Sneakers gekocht. Levering volgens indicatie online. Alleen jammer dat je niet zelf je ophaalpunt bij post.nl kunt kiezen. Er zijn slechts beperkte keuzes. Verpakking was bestand tegen regen dus prima... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik wilde heel graag een nieuw paar schoenen ipv een paar waarvan 1 in de winkel stond. Ondanks de drukte maakte de medewerkster tijd om naar een ander filiaal te bellen. Adres gegevens doorgegeven e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Schoenen besteld in de winkel. Deze zouden thuis gestuurd worden, maar werden toch per abuis naar de winkel verstuurd. Toen gebeld met het magazijn en is het persoonlijk gewijzigd in een thuisverzen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Sowieso blij met mijn nieuwe sneakers. Bij Idenza was mijn schoenmaat nog beschikbaar. Bestellen ging snel, betaling ook 😉, 2 dagen later kreeg ik de sneakers thuis bezorgd. Had 1 dag later kunnen zi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Idenza
Geschreven door het bedrijf
Idenza is dé schoenenwinkel van het Noorden. Met vier fysieke winkels, gevestigd in bruisende steden als Groningen, Leeuwarden en Sneek, en onze webshop, brengen we stijl, klasse en comfort binnen handbereik van degenen die van mode houden in onze regio.
Onze collectie is met zorg samengesteld, met een scherp oog voor detail en kwaliteit. Van eigentijdse en elegante ontwerpen van VIA VAI tot de iconische en rebelse stijl van Dr. Martens, van de verfijnde flair van Maruti tot het sportieve karakter van New Balance, en nog veel meer! Of je dus op zoek bent naar stijlvolle enkellaarzen, comfortabele sneakers, klassieke veterschoenen of trendy sandalen, bij Idenza vind je altijd het perfecte paar schoenen voor elke gelegenheid.
Maar dat is nog niet alles. Onze liefde voor mode gaat verder dan alleen schoenen. Ontdek onze collectie stijlvolle tassen van Núnoo, Cowboysbag en Kapten & Son. En vergeet onze accessoires niet, waaronder de opvallende brillen van KOMONO, de praktische sjaals en mutsen van Sarlini en de kleurrijke sokken van Happy Socks.
Of je nu kiest voor het gemak van online winkelen via onze webshop of persoonlijk langskomt in een van onze winkels, bij Idenza staat klanttevredenheid altijd centraal. Laat je inspireren door de nieuwste trends op het gebied van schoenen, tassen en accessoires, en ontdek waarom Idenza dé schoenenwinkel van het Noorden is!
Contactgegevens
Anne Wadmanwei 2D, 8914BD, Leeuwarden, Nederland
- 085 0294888
- klantenservice@idenza.nl
- www.idenza.nl
4,8
Uitstekend
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik wilde heel graag een nieuw paar
Ik wilde heel graag een nieuw paar schoenen ipv een paar waarvan 1 in de winkel stond. Ondanks de drukte maakte de medewerkster tijd om naar een ander filiaal te bellen. Adres gegevens doorgegeven en morgen worden de schoenen thuis bezorgd.
Hele goede service
24 juli 2024
Antwoord van Idenza
Hi Esther,
Bedankt voor jouw 5 sterrenreview! Wat fijn om te lezen dat je zo goed bent geholpen in de winkel in Groningen.
We zien je graag terug!
Hannah | Team Idenza
Top winkel
Ik koop mijn schoenen bij Idenza. De service is er prima en niet te vergeten het personeel wat altijd vriendelijk is en goed helpt!
17 juli 2024
Antwoord van Idenza
Hi Jeanet,
Wat leuk dat je een review hebt achtergelaten voor Idenza! Goed om te lezen dat je zo tevreden bent over ons :)
Hannah | Team Idenza
Antwoord van Idenza
Hi Anita,
Bedankt voor het achterlaten van deze leuke review :) Erg fijn om te horen dat je tevreden bent over Idenza.
Ilse | Team Idenza
Ik werd vriendelijk geholpen
Ik werd vriendelijk geholpen, kreeg goede voorlichting; zoals (er zitten leren zolen in slippers
Alleen heb nu last van de nietjes die aan de binnenkant van gesp zitten
19 juli 2024
Antwoord van Idenza
Hi Wilma,
Bedankt voor het achterlaten van deze review voor Idenza.
Fijn om te horen dat je goed bent geholpen in onze winkel, maar vervelend dat je op dit moment een klacht ervaart. Je mag altijd even terug komen in de winkel, zodat ze naar een passende oplossing kunnen kijken. :)
Ilse | Team Idenza
Netjes en snel geleverd!
18 juli 2024
Antwoord van Idenza
Hi Lindsey,
Wat leuk dat je een review hebt achtergelaten voor Idenza! Goed om te horen dat je zo tevreden bent over je bestelling.
Hannah | Team Idenza
De dames wisten precies wat ik wou.
De dames wisten precies wat ik wou.
Waren vrolijk, gezellig en behulpzaam.
