KEYMUSIC Reviews 3.049

Keymusic stel oplichters...
Speaker besteld rond 1100eur in maart 2022
Men gaf aan levering problemen....elk keer weer wat.
En ja hoor gewoon in september failliet.... nooit meer wat van gehoord .
Gewoon mijn hard gespaard geld.....

Geweldige ervaring, vanwege de deal, een Pearl shellset voor een spotprijs, attente service en warme ontvangst. Wat jammer dat deze winkel in Den Haag niet meer te vinden is.

Ik wou dat je winkel nooit gesloten was…
Ik wou dat je winkel nooit gesloten was zoals sommige winkels, muziek is het beste in de wereld dat God heeft geschapen

Gehoorbescherming besteld in mei 2022.
Vanwege problemen bij leverancier bericht ontvangen dat de levering enkele maanden op zich laat wachten.
Geen probleem dacht ik, dat gebeurd wel vaker.
Helaas blijkt de hele handel failliet.
Ze hebben een doorstart gemaakt en kreeg mondeling van een vriendelijke verkoper te Eindhoven het advies om toch een mail te sturen.
Mails verzonden naar alle 3 de mailadressen, niets op vernomen.
Tip; koop bij deze club niet online!!
Ze leveren niet en je bent je geld kwijt!

In april een gitaar besteld via de website met onbekende levertijd, want "langer dan een maand of 2 zal het wel niet duren" dacht ik nog bij mezelf. Dat bleek niet het geval. Maandelijks heb ik om een update gevraagd, wat telkens uitdraaide op "we weten het niet, langer dan een half jaar zal het wel niet duren". Toen er niet meer werd gereageerd op mijn emails probeerde ik te bellen, waardoor ik gisteren ontdekte dat Keymusic failliet is. Een half jaar gewacht, geen geld en geen gitaar. Ik voel me genaaid.

Over de reacties van KeyMusic, laat ons eerst maanden wachten en nu een snelle reactie: sorry u kunt zich melden bij de curator. Was ook maar zo snel geweest met het terugbetalen na mijn schriftelijk verzoek. En dan het grijpen naar eigen ballen want u bent ook slachtoffer, het verschil is dat u wist voor wat voor bedrijf u werkt. Het feit dat u van hogerhand werd opgelegd wat wel of niet met klanten gecommuniceerd werd maakt het alleen nog schandaliger. Het personeel is voor zover bekend tot 6weken na faillissement doorbetaalden . U praat het gewoon goed dat er mail naar mij gestuurd werd dat er door drukte bij PostNL een langere levertijd was. Of het probleem lag bij de leverancier. Het blijken achteraf keiharde leugens. Als mijn baas mij leugens laat vertellen of mij laat liegen en bedriegen dan distantieer ik mij hiervan, en zo niet dan ben ik net zo fout. Jan ‘t Hoen misschien moeten ze jouw gear maar eens afpakken incl. je opgekochte “Wild Romance” bandje. Alleen drumstokjes mag je houden. Zo voel ik mij ongeveer gestript en bestolen.
Ik ben 800€ kwijt, geld wat ik wel nodig heb om “Brood” op de plank te krijgen.
Jullie hebben hopeloos gefaald en wij voelen ons opgelicht en misleid.
Laat er liever maar iemand van KeyMusic opstaan die zich uitspreekt over de misstanden die overal opduiken.

Ook ik ben de dupe van dit faillissement..op 23 september een Red Panda Tensor online gekocht voor 349€. Ga ik dat geld of het product nog terugzien?? Graag info wat ik moet doen om dit in te dienen bij de curator

Ik ben echt schandalig behandeld door jullie :

Begin Mei een showroom model besteld met leuke korting. Weken niks gehoord, jullie gebeld. Personeel geeft aan dat het product er niet is. Was wel besteld en zou snel bij mij in huis zijn (aantal weken).

Vanaf eind Mei maandelijks beloven dat het product besteld is bij de leverancier. Vervolgens in September het product maar geannuleerd omdat het ook ineens verdwenen was in de webshop.

En toen waren jullie ineens failliet en word ik doorgestuurd naar een curator die mij zojuist meld dat ik hoogstwaarschijnlijk mijn geld kwijt ben.

Dit zijn boevenpraktijken

Indien jullie een vervangend product van jullie inventaris kunnen leveren neem aub contact met me op. Dan trek ik alles in online en bij de curator.

Hallo,
Mijn zoon had een gitaar gekocht.
Hij vond hem toch te klein en besloot voor een andere te gaan.
Deze hadden jullie niet en konden hem ook niet bestellen in augustus.
Hij kreeg toen een tegoedbon in augustus.
Toen hij deze in september wilde inleveren kwam hij er achter dat ze failliet waren.
Hij heeft er hard voor moeten sparen en weg is zijn geld.
Kunnen wij hier nog iets mee.

In juni 2022 heb ik een Ibanez TSmini Tube Screamer mini overdrive effectpedaal besteld en betaald. Meerdere keren email contact gezocht maar krijg steeds te horen dat product nog niet geleverd kan worden terwijl dit bij Bax-music, Thomann en Bol.com wel kan. Ze laten niets meer van zich horen en ben dus benieuwd of ik mijn geld terug krijg.

Marcel Bennink

Koop NOOIT een keyboard bij Keymusic. Bij defect worden ze niet hersteld.
Echt schandalig.

ONGELOFELIJKE SLECHTE SERVICE !!

