Intérimaires Santé Reviews 

Bonjour,

Pour les petits remboursements ça ira, s'ils deviennent importants alors attendez-vous à quelque chose d'inconcevable voire d'illégal.

On se dit oui bon, mais après recherche je ne suis pas isolé, en cas d'accident ou d'hospitalisation dans l'union européenne avec des frais hospitaliers à 10,20, 50 000€  ou plus là vous voyez...

Ce qui suit semble extrême certes mais parfois on est dans la science-fiction avec eux.
- Bien sûr, gardez tous leurs mails en réponse à vos questions, ils font preuve.
- Si vous appelez pour savoir pourquoi votre dossier n'est pas réglé, prévenez la personne que, tout comme eux, vous enregistrez la conversation. S'ils refusent, posez votre question et demandez une réponse à celle-ci par mail (gardez tous vos mails).
Par exemple une loi tout simple quand ils demandent le détail des remboursements CPAM.
"Si les soins ont été importants et/ou fait à l'étranger c'est le médecin expert de la CPAM qui codifie et instruit votre dossier puis cette dernière le transmet à la Mutuelle...
Si l’organisme assureur est relié au système de télétransmission NOÉMIE, le décompte de la Sécurité sociale lui est automatiquement communiqué. Vous n’avez aucune formalité à remplir. "

Si vous voulez apporter de l'eau à votre moulin, le décret n° 2016-1069, la loi sur la résiliation qu'ils outrepassent n° 2019-733 et autre...
Vous pouvez également contacter "La médiation de l'assurance".

Soyez conscient que si votre remboursement CPAM a déjà eu lieu, ils n'ont, sauf cas très très rare, aucune raison de repousser le remboursement sauf en en ayant explicitement exprimé le motif contractuel ou autre, qui peut se retourner contre eux au passage.

Bref dans tous les cas, si vous voyez que cela commence à traîner où que des excuses chimériques sont avancées, comme au 3ème échange "Le service n'avait pas vu que les soins avaient été réalisé l'année dernière, vous n'aviez finalement pas besoin de nous envoyer ces documents" et cela continue encore... Alors demander immédiatement à prendre contact avec un responsable d'intérimaire santé en suivant un principe de réclamation acté.

Perso, après une réclamation en attente, je commence à prendre conseil auprès d'une personne compétente car je pense que cela va durer longtemps et pouvant déjà prouver par au moins 3 moyens différents que leurs excuses sont fallacieuses et ne peuvent être imputé à des erreurs de leur personnel. S'en suivra une "mise en cause" puis "en demeure" et enfin les poursuites si tout cela n'aboutit pas. Surtout si à chaque étape ils continuent d'évoquer des raisons fantasques et non avenues.

Bertrand Ménage (j'aime la franchise)

NB 2 corrigé) Merci pour ce 2nd retour. Je vois bien que le remboursement apparaît sur votre site comme prêt à partir en mai 2025. Avec le décompte etc etc mais avec un " triangle jaune!" Suivi de " Merci de nous faire parvenir vos relevés d'allocations France Travail". Alors 1) Je n'ai aucune obligation d'être inscrit à France Travail puisque je travaille depuis deux ans en intérim qui prélève vos cotisations. 2 ) Je Vous ai déjà envoyé ces documents au début du traitement de mon dossier avant que vous ne disiez "Ah non les soins étaient en 2024 il n'y avait pas besoin." 3) Malgré tout, avec une incommensurable patience je vous ai à nouveau envoyé Sur les 12 derniers mois ce document sans aucun rapport avec ce remboursement.
Bref j'attends de voir si le remboursement en "attente" relève juste des 3 ou 4 jours de correspondance entre banque, ou si une nouvelle fois avec cette demande de documents Pole-Emploi, Déjà fourni, vous faîtes... je ne sais même pas quoi...
PS) Mon dossier étant complet auprès de la CPAM qui l'a traité et de vous, je n'ai aucune obligation de devoir répondre à vos appels téléphoniques, on a une messagerie et je préfère que vous l'utilisiez en cas de question ou autre...
Cordialement

Impossible de faire la première connexion, pas moyen d'accéder à la page suivante, et évidement aucune réponse avec leur bot.

Service client qui est nul et personne n ai capable de répondre aux questions posées. A fuir car mutuelle quu sert a rien et service client qui sert à rien. Si vous pouvez ne jamais appeler car les conseillers sont incompétents

Une catastrophe, plus jamais, pour la prolongation après mon dernier contrat ils me demandaient des justificatifs que j'ai donné et mon dossier à été mit à jour. Là ils m'annoncent au téléphone que non ce n'est pas valable et que la prolongation n'aurait pas dû être faite donc je vais peut être devoir rembourser ??? Jamais la même version, depuis février je galère avec eux, il ne faut surtout pas leur faire confiance

Je me retrouve avec 2 mutuelles à payer, car Intérimaire Santé n'a pas voulu résilier mon adhésion comme demandé.
Je suis déçue.
Eviter de prendre cette mutuelle si vous pouvez.

