedankt voor je review en 5-sterren! Wat fijn om te lezen dat onze verkoopster goed met je heeft meegedacht. 🥰
Hopelijk zien we je snel weer terug in de winkel.
Patricia | Team Idenza
Via de webshop besteld
Via de webshop besteld, dit gaat goed, zoals altijd. Blij met mijn aankoop, bedankt !
27 september 2024
Antwoord van Idenza
Hi,
Dank je wel voor je leuke review en 5-sterren! Super dat je zo tevreden bent met je bestelling via onze webshop. 🌺
Veel plezier met je aankoop!
Patricia | Team Idenza
Goeie hulp en leuke schoenen kom er…
Goeie hulp en leuke schoenen kom er altijd heel tevreden
3 oktober 2024
Antwoord van Idenza
Hi Sandra,
Wat fijn om te lezen dat je altijd zo tevreden bent bij ons! 🌺Super dat de schoenen in de smaak vallen en dat je goed bent geholpen.
We kijken ernaar uit je weer te zien in de winkel! :)
Patricia | Team Idenza
Snelle service
In winkel geweest maar daar was juiste maat niet. Snel voor mij geregeld dat er een maat groter is besteld en die werd paar dagen later thuisbezorgd.
30 september 2024
Antwoord van Idenza
Hi Floor,
Bedankt voor je review en 5-sterren! Wat goed om te horen dat we de juiste maat voor je hebben kunnen regelen en dat je snel je schoenen thuis hebt ontvangen!🤩
Veel plezier met je aankoop en hopelijk tot snel!
Patricia | Team Idenza
Antwoord van Idenza
Hi Marie-Jetske,
Bedankt voor je 5-sterren! 😊 We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze service en ons personeel.
Patricia | Team Idenza
Heel fijn geholpen
Heel fijn geholpen! Alle tijd om te passen en uiteindelijk later terug gekomen om een keuze te maken en de schoenen gekocht. Heel blij mee!
3 oktober 2024
Antwoord van Idenza
Hi Marieke,
Bedankt voor je 5-sterren! Wat super om te horen dat je zo goed bent geholpen en dat je blij bent met je nieuwe schoenen.
We hopen dat je er veel plezier van hebt!
Patricia | Team Idenza
Er is niets bezorgd op de aangegeven…
Er is niets bezorgd op de aangegeven tijd in de track en tracé.
1 oktober 2024
Antwoord van Idenza
Hi,
Bedankt voor jouw review.
Wat vervelend om te horen dat jouw pakketje nog niet is bezorgd. Echter, ligt dit geheel buiten onze macht zodra het pakket door ons is ingeleverd bij PostNL. Ik zie dat het pakket op 1 oktober is ingeleverd, dus hoogstwaarschijnlijk is er wat vertraging opgelopen bij PostNL. De track & trace geeft nu aan dat het vandaag wordt bezorgd. Indien dit niet het geval is, horen we het uiteraard graag van je. In dat geval kunnen we een onderzoek voor je opstarten.
Team Idenza
Antwoord van Idenza
Hi Britt,
Wat leuk dat je een review hebt achtergelaten voor Idenza! :)
Fijn dat jouw bestelling snel is afgeleverd en je blij bent met je aankoop!
Team Idenza
Fijn geholpen vandaag bij Idenza in…
Fijn geholpen vandaag bij Idenza in Leeuwarden :)
2 oktober 2024
Antwoord van Idenza
Hi!
Wat leuk om te horen dat je goed bent geholpen in onze winkel in Leeuwarden. :)
We wensen je veel plezier met je aankoop en zien je graag nog eens terug! Veel plezier met je aankoop!
Ilse | Team Idenza
Goede service
Ik had een klacht over schoenen die ik besteld heb bij Idenza. Ik ben super geholpen; ik kreeg snel reactie en er werd een passende oplossing aangeboden. Fijne service
1 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Idenza
Hi Vera,
Wat leuk dat je een review hebt achtergelaten! Superfijn dat je zo goed bent geholpen en tevreden bent met de geboden oplossing. :)
Patricia | Team Idenza
Antwoord van Idenza
Hi Lucy,
Wat een leuke review! Bedankt :)
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over Idenza en met je aankoop!
Patricia | Team Idenza
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.