Intérimaires Santé Reviews 

Bonjour à mes compagnes et compagnons d’infortune !

D’une part, l’obligation d’une  complémentaire santé  intervient le 01 Janvier 2016.
En tant qu’intérimaire la complémentaire santé se met en place automatiquement sauf refus de votre part… et cela quelque soit la société d’intérim…« Intérimaire Santé » comme son nom l’indique bénéficie du monopole des sociétés d’intérim…. ?!?
Pour quel raison n’avons nous la possibilité d’obtenir plus de choix de complémentaire santé ???
Et si d’aventure vous recherchez les documents contractuels, comme toutes assurances souscrites….. vous ne les trouverez pas…ni sur leur site, pas plus auprès de votre société d’intérim et certainement pas dans votre dossier !!!!!

2022-2023….

J’avance des frais de soins, totalisant un débours de 1800€
J’utilise le site Intérimaire santé pour demander le remboursement de mes soins,
s’ensuit des échanges mail pro-forma ne répondant pas précisément à nos échanges…..
De ce fait, je téléphone…..patati...patata….blabliblablabla…..
Attention !…. n’oubliez rien !….. car si vous formez à nouveau le numéro c’est Émilie ou Anna ou Alia ou……. Bref vous l’aurez compris, jamais la même personne…..de fait, on reprends tout à zéro à chaque fois…..blabla….blablabla
De temps à autre, soulagement une personne s’engage à régler votre problème, mais le soulagement est de courte durée,…les paroles s’envolent et les écrits subsistent !!!

Donc,

Juin 2023 : LRAR Intérimaire Santé , demande de remboursement
Octobre 2023 : LRAR ma protection juridique s’adresse à intérimaire Santé
Novembre 2023 : LRAR rappel de ma protection juridique à intérimaire Santé
Janvier 2024 : LRAR je sollicite le Médiateur (CTIP)
Avril 2024 : LRAR complément d’information à l’attention du Médiateur (CTIP)
Mai 2024 : ma protection juridique relance le Médiateur
Septembre 2024 : LRAR je relance le Médiateur
Mars 2025 : Voie Judiciaire première étape Conciliateur de Justice
Juin 2025 : le Médiateur (CTIP) rend un avis favorable faisant droit à mes demandes

Nous sommes sur la voie Judiciaire…..

J’ai lu par ci par là des personnes qui seraient disposées à intenter une action en justice commune….. et bien, je serais volontiers de la partie et apporterais l’eau au moulin !!!

A bon entendeur

spam par mail forcing et courriers !! aucuns respect de la cnil et la loi 1ER JANVIER 1978 car ils ont toutes mes infos et ouvre un compte sur leur site avec mes toutes mes infos avant même d'être informé de leur existence mails et courriers !!! on me parle d'obligation et de prélèvement je rêve !!!

ps: la note et commentaires ici en disent long sur cette arnaque en bande organisée !!!

Grosse ARNAQUE !!!!Cela fais plus de 1 mois que je n' ai toujours pas été remboursée. J ai avancé les soins qui sont a plus de 2000€ .un devis leurs a été envoyé de ma part qui a été accepté avec un remboursement de 1080€ de la part d intérim santé. Et maintenant pour me rembourser. Ils mette de la mauvaise fois pour me rembourser. J ai envoyé tout les documents décompte facture acquittée etc .. et il me renvoie chez le dentiste qui n' y est pour rien .En me disant qu ils ont mal déclaré non prise en charge des histoires qui tiennent pas la route en sachant que je n ai aucun moyen d arranger le problème et le cabinet dentaire non plus je suis allée directement chez le dentiste. J ai essayé de leurs passer la personne d interimaire santé pour qu il discute des sois disant oubli de la part du cabinet dentaire et comme par hasard le téléphone a coupé comme ça aucune explication et puis si vous rappeler se n ai plus la même personne au bout du fil temps d attente etc ..ils m on fais comprendre que la mutuelle trouver une excuse pour ne pas me rembourser. Je suis vraiment déçus. Et envisage d aller voir un avocat . il faut porter plainte a plusieurs.c est le meilleur moyen Se n est pas normal de se faire arnaquer. Petite somme ou pas . C'est le principe. Une grosse escroquerie.