Pratiques honteuses pour forcer les adhésions ! Je bénéficie déjà d'une mutuelle, qui me convient parfaiteme t, mais ils font la sourde oreille,malgré mes justificatifs, ils viennent de me faire parvenir leur certificat d'adhésion, je me retrouve à devoir payer 2 mutuelles !

On m'a inscrit sans mon accord et maintenant je dois perdre mon temps à trouver comment faire pour annuler cette inscription frauduleuse.

Suite à la demande d'IS me demandant via Trustpilot mes références afin de vérifier le bienfonde de mon expérience sinon celui-ci était annulé...J'ai envie de vs dire que si vs étiez plus rapides et moins confus ds vos réponses ns n'en serions pas là !!! Mon dossier est clos et réglé en ce qui me concerne..Mes différentes réclamations aboutissaient tjs aux mêmes réponses, la régularisation de mon dossier a bien été faite mais postérieure à mes nombreuses demandes mais bien arrêté au 31 janvier 2025. Merci d'accorder plus de crédit aux demandes fréquentes que l'on vs présente.
Voilà comme me demander maintenant mes références alors que mon précédent avis était de début février...
Je vs demanderai d'être plus attentif à une catégorie socio professionnelle déjà très impactée par la précarité alors y ajouter la problématique d'une mutuelle obligatoire qui ne rembourse pas correctement est vraiment un problème supplémentaire....
En espérant que les lignes changent pour les précaires surtout pour la Santé....

Je suis chez intérimaire santé depuis 2017 et en janvier je ne sais pour qu'elle raison mon dossier a été modifié!!! du coup je suis en affiliation anticipée alurs que j'étais affiliée. bref après beaucoup d'appels des réclamations par mon espace car par tel ça n'a pas de valeur j'attends qu'un responsable veuille bien m'appeler dernière demande le 11 mars et au tel le 18 on me dit c'est pris en compte d'ici 72h on vous rappelle nous sommes le 27 soit 384h après ma demande toujours rien! Incompréhensible!!!

Mutuelle très mauvaise déjà sur la partie remboursement mais le service client est pire.
J'ai fait plusieurs demandes de dispense à chaque fois refusées pour des raisons parfois obscures et à la fin, le document envoyé qui était valable est considéré comme trop ancien après 6 mois de recours.
J'ai des prélèvements pour des options résiliées depuis presque 1 an. J'attends le remboursement mais je ne me fais aucune illusion et j'ai donc fait appel au médiateur.
Si le problème persiste, alors j'intenterai une action en justice.
J'ai l'impression que nous ne sommes pas respectés par ce genre d'entreprise.
J'ai par ailleurs répondu à votre demande d'information.

C est tres tres triste
En vain !
En quand on veut pas te donner la réponse ou trouver une solution ça apuis sur le bouton fin avec la petite phrase qui vas bien !
A fuire autant que possible
Super tous d même c est bien à l image de toute la société actuel !!
Bon courage !!!

Mutuelle d'arnaqueurs !!!
Ils vous obligent à souscrire sans concertation et sans signer de contrat (ce qui est magique) et vous ponctionnent sans vous demandez votre avis et ceux, malgré les dispenses (faut se justifier pour un truc ou l'on a pas souscrit, c'est fort).
Je pense que je vais déposer une plainte comme plusieurs autres l'ont fait.

Arnaque problem affiliation problem de remboursement . mensonges o tel .te dit juste ce que tu veux attendre .ex vos enfants son bien affiliés intérim Santer et que le fast pour la réduction et bien an marge qu'il attendre retour du fast alors que rien et vrais j' ai du refaire le dossier complet et même après plusieurs semaine toujours des soucie pour affiliation .

Même avec la dispense cette entreprise continue à prélever sans m'informer! je suis toujours prélevé des cotisations!!
de plus, mutuelle pas dû tout intéressante !

Une véritable arnaque. Cette mutuelle ne rembourse aucun frais. N’essayez même pas de les joindre, vous tombez sur des personnes qui ne comprennent absolument rien et qui vous demandent de refaire les demandes, demandes qui n’aboutissent jamais. UNE HONTE

Je pensais enfin être débarrassé de cette mutuelle grâce à une dispense du 01/01/2025 au 31/12/2025 que m'a adressé cette dernière.Malheureusement cette entreprise (malhonnête ?!) a continué à prélever sur mon salaire de janvier !!!

