La Redoute UK Reviews 

Wat een slecht bedrijf is La Redoute Nederland. 1 van de 2 pakketten kwijtgeraakt bij de post. Na zelf meerdere malen contact en terugbelverzoeken die nooit zijn waargemaakt, vandaag eindelijk aangegeven dat we een terugbetaling krijgen en de lamp opnieuw kunnen bestellen. Blijkt de lamp niet meer beschikbaar. Hele slechte service: niet vriendelijk, niet meedenkend, onvoldoende informerend. Zetten de klant niet centraal. Ik ga hier nooit meer iets bestellen

Borden besteld, deze zijn snel gekomen en heel aangekomen. Net niet helemaal naar mijn smaak dus teruggestuurd, netjes het geld terug ontvangen.

Al maand zonder eettafel, slechtste service ooit!! Daarbij ook verschrikkelijke klantenservice, toen ik mijn gepaste en (ook beleefd) frustratie uitsprak werd de man van de klantenservice boos en dacht 0,0 mee.
1 van de 2 pakketten (de tafelpoten) waren kwijtgeraakt bij de post. Post zelf gaf aan dat de poten nooit geleverd waren door het bedrijf. Na zelf meerdere malen contact op te nemen was dan uiteindelijk dat de tafel terug moest en we zelf de leverkosten van €50,- niet terugkregen.

Nu zitten wij zonder eettafel en een verlies van €50,-. Nooit meer bestellen bij dit bedrijf.

Ik heb bij La Redoute een salontafel en eettafel besteld, maar dit is vanaf het begin niet goed verlopen. Voor de levering zou ik een afspraak kunnen maken via e-mail, maar ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, is dat nooit gelukt. Uiteindelijk werden de meubels zomaar op een willekeurige dag geleverd, zonder afstemming.

De salontafel kwam in een beschadigde doos aan – gelukkig was het product zelf nog intact. Bij de eettafel werden echter alleen de poten geleverd, het tafelblad ontbrak volledig. Ook hiervoor hebben we geen mogelijkheid gekregen om een nieuwe bezorgafspraak te maken, omdat er geen e-mail of link is verstuurd.

De tweede poging tot levering vond opnieuw plaats zonder afstemming en op een moment dat wij niet thuis waren. Zonder enig overleg werd de zending direct geretourneerd. Daarna heb ik meerdere keren contact moeten opnemen om een nieuwe levering te regelen, maar ook toen kwam het beschadigd aan en werd het pakket door de bezorgdienst geretourneerd – wederom zonder dat wij daarvan op de hoogte waren. We wachten nog steeds op de correcte levering.

Tot overmaat van ramp wordt er nu van ons gevraagd om alles te retourneren, opnieuw te bestellen én zelf achter de terugbetaling aan te gaan. Dit is geen redelijke oplossing. Het tafelblad heb ik nog steeds niet ontvangen en van een terugbetaling is ook nog geen sprake. Er wordt simpelweg geen oplossing geboden.

Kortom: een zeer frustrerende en teleurstellende ervaring met zowel de bezorging als de klantenservice.

Ik heb een stoel besteld en nog altijd niet gekregen het is al 3-4 weken geleden. De track link bij bpost zegt “onbekende code”. Opeens werkt de app van La Redoute zelfs niet meer “foutmelding”. Ik ben benieuwd of ik de stoel ooit nog ga ontvangen.

Als ik dit lees durf ik niet meer. Dank allen voor jullie recensies
We worden te vaak opgelicht door dropshipping en overige fake websites

Begin mei een aantal Beddengoed besteld. Op tijd geleverd en deze waren naar wens. Nogmaals besteld 23 mei een uitgebreidere bestelling geplaatst. Op 27 mei waren deze al geleverd. Ik heb hierna pas de recensies gelezen, blij toe anders had dit mij tegen gehouden om te bestellen. Ik ben zeer tevreden. Beide keren in een korte tijd geleverd en zowel de kwaliteit als de kleuren zijn dik naar wens. Ik hoop dat La Redoute het nu op orde heeft, want het zou jammer zijn van de slechte recensies dat ik hier lees. Daar ik van mooie Beddengoed hou, zal ik terugkomen en vaker hier bestellen.

Goede levering en op tijd. De kwaliteit is ook keurig in orde. Een tevreden klant! De tuinstoelen zitten super. Zonder gebruikershandleiding ging het in elkaar zetten beter dan met. Maar dit kan aan mijzelf liggen.

