Fantastisk cykel til vores 13 årige søn.. cyklen var stort set samlet og alt ekstra-udstyr monteret. Lidt over en uges leveringstid, så lidt tålmodighed var nødvendigt. Men al kommunikation omkring le... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Super købsoplevelse, hurtig, gratis levering til døren. Cyklen leveret samlet, så det eneste vi skulle, var at rette styret lige ud og skrue det fast.
Jeg har en Kildemoes elcykel. Den virker rigtig godt! Grunden til alle de stjerner er stjernen Sam, han ejer Star Bike og er autoriseret cykelværksted for Kildemoes. Han er det venligste menneske og n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super flink sælger, og fint man ku prøvekøre cyklen indenfor og får den leveret hjemme i næste uge
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Kildemoes har været en del af dansk cykelkultur siden 1942. Vi designer og udvikler kvalitetscykler og elcykler, der passer til danskernes hverdag, behov og klima. Vores cykler bygges på dansk design, solidt håndværk og nøje udvalgte komponenter. Elcyklerne produceres på vores egen fabrik i Sverige, hvor de gennemgår grundige tests, før de sendes ud på cykelstien. For os handler cykler ikke kun om transport. Det handler om frihed, tryghed og glæden ved at bevæge sig – fra de første ture til hverdagens pendlerrute. Vi skaber cykler, der er pålidelige, komfortable og klar til det danske vejr. Vi gi’r dansk cykelglæde liv – hver dag. Besøg os på Kildemoes.dk for inspiration, produkter og rådgivning – eller kig forbi vores outlet i Nr. Lyndelse.
Contactgegevens
Albanivej 7, 5792, Årslev, Denemarken
- 63902600
- info@kildemoes.dk
- www.kildemoes.dk
4,6
Uitstekend
416 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Let handel, god cykel
Forholdsvis let handel på hjemmesiden, ok pris, let levering, let sampling af cykel og cyklen er ok. Generelt over gennemsnitlig oplevelse uden problemer. Kan anbefales.
5 februari 2026
Antwoord van Kildemoes
Tusind tak for din fine anmeldelse! 😊
Det glæder os virkelig at høre, at du havde en let og problemfri oplevelse hele vejen – fra bestilling til levering og samling af cyklen. Dejligt også at høre, at cyklen lever op til forventningerne.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse og for anbefalingen. Rigtig god tur på cyklen! 🚲
Med venlig hilsen
Kildemoes
God service
Cyklen kører fantastisk og der følger god service med så som at man kan få et service tjek hos en af kildemoes'es samarbejdes partnere inden for de første 3 måneder efter køb. Jeg manglede at få leveret en cykelkurv jeg også havde bestilt og det vendte jeg retur med samme dag som jeg havde fået cyklen leveret og dagen efter blev den leveret og de havde selv taget korrespondancen med fragt firmaet tusind tak.
3 februari 2026
Antwoord van Kildemoes
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😊
Det glæder os rigtig meget at høre, at du er glad for cyklen og oplever, at den kører fantastisk. Vi er også glade for, at du fremhæver vores servicetjek hos vores samarbejdspartnere – det er vigtigt for os, at du kommer godt fra start med din nye cykel.
Dejligt at høre, at cykelkurven hurtigt kom frem, og at sagen blev løst uden besvær. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Rigtig god tur på cyklen! 🚲
Med venlig hilsen
Kildemoes
Jeg har hele mit voksen liv kørt på…
Jeg har hele mit voksen liv kørt på kildemose cykler og det er bare det bedste af det bedste 🌹jeg har altid brugt min cykel på arbejde så i gennem årene har jeg nok haft ca 15 forskellige farver har været lige glad for alle mine cykler så i mine øjne 5⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️til den bedste cykel man kan købe👍💪
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kildemoes
Tusind tak for de varme ord og din trofasthed gennem årene — det betyder virkelig meget for os. Dejligt at høre, at cyklerne har fulgt dig på arbejde i så mange farver. God vind på vejene!
