La Redoute UK Reviews 

26 mei besteld! Met moeite contact kunnen krijgen afgelopen maandag 8-6-26. Persoon aan telefoon kon zien wat er was besteld. Eind deze week zou het binnen moeten zijn! Niet dus. Geld weg.
Waardeloos bedrijf wat aan oplichting doet.

Ik was wat huiverig, had ook wat slechte reviews gelezen, maar mijn bestelling kwam best vlot en de kwaliteit is goed.

Op 16-1-26 bij la Redoute 2 lampen besteld twv 176,77 euro. 3 dagen geleden gemaild met de vraag waar mijn producten blijven, waarop ik een reactie in het Engels heb gekregen dat het z.s.p. geleverd wordt.
Vandaag geappt, maar nul reactie. Klantenservice is ook waardeloos.
La Redoute: waar blijven mijn lampen??????

Bestel hier dus NOOIT meer!

Twee kussens besteld . Niks ontvangen geprobeerd meermaals contact te krijgen klacht ingediend bij klacht.nl
En toen reactie op whatsapp
Nu 1 kussen ontvangen maar heb er twee besteld .wat een bedrijf ga er nooit meer iets kopen

5 weken geleden een vloerkleed besteld en betaald. Alleen een bevestiging op de mail gehad. Verder hoor ik niets. In mijn account zie ik al weken staan: artikel in bewerking en voorbereiding. Twee weken geleden gemaild, moet nog antwoord krijgen. 1 week geleden gebeld en meneer zei dat het aankomende week geleverd zou worden. Niet dus. Slecht te bereiken telefonisch 2 keer moeten bellen en half uur (met irritant muziekje) moeten wachten. Niet bestellen dus! LaRedoute, ik wacht graag op jullie antwoord! Bestelnummer 20253285271044

28 december nogmaals gebeld. na eindeloos wachten kreeg ik een meneer aan de telefoon die zei dat het na 7 jan geleverd zou worden. Fijn dat ik nu wat weet, als ze dit in mijn account hadden gezet dan had ik niet steeds hoeven bellen en een slechte review schrijven. Gisteren (3 jan) is het kleed geleverd. Prima kleed. Beter communiceren La Redoute, via de mail of in het account, dat scheelt slechte recenties.

Bestel niet bij LaRedoute.

Ik bestel begin november een zetel, deze zetel komt aan waarbij er 2 onderdelen van de zetel missen en al de andere aangeleverde delen zijn dubbel geleverd. Eerst vertellen ze mij dat de ontbrekende delen na geleverd zullen worden, waarna ze zeggen dat ze de alle onderdelen terug komen retour laden. Ik mag zelf alles terug mooi inpakken, terwijl ik nog steeds mijn geld niet terug heb voor een zetel die ontbrekend geleverd is.
Ik moet mijn zetel opnieuw bestellen, dan begint het tweede verhaaltje binnen LaRedoute.
Ik krijg 1 pakket aangeleverd het 2e pakket krijg ik niet aangeleverd. Ze vertellen dan de leugen dat PostNL dit gaat leveren, terwijl ik bij Post NL als antw krijg dat ze geen pakket hebben ontvangen van LaRedoute.
De klantenservice = 0, meneer Ibrahim laat klanten niet uitpraten en heeft als antwoord 'dit is de realiteit'.

Duidelijke boodschap voor andere mensen die hier willen bestellen, doe het niet, je geld ben je kwijt en niemand helpt je verder.

Ik heb nog steeds mijn centen of zetel terug ontvangen.

Volgens de advertentie waren de dekbedden voorzien van 90% ganzendons. Na levering (en bij de leveringstatus online) blijkt het om 90% eendendons te gaan. Kan dus niet meer reclameren, de advertentie is spoorloos verdwenen. Pure oplichting!

Er staat binnen 3 werkdagen in huis op de site, vervolgens hoor je een maand lang niks meer van ze. Na het bellen van de klantenservice krijgen we een track & trace die niet werkt, vervolgens bellen we na een paar dagen niks gehoord weer op, en krijgen we te horen dat de order vertraagd is maar verder geen informatie. Nu krijg ik ineens een mailtje na heel lang wachten dat de order plots gecanceld is?? En dit terwijl op de site het product nog steeds beschikbaar is met 3 dagen verzend tijd? Misleidend en niet professioneel.

Ik heb twee keer gebeld naar de klantenservice maar na tien minuten in de wacht te hebben gestaan heb ik het maar opgegeven. Toen de chat geprobeerd ook geen antwoord. Ik had graag willen weten of mijn bestelling nog voor kerst geleverd zou worden maar jullie zijn niet te bereiken.