Ik heb nog nooit een recensie geschreven maar dit was zó slecht. Een kast bestelt voor €600, komt met kapotte en ontbrekende onderdelen aan. Dus ik heb gemaild met een keurig lijstje en een foto met alles omcirkeld wat ik mis en hoeveel. Na 2 weken een pakketje ontvangen, zitten compleet andere onderdelen in! Dus ik nog een keer mailen, gaan er weer 2 weken overheen. Uiteindelijk dus al 4 weken later, missen er weer onderdelen!! Ik hoop dat ze de derde keer alles wel goed opsturen… ik zit hier gewoon al 4 weken met een kast die kapot is. Ik heb nog nooit zo’n slechte ervaring gehad met een bedrijf en ga hier zeker niet meer bestellen.

Hele slechte ervaring. Een eetkamerbank besteld, prachtig, niet goedkoop en dus verwacht je niet dat ie na 1 jaar al breekt en instort. Met iemand erop... Een defect dat we van buiten niet konden zien, met een schroef die binnenin het houtwerk krom was gaan staan. Poten bankje braken af, tijdens het eten. Ik heb La Redoute enige tijd geleden al via facebook messenger (zoals ze op hun site aanraden) dit gemeld, ook een bericht met foto's via de mail gestuurd en ik krijg geen enkele reactie. Een meubel zou niet na 1 jaar moeten breken. En ik weet niet hoe dat met de garantie zit, maar dat La Redoute helemaal niks laat horen, maakt een trieste indruk. Dus ik bestel daar nooit meer iets, je kunt niet vertrouwen op redelijke kwaliteit en ook niet op enige vorm van klantvriendelijkheid.

Echt oplichters!! Nooit bestellen bij hun. Badkamer meubel besteld na een week stuk. Al twee vrijdagen zouden hun het ophalen maar hebben mij twee keer laten zitten. Ga er echt werk van maken!!

Klantenservice is echt vreselijk. Ze reageren nergens op.

Een bikini en broekje besteld. Wel ontvangen maar allerlei stiksels zijn los. Duidelijk zichtbaar direct bij uitpakken dus had niet mogen worden verzonden. Ik heb het pakket meteen retour gestuurd en een e-mail gestuurd maar vooralsnog geen enkele reactie. Dit is 1,5 week geleden. Echt slecht.

Ik heb een dekbed besteld en ontvangen maar er zitten geen kussenslopen bij!
Dit is toch raar! Ik wacht nog op reactie. Hopelijk krijg ik de 2 kussenslopen nog.
Ik heb een mooie kast staan dus ga er vanuit dat dit ook goedkomt.

Ik was huiverig door alle slechte recensies, maar omdat ik het beddengoed zo mooi vond, toch een gokje gewaagd. Snelle levering en voor zover ik kan zien; ook goede kwaliteit. Erg blij mee.

Eerst een hoeslaken gekocht en later dekbedovertrek. Dat laatste bleek iets doffer te zijn dan ik hoopte, maar verder helemaal goed.

Nadat ik vorige week een bestelling had geplaatst en wel een welkomsmail kreeg, maar geen orderbevestiging kreeg, kwam ik bij trustpilot terecht. Ik schrok van de slechte recensies. Maar gelukkig was het onterecht. Via whatsapp had ik contact gezocht en kreeg meteen mijn ordernummer. Nog binnen 5 dagen had ik mijn pakketten binnen. Daarna heb ik nog iets nabesteld en ook dat kwam snel binnen. Via de mail werd ik goed op de hoogte gehouden van de levering. Voor de bezorging van het bed ook een tijdblok van 2,5 uur. Ik ben zeer tevreden!

Op 13 maart een review geschreven, waarin ik me afvroeg of het oplichters waren. NEE dat zijn het niet. Ik heb mijn bestelling inmiddels ontvangen. De kwaliteit van het product is volgens verwachting. Wel blijf ik vinden dat ze veel te onbereikbaar zijn en hun informatie over de vertraagde bestelling te gering. Ik zal er dus ook niets meer bestellen.

Ik was beetje huiverig na alle slechte recensies ,zeker nadat de bestelling na aantal weken nog steeds niet binnen was.ik.heb toen contact opgenomen en de meneer vertelde dat er een storing in het magazijn was.
kort daarna is mijn bestelling alsnog bezorgt .keurig netjes

Dekbedovertrek gekocht, er blijven maar pluisjes en stof vanaf komen, paar keer gewassen, slechte kwaliteit!

Heel tevreden van La Redoute. Kwalitatief, mooie items. Ik heb meubels en linnengoed besteld, heel tevreden. Ook de levering verloopt heel vlot, items zijn zeer goed en veilig ingepakt. Zeker aan te raden en een heel blije klant. Ik bestel in de toekomst zeker nog.