Inps Reviews 

La signora Carmen operatore 68325 e stata super disponibile e mi ha risolto tutti i problemi da me esposti con la massima serietà e in modo molto facile.
Complimenti

Pessimo servizio. Zero professionalità. Ti rimandano da un ufficio all’altro. E tu continui a girare come una trottola. Per anni hanno continuato ad inviarmi posta con raccomandata all’indirizzo sbagliato e grazie al loro errato invio ora mi ritrovo con degli indebiti che non ci sarebbero stati se solo avessero consegnato le comunicazioni al mio nuovo indirizzo di residenza. Dopo aver fatto presente tutto questo e inoltrando anche ricorso ovviamente rigettato ora mi ritrovo a versare dei soldi che mi spettavano su una pensione di invalidità. Davvero complimenti!

Operatori scortesi e non si capisce cosa dicono, inutili come poche cose al mondo. ho richiamato due volte per risolvermi alla fine il problema da solo.
I nostri soldi pubblici andrebbero spesi meglio.

Oggi ho chiamato Inps per informazioni, ho beccato un napoletano, che di solito sono brava gente, soprattutto con noi del sud, ma questa volta ho beccato un essere inutile che odia i siciliani! Mi ha trattato male e offendendo i siciliani! Questo soggetto fa veramente schifo, e nn dovrebbe lavorare in un posto importante come Inps! Sn deluso! Dovreste licenziarlo! Già tengo problemi seri di salute, poi mi trovo un napoletano vergognoso dall'altra parte del telefono, nn è giusto! Noi invalidi e siciliani meritiamo rispetto!

Inutili è dir poco, dovrebbero chiudere baracche e burattini. Naspi rifiutata nonostante ci sia la giusta causa perché trovano mille cavilli a cui aggrapparsi per non pagare nonostante i certificati medici. Tanto basta che abbiano loro il loro bel stipendiuccio regalato (non fanno una mazza e per di più si lamentano da dietro una scrivania a bere caffè) e chi per depressione, Born out e stress da lavoro certificato può fare la fame perché non accettano la naspi. Fatevi un corso di aggiornamento, la giusta causa c'è, siete voi che non volete sborsare un centesimo per un padre di famiglia che ha preferito lasciare il lavoro piuttosto che ammazzarsi per la depressione che gli hanno fatto venire. Il magna magna c'è sempre stato, ma così è solo nauseabondo, dovreste solo fare la fame come fate fare voi agli italiani che avrebbero bisogno del vostro aiuto. Vergognosi, nulla facenti e incompetenti.

avevo un appuntamento alle ore 11 per farmi ripristinare la pensione d'invalidità, non mi hanno chiamato come da accordi.