Al weken aan het wachten op de bestelling, ze laten niets van zich horen. Het WhatsApp-nummer wordt niet op gereageerd. Aan de telefoon beloven ze dat het binnen enkele dagen komt, maar daarna niets meer vernomen. Op de site werd beloofd dat het binnen 3-5 dagen geleverd zou worden, niet dus...

Update: reactie hieronder van bedrijf klopt niet, ze hebben helemaal geen contact met me opgenomen.

Ik heb op 23-11 een bed besteld en die werd pas vorige week verstuurd, nadat ik gebeld had. Nu zag ik gisteren op de track informatie dat hij retour gestuurd wordt naar La Redoute.
Ik heb 20 minuten aan de telefoon gezeten om te achterhalen wat er mis is gegaan. Een collega aan de telefoon zegt dat pas wanneer het bed bij hen retour is, we het geld teruggestort krijgen. Ik kan dan via de website een nieuwe bestelling plaatsen. Maar het bed is inmiddels niet € 505,-, maar € 699,-. Dat scheelt ons € 200,-. Het was het kerstcadeau voor onze dochter.
Ik ben echt enorm teleurgesteld over de gang van zaken.

Inmiddels hebben we nog niets gehoord van La Redoute en zitten we ook nog op ons geld te wachten. Je moet overal maar zelf achteraan. Wat een slechte service en ervaring!!

Wat een slechte service.
Geen reactie krijgen via de klantenservice.
Beloven voor de kerst te leveren, maar ik hoor en zie niks.
Wel betaald

Het is de tweede keer dat wij een redelijk prijzig meubel kopen bij La Redoute, waarbij er problemen zijn. Ditmaal bedraagt het een travertijn en eiken tafel van bijna €2800 waarbij een probleem met de schroefdraad ervoor zorgt dat wij 10 van de 32 vijzen niet kunnen bevestigen. Oplossing van de klantendienst : de tafel van om en bij de 100 kilogram retour sturen via ophaling en dan zelf nog moeten mailen om de kosten terug te kunnen vorderen. Wanneer ik antwoord dat dit voor ons geen oplossing is: geen antwoord meer van de klantendienst...

Vier weken geleden een spiegel gekocht bij la redoute. Spiegel nog steeds niet binnen. Wel overgeleverd aan de bezorgdienst (Bpost). Bezorging wordt continu op het laatste moment geannuleerd. Zowel de leverancier als la redoute reageren niet op de klacht. Op alle mogelijke manieren al contact proberen te krijgen. Ik zal dit bedrijf aan niemand aanraden en zal hier nooit meer bestellen. €130 euro kwijt.

Bestelling geplaatst op 26/11, nog altijd niet ontvangen op 19/12. Wel verzonden door La Redoute, maar zit ergens vast bij PostNL. Dit is op zich geen fout van La Redoute, maar volgens de procedure van PostNL moet de verzender hier een case voor aanmaken. Dat is dus in dit geval La Redoute. Helaas is La Redoute op geen enkele manier te bereiden. Telefonisch niet, per chat niet, per mail niet, per Whatsapp niet en ook niet op Facebook Messenger. Jammer dat dit op deze manier moet lopen. Ik hoop nog snel een reactie en mijn pakket van La Redoute te mogen ontvangen voor het Kerstmis is.

Na 3 weken pakket nogsteeds niet aangeboden aan koeriersdienst. Bedrijf kan geen inschatting geven van de levertijd, dit kunnen ze pas als deze is afgegeven aan de koeriersdienst. Annulering of terugbetaling is niet mogelijk, pas als het item is geleverd kan het retour worden gestuurd.

Ik heb een kastje besteld en betaald op 13 dec.
Geen bevestiging ontvangen ?
Contact gezocht , geen antwoord?
Staat nog een kastje in winkelmandje , hierop gedrukt??
Ik hoor niets over voortgang bestelling, straks worden er 2 kastjes geleverd?
Op 20 dec antwoord ontvangen met excuus, het is druk maar het wordt spoedig afgehandeld.
Ik wacht nog even af
Op 3 jan. bezorgd, hiervan wordt je op de dag zelf goed geinformeerd

Wat eenvoudig beddengoed besteld. Na 2 weken nog niet geleverd. Al 2x gebeld en men zegt steeds dat het druk is, maar snel geleverd wordt. Helaas nog geen updates en track & trace code staat al vanaf 2 december stil. Annuleren kan niet.

Tot op heden mijn bestelling niet ontvangen . Besteld 3 december

eze webshop is oneerlijk en slecht georganiseerd. Ze openen een online winkel terwijl ze de materialen zelf niet op voorraad hebben. Klanten worden misleid en er wordt gespeeld met gevoelens. Lees de reviews: if you can’t make it, don’t fake i