Mutuelle à fuir !! J'étais chez eux durant ma mission, j'ai ensuite mit fin a mon contrat fin fevrier. Ils se sont rendus compte lors de la résiliation qu'ils ont oublié de me prélever sur les 4 derniers mois. Aucun courrier ni mail pour m'en avertir, mais directement une mise en demeure reçue au mois de mai. Nous sommes au mois de juin, j'essaye de les contacter pour leur demander d'étaler les paiements, on me dit "oui bien sur vous pouvez les échelonner mais uniquement sur le mois de juin, car au 30 juin si la somme n'est pas réglée vous aurez une pénalité d'un an sans pouvoir bénéficier des gatanties +".
Et bien sur cette réponse arrive le 27 juin, je peux donc étaler les paiements sur 3 jours 🤡
Je précise que les prélèvements automatique étaient activés, et personne ne sait pourquoi les prélèvements n'ont pas étaient fait en temps et en heures.
Donc pour une erreur dont je ne suis pas à l'origine, j'en paye les consequences et aucun geste commercial n'a été fait.
Je précise également quil est impossible d'avoir le service de gestion au téléphone, tout passe par mail avec un délais de 7 jours pour avoir une réponse.

Ils disent en réponse qu'ils m'ont proposé une solution adaptée sauf que je ne sais pas si cette solution sera respectée.
Ils m'ont dit au téléphone qu'ils seront compréhensifs si je suis de bonne fois et que je rembourse régulièrement, je ne serai pas impactée pendant 1 an. Mais en parallèle, je reçois un mail qui dit tout l'inverse. Que malgré les remboursements je ne peux pas bénéficier de la garantie plus pendant 1 an.
Mise a jour du 27 juillet
Ils veulent envoyer mon dossier au service contentieux malgré des paiements de la somme due. Par telephone, certains conseillers sont bienveillants mais par mail et par courrier, aucune pitié !!
Vraiment une mutuelle catastrophique

A fuir, une catastrophe. Incompétent au téléphone et dans le suivi des dossiers. j'ai reçu un remboursement en double, je leur ai signaler immédiatement et remboursé de suite. 1 mois après l'argent est encore réclamé, j'envoi les justificatif de remboursement. 2 mois après il bloque mes remboursements pour cause de trop perçu. Et depuis, malgré mes appels journaliers, rien n'est débloqué, renvoi la balle aux autres services ! Catastrophique......

Affilié sans mon accord j'ai voulu contester mais le courrier m'indiquant comment refuser cette mutuelle m'a était envoyé le 22 mai de Paris pour une contestation d'affiliation au 20 du mois maxi ... Vous voyez dans le mille.. je conteste et la ont me dit que ce n'est pas possible de faire une rétroaction du mois précédent donc tu paie pour quelques choses dont tu n'a pas besoin et pour lequel tu n'as pas donné ton accord ..
Heureusement que j'ai vite réagis car il y en a qui ne savent pas qu'ils sont affiliés ou ne font pas gaffe et la jackpot pour eux!
!!Attention chaque nouvelle année il faut reprécisé qu'on est déjà couvert et cela avant le 20 janvier sinon et bien vous serez de nouveau affilié !!
Un bon dossier au tribunal pourrait peut être changer leur fonctionnement ?
Une honte de voler les gens honnêtes qui travail mais bon on commence a avoir l'habitude..
Et laissez tomber le service client .. ne perdez pas votre temps..

Comme tant d'autres avis, si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. C'est la pire mutuelle jamais connue ! Une affiliation obligatoire quand on devient interimaire...Un délai de traitement des remboursements complètement hallucinants. Rejetant sans cesse la faute sur la CPAM...Et c'est à moi de deviner quand est ce que c'est à moi d'envoyer un décompte de la CPAM ou quand c'est fait automatiqument...Je n'ai jamais vu ce genre de fonctionnement. Des incompétents de première classe.

la pire mutuelle de ma vie.
on m a débité pendant un an a mon insu, je savais même pas que j avais une mutuelle .j ai résilié l ancienne grosse erreur de ma part.il y a toujours quelques choses qui va pas pour rembourser