Med venlig hilsen
Kildemoes
Hurtig levering og rigtig god cykel
Hurtig levering og rigtig god cykel! Mega glad for den
26 januari 2026
Antwoord van Kildemoes
Tusind tak for din anmeldelse!
Det glæder os virkelig at høre, at du både har oplevet hurtig levering og er blevet mega glad for din cykel – det betyder meget for os.
Vi ønsker dig mange gode ture fremover 🚴♀️
Med venlig hilsen
Kildemoes
Everton Grevinden El-cykel
Jeg har købt en Everton Grevinden el-cykel på tilbud fra Kildemoes og ville give den 5 stjerner, hvis ikke gearskiftets placering havde siddet så tæt, at man næsten ikke kunne få hånden ordentligt rundt om styret. Efter jeg selv flyttede gearskifteren lidt mod venstre og justerede ringeklokken, fungerer det dog rigtig godt.
Sadlen er ret hård, men det er nok en smagssag og noget, man nemt kan skifte. Ellers kører cyklen virkelig godt – den har en imponerende acceleration og gode, sikre bremser.
Leveringen var professionel og fleksibel, og de kunne levere på min arbejdsplads. De kom dog ca. 4 timer tidligere end aftalt, så jeg var heldig, at en kollega var mødt ind før kl. 8.
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kildemoes
Tak for din fine anmeldelse!
Hvor er det dejligt at høre, at du er glad for din Everton Grevinden, og at både acceleration, bremser og levering lever op til forventningerne. Det betyder meget for os.
Tak også for din ærlige feedback om placeringen af gearskifteren. Den slags input er virkelig værdifuldt, og vi tager det med videre. Det er godt at høre, at en mindre justering gjorde forskellen – men det skal selvfølgelig helst spille fra start. Skulle du på noget tidspunkt få brug for hjælp til indstillinger eller andet, står vi altid klar.
Med hensyn til sadlen har du helt ret – komfort er individuelt, og heldigvis kan den nemt udskiftes, så den passer perfekt til dig.
Vi håber, du får mange gode og trygge kilometer på din nye elcykel 🚲
Med venlig hilsen
Kildemoes
Perfekt cykel og god vejledning!
16 januari 2026
Antwoord van Kildemoes
Tusind tak for din anmeldelse! Hvor dejligt at høre, at cyklen og vejledningen var perfekt. God fornøjelse med turene — skriv endelig, hvis vi kan hjælpe.
Med venlig hilsen
Kildemoes
Godt tilbud og god kvalitet
14 januari 2026
Antwoord van Kildemoes
Tusind tak for din anmeldelse — dejligt at høre, at du er tilfreds med både tilbuddet og kvaliteten. Rigtig god fornøjelse med cyklen, og sig endelig til hvis vi kan hjælpe.
Med venlig hilsen
Kildemoes
Det var en super god oplevelse og en…
Det var en super god oplevelse og en fantastisk samtale hvor vi fik svar på alle vores spørgsmål samt de kom med oplysninger som vi ikke viste noget om i forbindelse med forsikring
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kildemoes
Mange tak for din fine anmeldelse — hvor er det dejligt at høre, at samtalen var hjælpsom, og at du fik svar på alle spørgsmål omkring forsikring. Sig endelig til, hvis vi kan hjælpe mere.
Med venlig hilsen
Kildemoes
Antwoord van Kildemoes
Tusind tak for de pæne ord — dejligt at høre, at du er tilfreds med vores service og cyklernes kvalitet. Rigtig god fornøjelse og mange gode ture!
Med venlig hilsen
Kildemoes
Veldig fornøyd med el-sykkel og…
Veldig fornøyd med el-sykkel og leveranse!
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kildemoes
Tusind tak for din anmeldelse
Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med både din el-cykel og leverancen. Rigtig god fornøjelse med cyklen – og tak fordi du valgte Kildemoes!
Med venlig hilsen
Kildemoes
Dårlig oplevelse med kundeservice
Jeg har købt en elcykel direkte hos Kildemoes. Selve cyklen er ok, men min oplevelse med reklamationshåndteringen har været meget utilfredsstillende.
