Inomega Reviews 

J’ai commandé à Inoméga une caméra de surveillance extérieure 4G, en septembre 2025. J’ai bien reçu la caméra ainsi que la carte SIM Bouygues Telecom qui était recommandée par Inoméga sur la page du produit concerné. Mais impossible de faire fonctionner cette caméra avec carte SIM. J’ai voulu faire jouer la garantie légale de remboursement sous 14 jours. Cette demande a été refusée par Inoméga sous le prétexte fallacieux que le colis avait été ouvert !!! Après beaucoup de discussion et l’intervention d’un conseiller juridique, Inomega a accepté le retour dans ses ateliers du matériel accompagné de la carte SIM Bouygues. Après près de deux mois d’attente, Inoméga m’a renvoyé une nouvelle caméra soi-disant compatible avec cette carte SIM Bouygues. Or après retour, cela n’a toujours pas fonctionné avec cette carte SIM Bouygues. J’ai peur de tenter l’essai avec un autre fournisseur internet. Aujourd’hui Inoméga refuse un remboursement pour non-conformité du produit à ce qui était annoncé sur la page internet de cette caméra. Ils m’ont cependant offert une mini caméra et une offre de bon d’achat de 100€ sur leur site, ce qui montre bien qu’il y a un problème de non-conformité !!!

Comme tout les autres commentaires... déplorable, déçu, dégueulasse!! Des voleurs. J'ai commandé 2 caméras par erreur il m'en fallait qu'une seule, erreur de ma part mais impossible de se faire rembourser (alors qu'il m'en ont envoyé qu'une seule) et celle que j'ai reçu est cassé. Personne ne répond, ni par mail, ni par téléphone. À fuir

Achat de 4 cameras, panne d'une camera il ne veule pas la prendre sous garantie car elle na pas de code barre (aucune des cameras en a du coup malgré la facture c est un refus de prise sous garantie attention de bien vérifier ce point et vous font tourner en rond pendant 3 mois pour enfin vous dire non ( PS vous trouverez des camera beaucoup moins cher chez les concurrents )

Entreprise a fuir!!! Soit tu reçois pas la commande, soit tu la reçois mes les caméras ne fonctionne pas!!!
Arnaque!! SAV fantôme

J'ai deux caméras intérieures motorisées, dont le raccordement à la box a été franchement pénible (obligation de changer les paramètres réseau !). Enfin installées, elles se sont toutes les deux arrêtées brutalement, la première au bout de 6 mois, la seconde au bout de 7 mois... Aucun redémarrage après débranchement et rebranchement, et reset, etc... L'une des deux demande de scanner un QR code quelle ne prend pas, l'autre semble définitivement sourde et muette et bien décidée à faire la gueule (elle regarde le carrelage...).
Même un informaticien pro s'y est cassé les dents !
Je déconseille d'autant plus TOTALEMENT ce produit qu'il est vendu 2 ou 3 fois plus cher que chez dans grands magasins de bricolage, sans apporter rien de plus, sauf des pubs hyper pénibles qui s'affichent quand vous voulez voir ce qui se passe chez vous !!!
Je ne suis pas pour le matraquage via Internet, mais là, c'est un produit (une marque) A FUIR !

J’ai fait la commande du matériel, au moment du paiement ma banque a donné le ok avec le securi-pass mais sur le site message comme quoi la transaction n’a pas marché j’ai refais 2 fois et ensuite dans le doute j’ai fait le SOS de ma banque qui m’a confirmé qu’ils ont essayés à 12 reprises de tirer de l’argent de mon compte, ma carte a été bloquée, ATTENTION VOLEURS

Après la lecture de certains commentaires ci-dessous
Je me suis vraiment inquiété d’avoir commandé chez Inomega mes 4 caméras
Puis j’ai reçu ma commande puis j’ai tout installé
Et bien devinez quoi ? Je suis ravis
La livraison impeccable matériel bien protégé.
Qualité du matériel rien à redire.
Fonctionnement nickel .
En résumé je me pose la question suivante
Est-ce vraiment réel toutes ces critiques
Car moi je suis ravi et je recommande Inomega

Achat de deux caméras DOME en 09/23.
Enchanté de ce matériel jusqu'à début mai 2025.
Une caméra tombe en panne.
Le SAV me préconise de faire quelques manip. Sans résultat.
J'ai commandé un adaptateur car il clignotait sur le conseil du SAV. Toujours pas reçu bien qu'ayant payé une livraison express. Mais là n'est pas le sujet.
INOMEGA vient de reconnaître après photos et vidéos demandées par eux que la caméra est bien HS. Ils me demandent la photo des ETIQUETTES de la caméra. Aucune étiquette sur les deux caméras que j'ai depuis 09/23. Et sur la boîte ???? Il y a longtemps que je les ai virées.
EH BIEN ON N'APPLIQUE PAS LA GARANTIE CAR ON NE PEUT PAS L'IDENTIFIER.
C'est eux qui vendent du matériel mais qui ne savent pas ce qu'ils vendent.
C'est un peu fort.
Je vais donc envoyer mon dossier à UFC QUE CHOISIR pour suite à donner.

