Har haft en super god oplevelse hos Jane König. Flotte smykker og virkelig god kundeservice, når man henvender sig. Derudover er der hurtig levering!
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg har modtaget de smukkeste smykker, øreringe i half moon udgaven. Jeg fik en super god information omkring øringene, ved en telefonisk henvendelse, tak for det. Det bliver ikke sidste gang jeg købe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Helt fantastisk service! Jeg have fået to af de samme smykker. Kundeservice var hurtig til at svare og meget samarbejdsvillig. Jeg ønskede nemlig at bytte smykkerne til et andet smykke. De lavede hur... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedste anbefalinger af Jane König! Jeg har igennem årene fortrinsvist købt smykker til både mig selv og som gaver hos König. Er selvsagt meget glad for designet og kvaliteten. Nu har jeg så lige h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Gothersgade 54, 1123 , København K, Denemarken
- +45 33 15 86 87
- service@janekoenig.dk
- www.janekoenig.dk
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Få nu fingeren ud af bagdelen!!
Få nu fingeren ud af bagdelen!!
Har stadig ikke fået mine penge retur fra jer efter jeg sendte et smykke retur for over en måned siden!! Det er snart nok.
I har ved lov 14 dage til at sende pengene retur og I får snart en politianmeldelse…!!

Antwoord van Janekoenig
Jeg fik et smykke i julegave
Jeg fik et smykke i julegave, som jeg ikke kunne passe og derfor sendte retur. De modtager min returnering, men pengene er stadigvæk ikke blevet udbetalt til min konto endnu, og hver gang man ringer for at spørge hvornår pengene kommer, får man blot ad vide at der går et par dage, og der er nu gået over en måned!

Antwoord van Janekoenig
Dårlig service
Købte, hvad jeg troede, et sæt øreringe til min datter i julegave, til næsten 600kr. Der kom så kun en ørering, hvilket der ikke fremgik nogen steder på deres hjemmeside. Derfor returnerede vi. Har stadig ikke fået mine penge retur. De bliver ved med at skrive, at de er i omstrukturering da de er gået konkurs. Det fremgår ingen steder at de er gået konkurs. Deres smykker er stadig at få i butikker. De er aktive på Instagram. Jeg vil aldrig handle der igen.

Antwoord van Janekoenig
Jeg købte tilbage i december en ørering…
Jeg købte tilbage i december en ørering som jeg sender retur. Jeg får intet svar på min returing.
Her i januar har jeg fortsat ikke fået mine penge retur.
Handel ikke med dette firma!!!

Antwoord van Janekoenig
it-fejl
skulle købe julegaver, finder ud af at der har været en it-fejl så havde købt et smykke som de ikke havde på lager. de vælger, efter jeg ikke havde set mailen, at trække pengene og kun tilsende mig det smykke som de havde. Nu skal jeg vente 2 måneder på at de få det andet smykke på lager igen. Håber de leverer det til tiden og ikke glemmer det

Antwoord van Janekoenig
Suveræn service
Jeg havde købt en ring i julegave til min søster, og desværre så falder perlen af den efter et par uger.
Jeg kontakter derfor kundeservice, og får besked om at jeg naturligvis får tilsendt en ny ring uden ekstra omkostninger.
Et par dage efter får jeg en ny mail med besked om at ringen er afsendt og med tracking til GLS.
Mere specifikt talte jeg med Esther, og stor ros herfra for den hurtige og gode service!

Antwoord van Janekoenig
Hvor mange ører har de fleste…
Hvor mange ører har de fleste mennesker?… Ja, 2 stk😛.
Hvorfor er default hos Jane Kønig så at sende ÉN ørering?? Og dét uden at skrive det MEGET tydligt og med store bogstaver på deres hjemmeside, så man ikke tror, at det er en pakkefejl kun at modtage en enkelt ørering.
Så nu betaler jeg sørme 29kr i fragt for at returnere! 29kr for ingenting! For lige pludselig ville de ellers så fine øreringe blive dobbelt så dyre hvis jeg ønskede mig et helt par…
Det er falsk markedsføring i min optik!
Hermed en stor opfordring til at skrive det tydeligt til os tumper derude med 2 ører🙃

Antwoord van Janekoenig
Verdensklasse service!
Verdensklasse service!
Havde lidt ændring/tilføjelse til min ordre og det blev løst hurtigt og jeg fik mere end jeg bad om. Lækre produkter og god kundeservice ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Antwoord van Janekoenig
De svarer ikke på henvendelser
De svarer ikke på henvendelser, man får blot en tom mail tilbage.
Det er rigtigt træls at bestille en gave, som man så ikke får til tiden og hvor det ikke er muligt at få svar på hvornår den dukker op.
Opdatering. De svarede efterfølgende og varen er nu modtaget.

Antwoord van Janekoenig
Super super kundeservice 😊
Super super kundeservice 😊
Havde bestilt to venstre øreringe ved en fejl, lyn hurtigt blev der sendt en højre til mig samt retur label til den jeg havde bestilt forkert.