A fuir.
Mutuelle nulle, ne prend pratiquement rien en charge.
Même quand tu appeles le service client, pas de réponse concrète à t apporter.
Pas de carte sur toute l année 2024, malgré les nombreux appels, emails à ce sujet.
Cerises sur le gâteau, j accouche le 27 février 2024, je souscris à l option supplémentaire le 31 decembre 2024 afin d avoir un maximum de prise en charge même si je sais que cela ne sera pas terrible.
Le 7 février 2024, mon instinct me dis d appeler pour vérifier ma souscription.
Constat amer : rien n a été pris en compte.
La dame me dit de refaire une souscription sachant qu elle ne sera prise en compte que le 1er mars...si elle est bien prise en compte cette fois-ci.

Mutuelle à fuir ! C’est le summum de l’arnaque ! Tout est fait pour vous embrouiller l’esprit dans ce qu’ils vous racontent. Niveau contact, même s’ils sont joignables par téléphone (après avoir attendu au moins 20 min), cela ne règle en aucun cas vos demandes. Ils ne répondent pas au LRAR, et le le formulaire de contact est bien soigneusement caché sur leur site. Tout est fait pour vous décourager et continuer à être prélevé sur votre compte bancaire et fiche de paie.
C’est pire que le parcours du combattant pour vous faire dispenser de la garantie de base et la garantie + ! Il y a toujours un document qui manque, et en attendant, ils gagnent du temps pour vous demander de régler les sommes dues le temps que la dispense/radiation soit acceptée. Ne souscrivez surtout pas la garantie + qui ne sert strictement à rien, sauf à avoir des prélèvements automatiques sur votre compte bancaire, et à ne jamais arriver à l’arrêter même si vous n’êtes plus en contrat d’intérim ! La télétransmission avec Ameli a mis plus de 6 mois à se mettre en place (au prix de beaucoup de demande écrites qui n’aboutissaient à rien car c’était toujours la faute d’Ameli et pas d’Interimaires Santé) et même une fois en place, les remboursements de frais de santé n’arrivent jamais ! Il faut toujours leur envoyer en plus des prescriptions médicales et autres justificatifs inventés, et il manque toujours un papier pour obtenir le remboursement.
C’est une honte cette société ! Et tout ça pour profiter des personnes précaires en intérim, qui ont très souvent besoin de remboursement de frais de santé liés aux conditions de travail difficiles.
Je pense honnêtement que le seul moyen de les contraindre à agir en votre faveur, est de prendre un avocat et d’aller en justice. C’est triste d’en arriver là, mais si c’est le seul moyen pour obtenir une dispense, se faire rembourser les frais de santé non obtenus et les prélèvements payés inutilement, je prendrai les mesures nécessaires.

Piège à bétail pour tous les intérimaires de France. Comment on peut prendre en otage des gens qui se lèvent pour bosser et leur mettre une "pseudo-mutuelle" qui les emmerde plus qu'elle les aides. Que des problèmes pour des remboursements, tu attends 10,15,20 minutes pour avoir des incompétents au bout du fil. Comment on peut laisser cette mutuelle qui engendre de l'argent et qui à un monopole en France. Tout cela, car les intérimaires sont priées comme du bétail. Il manque juste un groupement des intérims de France. Par un syndicat, mais groupement avec une structure, une aide, un lobby qui met une pression sur ces incapables. Politiquement, économiquement et socialement. À un moment, cela suffit de ce monopole mutualiste. Ah ! Oui interdit de prendre une autre mutuelle sauf conditions exceptionnel une arnaque est prise d'otages des salariés intérimaires, c'est beau non ? Une étoile car je peux pas mettre ZERO.

1 étoile car impossible d'en mettre moins.
Intérimaire Santé, ou comment prendre les intérimaires pour des imbéciles !!!
J'ai eu des frais d'optique en septembre 2024 (400 euros) et j'ai envoyé TOUS les documents à Intérimaire Santé. Je n'ai jamais été remboursé de mes frais !!!
A chaque fois que je les ai relancés, ils m'ont demandé d'envoyer les justificatifs de paiement Pole Emploi. Je l'ai fait. En septembre, justificatif de septembre. Je rappelle en novembre et j'envoie les justificatifs de Septembre, Octobre, Novembre. Mais toujours pas de remboursements ! Nouvelle relance en début janvier 2025, même cinéma ! Je dois renvoyer les justificatifs de Septembre, Octobre, Novembre, Décembre et janvier. On est le 24 janvier, et toujours rien !!!
Je n'abandonnerai pas. Direction la justice !