Je suis remplaçant et travaille ponctuellement avec des agences d'intérim. J'ai reçu leur mail m'informant que j'allais être AUTOMATIQUEMENT affilié à leur mutuelle.
J'ai appelé ma banque et fait opposition à tout éventuel mandat de prélèvement venant de cette mutuelle.
Puis, étant donné qu'ils n'ont pas d'adresse mail, j'ai appelé la mutuelle, sans leur communiquer mon numéro de sécurité sociale, pour les prévenir que je n'avais pas fait de demande d'adhésion à leur mutuelle et n'avais pas l'intention de le faire, que c'était mon problème à moi si je n'avais pas de mutuelle et que l'entreprise avait pour obligation de mettre à disposition des salariés une mutuelle sans pour autant les obliger à y souscrire.
Ils ont voulu m'envoyer une fiche de dispense, ce que j'ai refusé, leur faisant comprendre que je n'étais pas membre de leur mutuelle et n'avais pas besoin d'une dispense.
Je leur ai enfin demandé de retirer mes cordonnées de leur base de données.
Malgré ces échanges téléphoniques, ils m'ont quand même envoyer un fiche de dossier à remplir.
J'ai aussi écrit à l'agence d'intérim que je n'adhérais pas à leur mutuelle, cette obligation n'étant pas dans la clause de notre contrat. L'agence d'intérim m'a confirmé qu'elle ne faisait pas de prélèvement à la source pour la mutuelle. J'espère qu'elle dit vrai. Autrement, la banque est prévenue et rejetterait tout éventuel mandat de prélèvement de leur part.
Tout ça sent l'escroquerie et l'abus de pouvoir.
Il faut faire des signalements !

Je suis interimaire depuis des années je paye déjà une complémentaire santé auprès de.mon assurance et je vie.s d'apprendre que je suis couvert par la interimaire santé quand je veut résilier il me demande des papiers que j'ai fournie il ne veulent pas résilier je l'est fait pas courrier car leur site ou application ces impossible de ce connecter tous ça pour nous voler le plus possible de l'argent arnaqueur et voleur que fait l'état

Probleme normalement réglé suite a cet avis. j'ai assuré mon fils avec l'option famille, démarche simple jusque là, rien à dire, normal je paie !!! depuis le 1er avril il est en CDI et depuis cette date je me bats avec interimaires santé pour l'enlever, j'ai beau donner les documents demandés, il en faut toujours un de + dont on ne m'avait jamais parlé, nous sommes le 28 mai et ce n'est toujours pas réglé car ce jour ils me demandent encore un justificatif

C'est trop une étoile pour eux 😁
Moi, je viens d'être affilié à leur mutuelle car j'ai repris l'intérim et il me demande un remboursement de 08/23...
Sur un mail c'est 11e(et des cts) , un autre mail c'est 23e (et des cts)
J'avais pris en 2023 une option chez eux vu qu'il ne rembourse pas correctement.
Quand j'ai arrêté l'intérim, ils ont prélevés les 2 mois d'affiliation en portabilité.
Ils me disent avoir envoyé un recommandé avec AR pour une relance que je leur dois de l'argent en date du 17/08/23... Bizarrement je n'ai ni courrier comme quoi je leur devais de l'argent ni eue la relance en AR!
Et quand tu leur demande des explications, c'est beaucoup de charabia.
En plus, je n'aurai pas dû payer les 2 mois car ma nouvelle mutuelle avait pris le relais.
Bref, tout comme beaucoup d'autres qui ont des soucis avec eux, les signaler sur Signal Conso car cette mutuelle n'est pas correcte et ne devrait plus exister. Ils en profitent car c'est la seule mutuelle imposé en intérim.

Prélèvement SEPA avec signature numérique frauduleux je n' ai rien demandé ni extension de garanties ni autorisé quelconque autorisation de prélèvement SEPA que ce soit....ne me remboursent pas mes actes...et je suis coincée chez eux puisqu'ils ne tiennent pas compte de mes demandes....pas de mail pour les joindre pour avoir des preuves de nos échanges...en revanche eux m envoient des mails de confirmation de mes soient disant demandes...et aucune trace de mes envois de pièces sur mon espace intérimaire en ligne.je pense porter plainte peut être pourrions nous porter plainte ensemble....je serai contente de me constituer partie civile n hésitez pas à me contacter pour une action en justice en groupe....et en plus je n' ai pas de carte ni matérialisée ni dématérialisée je dois donc avancer la part mutuelle qui ne m est pas remboursée par la suite....l arnaque totale je dois porter plainte...