Messo postale mi notifica, a marzo di quest’anno, una raccomandata con ricevuta di ritorno: la busta è con il logo INPS e contiene un “Avviso di pagamento prestito pluriennale”.
Inps mi notificava il mancato pagamento di ben 45 (quarantacinque) rate mensili dovute per la cessione decennale del quinto di stipendio: importo totale 19.457,14 euro (interessi compresi)
Con la stessa INPS mi intimava il pagamento entro 60 giorni tramite bonifico bancario intestato a INPS Roma di cui veniva fornito il relativo IBAN.
La cessione del quinto risultava accesa per il tramite della mia amministrazione (dipendente pubblico) nel lontano 2009: il piano di ammortamento era decennale e scadenza nell’anno 2019.
La lettera non risultava firmata con metodo tradizionale ma riportava la dicitura di firma apposta digitalmente, secondo normativa di legge, e veniva omesso il nominativo del responsabile del procedimento e indicazione dell’unità organizzativa interna INPS .
La sede provinciale INPS mittente risultava essere quella di Ravenna.
Chiunque abbia avuto necessità di interloquire telefonicamente con INPS ne conosce le difficoltà e quindi ometto di descrivere tutti i tentativi effettuati con esito negativo.
Dopo aver verificato che tutte le 45 rate erano state invece regolarmente pagate attraverso prelievo mensile alla fonte effettuato dalla mia Amministrazione (conservo infatti tutti i cedolini assegni mensili a partire dall’anno 1984 e cioè da oltre 40 anni) invio una pec all’INPS di Ravenna.
Inizialmente, e dopo aver superato il panico, sospetto si tratti di un tentativo di truffa nei miei confronti architettato da ignoti per i seguenti motivi: 1) la lettera raccomandata non risultava nel mio cassetto postale del sito INPS come invece risultano regolarmente archiviate le corrispondenze precedenti; 2) la lettera non risultava riportare il nominativo del firmatario nè l’unità organizzativa (ufficio interno INPS); 3) le mensilità delle rate non pagate (45 in tutto) erano con tutta evidenza estrapolate in modalità random (e cioè del tutto a caso): alcuni anni per tutti e 12 i mesi altri anni per 2 o 4 mesi e così via.
La sede INPS di Ravenna (che aveva trasmesso la lettera raccomandata) in risposta alla mia pec scrive per competenza territoriale all’INPS di Bologna (!?!?) con preghiera di evadere il contenuto di quanto dal sottoscritto contestato.
Dopo qualche giorno ricevo una telefonata sul cellulare da un numero fisso di Bologna ma solo per puro caso rispondo perché normalmente blocco sempre i numeri sconosciuti per evitare i disturbatori.
All’altro capo del “filo” mi parla una gentile dipendente INPS che candidamente mi comunica: 1) di stare tranquillo perché non si tratta di una truffa (peggio mi sento visto che l’INPS voleva da me subito oltre 19.000 euro!); 2) che dovevo mandargli le prove che avevo pagato tutte le rate ; 3) che ad avvenuta ricezione della documentazione avrebbero proceduto ad archiviare la richiesta che ricadeva in una campagna di controllo aperta sulle pratiche perché spesso accadeva che le rate dei prestiti accesi non venivano pagate (sic!).
Replicavo che: 1) le rate non venivano pagate dal sottoscritto con bollettini o bonifici periodici ovvero altri strumenti finanziari ma con prelievi direttamente effettuati alla fonte dalla mia amministrazione; 2) che solo per puro caso si trovavano di fronte un dipendente pubblico che ha conservato per 42 anni i cedolini assegni mensili; 3) che le 45 rate non pagate risultavano estratte da INPS in maniera del tutto casuale e senza alcun effettivo e preventivo riscontro; 4) che le stranezze di una raccomandata così costruita senza indicazione del responsabile del procedimento, non presente sul mio account INPS e con dati estratti in maniera casuale non potevano non farmi sospettare che si trattasse di un tentativo di truffa (insolito questo si ma ben costruito!).
La gentile dipendente replicava: bene allora visto che ha a casa un archivio così bello, mi mandi i 45 cedolini che comprovano che lei ha pagato perché è lei che deve dimostrare a INPS, dopo aver preventivamente controllato, che la sua Amministrazione ha regolarmente saldato il debito pagando al posto suo!
Per limiti di capienza della mia casella postale ho dovuto mandare ben nove mail per riuscire a trasmettere in allegato tutti i 45 cedolini assegni contenenti le rate dichiarate non pagate!

Chiamato x ben due volte per un problema di accesso, Vincenzo mi ha guidato con calma e precisione nel sito servizi Inps, la seconda volta Francesca che sempre con precisione mi ha fornito le informazioni che cercavo.Grazie

il portale non è studiato ad personam ma butta dentro tutto , facile perdersi ed è un totale pasticcio fatto malissimo e fa perdere tempo agli imprenditori

Ottimo prodotto! Mai un problema.
Ottima esperienza! Grande organizzazione.