Antwoord van Janekoenig
Guldbelægning i ekstrem dårlig kvalitet
Jeg elsker Jane Kønigs designs og ikoniske smykker men jeg må desværre erkende at deres guldbelægning er den ringeste jeg endnu har oplevet :( Efter få dages brug kan jeg allerede ane at guldet er begyndt at blive slidt af. Går jeg med mine ringe i en måneds tid er de stort set blevet til sølvringe. Jeg passer på mine smykker inden for rimelighedens grænser og har også forgyldte ringe fra andre mærker og har aldrig oplevet noget så ekstremt. Øv!

Antwoord van Janekoenig
Grimme efter én dags brug
Jeg kontaktede dem vedr. et par øreringe, som efter at være blevet brugt én gang og ellers bare ligget i æsken i min smykkeskuffe, er blevet virkelig grimme med mørke render. De er umulige at pudse op.
Jeg er virkelig skuffet over at så dyre øreringe, er så hurtigt ødelagte. Da det var en gave har jeg desværre ikke kvitteringen, men jeg har originalæsken. Jeg fik bare besked om, at det var normalt. Øreringene kan ikke bruges, da de er blevet så sortplettet, at det er grimt.
Derfor kun én stjerne herfra.

Antwoord van Janekoenig
Verdensklasse service
WAOW! Bare WAOW!
Jeg henvendte mig til Jane Kønig, idet jeg oplevede problemer med et af deres produkter, købt ved en forhandler. Forhandleren var ikke til meget hjælp, selvom det var deres ansvar. Jane Kønig's medarbejdere derimod, de stod klar i kulissen til og hjælpe, og hvilken hjælp! Kvit og frit leverede de et nyt produkt, også selvom de ikke var forpligtet til det. De sendte det endda hjem til mig U/B. Ydermere fik jeg så meget mere med af værdi fra dem i ordren, at de næsten kun kan have tabt penge på mig. Til gengæld har de vundet en trofast og loyal kunde.
Jeg kan på det varmeste anbefale Jane Kønig.

Antwoord van Janekoenig
Fin service
Jeg fik et par guldbelagte øreringe med turkiser i julegave. I løbet af foråret blev de virkelig grimme i guldet. Vi kontaktede kundeservice på mail og fik tilsendt nye øreringe. Super service.

Antwoord van Janekoenig
Elendig oplevelse
Den 9 august var jeg i Bella Centeret til Fashion Messe hvor jeg fik lavet grillz til en af mine tænder. De fortalte mig at der ville gå cirka 4 uger og at den vil blive leveret til min adresse i Aarhus. Efter 4 uger hvor jeg ikke var blevet opdateret om noget som helst, henvendte jeg mig til deres kundeservice mail som informerede om at der ikke gik længe før, at jeg ville få en sms. For 2 uger siden fik jeg en sms om at de var klar til afhentning i butikken på trods af at jeg var blevet lovet levering..
Jeg svarede dertil tilbage at jeg forventede de ville blive leveret som lovet i første omgang. Jeg fik af vide at det ikke var noget problem og at de selvfølgelig ville sende dem. For en lille uges tid sid spurgte jeg igen hvornår de ville ankomme og de svarede at de ville vende tilbage med svar snarest. Siden har jeg ikke hørt fra dem. Elendig kundeservice og et sted jeg aldrig vil handle igen!

Antwoord van Janekoenig
Meget sød og hurtig kundeservice.
SUPER SERVICE
SUPER SERVICE!
Jeg fik to vedhæng i julegave, desværre begyndte guldbelægningen at "falde af". Jeg skrev til kundeservice og fik dem guldbelagt på ny. Desværre begyndte vedhængene igen, kun en måneds tid efter, igen at midste guldet. Jeg skrev derfor igen til kundeservice og denne gang tilbød de mig nogle helt nye vedhæng.
Dertil skal det også nævnes, at jeg havde fået smidt kvitteringen væk. Den havde åbentbart ligget i æsken, som jeg havde smidt ud. Også her var sødeste Esther behjælpelig, og fortalte at hvis jeg kunne finde kontooverførelsen frem, så skulle de nok kigge på sagen.
Uden sammenligning den bedste kundeservice!!!

Antwoord van Janekoenig
Suveræn service
Jeg har flere Jane König smykker, som jeg er rigtig glad for. Mine øreringe er købt på webshoppen, hvor jeg fik suveræn service, da den ene desværre gik i stykker. 5 stjerner herfra.
Kvaliteten af forgyldte ringe kunne være bedre.
Jeg er VILD med Jane Kønigs smykker og har købt flere af hendes fingerringe. Desværre holder farven på forgyldte ringe virkelig dårligt. Det er de ringe jeg har, hvor guldet hurtigst bliver slidt af og jeg passer ellers ret godt på mine fingerringe.
Formidabel service !!
Bedre service skal man virkelig lede længe efter.
Her er ingen bøvl eller brok - kun smil og glæde.
Tak endnu engang fra en super tilfreds kunde 🙏🏻
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