21 juli 2024
Antwoord van Idenza
Hi,
Bedankt voor het achterlaten van deze positieve review! We vinden het erg fijn om te horen dat je goed bent geholpen in één van onze winkels en tevreden bent over Idenza!
We wensen je veel plezier met je aankoop en zien je graag nog eens terug. :)
Ilse | Team Idenza
Antwoord van Idenza
Hi Anke,
Wat fijn om te horen dat jouw bestelling snel is geleverd en je Idenza 5 sterren geeft! Bedankt hiervoor :)
Geniet van je aankoop!
Ilse | Team Idenza
Antwoord van Idenza
Hi,
Wat leuk om te lezen dat je goed bent geslaagd in één van onze winkels!
Veel plezier met je aankoop :)
Ilse | Team Idenza
Supersnel verzonden
Supersnel verzonden, blij met de mooie schoenen! Tevreden over het bestelproces. Dankjewel!
19 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Idenza
Hi Sandra,
Wat super om te horen dat je zo tevreden bent over Idenza! Daar worden wij heel blij van :)
We wensen je heel veel plezier met je aankoop & willen je bedanken voor het achterlaten van deze leuke review!
Ilse | Team Idenza
Tas besteld,helaas in het echt niet…
Tas besteld,helaas in het echt niet helemaal mijn ding.Kreeg met vragen snel antwoord van Idenza en retour snel en keurig afgehandeld
12 juli 2024
Antwoord van Idenza
Hi Barbara,
Wat leuk dat je een review hebt achtergelaten voor Idenza! Fijn dat je ons laat weten dat jouw winkelervaring zo positief was :)
We zien je graag terug!
Hannah | Team Idenza
Antwoord van Idenza
Hi Jannie,
Bedankt voor jouw 5-sterren review! Goed om te lezen dat je zo tevreden bent over de hulp in de winkel.
Veel plezier van je aankoop!
Hannah | Team Idenza
Antwoord van Idenza
Hi,
Bedankt voor je positieve review. Wat fijn dat je zo goed bent geholpen!
Veel plezier van je aankoop.
Hannah | Team Idenza
Het personeel in Leeuwarden is super…
Het personeel in Leeuwarden is super vriendelijk en professioneel 🌺
13 juli 2024
Antwoord van Idenza
Hi Yvonne,
Wat leuk dat je een review hebt achtergelaten voor onze winkel in Leeuwarden! Goed om te horen dat je zo tevreden bent over onze collega's :)
We zien je graag terug!
Hannah | Team Idenza
Goede service en snelle levering.
9 juli 2024
Antwoord van Idenza
Hi Michelle,
Wat leuk dat je een review hebt achtergelaten voor ons! Bedankt voor jouw 5-sterren beoordeling. :)
Veel plezier van je bestelling.
Hannah | Team Idenza
Prima schoenen
8 juli 2024
Antwoord van Idenza
Hi,
Bedankt voor jouw positieve review :)
We vinden het erg fijn om te horen dat je tevreden bent over Idenza en blij bent met je aankoop.
Ilse | Team Idenza
Om reden dat ik de verkeerde sneakers…
Om reden dat ik de verkeerde sneakers heb gekregen envelop moeite moest doen. Nu heb ik ze nogniet binnen
Gek reminder review voorbij de eerste
6 juli 2024
Antwoord van Idenza
Hi Sonja,
Wat jammer dat je Idenza 3 sterren geeft.
We vinden het erg vervelend dat je in eerste instantie een verkeerd item had ontvangen. Nogmaals ons excuus hiervoor.
We hebben dit zo snel mogelijk voor je proberen op te lossen en hebben je eerder vandaag een mail gestuurd met tracking gegevens van de nieuwe zending die voor je klaar staat.
We gaan er vanuit dat je het pakket morgen in handen zult hebben en hopen dat je alsnog blij bent met je aankoop.
Ilse | Team Idenza
Antwoord van Idenza
Hi Annet,
Bedankt voor het achterlaten van deze leuke review voor Idenza! :)
We wensen je veel plezier met je aankoop.
Ilse | Team Idenza
Scherpe prijs
Snelle levering voor een lagere verkoopprijs dan bij andere schoenenwinkels.
7 juli 2024
Antwoord van Idenza
Hi Jan,
Bedankt voor het achterlaten van deze positieve review :)
Erg fijn om te horen dat je tevreden bent over Idenza en blij bent met je aankoop.
Ilse | Team Idenza
Wordt blij van de aanbiedingen en dat…
Wordt blij van de aanbiedingen en dat ik eigenlijk altijd slaag als ik binnenloop
10 juli 2024
Antwoord van Idenza
Hi Danitsja,
Wat leuk dat je een review voor Idenza hebt achtergelaten! Bedankt :)
We vinden het fijn om te horen dat je tevreden bent over Idenza en vaak bij ons weet te slagen. Geniet van je aankoop & we zien je graag weer eens terug!
Ilse | Team Idenza
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.