L'éclairage des caméras est tombé en panne.
Impossible de joindre le soit disant support à vie au numéro indiqué (+33 1 86 47 63 53).
Le support par mail propose de racheter des caméras chez eux avec un geste commercial !
Du grand n'importe quoi !

impossible de retourné le matériel sous garanti ou un rétractation de 14 jours.
Après bien des déboires voici leur adresse : INOMEGA 253 Chemin de Château Vieux 82440

Reçu sirène extérieure, impossible de la couplée avec la base alarme, notice incompréhensible ... jamais plus je ferai confiance a cette société

FUYEZ !! Matériel cher et de mauvaise qualité et SAV malhonnête !!

J ai reçu deux caméras dysfonctionnelles, car impossible de les initialiser et de les relier au smartphone. Le SAV est incompétent et surtout incapable de trouver une solution. Ils ont été jusqu'à me demander de réinstaller moi-même le logiciel dans les caméras car appareils apparement plus à jour (c’était censé être si simple). Le service client étant incapable de faire fonctionner son propre matériel, je demande le remboursement. À cela ils me répondent que ce n’est pas possible car j’ai dépassé le délai de rétractation 14 jours… sauf que je les ai contacté dès réception de la commande pour leur faire part du problème, et que leur SAV a traîné et traîné pour finalement ne trouver aucune solution, mais entraînait dès lors le dépassement du délai légal de rétractation (qui a priori est gelé à partir du moment où une plainte a été enregistrée pour matériel défectueux). Le SAV n’a que faire de la gêne occasionnée et de l’investissement poubelle. Tout ce qu’ils proposent c’est énième rendez-vous en visioconférence (30 minutes de retard sans jamais prévenir lors du premier) avec un pseudo expert de ouf perdu que moi encore face à la situation.

FUYEZ !! Matériel cher et de mauvaise qualité et SAV malhonnête !!

J'ai acheté une caméra chez eux allez tomber en panne jusque-là ca arrive exceptionnel et je l ai renvoyé en garantie et je me suis retrouvé avec un produit d'occasion, lorsque j'ai demandé au vendeur, j'ai acheté une caméra neuve j'en veux une neuve il m'a dit que j'avais qu'à écrire au Brésil,ou Mexique.
Il n'y a aucune garantie ici et que si j'étais pas contente c'etait pareil d'autant plus que les avis qu'il y a sur le site sont faux à commencer déjà par le mien ou il a été impossible de le modifier la personne n'a pas voulu que je modifie l avis effectivement il aurait été négatif...après cette expérience

ne respecte pas les délais de livraison 20 jours que l'on attend notre commande et toujours rien le service consommateur ne répond pas au mail le suivi de la commande n'est pas possible tout vient de chine j'ai l'impression nul fuyez nous venons de le recevoir 22 jours après et la sonnette ne fonctionne pas quand je demande le retour la responsable refuse car on a ouvert le paquet mais il faudrait m'expliquer comment on peut savoir si l'article fonctionne sans ouvrir le paquet elle nous prend vraiment pour des idiots

Société nul. Je achète alarme il ne fonctionne pas. Retour pas possible !

Bonjour ai acheté 2 caméras qui ne fonctionnent pas le service ne réponds pas , inadmissible, je contacte mon assistance juridique !!!

Lorsque je lis les avis, je comprends mieux.
J ai acheté une caméra qui marche bien. Tout le temps et partout.
J ai décidé d' en acheter une autre, de même marque qui elle, ne marche jamais et nulle part.
SAV inexistant. Des échanges de mails interminables pour rien, des retours de caméra avec des frais et aucune solution n' est apportée pour remplacer une caméra qui ne marche pas.
N' achetez pas ici.

30 emails du service après vente pour zéro résultat. Juste une façon de faire croire que l'on s'intéresse au problème .
Caméra payée 220 Euros que même leur service technique est incapable de faire fonctionner . Pas de proposition de retour . Juste le silence...
Fuyez cette marque !

Bonjour à tous,
Très mauvais retour sur ces caméras. Sur les 2 que j’ai, une fonctionne à peut prêt bien, l’autre ne détecte plus rien. Après quelques jours de fonctionnement. Le niveau de détection est nul si on,met une sensibilité faible, et le temps de latence est assez conséquent lorsque les caméras arrivent à détecter quelque chose.
Je déconseille fortement. Reste maintenant à batailler pour retourner ces caméras et se faire rembourser.
Mise à jour du 7 octobre: pas de remboursement possible car les caméras ont été « utilisées »!!
Pour tester un produit, il faut le tester…… sauf pour cette société !!!! 280€ de perdue pour des caméras qui vont finir à la poubelle.

alarme achetée il y a deux ans et rien ne fonctionne, service client inexistant, nous devrions monter un collectif contre cette société, qui est une voleuse, et une malhonnête, si ça interresse tous ceux qui sont mécontents, rejoignez moi sur facebook mon pseudo est joelle clo, ainsi nous monterons une action contre ces bandits