Escroc voleur. Une étoile est déjà trop 😡
Inscription sans demander mon avis je prouve que je suis déjà assuré depuis années mais rien a faire. Aucun remboursement ni résiliation. Bon nous sommes sympa avec vous une petite dispense de quelques mois ( la blague) je constate que je ne suis pas là seul
Mais que fait le gouvernement à laisser ses malhonnête agir ainsi. Du coup je cotise pour 2 mutuelle sans remboursement forcément. Avec des interlocuteurs désagréable
Je précise que je suis en ccd depuis 20 ans mais en reconversion actuellement
Je vais m'arrêter là car je suis scandalisé par cette pratique

Extrêmement déçu de cette mutuelle. Depuis ma souscription à cette mutuelle en 2024, je ne rencontre que des souci. Pendant 6 mois, j'ai été prélevé d'un montant de 75€ alors que mon conjoint n'était plus affilié à ma mutuelle. J'ai eu beaucoup de mal à ce qu'on me réponde et règle mon problème. Je pensais être sortie d'affaire quand on me répond par mail le 22 avril 2025 que le trop perçu va être remboursé mais aucune date n'est indiquée... J'appel le service client le 30 avril et on m'indique qu'il sera effectif à partir du 15 mai. Nous sommes le 19 mai, je n'ai toujours rien... je rappel donc une nouvelle fois le service et cette fois on m'indique que le prélèvement sera fait en juin, j'ai donc déposé une nouvelle réclamation.... Vous savez faire pour prélever les cotisations des clients mais pour le remboursement apparemment non... Je trouve ça inadmissible ! Je n'ai jamais eu de soucis, depuis que je travail, avec ma mutuelle mais à ce niveau là c'est une honte !!

Une catastrophe. Je demande une mutuelle famille on me débité une mutuelle individuelle. Je suis apparemment affilié mais impossible de le voir sur l’appli, pas de carte de mutuelle…obligé de continuer à payer mon ancienne mutuelle pour pouvoir être couvert. On me dit que mon dossier est complet mais pas à jour. Fait qu’on m’explique là !!!! Il serait temps que quelque chose soit fait concernant cette mutuelle. Que des vais négatifs…c’est un signe non ??? Dommage que je sois obligé de passer par eux.

Ma mutuelle a été suspendue malgré une reprise de mission. Déçu par l'absence de continuité automatique : il faut toujours envoyer des documents et attendre longtemps pour être remboursé. J’espère que le service s’améliorera.

Intérimaire, j'apprends aujourd'hui (09/05/25) par courrier simple que je suis affilié de façon obligatoire à la garantie de base depuis le 01/04/2025.
Aberrant, ai-je signé quoique ce soit ? avez-vous prospecté en amont pour savoir si je suis déjà affilié à une mutuelle ? Je déplore le manque d'information avant souscription, et par principe, le prélevement sans mon autorisation et consentement (signature etc.).
J'ai effectué une réclamation ce jour par mail sur l'espace dédié du site, je n'hésiterai pas à consulter mon assistance juridique si la résiliation n'est pas effective et retroactive.

0 étoile de méritée pour ce type de pratique.

Edit 16/05 > eh bien repondez au mail que j'ai envoyé via l'espace créé sur votre site il y a 7 jours ouvrables et pour lequel je n'ai recu aucune réponse. Peu importe mon n° de client, chaque mail envoyé par chacun des clients doit obtenir une réponse dans un délai satisfaisant.

Pour le moment je viens de l'avoir, mais le système de date de naissance sur mobile ou tu dois appuyez 468 fois sur la flèche pour arriver à la date d'anniversaire est hyper soûlant ! Si vous me lisez, changer ce système et permettez-moi d'accéder plus rapidement en me permettant de l'écrire moi-même ! Merci

Je suis affiliée soit disant depuis octobre, malgré les justificatifs doublon avec mon ancienne mutuelle jusqu'à fin décembre. Je bataille depuis trois mois avec mon gence d'intérim qui a envoyé plusieurs mails, je suis en attente d'un énorme remboursement pour avoir tout envoyé depuis trois mois mais ils sont en attente de mon attestation d'heures puisque l'attestation de l'agence ne leur suffit, on ne nous fait pas confiance... Nous ne tombons jamais sur le meme interlocuteur, ça nous prélever pas de problème par contre se faire rembourser c'est simplement abusé de tout avance et que cela ne bouge pas... Je suis a bout, en 20 ans d'affiliation dans d'autres mutuelles zéro problème mais là c'est demander la lune...