KEYMUSIC Reviews 

Artikel besteld na een nette offerte, en in werking gezet. Echter geen bevestiging van de bestelling gekregen, iets wat ik als zeer vervelend ervaren heb.Je wilt tenslotte toch weten wat je besteld hebt, aangezien je wel hebt betaald! Na een mailtje aan de contactpersoon bij Key-Music, een snel antwoord met een geruststelling dat het in orde werd gemaakt.

Nog wel even een minpuntje van Feedback in Rotterdam. In de computer 5 stuks op voorraad. Maar niet te vinden door de medewerker! Heel apart. Teleurstellend.

Verzending duurde te lang bijna 2 weken op moeten wachten

De bestelling zou binnen 3 tot 5 dagen na bestelling/betaling binnen zijn.
Zie onderstaande E-mails...:
09-Jan 13:19
Goede middag,
Het is nu 5 dagen (4 werkdagen) geleden dat ik U een mailtje heb gestuurd,
met betrekking tot bestelling:

> Order ID : 2013121769134
> Datum : 17 december 2013, 22:55

Heeft U al enig idee hoe de vork in de steel zit, danwel wanneer ik de
O-Port Big Black tegemoet kan zien?

Met vriendelijke groet,
Warner

child of t
child of the stars
04-Jan 12:49

Goede morgen/middag,
geachte RockPalace Medewerker,
Ik heb onderstaande mail ontvangen op 17 december 2013, zoals U kunt zien...
Volgens jullie zou het product binnen 3 tot 5 dagen binnen zijn...
Nu begrijp ik dat het waarschijnlijk een gekkenhuis is geweest bij jullie,
zo net voor de Kerst.
Vandaar dat ik ook nu pas, 04 januari 2014 reageer.

Helaas heb ik de O-Port Black (Big) [artikelnummer: 113229] nog steeds
niet ontvangen,...
ook heb ik in het geheel geen track en trace code ontvangen via de mail...

Het zou fijn zijn als U het een en ander zou willen onderzoeken,
dan wel mij als nog een O-Port Black (Big) met artikelnummer 113229, alsnog
toe te sturen.

Met zeer vriendelijke groet,
Warner Reinders

Nadat ikzelf contact heb gezocht op 4 januari en opnieuw op 9 januari 2014,
was de responds (eindelijk) cordaad en correct, waarbij ik de HelpDeks in het geheel níet aanspakelijk houd voor te véél te late bezorging van het artikel.

op 03/01/2014 zou mij pakket verzonden zijn, maar het is nog niet aangekomen, ik heb een paar maal iets besteld en alles verliep goed, maar nu ben ik niet tevreden .

Jammer dat de bestelling pas laat kwam, maar verder heel tevreden!

probleemloos gegaan!

Prima service en assortiment. Mijn speakers waren geleverd binnen een mum van tijd en ze waren prima ingepakt.

De prijzen zijn zeer concurrerend en ze versturen de spullen vlot. Check altijd Rock Palace voor je iets koopt.

Ik kan deze shop absoluut aanbevelen. Snelle afhandeling en uitstekend verpakt.

jammer dat ik 7 werkdagen na plaatsen bestelling nog niks van rockpalace gehoord had.
toen ik zelf maar een mailtje stuurde reageerde men wel direkt,.en had ik een paar dagen later mn bestelling,..dus dat is fijn.

Ondersteun de échte winkel en koop bij Rockpalace, duur zijn ze i.i.g niet!

1. Toen ik belde om inlichtingen omtrent mijn bestelling van Cubase Artist 7 te vragen, werd mij abusievelijk verteld dat ik een aparte eLicenser (dongle) erbij moest bestellen, terwijl die door Steinberg keurig in de doos wordt meegeleverd.
2. Een paar dagen nadat ik voor de eLicenser had betaald, kreeg ik toch alsnog een rekening daarvoor via de mail!
3. Het pakketje kwam er maar niet aan bij mij. Na vier dagen wachten, belde ik met de hoofdvestiging van Keymusic en kreeg toen te horen dat het pakketje bij de afd. verzending was blijven liggen.

Cubase is geweldig, maar ik ervoer Keymusic in dit geval als ongecoördineerd en onprofessioneel. Off-key music, dus ;-)

Ik had binnen twee dagen het bestelde in huis., zoals op de website was toegezegd

Prima. Ik ben een tevreden klant. Kom zeker terug.

Besteld, meteen reactie gekregen, en snel verzonden/ontvangen. Kan niet beter.

Snelle levering tegen een goede prijs.

Geen negative punten

Alles was in orde, klein beetje vertraging omwille van het product dat niet in voorraad was.verder alles goed ingepakt om schade te voorkomen.

Ik heb op 22/12 via de telefoon (want de website gaf niet de "eindejaarskorting") een versterker besteld samen met een polytuner. Op het moment van bestelling stond aangegeven dat de versterker nog in voorraad was en dat de levering binnen de 4a5 dagen zou gebeuren. Op 31/12/2013 bel ik naar Key Music om te horen waarom er nog niets werd geleverd. Blijkt dat de versterker niet in voorraad was. KM stelt voor om een exemplaar uit de winkel te leveren, wat ik weigerd. Op 20/01/2014 stuur ik een mail om te vragen wat de stavaza is. De volgende dag krijg ik een mail dat de bestelling is verstrokken. Bij levering blijkt dat men toch een exemplaar uit de winkel heeft geleverd omdat de leveringstermijn te lang was (enkele weken). Ik belde onmiddellijk naar KM om te zeggen dat ik niet akkoord was met deze levering.De dagen daarna hebben we enkele telefoontjes uitgewisseld waarin we een welles-nietes spelletje hebben gespeeld... Uiteindelijk zou men dan een mail sturen met een voorstel om een nieuwe te leveren maar ik wacht nog op dit mailtje. Spijtig voorval want ik heb in 2013 heel wat aangekocht bij KM, zonder enkel probleem.

Ik winkel al jaren graag bij Keymusic. Ze hebben wat je zoekt en veel meer. De beste producten aan de scherpste prijs, vriendelijke dienstverlening en een perfecte levering.