Lifestyle Protection Reviews 

Der telefonische Kontakt war sehr gut. Herr Bätjer als Ansprechpartner hat sehr ruhig gesprochen, so dass man ihn gut verstehen konnte. Für Nachfragen hat er sich auch Zeit genommen. Mein Anliegen wurde schnell und unkompliziert erfolgreich bearbeitet.
Der Einstieg ins persönliche Gespräch durch die KI war sehr schwierig und unverständlich, da ich nicht wusste, welche Antwort die Ki will. Erste als die KI Beispiele genannt hat, konnte man die Antwort erraten und man wurde verbunden.

Klasse kompetentes Gespräch ich möchte mich für die hilfsbereite Beratung von Herrn Bätjer bedanken.

Sofortige Erreichbarkeit und guter Service. Hab dank Frau Catanzaro sofortige Hilfe bekommen, sehr freundlich und kompetent!

Sehr freundliche Beratung von Herrn Bätler .

Mir wurde sehr weitergeholfen. Vielen Dank für den telefonischen Support! Musste nur warten bis ich an der Reihe war.

Ich bin mit der Beratung von Herrn Sestic sehr zufrieden gewesen, kann ich nur weiterempfehlen.

Schnelle Abwicklung. Hat alles super geklappt. Dankeschön!

Vielen Dank an Herr Batjer für die gute und transparente Beratung. Das hat mir sehr geholfen.

Die haben mir bei einer Kreditabsicherung sehr geholfen. Wenn man jemanden ans Telefon bekommt, sind die extrem hilfsbereit und Zielführend. Danke!

Ich kann mich den negativen Bewertungen nicht anschließen. Von der Kündigung der LV bis zur Auszahlung dauerte es ca. 2 Monate. Zwischendurch bekam ich die Kündigungsbestätigung mit einem Formular (Auszahlungsbeleg, auf dem ich u.a. meine Steuer ID angeben musste), welches ich zurückschicken sollte.

Ansonsten lief alles im Hintergrund. Herzlichen Dank an die Mitarbeiter für die reibungslose Abwicklung. Einen Vertrag habe ich aber noch.

Der Kundenservice ist praktisch nicht existent, die meisten Kanäle sind tot. Das muss unbedingt besser werden, weil es für extremen Kundenfrust sorgt. Ich habe auf drei verschiedenen Kanälen keine Antwort bekommen.

Wie durch ein Wunder wurde allerdings meine schriftliche Kündigung halbwegs zeitnah bearbeitet.

Absolut schlechter Kundenservice.
Bin von der Postbank dahin verkauft worden und habe sämtliche Verträge jetzt gekündigt.
Bekomme seit Wochen immer neue Belege zum ausfüllen die dann angeblich nicht angekommen sind.
Trotz Einschreiben.
Finger weg von so einer Versicherung

Ein Stern wäre so viel für diese Unternehmer denn ohne Sterne kann ich die Bewertung nicht abgeben. Ich habe ein am schlechtesten Kundenservice meines Lebens erlebt. Alle die da arbeiten, telefonieren, sprechen, beraten, versprechen, sind nur lügen. Ich habe insgesamt 4 Male telefonisch und 2 Male persönlich bei Filiale kontaktiert um eine Kopie der jährliche Standmitteilung meiner Privatrentenversicherung zu erhalten. Vergeblich!! Brief mit Einwurf Einschreiben! Vergeblich! Kündigung mit Brief Einwurf Einschreiben! Mitarbeiter hat gesagt nicht erhalten! Dabei habe ich Nachweis gehabt. Finger weg von diesem Unternehmen und wenn Briefe versenden bitte nur mit Einschreiben!!

Die Erfahrungen mit diesem Unternehmen bestätigen leider alle Vorurteile über Versicherungen: Erreichbarkeit geht auf Null, Rückmeldungen bleiben aus.
Kundeninteresse ist nicht erkennbar!!!!!
So entsteht der Eindruck, dass es vorrangig ums Kassieren geht – nicht ums Liefern.

Niemals vorher habe ich bei Banken oder Versicherungen so etwas erlebt. Bei zwei Telefonaten erbat ich schriftliche Informationen zu meinen zwei Verträgen. Was kommt, sind zweimal die gleichen Informationen zur selben Versicherungsnummer. Auf meine Mail vom 14. Februar 2025 erfolgte bis heute keine Reaktion. Nun hat es mir gereicht. Die Bafin und die VZ habe ich angeschrieben. Letzte Kommunikation erfolgte diese Woche mit per Einschreiben Rückschein, mit Fristsetzung.

Telefonischer Service schlecht, Steuerbescheinigungen kommt erst Ende Mai wenn die Frist der EST Erklärung abläuft.

Ich war mit meiner telefonischen Beratung sehr zufrieden.
Es wurde sich ausreichend Zeit für mein Anliegen genommen, es wurden alle meine Fragen beantwortet, die weitere Vorgehensweise erklärt und mir weitere Tipps gegeben.
Die Wartezeit ist auch nicht länger wie bei anderen Anbietern, aber ich hatte noch nie das Gefühl "abgefertigt" zu werden.

Unglaublich, ich warte jetzt seit 6!!Monaten auf das Geld aus meiner Lebensversicherung. Ständig kommen fadenscheinige Argumente, welche Unterlagen noch nachgereicht werden müssen, z.T. wurden Dokumente nach Monaten erneut angefordert, obwohl ich eine Übermittlungsbescheinigung hatte, d.h. sie waren angekommen. Ich denke, ich werde einen Anwalt einschalten müssen.

P.S.: Bald ist Jahrestag, immer noch nichts, Reden sich auf irgendwelche Restriktionen vom Finanzamt heraus dort weiß man aber von nichts....

Bei vertraglicher Auszahlungsforderung wird einfach nicht reagiert!

Ich kann die negativen Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen..ich hatte stets einen Ansprechpartner und es war von vorne herein einfach nur einfach und ich habe alle Zahlungen erhalten..einfach super kann sich so manche Versicherung eine Scheibe von abschneiden