Da el-systemet på min cykel holdt op med at fungere korrekt, oplevede jeg en lang og unødigt konfliktfyldt dialog om transport til service. I en telefonsamtale og efter flere snakke, fik jeg oplyst, at Kildemoes indvilgede i afhentning eller transport, da jeg ikke synes jeg burde bebyrdes med en køretur på en elcykel uden strøm, som er tungere end en almindelig cykel. Kort tid efter modtog jeg dog en skriftlig besked, hvor dette alligevel blev afvist, og jeg blev bedt om selv at sørge for aflevering.
Begrundelserne ændrede sig undervejs og omfattede bl.a., at cyklen “jo kunne bruges som almindelig cykel”, at afstanden var kort, og endda at jeg ikke var fysisk afhængig af el-systemet. Jeg oplevede dette som en meget firkantet og lidt nedladende tilgang til en helt almindelig reklamation.
For at få sagen afsluttet valgte vi selv at aflevere cyklen, men oplevelsen har givet mig meget lidt tillid til Kildemoes’ håndtering af reklamationer.
Denne anmeldelse handler ikke om selve reparationen, men om kundeservice og processen omkring reklamationen, som efter min mening var unødigt besværlig og inkonsekvent.
22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kildemoes
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Det er ærgerligt at høre, at du har opfattet vores kommunikation som firkantet og inkonsekvent. Det har ikke været vores hensigt, og vores fokus har hele tiden været at hjælpe dig videre hurtigst muligt, så fejlen på cyklen kunne blive udbedret.
Din feedback tager vi med os i vores løbende arbejde med at forbedre vores kommunikation og processer.
Med venlig hilsen
Kildemoes
Cyklen ser umiddelbar fin ud men den…
Cyklen ser umiddelbar fin ud men den ankom uden gearene tilkoblet og fik at vide af kundeservice at det måtte jeg selv løse.
26 december 2025
Antwoord van Kildemoes
ak for din anmeldelse. Det er vi kede af at høre, da cyklen naturligvis skal ankomme korrekt klargjort. Vores cykler leveres delvist samlet, og mindre justeringer kan i enkelte tilfælde være nødvendige. I dit tilfælde vurderede vi dog, at der var tale om et mere omfattende forhold, og at det derfor ikke var noget, du selv skulle stå med. Vi henviste dig derfor til en af vores servicepartnere, så cyklen kunne blive efterset og justeret korrekt for dig. Vi håber, at cyklen efterfølgende fungerer, som den skal, og at du får glæde af den fremover.
Med venlig hilsen
Kildemoes
Perfekt oplevelse!
16 december 2025
Antwoord van Kildemoes
Tusind tak for de pæne ord — det glæder os virkelig at høre, at din oplevelse var perfekt. God fornøjelse med cyklen!
Med venlig hilsen
Kildemoes
Kan ikke gøres bedre !
Fantastisk betjening, meget hurtig levering (ankom inden jul)
Cyklen forsvarligt pakket ind og levede fuldt ud op til mine store forventninger.
Intet - absolut intet - at sætte ennfinget på !
11 december 2025
Antwoord van Kildemoes
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os meget, at betjening, indpakning og hurtig levering levede op til dine forventninger. God fornøjelse med cyklen!
Med venlig hilsen
Kildemoes
Fantastisk nem gear og…
Fantastisk nem gear og hastighedskontrol. Koerer let og ligetil.
Saddel er lidt stiv men cyklen er stabil i styr og bremser på en lak og robust kurv samt lygter.
Fornuftig pris.
God service nem webside.
Opladet kun 1gang indtil nu
👍
2 december 2025
Antwoord van Kildemoes
Tusind tak for din fine anmeldelse
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med gear- og hastighedskontrollen, samt at cyklen kører let og stabilt med gode bremser, kurv og lygter. Tak også for rosen af prisen, servicen og vores webshop.
Vi håber, du får mange gode cykelture 🚲
Med venlig hilsen
Kildemoes
Great bike - great service!