Sono giorni che mi arrivano messaggi e mai con la dicitura @il tuo verbale sanitario éstato emesso”. Apro il link e mi da’ un video tutorial, ma del verbale no c’è traccia. Ovviamente inps rende tutto tortuoso non dandoti la possibilità di chiedere spiegazioni. Vorra’ dire che aspetterò quello cartaceo a casa. Visto che non tutti sono pronti a sopportare cose arzigogolate e prive si senso come fa inps.

Ricoverato per intervento alla colonna vertebrale dal letto di ospedale ho chiamato per informazioni circa la malattia di una procedura dell'ospedale a me sconosciuta .Mi ha dato informazioni si'ma con sufficienza e insufficienti.Indispettita.Ha buttato poi giù il telefono .Non si fa così.Io lavoro nel privato e se mi fossi comportato così con 1 cliente sarei stato licenziato all' istante.Non mi dite che è caduta la linea.....Avreste dovuto richiamare ma non si può chiedere troppo

Ho chiamato l’Inps per avere informazioni circa la chiusura di una pratica a causa del decesso di mio padre. Mi ha risposto l’operatore n. 657141 - Giovanna. Con molta gentilezza, professionalità, calma, competenza ma soprattutto con rara umanità ha saputo risolvere il mio problema. Sono stata soddisfatta del servizio.

L 'accesso al sito è veramente impossibile sono 2 giorni che è bloccato.

Buona sera a tutti come ho visto già nelle recensioni che pensavo di essere io invece gente maleducata che provi a parlarci e non ti rispondono in più se ci parli, iniziano a trattarti da pezza da piedi solo per sapere la situazione della naspi, e se ti rispondono si mettono pure a ridere o ti fanno pernacchie o ti chiudono il telefono oppure rimangono in silenzio sinceramente sono delle persone maleducate specialmente l’ultima che mi ha preso in giro quando potrei evitare di chiamare.

Ti passano l’operatore che ha evidentemente le cuffie poggiate sulla scrivania e lo senti bere e mangiare indisturbato,
Complimenti per il servizio che sottolineo PUBBLICO

Non ci sono parole una stella perché meno non si può mettere

Mai capitato nulla del genere da nessun call center, peccato che non ricordi il codice dell'operatrice:arrogante e maleducata, con toni superbi e indispettita, non mi ha lasciato neanche il tempo per terminare una domanda che subito mi ha interrotto con prepotenza,al termine della telefonata ha attaccato il telefono in faccia con un rapido buona serata. Ho lavorato anche io in call center e posso capire che stare al contatto con il pubblico non sia facile,ma sono stata molto educata e non è per nulla professionale questo comportamento soprattutto se non giustificato... educazione e cordialità sono alla base in questo campo. Apprezzate il fatto di avere un lavoro e onoratelo!!!

L'ente più vergognoso e schifoso dirlo stato italiano, funzionari di 💩 impiegati idem che vergogna

Ho avuto un'esperienza estremamente negativa con il servizio dell'INPS,.Ho chiamato diverse volte e la qualità del servizio è stata -sotto-scadente.

Esperienze con gli Operatori
Operatore 62889: Ha chiuso il telefono in faccia senza spiegazioni.
Operatore 62938: Ha detto "non si può fare" senza fornire altra assistenza.
Operatore 636080: Non ha risposto nemmeno dopo un lungo attesa.
Oggi, 19 maggio 2026: L'operatore 60991 non ha risposto affatto.
Operatore 74022: Dovrebbe comunicare in inglese, ma ha mostrato poca competenza, ed un corso in inglese aiuterebbe.

Nonostante le lamentele che ci sono da anni, il servizio continua a rimanere inefficace. È inaccettabile che un ente pubblico funzioni in questo modo, lasciando i cittadini senza le risposte di cui hanno bisogno.

È evidente che ci sia un grave problema di gestione. La mia esperienza conferma che l'INPS merita solo una stella, e non credo che la situazione possa migliorare senza una reale volontà di cambiamento. Questo è un servizio che dovrebbe servire i cittadini-che lo pagano con i loro soldi- e invece crea solo frustrazione per l incompetenza.