Italianflora International SRL Reviews 

HO ORDINATO UNA SPLENDIDA PIANTA PER LA FESTA DELLA MAMMA!

Ho inviato una splendida pianta per la mia mamma per la sua festa,

volevo ringraziarvi per l’ottimo servizio e la cortesia

Ho acquistato un bouquet di fiori per il compleanno di 60 anni di mia mamma, sabato, che non e' mai arrivato. Il servizio clienti e' chiuso il sabato e la domenica (gia' questo dice tutto) quindi sono riuscita a mettermi in contatto con italian flora solo il lunedi (potete gia' immaginare la delusione). Ho avuto una conversazione prima tramite whatsapp, la persona e' stata poco gentile e mi ha detto che lei non sapeva niente perche' avevano appena aperto (ma si puo' rispondere ad un cliente in questo modo?!). Poi sono stata contattata telefonicamente e mi e' stato detto che il fiorista non ha potuto consegnare i fiori perche' ha avuto problemi (tutte bugie) e che quindi avrebbe potuto consegnarli il lunedi e scusarsi (ovviamente allo stesso prezzo del sabato, ridicolo e vergognoso). Ma la cosa che mi ha fatto piu' andare in bestia e' stata che la signora al telefono rispondeva con sufficienza e arroganza, senza mostrare un po' di empatia e senza neanche scusarsi dell'accaduto, come se non fossero affatto problemi suoi. Alla fine della telefonata ho detto di aspettarsi una recensione negativa e lei mi ha risposto: va bene! Consiglio vivamente di fare qualche corso di customer service e di come relazionarsi con i clienti. Mai piu'.

Puntualità Serietà e Competenza!!!!
Contenta del servizio, per i consigli ricevuti e per la serietà e la disponibilità

HO ORDINATO UNO SPLENDIDO REGALO PER MIA MAMMA!

Ho inviato uno splendido mazzo di roselline bianche a mia mamma che ha festeggiato l'anniversario, e volevo ringraziarvi per l’ottimo servizio.
GRAZIE MILLE!

Ordinate tre rose per un compleanno alle 8,40 del mattino con consegna confermata in giornata. Le rose sono arrivate a fine giornata ma sono arrivate. Pacco bello e le rose pure.

Thanks Italianflora for your great assistance in making my friend smile today.
They delivered right up to the door to my loved one she was so surprised and happy. The floral arrangement was very beautiful. I will be glad to be back as your customer! Highly recommended.

Prodotti corrispondenti alle foto, spedizioni veloci e consegne immediate.

Buongiorno. Megaa Contenta, per Competenza Serieta Disponibilità Cobolarazione,Bravissimi Grazie mille C.S.Carbone!!

pleasant and unexpected experience, a truly impeccable service that of Italianflora

I ordered a bouquet of fresh flowers for my sister's birthday and scheduled home delivery. The procedure was simple and I also used a discount code

Azienda seria e affidabile!
Consegna puntuale e curata !
Un ringraziamento particolare ad Alessandra che ha seguito il mio doppio ordine per Panama!
Il risultato di tanta pazienza e professionalità ha fatto sì che il Natale e il diciottesimo compleanno di mia figlia a Panama diventassero una favola!
Grazie di cuore e sicuramente in occasioni future contatterò voi!
Buon 2023!🥂
Maria Nobile
Bologna

A discapito delle recensioni negative io do' un 5 stelle pieno per il servizio, la cortesia e la qualità di questa azienda, complimenti tutto perfetto, grazie mille, alla prossima. Consigliato.

Vorrei ringraziarvi per la professionalità e il servizio,il mazzo da me scelto rispecchiava la foto ,anzi dal vivo ancora meglio,ben confezionati ed inoltre ringrazio chi in chat mi ha permesso all ultimo di fare un cambio indirizzo e per ultimo vorrei far notare come i prezzi sono decisamente inferiori alla media della concorrenza.
Grazie ancora

Great customer service! I had struggled to find a company that would deliver flowers internationally (Cameroon in my case) but they did exactly that! Also I had entered the wrong recipient phone number and they contacted me in advance to correct that as well as coordinating a change of delivery slot with the recipient! Absolutely top class service and would 100% use again!

Pessima esperienza. I fiori non sono per niente simili alle immagini, né per quanto riguarda i colori, né per quanto riguarda la dimensione del bouquet. La carta da confezione è del tipo carta da panetteria e i fiori non sono freschi. Ho speso 50 euro per un mazzo che ne varrà 25 massimo. La consegna a casa costa 2 euro in tutta la mia zona, quindi nemmeno questo servizio spiega il prezzo. Alla richiesta di un risarcimento rispondono che le immagini online sono solo indicative. Posso capire la sostituzione di qualche fiori non di stagione, ma l'idea, i colori, il valore economico, e le dimensioni delle immagini online devono essere rispettate, altrimenti che riferimenti avrebbe il cliente per scegliere il prodotto finale? Non mi affiderò più a loro.

Pessimi!!!!!!!! Ordine completamente differente da quello precedentemente effettuato e pagato. Un mazzo di fiori per metà appassiti confezionati in maniera indecorosa. Da denuncia!

ho digitato su google fiori a domicilio, send flowers online to italy e ho trovato questo sito, ho chattato con l'assistenza e mi hanno subito ricontattato prendendosi cura del mio ordine, che di per se non era molto semplice da evadere.

Un ordine per l'Italia e uno per la Cina, in una zona non facilissima da raggiungere.

Grazie un servizio impeccabile!!!

ho consegnato un cesto di piante in Canada ed stato tutto perfetto, davvero molto gentili e malgrado il fuso orario il servizio è stato perfetto !

Ragazzi attenti: i fiori che vi mandano sono totalmente diversi da quelli che scegliete, se scrivete all'assistenza (tra l'altro acidissimi) vi rispondono che le foto sono indicative, ma se chiedo i fiori di campo non mi posso trovare le rose bianche!!!!