Great service, bike arrived in good time with regular updates from Kildemoes. My basket was damaged during delivery and a replacement was issued immediately. The online instructions were easy to follow too - very happy with the bike and getting the first free service!
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kildemoes
Thank you so much for the great review!
We’re really happy to hear that you’re satisfied with both the bike and our service, and that the delivery went smoothly with regular updates. We’re also glad we could quickly resolve the issue with the basket and that the online instructions were easy to follow.
We hope you enjoy many great rides and that your first free service check will be a positive experience as well 🚲
Best regards
Kildemoes
Antwoord van Kildemoes
Tusind tak for din anmeldelse — dejligt at høre, at du har oplevet god service. God fornøjelse med cyklen, og du er altid velkommen tilbage.
Med venlig hilsen
Kildemoes
Antwoord van Kildemoes
Tusind tak — hvor dejligt at høre, at leveringen var hurtig, og at alt var som det skulle være. God fornøjelse med cyklen — og sig endelig til, hvis vi kan hjælpe.
Med venlig hilsen
Kildemoes
Super kundeservice
Bestilte en fin cykel på Kildemoes hjemmeside, til en god pris. Cyklen blev leveret hurtigt og alt spillede.
Da jeg fik pakket cyklen ud opdagede vi kædeskærmen var trykket og lakken her var krakeleret. Skrev til Kildemoes og vedlagde billeder, på under 1/2time fik jeg svar og fundet en løsning med at få tilsendt ny skærm, som kan monteres ved det gratis 3måneders tjek hos en af deres samarbejdspartnere. Er virkelig glad for cyklen og super kundeservice.
10 november 2025
Antwoord van Kildemoes
Tusind tak for din fine anmeldelse — hvor er det dejligt at høre, at du er glad for cyklen, og at vi kunne hjælpe hurtigt med en ny kædeskærm. Vi beklager naturligvis skaden ved levering, men er glade for, at løsningen fungerer. Rigtig god fornøjelse med mange gode ture!
Med venlig hilsen
Kildemoes
Sikkert en fin cykel men....
EDIT: det skal retfærdighedsvis siges at jeg ikke købte selve låsen via Kildemoes. Men jeg har købt en del cykler til husstanden gennem tiden og det er altså første gang jeg oplever at boltene ikke sidder klar i stellet. Sjovt nok kommer cyklen med skruer på underrøret til montering af holder til drikkedunk - på trods af at jeg ikke har bestilt en sådan hos Kildemoes ;-)
Oprindelig anmeldelse herunder:
Vi har lige købt en ny intruder mountainbike til min søn. Det er en flot cykel som han nok skal blive glad for.
Een ting der dog ærgrer mig er at da jeg skal montere låsen (købt separat) opdager jeg at de to unbracobolte som normalt sidder klar i stellet der hvor låsen skal sidde... ikke er der.
Der sidder istedet 2 gummidutter. Jeg skal altså selv ud og købe de to bolte!! Kan det virkelig passe? Det er trods alt en cykel til 4000 kr.
9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kildemoes
Tak for din opdatering og for at uddybe din anmeldelse.
Det er korrekt, at cyklen leveres med gummidutter i stellet, hvor en eventuel lås kan monteres. Årsagen er, at boltene følger med selve låsen, når denne købes separat. Købes cykel og lås samlet, er monteringen inkluderet, og boltene monteres naturligvis fra start.
Vi har valgt at anvende gummidutter som standardafslutning for at beskytte stellet mod snavs og fugt samt for at gøre det nemmere at montere en lås efterfølgende. En lås monteres oftere end en flaskeholder, og på grund af placeringen kan det være besværligt at afmontere bolte, hvis de allerede sad fastmonteret i stellet. Her er det derfor lettere at fjerne de små gummidutter og eftermontere låsen.
Vi forstår dog godt, at det kan virke forvirrende – især når der sidder skruer klar til flaskeholder, som er standard på stellet. Din feedback er derfor helt relevant, og vi tager den med i vores videre overvejelser.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Kildemoes
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.