Artikel besteld, was niet nieuw!! Klantenservice proberen te bereiken, 3 x 1 uur!!! in de wacht gestaan en niet opgenomen. Daarna geprobeerd de filialen afzonderlijk te bereiken en geen van allen nam op! Nummer niet in gebruik of niet open ( terwijl ik binnen openingstijden belde ) of datzelfde tyfusmuziekje dat je bij alle servicediensten te horen krijgt. NIET BESTELLEN BIJ KEYMUSIC !!

Alweer een mooie zaak om zeep geholpen door Nederlandse retail mongolen. Jammer, maar niets nieuw. RIP, Antwerpen. RIP Keymusic

Heb een Taylor Sense besteld. Keurig en snel ontvangen maar helaas werkt deze niet. Gebeld met klantenservice maar wordt doorverbonden met een winkel. Die geven aan voor online-klanten niets te kunnen betekenen. Moet maar een mailtje sturen naar klantenservice. Zo gezegd zo gedaan. Krijg na 2 dagen een reactie dat klantenservice geen hulp meer verleend. Zijn ze mee gestopt. Wel een beetje vreemd want op grond van consumentenrecht zijn ze verplicht mij te helpen en te zoeken naar een oplossing. Product doet tenslotte niet wat het moet doen. Dus een reply op de mail gegeven. Hier komt helemaal geen reactie meer op terug. Besloten het dan maar terug te sturen. Hiervoor moet online een formulier voor worden ingevuld waarna je retourbevestiging zou moeten ontvangen. Je raad het al je ontvangt niets. Dan maar weer bellen. Helaas weer geen klantenservice maar de winkel in Utrecht. Zeer netjes te woord gestaan. Zij gaan nu een mailtje sturen naar klantenservice met het verzoek het geld terug te storten. Schat zo maar in dat dit niet gaat gebeuren.

Ben dus niet zo tevreden over de gang van zaken en vind het zeer slecht dat je als bedrijf zo om gaat met klanten. Je ziet wat het gevolg is negatieve reclame. Mijne inziens zit geen enkel bedrijf hier op te wachten. Maak je beloftes waar en zorg ervoor dat je klant tevreden is dat zal de sales ten goede komen

Ik heb enkele maanden geleden snaren besteld een ja deze zouden super snel aan gekomen zijn en ja zelfs goedkoper dan in andere winkels dit zijn mijn bestellingen

14-06-2022

Bestelling nummer: PO1268280533

GHS CB GBL Coated Light Boomers Electric Guitar Strings voor 2 stuks

bestelling: 1 Producten, € 16,00
Conditie: Voltooid

01-06-2022

Bestelling nummer: PO1268280648

GHS M3045 Medium Bass Boomers Strings ook voor 2 stuks.

bestelling: 1 Producten, € 38,01
Conditie: Voltooid

Ok zeg ik, ik bel vorige week naar de winkel in Antwerpen en deze melden mij dan ik nog even moet wachtte want ze staan nog in bestelling.

Dus gisteren merk ik op dat de conditie verandert is en ik super gelukkig naar de winkel. En ja je raad het geen snaren te zien
Geen bestelling? Geen Snaren? Wat is dit nu alweer?

Er zouden geen snaren op deze naam staan.

Dan blijkt plots dat de snaren niet verkrijgbaar zijn??? hoe kan dit??
Niet meer verkrijgbaar?

Maar volgens de website zijn ze gewoon te krijgen maar aan veel hogere prijzen, ik ga dus niet deze snaren terug bestellen aan het dubbele an de prijs Ik had een bestelling gedaan, deze is geannuleerd omdat ze niet meer te verkrijgen zijn en dan staan ze veel duurder op de website.

Waarom heeft de winkel mijn snaren zolang in bestelling gehouden mij laten wachten en om dan te zeggen, tja we hebben ze geannuleerd want ze zijn er niet??

Jawel ze zijn er wel maar veel duurder nu Zo doe ik niet graag zaken.

En even waarschuwen dat ze geannuleerd zijn? Neen dat kan er niet af. EN dan nog met een leugen?? Dat gaat me helemaal te ver.

Goeie service, vriendelijke mensen, snelle levering

Op 12 augustus heb ik een bestelling geplaatst. Bij mijn bestellingoverzicht blijft de status staan op: in uitvoering en in behandeling. Volgens jullie website zou mijn bestelling op 5 à 10 dagen aankomen. Tot op heden heb ik nog steeds niets ontvangen. Ik heb reeds op 23 augustus 2022 een e-mail verstuurd met de vraag of ik meer informatie kan krijgen i.v.m. mijn bestelling maar kreeg slechts als antwoord dat de vraag wordt doorgegeven aan een andere dienst. Dat is het probleem doorspelen aan een ander met als gevolg dat ik vandaag nog steeds niets meer weet.
Ik heb ondertussen ook al meerdere malen getracht telefonisch contact op te nemen maar ik krijg nooit iemand aan de lijn. Na 10 minuten wachten wordt telkens de lijn verbroken. Bel je naar een winkel, kunnen ze ook niets doen.
Op de website staat duidelijk “Beste prijs/service verhouding”. Daar heb ik momenteel nog niets van gemerkt…

Toffe winkel, altijd een fijne ervaring om binnen te wandelen.
Personeel is zeer gedreven, je kan hun altijd om advies vragen , ze vertellen je met plezier alle do's en don'ts zonder verkooppraatjes.
Voor spareparts kan ik hier ook terrecht o.a. voor mijn snaredrum, floortom.
Mailtje sturen altijd vriendelijk en snel geholpen.
Shoutout naar Wim V. die me wederom snel en correct geholpen heeft!