La Redoute UK Reviews 

Ik heb vele slechte reviews gezien en getwijfeld of ik wel moest bestellen. Maar vanwege de goede prijzen kon ik het niet laten.

Alles is echt op en top! Hele mooie producten, snelle levering en dat voor een hele goede prijs. Alles komt super goed veilig verpakt binnen!

Zeker een aanrader. Ga hier nog veel meer bestellen!

Product was niet compleet, zaten krassen op en daarna de slechtste service ooit. tafel staat nu al weken half af in de gang bij ons, en we hebben nog steeds geen nette oplossing. niet bestellen bij deze winkel!!

@laredoute waar moet ik wat naar toe sturen? email adres?

Producten (grote buitenbloempotten) redelijk snel ontvangen, maar was niet helemaal tevreden (kleine beschadigingen). Vervolgens een mail gestuurd naar de klantenservice, met automatisch bericht dat binnen 48 uur een reactie volgt. Inmiddels 14 dagen verder, twee mails erachteraan gestuurd, maar een reactie blijft tot nu toe uit. We blijven hopen...

19/12: Na het plaatsen van deze review, ineens een reactie per mail, waarin de mogelijkheid wordt geboden om de artikelen terug te sturen. Daarom ster extra (van twee naar drie sterren). Beloof echter niet iets wat je als bedrijf niet kunt waarmaken…

UPDATE na reactie van La Redoute op mijn review: Zij hebben aangegeven dat ze contact met mij hebben opgezocht én aanvullende gegevens hebben opgevraagd. Echter, ik heb mijn mail (inclusief spamfolder) gecontroleerd, de socialmedia kanalen waarmee in contact heb gezocht gecontroleerd én ik heb geen gemiste oproepen. Zij geven bij een negatieve review aan dat er contact wordt opgezocht, maar dat is dus ook niet waar! Kijk uit met deze partij!

NIET BESTELLEN! OPLICHTERS! ACHTERAFBETALEN BIEDT GEEN ZEKERHEID!

PRODUCT WEL GELEVERD, MAAR ZE ACCEPTEREN GEEN RETOUREN EN CONTACT OPZOEKEN VIA FORMULIER, CHAT EN BELLEN HEEFT GEEN ZIN!

Ik kan geen account aanmaken en de telefoonlijn van dit bedrijf is geblokkeerd. Ik heb ze ook via Facebook benaderd en al een week geen reactie na meerdere verzoeken. Is dit bedrijf failliet oid?

4 stoelen besteld, 3 van de 4 kapot toegekomen. Uiteindelijk contact kunnen krijgen via whatsapp, geen antwoord via chat of mail of telefoon. Ik kon geen terugbetaling krijgen en moest de 4 stoelen dan maar zelf terug opsturen want 2 pakketten van 2 meter behoren blijkbaar tot kleine pakketten dus geen ophaling met de post. Gewoon oplichting, enorm slechte service en ik bestel er nooit iets meer.

Artikelen teruggestuurd en inmiddels is het 3 weken geleden en nog steeds geen terugbetaling naar Klarna. Ik heb vaker iets besteld en terugbetaling geen toen vlot maar ik ga niets meer bestelling omdat ik iedere keer moet gaan bellen naar La Redoute en naar Klarna

Ik hoor niets na 3 weken bestelling te hebben geplaatst nog steeds niets gezien of gehoord.
Hier bestel ik niet meer

Ik had nieuwe bedlakensets nodig. Mijn modern designbed is uitgerust met een meegeleverd hoesdeken en dus heb ik naast een hoeslaken en kussenslopen geen dekbedovertrek nodig maar een gewoon plat bovenlaken. Aangezien die in de winkel nog amper te vinden zijn dan maar online gezocht, en enkele websites gevonden die nog een ruim assortiment aanbieden.
Bij La Redoute 2 volledige sets besteld, bestaande uit een hoeslaken, 2 kussenslopen en een bovenlaken. Ik kreeg vrij snel een mail dat van 1 set het bovenlaken niet meer voorradig was. Alles werd wel snel geleverd, ook die onvolledige set. Dus hiervan het hoeslaken en kussenslopen retour gestuurd. Van de set die wél compleet was bleek ik een verkeerd type hoeslaken te hebben besteld, nl. voor een verstelbare bedbodem. Dit type was mij onbekend, ik dacht dat men op een bed met 2 verstelbare lattenbodems ook steeds 2 aparte hoeslakens gebruikt. Dit hoeslaken dus óók teruggestuurd, samen met de onvolledige set, en een gewoon hoeslaken plus een nieuwe set in een andere kleur besteld. Een dag later lag het pakket 's middags al in mijn fietsenstalling, de koerier had het over de poort gegooid. Waarschijnlijk had hij wel aangebeld maar had ik dit niet gehoord omdat ik het gras aan 't maaien was.
Dus weinig klachten over mijn 1° bestelling bij La Redoute. Koop zelden online, maar dit was zéker de snelste levering die ik ooit kreeg.
Enkel het naar klanten versturen van een onvolledige bestelling die duidelijk uit een set bestaat, zoals mijn beddengoed, vind ik onbegrijpelijk en weinig professioneel. Waarom stuurde men mij geen mail met de melding dat van 1 set niet meer alles leverbaar was, en eventueel in welke kleuren nog wél een volledige set leverbaar is?

Top website! Met een mooi gamma voor iedereen.

Badkamer op zondag besteld en deze werd woensdag geleverd.
Zeer goede koerierdienst, ik kon zelf online een datum kiezen voor de levering.
En het belangrijkste, ik heb alles zonder schade ontvangen!

Ik ga zeker en vast nog bestellen! Ik ben grote fan!

Ik had er nog nooit van LaRedoute.nl gehoord. Reviews gekeken en de bestelling gewaagd. Wat een goede service zeg. Via whatts app kon ik vragen stellen. Het pakket kwam al na 2 dagen. Het product ben ik helemaal tevreden over. Echt geweldig, ik ben zeer tevreden en raad dit bedrijf iedereen aan!!!

Zoals altijd is La Redoute klantvriendelijk en te vertrouwen. Ook voor het retourneren loopt alles vlot alsook de terugbetaling . De leveringstermijn is kort. Kortom een aanrader!

Een bestelling geplaatst, deze geretourneerd. Geen geld retour ontvangen, nu al een aantal keer aangegeven op de mail. Er wordt gezegd dat het wel is overgemaakt terwijl dit niet zo is. Heel vermoeiend en niet klantvriendelijk. Ik zou hier dus niet meer bestellen.

Dik een maand geleden een bedbank besteld,het matras hebben ze snel geleverd maar het onderstel staat al 5weken op een levertijd van 2weken. Ik heb inmiddels al een sms en een telefoontje gehad dat het echt 2 weken ging duren maar na 2 weken toch weer niks. Ondertussen heb ik dus 5 weken een matras in de weg staan dus annuleren van de bestelling is ook niet echt meer een handige optie.
Kortom, La Redoute heeft een goede dosis van de 'Franse slag' in hun handelwijze... waarom leveren ze zo'n bestelling ook in godsnaam in delen...

Na enkele reviews te hebben gelezen, getwijfeld of ik iets zou bestellen. Toch gedaan, en ik ben erg tevreden. Prachtige grand foulard geleverd gekregen voor een leuke prijs binnen de gegeven levertijd. Het kan dus ook wel goed gaan!

Ik heb een bestelling gedaan. Een gezicht onthaarder. Niks geen mail wanneer het komt. Nu nog steeds niks binnen gekregen.echt een slecht bedrijf.

Het kastje, dat €600 kostte, kwam beschadigd aan met een grote scheur achterin. Ook kreeg ik een van de deurtjes niet dicht. Ze wilde me niet tegemoet komen met een fatsoenlijke compensatie, of ik moest het zelf terug sturen in de originele verpakking. Wat met een kast bedekt in piepschuim, karton en ducktape natuurlijk onmogelijk is. Ook woon ik alleen en niet op de begaande grond, wat ze weten, en is het tillen niet te doen. Ik voel me opgelicht en bestolen van €600.

Ik had wat schrik om te bestellen door reviews met leverproblemen, maar uiteindelijk toch gedaan. Ikzelf heb geen problemen hiermee gehad. Leverdatum was conform wat op site vermeld stond en meubel werd stevig verpakt en in goede conditie geleverd. Het is een mooi stuk en komt qua kleur perfect overeen met foto's. Meubel wordt ook al met vernis behandeld geleverd wat niet bij alle meubelzaken het geval is. Kortom ik zou zeker nog iets aankopen bij deze winkel in de toekomst.

Het bedrijf komt niet na wat het belooft. Geplande levering klopt niet, want het wordt gewoon verstuurd via de reguliere post. Verzendlabel wordt snel aangemaakt, maar dan duurt het vervolgens meer dan een week voor ze het pakket overdragen aan de pakketdienst.

Contact met de klantenservice is bijzonder traag. Ik kreeg na 5 of 6 dagen bericht waarin ze de pakketdienst de schuld geven.

Mijn nette review die ik hierna heb geschreven is door het bedrijf niet geplaatst, want het zou niet aan de voorwaarden voldoen.

Het product zelf is schitterend, maar ik zal niets meer bij deze webshop bestellen.

Heb nooit zoiets meegemaakt. Pakket is nooit geleverd en klantendienst reageert niet op meerdere berichte. SLECHTSTE service ooit.